# BrightGauge Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About BrightGauge Ihre Daten, Ihre KPIs, alles an einem Ort BrightGauge ist eine leistungsstarke, aber einfach zu bedienende Datenmanagement-Plattform, die speziell für die MSP-Branche entwickelt wurde. Mit BrightGauge müssen Sie nicht mehr auf Statusaktualisierungen warten. Es visualisiert alle Ihre Unternehmens- und Kundendaten in Echtzeit mit vollständig anpassbaren Berichten, Dashboards und Ziellisten. Echtzeit-Datenvisualisierung BrightGauge bietet Echtzeit-Datenvisualisierung, sodass Sie alle Ihre wichtigen Kennzahlen auf einen Blick sehen können. Ob Unternehmensleistung, Kundenzufriedenheit oder finanzielle Gesundheit, BrightGauge bringt alle Ihre Daten an einem Ort zusammen. Das bedeutet, dass Sie fundierte Entscheidungen schneller und effizienter treffen können. Anpassbare Berichte und Dashboards Mit BrightGauge können Sie vollständig anpassbare Berichte und Dashboards erstellen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Ob Sie KPIs verfolgen, den Projektfortschritt überwachen oder Finanzdaten analysieren müssen, BrightGauge hat alles, was Sie brauchen. Die Flexibilität der Plattform stellt sicher, dass Sie Ihre Berichte und Dashboards so gestalten können, dass sie die Informationen anzeigen, die für Sie am wichtigsten sind. Nahtlose Integration mit Ihrem IT-Stack BrightGauge integriert sich nahtlos mit Tools aus Ihrem IT-Stack und bietet bessere interne Sichtbarkeit und zeigt den Wert für Kunden. Sie können Ihre PSA-, RMM- und Finanzdaten sowie viele andere Integrationen hinzufügen, um eine einheitliche Ansicht aller Metriken zu erhalten, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu führen. Diese Integrationsfähigkeit stellt sicher, dass Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Abläufe haben, was es Ihnen ermöglicht, die Leistung zu optimieren und Wachstum zu fördern. Warum BrightGauge verwenden? Verbesserte Kundenberichterstattung: Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit professionellen, Echtzeit-Berichten, die den Wert Ihrer Dienstleistungen demonstrieren. Die anpassbaren Berichte und Dashboards von BrightGauge ermöglichen es Ihnen, Daten klar und überzeugend zu präsentieren, was Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen und Kundenbeziehungen zu stärken. Verbesserte interne Sichtbarkeit: Gewinnen Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Geschäftsabläufe mit der Echtzeit-Datenvisualisierung von BrightGauge. Durch die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen können Sie die Leistung überwachen, Trends identifizieren und datenbasierte Entscheidungen treffen, die den Erfolg vorantreiben. Optimierte Abläufe: BrightGauge hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, indem es eine einheitliche Ansicht aller Ihrer wichtigen Kennzahlen bietet. Das bedeutet, dass Sie schnell Verbesserungsbereiche identifizieren, den Fortschritt zu Zielen verfolgen und sicherstellen können, dass Ihr Team ausgerichtet und auf den Erfolg fokussiert ist. Wertschöpfung mit BrightGauge Effizienz: Sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie alle Ihre Daten an einem Ort haben. Die Echtzeit-Datenvisualisierung und anpassbaren Berichte von BrightGauge machen es einfach, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, wann Sie sie benötigen. Genauigkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten immer aktuell und genau sind. Die nahtlose Integration von BrightGauge mit Ihrem IT-Stack bedeutet, dass Sie den Daten, die Sie sehen, vertrauen können, sodass Sie fundierte Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. Flexibilität: Passen Sie BrightGauge an Ihre spezifischen Bedürfnisse an. Ob Sie KPIs verfolgen, den Projektfortschritt überwachen oder Finanzdaten analysieren, die anpassbaren Berichte und Dashboards von BrightGauge bieten die Flexibilität, die Sie benötigen, um die Aufgabe zu erledigen. BrightGauge ist die ultimative Datenmanagement-Plattform für MSPs, die Echtzeit-Datenvisualisierung, anpassbare Berichte und Dashboards sowie nahtlose Integration mit Ihrem IT-Stack bietet. Optimieren Sie Ihre Abläufe, beeindrucken Sie Ihre Kunden und fördern Sie Wachstum mit BrightGauge. ## BrightGauge Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung** von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards, profitieren von einer intuitiven Benutzeroberfläche und Unabhängigkeit. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von BrightGauge, die die Datenvisualisierung verbessern und mühelos Echtzeiteinblicke bieten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Echtzeit-Dashboards und automatisierten Berichte** , die ihre Datenvisualisierungserfahrung mit BrightGauge verbessern. (1 reviews) - Benutzer finden, dass BrightGauge **benutzerfreundlich** ist und bemerken eine minimale Lernkurve mit vertrauten Datenquellen. (1 reviews) - Benutzer finden die Oberfläche von BrightGauge **unglaublich intuitiv** , was es einfach macht, benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Team-Kollaborationsfunktionen** von BrightGauge, die die Verantwortlichkeit und Unterstützung unter den Teammitgliedern effektiv verbessern. (1 reviews) - Vorlagen (1 reviews) - Benutzeroberfläche (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen vor **Einschränkungen bei der Meldung von Problemen** , kämpfen mit grundlegenden Einblicken und einem Mangel an fortgeschrittener Datenanalyse. (1 reviews) - Benutzer finden die **langsamen Ladezeiten** frustrierend, was ihre Effizienz und das Gesamterlebnis mit BrightGauge beeinträchtigt. (1 reviews) ## BrightGauge Reviews ### 1. Simple, All-in-One Reporting with BrightGauge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** It pulls everything into one place, makes reporting simple, and helps you quickly see what’s working (and what’s not) without digging through spreadsheets. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** What I dislike about BrightGauge is that it can feel a bit limited when you want more advanced customization. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BrightGauge solves the problem of having data scattered across different systems and not having a clear view of performance. ### 2. Tolles Werkzeug zur Visualisierung von Daten aus CW PSA und darüber hinaus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen W. | ConnectWise PSA/CPQ and HaloPSA Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Ein großartiges Werkzeug zur Visualisierung von Daten aus CW PSA und anderer Software. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Datenquellen, aber das tun wir doch alle! **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Daten visuell sehen und vertiefen können, wie z.B. Rentabilität, Kundenzufriedenheit, Antwortzeiten usw. ### 3. großartiges Ticket-Metrik-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tharwat A. | IT Asset Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Daten visualisieren, Echtzeit-Dashboards und automatisierte Berichte sowohl für Kunden als auch für den internen Gebrauch anbieten **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** begrenzte Fähigkeit, detaillierte Berichte über grundlegende Zählungen und Summen hinaus zu erstellen, sowie das Fehlen von Intelligenz, um Benutzern zu helfen, Daten über das hinaus zu verstehen, was bereits in den SQL-Abfragen enthalten ist **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenmanagement, Berichterstattung und Entscheidungsfindung ### 4. Tolles Werkzeug für visuelle KPIs & aktuelle Daten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen W. | Owner/Partner of CW PSA/CPQ Consulting Firm, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Benutzerfreundlichkeit, es hat keine große Lernkurve, solange Sie die Datenquelle kennen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Mehr Datenpunkte sind immer willkommen, manchmal fehlt mir einer, den ich möchte. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammelt wichtige Daten und erstellt leicht verständliche visuelle Darstellungen dieser Daten, in die Sie dann eintauchen und die Details sehen können. ### 5. Ein erstaunliches, praktisches, einfaches und äußerst benutzerfreundliches System. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamir S. | ceo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Erstens ist seine Benutzeroberfläche erstaunlich und leicht zu verstehen. Zweitens ist die Fähigkeit, Boards und Grafiken unabhängig zu erstellen, ohne die Notwendigkeit von Entwicklung, ein großer Vorteil. Und natürlich ist die Möglichkeit, vielen Mitarbeitern kostenlosen Zugriff zur Ansicht zu gewähren, ein bedeutender Vorteil. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es gibt nichts, was mir nicht gefällt; es ist sehr praktisch. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein einfaches Verständnis aller Daten über meine organisatorischen Systeme nebeneinander. Es vereinfacht die Dinge und macht sie klar. ### 6. So einfach, benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie K. | Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Ich finde, dass es unglaublich intuitiv und einfach ist, zu lernen, wie man benutzerdefinierte Berichte und Dashboards erstellt. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es kann manchmal langsam sein, darin zu arbeiten, und ich wünschte, es könnte einige fortgeschrittenere Berechnungen durchführen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, benutzerdefinierte Dashboards und Berichte zu erstellen. Wir können die benötigten Daten leicht einsehen. ### 7. Großartiges Visualisierungswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Brightgauge hilft mir als Serviceleiter, das, was mir wichtig ist, dem Rest meines Teams zu vermitteln. Es ermöglicht uns, die visualisierten Daten zu nutzen, um zusammenzufassen, worauf und wo wir unsere gemeinsamen Anstrengungen konzentrieren müssen. Brightgauge hilft uns, Teile unserer Servicebereitstellung zu erfassen und sie einem Stakeholder in meinem Team zuzuweisen, damit wir uns gegenseitig leicht zur Verantwortung ziehen und unterstützen können, wenn wir wissen, dass eine Kennzahl die Kapazität eines Einzelnen oder Teams überschritten hat. Darüber hinaus ist das Kundensupport-Team fantastisch darin, herauszufinden, wo wir Fehler gemacht haben. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Mehr kostenlose Datenquellen sind immer willkommen, damit wir noch mehr in Brightgauge integrieren können, ohne die Kostenbelastung zu erhöhen, für die wir uns bereits auf verschiedenen Plattformen angemeldet haben. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BrightGauge bietet meinem Team Transparenz und bringt uns täglich, wöchentlich, monatlich und vierteljährlich in Bezug auf Prioritäten auf denselben Stand. ### 8. Solide Plattform, aber hat einige Einschränkungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Integration in unseren Produktstapel ist großartig. Es ist relativ einfach, Messgeräte, Dashboards und Berichte zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Obwohl es einfach zu benutzen ist, hat es einige Einschränkungen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dashboarding und Reporting sind für uns entscheidend, um unsere betriebliche Gesundheit zu visualisieren. ### 9. Bestes Berichts- und Dashboard-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yihad B. | Director of Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Es ist perfekt, Daten unseren Kunden in neuen Formaten zu zeigen, anstatt die klassische CSV-Datei zu verwenden, können wir alles in einem Dashboard haben, Berichte, die uns Stunden gekostet haben, sind jetzt dank BrightGauge automatisiert. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Einige Integrationen fehlen, und einige Integrationen zeigen die Daten nicht wirklich gut an, zum Beispiel Liongard. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichterstattung und kundenorientierte Dashboards, es spart uns viel Zeit bei manueller Arbeit. ### 10. Geschäftsförderer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Ermöglicht bessere Entscheidungsfindung mit Daten, die für mich wichtig sind. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Manchmal ist es schwierig, das Messgerät zu machen, das ich möchte. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zusammenfassung meiner Geschäftsgesundheit und KPIs ### 11. Wahre Kundenreaktionsberichterstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin K. | Manager of Systems Engineering, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** BrightGauge hat es uns ermöglicht, echte Kennzahlen auf unserer Website und unserem Team zu präsentieren. Sie bieten so viele Optionen für Berichterstattung, die für QBRs, anonymes Feedback auf Ihren Websites verwendet werden können, und es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um Ihrem Team zu helfen, stärker zu werden. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Manchmal können die Berichte schwierig zu gestalten sein, wie man sie haben möchte. Man weiß nie genau, was jeder Kunde in einem QBR in Bezug auf Metriken sehen möchte, es gibt manchmal ein bisschen Versuch und Irrtum dabei. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Mittel für unsere Kunden, um eine Umfrage auszufüllen, uns Feedback zu geben und uns zu ermöglichen, zu antworten. Gibt uns erweiterte Berichte, Metriken und auch eine Möglichkeit, dem Team bei der Zeitverwaltung und Metriken zu helfen. ### 12. Leistungsstarke Datenvisualisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung und Anpassung optisch ansprechender Dashboards, die es den Nutzern ermöglicht, mühelos umsetzbare Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es hat begrenzte Unterstützung für die Integration mit vielen beliebten Datenquellen und Plattformen. Ich würde gerne erweiterte Unterstützung für zusätzliche Systeme oder fortgeschrittenere Datenmanipulationsoptionen sehen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, die Leistung im Vergleich zu Zielen und Benchmarks zu verfolgen und zu messen. Dies hilft Unternehmen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und ihre Strategien mit den gewünschten Ergebnissen in Einklang zu bringen. Die Fähigkeit von BrightGauge, das Datenmanagement zu optimieren, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern und eine effektive Kommunikation zu erleichtern, hilft Unternehmen, ihre Entscheidungsfindung, Effizienz und Gesamtleistung zu verbessern. ### 13. BrightGauge ist das beste BI-Tool. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muskan V. | HR Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Benutzeroberfläche von BrightGuage ist benutzerfreundlich, BrightGuage ist das beste Werkzeug für die Bedürfnisse von Unternehmen und es ist sehr einfach zu bedienen und hilft auch bei der Problemlösung. BrightGuage hilft, Daten aus mehreren Quellen abzurufen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Diese Plattform bietet keine erweiterten Analyse- und Berichtsfunktionen, während BrightGauge eines der besten Werkzeuge für Unternehmen ist, die KPIs verfolgen und verwalten müssen, und es ist einfach, die umfangreichen Integrationen einzurichten. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BrightGuage hilft, die Sichtbarkeit der Unternehmen zu erhöhen, Ziele zu verwalten und Berichte zu erstellen. BrightGauge hilft, intelligente Geschäftsberichte und Dashboards für den Aufbau von MSPs bereitzustellen. ### 14. BrightGuage ist ein großartiges Werkzeug zur Verfolgung von Statistiken. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damien H. | Service Desk Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Das Beste an BrightGuage ist, dass ich meine monatlichen Statistiken verfolgen und meine Statistiken mit Kollegen im selben Unternehmen in derselben Abteilung vergleichen kann. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** In meiner Zeit der Nutzung von BrightGuage habe ich noch keine Probleme mit der Plattform gefunden. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BrightGuage löst das Problem, Mitarbeiter-Tickets, Lösungszeiten und Umfragestatistiken automatisch berechnen zu müssen, ohne die Mühe, alles manuell berechnen zu müssen. ### 15. Es gibt nichts Besseres für präzise Leistungs-Dashboards! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dewald d. | Priority Support Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Genauigkeit von Brightgauge hat keine Konkurrenz. Im Vergleich zu Connectwise gewinnt es mühelos! Es hat mehrere Berichte, die zeigen, wo Ihr Team in Bezug auf Leistung hervorragend ist. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Einer der einzigen Nachteile von Brightgauge ist, dass die Synchronisierung zur Aktualisierung der Teamstatistiken etwas Zeit zum Aktualisieren benötigt. Die anfängliche Einrichtung ist etwas mühsam, aber wenn man ein gutes Verständnis des Systems hat, funktioniert es einwandfrei. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es zeigt die direkte Leistung Ihres Teams und wie sie ihre Zeit und Ressourcen nutzen, wenn es darum geht, effektiv mit dem Zeitmanagement umzugehen. Es hilft zu zeigen, wo sich Ihr Team verbessern kann. ### 16. sehr nützliches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin C. | Senior Solutions Architect, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Echtzeit-Dashboard und KPIs sind ebenfalls an einem Ort und Flexibilität, mehrere Systeme zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Ich denke nichts, aber es können weitere Systeme wie ServiceNow usw. hinzugefügt werden. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenberichterstattung an einem Ort ### 17. Brightgauge: Echte Statistiken, Schnell **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | MSP Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Brightgauge macht es unglaublich einfach, Echtzeitstatistiken über mein Team und unsere Tickets zu erhalten. Die Integration mit ConnectWise Manage macht es nützlich, alle relevanten Informationen auf einem Bildschirm/Dashboard zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Eine Sache, die ich an Brightgauge nicht mag, ist die Erstellung von Messinstrumenten. Ohne tiefgehende Kenntnisse der Datenbank, aus der man zieht, kann die Erstellung von Messinstrumenten mühsam werden. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Brightgauge während meiner Arbeitszeiten immer geöffnet. Es hilft mir, die Statistiken, die ich benötige, sofort zu erhalten, um sicherzustellen, dass das Team auf dem gleichen Stand ist und die Ticketverteilung gleichmäßig auf meine Techniker verteilt ist. ### 18. BRIGHTGUAGE BEWERTUNG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Digital Marketing & SEO Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** BENUTZERZUGÄNGLICHKEIT, ANPASSUNG, EINFACHE ZUGÄNGLICHKEIT ÜBER ALLE PLATTFORMEN **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** SCROLL-FÄHIGKEIT BEIM HOVERN ÜBER EIN BESTIMMTES DASHBOARD **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** MESSGRÖSSEN WERDEN GEMESSEN ### 19. BrightGauge - Das Datenberichterstattungstool, das ich jeden Tag benutze! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassidy S. | Priority Support Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Tatsache, dass BrightGauge so viele Verbindungsoptionen hat, ist ein großer Vorteil dieser Lösung, ich kann Daten aus mehreren verschiedenen Systemen abrufen und es funktioniert großartig! **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Der Anschluss scheint manchmal etwas schwierig einzurichten zu sein, aber mit ein wenig Übung konnte ich sie überwinden, daher bin ich sicher, dass die meisten Menschen das auch können! Ich denke nicht, dass es so schlimm ist, sondern eher etwas, das man sich nur notieren sollte. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine Möglichkeit suchen, Ihre Informationen zu kanalisieren und besser zu organisieren, empfehle ich BrightGauge! **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Daten aus unseren CRM-Systemen, unseren Ticketing-Systemen und unseren Netzwerksystemen zu verfolgen, was es uns ermöglicht, die Daten zu konsolidieren und großartige und informative Berichte für unsere Führungsteams zu erstellen und die Produktivität zu fördern. ### 20. Tolles Produkt für Benutzer mit Connectwie PSA. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan R. | Director of Brand Development, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Anwendung ist ziemlich einfach zu bedienen und bietet großartige Einblicke in Connectwise, das ein schreckliches Reporting für ein PSA hat. Wir haben mehrere Tools ausprobiert, darunter PowerBI und MSPCFO, aber diese Anwendung bietet die meisten Einblicke in unser Geschäft. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es ist nicht einfach, kundenorientierte Berichterstattung zu erstellen. Ich hätte gehofft, dass dies besser auf externe Nutzer zugeschnitten wäre, um ihren Service zu überwachen und eine greifbarere Beziehung zwischen uns und unseren Kunden zu schaffen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Dashboards erstellt, die Informationen über die Ticketnutzung, den finanziellen Status jedes Kunden und die Kundendienstbewertungen bereitstellen. Wir haben über 250 benutzerdefinierte Messinstrumente, die wertvolle Details zu allen Aspekten des Geschäfts liefern. ### 21. Täglicher Dashboard-Treiber **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse W. | Operational Support and Dispatch Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Brightguage ermöglicht es mir, die Leistung meines Teams schnell und einfach zu verwalten. Ich kann auch professionelle Berichte mit einem Klick erstellen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Einige der Integrationen fallen gelegentlich aus und müssen neu synchronisiert werden. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht mir, effektiv mit Fakten und Daten in Echtzeit zu kommunizieren. ### 22. Großartige visuelle Berichterstattung und einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pierre Graham d. | Service Desk Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Viele CRM-Systeme bieten keine großartigen visuellen Berichte, BrightGauge macht es einfach. Und die Tatsache, dass es sich in mehrere Systeme integrieren kann, ist großartig. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es wäre schön, bessere Berechnungen durchführen zu können, derzeit werden in Ihren Berichten nur grundlegende Berechnungen durchgeführt. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser aktuelles CRM-System berichtete nicht gut über unsere Anreize, BrightGauge leistet großartige Arbeit bei der Visualisierung dieser. ### 23. Meine Bewertung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Seine Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und ästhetisch ansprechend. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Die Verzögerungszeit beim Speichern von Elementen mit der Kreuzfunktionalität der bestehenden ERP-Struktur **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Nicht verfügbar **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin mir nicht ganz sicher über die vollständige Liste der Funktionen. ### 24. BrightGauge ist ein großartiges Werkzeug, um Ihre Bemühungen zu quantifizieren und Ihren Fortschritt zu sehen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Ich mag, dass die Anwendung es mir ermöglicht, meine KPIs zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Ich mag die Einfachheit nicht. Ich würde auch mehr Vorlagen von vorgefertigten Anzeigen mit anderen Anwendungen genießen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können eine sichtbare Darstellung unseres Fortschritts in Bezug auf Ziele und Projekte bereitstellen. ### 25. Brightgauge Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle F. | Technical Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Das Produkt ist sehr einfach zu verwenden. Extrem intuitiv! Die Flexibilität ist großartig, da immer mehr Integrationen verfügbar sind. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Die Integrationen sind in einigen Bereichen unzureichend, werden aber insgesamt besser. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Brightgauge ist eine der besten verfügbaren "Dashboard"-Anwendungen. Sie waren eine der ersten und bauen langsam die Integrationsbibliothek auf. Es ist ein sehr leistungsstarkes Werkzeug, einfach zu bedienen und bietet Echtzeit-Metriken, die umsetzbar sind. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zusammen mit Echtzeit-Dashboard-Ansichten und dynamischen Berichten haben wir spezifische Metriken, die den ganzen Tag über verfolgt werden und uns helfen, auf Kurs und bei der Aufgabe zu bleiben. ### 26. Zeigen Sie ConnectWise Manage-Daten mit hochwertigem Design und Interaktivität an. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Brightgauge ist im Allgemeinen alles, was ConnectWise nicht ist, um nützliche Daten anzuzeigen. Ich kann die meisten Daten, die ich benötige, schnell und einfach visualisieren, und sie werden in einem ansprechenden Format dargestellt. Wenn ich Unterstützung benötige, reagieren sie schnell und helfen, das Problem zu lösen. Es ist hilfreich, Daten aus mehreren Quellen in einen attraktiven Bericht zu ziehen und diesen Bericht einfach für mehrere Kunden zu replizieren. Die Möglichkeit, Berichte zu planen und zu automatisieren, spart Zeit. Brightgauge führt weiterhin neue Funktionen ein, die hilfreich sind. Ich schätze benutzerdefinierte Sounds auf Dashboards, verbesserte Farbschemata und zusätzliche Optionen, um Schwellenwerte basierend auf Daten festzulegen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es gibt eine Lernkurve, um herauszufinden, welche Daten in jedem Datensatz enthalten sind und wie man sie formatiert, um das zu zeigen, was man benötigt. Datenwörterbücher haben sich verbessert, während ich Brightgauge benutze, aber manchmal muss ich den Support kontaktieren, um die Definition eines bestimmten Datenpunkts zu klären. Der Online-Support ist schnell und löst meine Probleme konsequent, aber für komplexere Anfragen wünschte ich, es gäbe eine Option für telefonischen Support, nicht nur E-Mails mit angehängten Videos. Die Berichte sind ansprechend, aber wenn man einen langen Bericht entwickelt, ist es schwierig, ein neues Messgerät (Diagramm) in die Mitte des Berichts zu verschieben. Es erfordert entweder 20+ Klicks oder das Setzen des Browser-Zooms auf 20 %, um ein Diagramm über mehrere Seiten zu ziehen. Die Paginierung in Berichten ist frustrierend. Das Design der Diagramme ist ansprechend, aber es gibt keine Möglichkeit zu erkennen, wo Seitenumbrüche stattfinden werden, sodass es nur ein Ausprobieren und Anpassen der Diagrammgrößen ist, bis sie auf eine Seite passen. Es gibt mehrmals im Jahr ein Problem, bei dem PDFs nicht mit einem Bericht generiert werden, was den Kontakt zum Support erfordert. Es wird normalerweise innerhalb weniger Tage gelöst, aber es ist frustrierend, wenn es passiert. Es passiert häufig genug, dass ich Berichte nicht mehr automatisch direkt an Kunden per E-Mail sende, da die PDFs möglicherweise nicht generiert werden. Ich hatte Erfolg mit den meisten Datenquellen, die wir mit Brightgauge verwendet haben. Ich habe intensiv mit dem Brightgauge-Support zusammengearbeitet, um Backup Radar-Daten in einem verwendbaren Format zu formatieren, konnte jedoch den Sicherungsverlauf nicht mit einem Ergebnis pro Maschine über die Zeit anzeigen. Da dies innerhalb von Backup Radar leicht möglich ist, haben wir die Berichterstattung über Backup Radar in Brightgauge aufgegeben. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Brightgauge arbeitet mit vielen Datenquellen, ist jedoch am wertvollsten, wenn es über alle Ihre Software an einem Ort berichtet. Überprüfen Sie deren Seite mit den Datenquellen, um zu bestätigen, dass die von Ihnen benötigten Lösungen unterstützt werden. Die Berichte, die für mich am hilfreichsten sind, musste ich selbst erstellen. Je nach dem benötigten Berichtsniveau sollten Sie mindestens 2 Monate einplanen, um die Berichte zu entwickeln, die Sie benötigen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dashboards: Wir haben mehrere Dashboards, die in unserem Büro angezeigt werden oder die alle Mitarbeiter online einsehen können. Dies hält alle über KPIs wie die erste Reaktion auf Tickets, SLAs usw. auf dem Laufenden. Wir haben eine Anzeige, die laut ertönt, wenn wir ein neues Ticket haben oder ein Ticket, das kurz davor steht, die SLA zu verletzen. Berichte: Wir erstellen monatliche Berichte für Kunden, um unsere Leistung bei ihren Tickets zu zeigen und den Wert zu demonstrieren, den sie aus ihrem MSP-Vertrag erhalten. Dinge wie die Anzahl der eingereichten Tickets, die Arten der eingereichten Tickets, die Anzahl der Maschinen in unseren Systemen, die Anzahl der Maschinen, die offline sind oder Neustarts erfordern. Wir können schnell die im MSP-Vertrag versprochenen Punkte überprüfen. Zum Beispiel kann ich einen Bericht erstellen, der die Überwachung des Speicherplatzes von Maschinen, die Anzahl der offline befindlichen Maschinen, die Anzahl der Maschinen, die Neustarts benötigen, die Servernutzung usw. zeigt. ### 27. Gutes Produkt, großartiger Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Der Support von BrightGauge war äußerst beeindruckend. Sie haben mehr getan, als erwartet wurde, um unsere Fragen zu beantworten. Ich war sehr beeindruckt von den personalisierten Videos, die als Antwort auf meine Support-Anfragen gesendet wurden. Sie haben uns auch dabei geholfen, benutzerdefinierte Anzeigen zu erstellen, die nicht im Produkt enthalten sind. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Die Erstellung einiger benutzerdefinierter Messgeräte erfordert ein relativ fortgeschrittenes Wissen in SQL. Es gibt auch einige Einschränkungen hinsichtlich dessen, was aus dem N-Able Report Manager abgerufen werden kann. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** ConnectWise-Integration ist sehr nützlich. Die N-Central-Integration ist etwas unzureichend, aber das liegt hauptsächlich an der Komplexität des N-Able Report Managers. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten Dashboards erstellen, die uns helfen sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen effizienten Service bieten. Wir konnten auch Berichte erstellen, die uns helfen, den Wert unseres Service für die Kunden zu demonstrieren. ### 28. Ausgezeichnetes Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Intuitive und einfach anpassbare KPIs. Bevor wir BG nutzten, waren wir blind für unsere Kennzahlen - wir hatten die Daten, aber keinen klaren Weg, sie einfach zu interpretieren. BG hat das geändert. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Kann teuer sein und wir haben festgestellt, dass wir mit dem Plan, den wir hatten, für Funktionen bezahlt haben, die wir nicht genutzt haben. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein MSP sind und Dashboards und KPIs möchten, ist dies mit Abstand das Beste, was Sie bekommen können. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bright Gauge ermöglicht es uns, wichtige KPIs automatisch zu verfolgen und sie auf visuellen Dashboards und Scorecards anzuzeigen. ### 29. Perfekte Plattform, um sicherzustellen, dass alle zeitkritischen Probleme schnell gelöst werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick N. | Co-Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Die Anpassung dieser Software ist herausragend. Sie ermöglicht es Ihnen, viele kritische Informationen auf einmal zu sehen und steigert wirklich die Effizienz beim Multitasking und der Eskalation von Problemen. Ich würde diese Software jedem empfehlen, der SLAs einhalten muss und eine Plattform benötigt, um sicherzustellen, dass die Metriken erreicht werden. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Vieles der Anpassung und Integration, die Sie mit dieser Software durchführen können, ist mit Kosten verbunden. Dies ist keine Software, bei der man alle Funktionen beim Kauf erhält. Verschiedene Funktionalitäten haben unterschiedliche Kosten, also wenn Sie darüber nachdenken, diese Software relativ früh im Geschäftsleben zu übernehmen, sollten Sie wissen, dass Sie sich möglicherweise nicht sofort alle Extras leisten können. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Es gibt viel, was Sie mit dieser Software tun können. Aber wenn Ihr Unternehmen sich noch in der Anfangsphase befindet, möchten Sie möglicherweise nicht sofort für alle Anpassungen bezahlen. Behalten Sie das im Hinterkopf. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** BrightGauge wird als unsere SLA-Plattform verwendet, um sicherzustellen, dass die Metriken für unsere etwa 100 Kunden erreicht werden. Sobald alle kritischen Daten zentralisiert sind, ist es einfacher, die Menschen bei der Aufgabe zu halten und zur Verantwortung zu ziehen. ### 30. Großartige Aufsicht über mein Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Ich liebe es, dass ich meine Abläufe, Projekte und Buchhaltung alle auf einem Dashboard sehen kann. Ich liebe es, auf einen Blick zu wissen, in welchen Bereichen wir gut abschneiden und welche verbessert werden müssen. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Obwohl ich es verstehe, wünschte ich, es wäre weniger teuer, neue Datenquellen hinzuzufügen. Für den Preis bekomme ich jedoch viele Einblicke in die Produktivität meines Teams. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Wenn Sie die Arbeit Ihres Teams aufschlüsseln möchten, ist dies wirklich der beste Weg, dies zu tun. Wir haben unsere Buchhaltung (QBO), Projekte (Harvest), Tickets (ConnectWise Manage, ConnectWise Automate) alle als Datenquellen. Ich habe ein Management-Dashboard mit schnellen Übersichten über jede Abteilung erstellt, dann haben wir den Betrieb und die Projekte weiter aufgeschlüsselt. Die Berichterstattung ist jedoch das Beste. Wir haben tägliche Berichte für unser Team eingerichtet, und die Möglichkeit, die Daten von gestern gleich am Morgen zu sehen, zeigt uns, auf welche Bereiche wir uns konzentrieren müssen. Die Farbkennzeichnung basierend auf Metriken ist ebenfalls fantastisch. Wir haben Mindestanforderungen für bestimmte Teile, und einen Bericht zu sehen, der komplett grün ist, ist eines der besten Gefühle. Wenn der Bericht etwas Rot oder Gelb enthält, wissen wir, dass Verbesserungen nötig sind. Auch ohne in die Daten einzutauchen, weiß ich, wo wir stehen, wenn der Bericht grün ist. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Berichterstattung für Kunden war für mich der größte Vorteil. Wir haben zuvor Berichte über ConnectWise Automate genutzt, aber es mangelte wirklich an Benutzerfreundlichkeit. Mit BrightGauge konnten wir eine Vorlage erstellen und dann einfach den entsprechenden Kunden auswählen, an den sie gesendet werden soll. Auch die Planung war ein Kinderspiel, da ich nur ein paar Klicks machen muss, um Berichte für alle Kunden auf einmal zu planen. ### 31. Großartige Möglichkeit, einen schnellen Überblick zu bekommen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth N. | Director of Marketing and Communications, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Diese Software ist perfekt für jemanden, der einen Überblick oder genau wissen möchte, was mit seinem Unternehmen und den SLAs vor sich geht. Die Anpassung ist perfekt für das Unternehmen, das genau sehen möchte, was es benötigt. Ich liebe, wie sie ein Board haben, das sich auf die Qualität der Ergebnislieferung konzentrieren kann, sowie ein Board, das vom Verkaufsteam genutzt werden kann, um sicherzustellen, dass sie bei neuen Anfragen auf dem Laufenden sind. Dieses Produkt hat unsere Sicht auf den Ticketfluss und unser Endergebnis für unsere Kunden dramatisch verändert und wird sehr empfohlen. Ich liebe, wohin das Unternehmen in Bezug auf die Anpassung an die Branche geht und neue Funktionen implementiert, die uns helfen werden, auf die Größe zu skalieren, die wir erreichen möchten. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Ich wünsche mir, dass sie ein Produkt entwickeln würden, das alle Vorteile in einem vereint, aber verschiedene Stufen bieten unterschiedliche Vorteile. Es gibt Zusatzoptionen, für die man bezahlen kann, um mehr Automatisierung zu erhalten, aber natürlich kosten sie mehr. Mein Gedanke bei einem solchen Produkt, wenn man vollständige Automatisierung möchte, ist, dass man jedem Kunden unabhängig von allem jeden Vorteil bieten sollte. Für bestimmte Funktionen mehr zu verlangen, liegt nicht im besten Interesse aller Kunden. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Dieses Unternehmen leistet großartige Arbeit bei der Umsetzung neuer Ideen, während sich die Branche verändert, und ich würde sie sehr empfehlen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein Managed Service Provider, der sicherstellen muss, dass unsere SLAs eingehalten werden. Diese Software ermöglicht es uns, dies auf wunderbare Weise zu tun. ### 32. Fantastische Methode, um Metriken zu verfolgen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Brightgauge analysiert alle unsere Datenpunkte und hat sie in ein leicht zu navigierendes Dashboard zusammengestellt. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Ich habe festgestellt, dass Datensätze etwas schwierig anzupassen sind. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, Metriken zu Tickets und der auf spezifische Probleme verwendeten Supportzeit zu verfolgen, während man einen einfachen Bericht für Kunden bereitstellen kann, da wir auch einige dieser Berichte für Geschäftsfälle zur Überprüfung von Hardware-/Software-Support verwenden konnten. ### 33. Wahre Geschäftsintelligenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | vCIO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Sehr einfach zu verwenden. Intuitiv. Und ihr Support ist unübertroffen. Wir müssen selten Kontakt aufnehmen, aber wenn wir es tun, ist es jedes Mal eine großartige Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Es ist geringfügig, aber es ist schade, dass die Datenbankabfragen einige der Hauptfelder übersehen. Wir müssen sie dann manuell hinzufügen oder um Hilfe bitten, um sie abzurufen. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsintelligenz, Schulung und Prozesseinhaltung. ### 34. Wir haben alle unsere MSP-Berichte darauf verlagert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Dashboards sind einfach zu teilen und Messinstrumente sind viel schneller als Excel/SQL, um Daten zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Nicht so intuitiv, wie die Hauptseite es glauben lässt. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Genaue und aktuelle MSP-Berichterstattung; auch einfach, diese Daten über ein einziges Dashboard an unser Team weiterzugeben. ### 35. Helles Messgerät **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2017 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Schönes UI, großartig für ein Überwachungsboard für Warnungen Das Berichtmanagement ist ziemlich intuitiv Die Verwendung zum Exportieren wöchentlicher Berichte ist ebenfalls sehr praktisch **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** 5 Minuten Verzögerung beim Aktualisieren der Messgeräte - wenn manuell aktualisiert, müssen Sie warten, bevor Sie erneut aktualisieren können.\n\nMessgeräte müssen manuell aktualisiert werden, wenn Änderungen vorgenommen werden - es ist einfach, dass sie hinterherhinken oder ungenau werden. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Achten Sie darauf, Wartung/Instandhaltung an den Messgeräten durchzuführen, da sie nach Änderungen leicht ungenau werden können. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeit-Benachrichtigungsboard für einen Managed Services Provider - half bei der durchschnittlichen Lösungszeit für Probleme ### 36. WOW **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2016 **Was gefällt Ihnen an BrightGauge am besten?** Alle Informationen, die ich immer wollte, sind jetzt verfügbar. Ich habe jahrelang damit gekämpft, einige der Berichte zu erstellen, die mir in Minuten zur Verfügung standen. Ich bin froh, ein Nutzer zu sein. **Was gefällt Ihnen an BrightGauge nicht?** Kein telefonischer Support. Es wäre schön, gelegentlich mit jemandem sprechen zu können, ohne vorher einen Termin zu vereinbaren. **Empfehlungen für andere, die BrightGauge in Betracht ziehen:** Warte nicht, mach es einfach. **Welche Probleme löst BrightGauge für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich erziele jetzt Geschäftsergebnisse, weil ich umsetzbare KPIs habe. Es ist ein wahr gewordener Traum. ## BrightGauge Discussions - [Wofür wird BrightGuage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brightguage-used-for) - 1 comment - [View BrightGauge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/brightgauge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A15%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18d6b0ee-133b-4090-8300-77a4a3c1c682&secure%5Btoken%5D=3faa32a986b42e653ed2cb635a34796075f9177f15871913298746e37f610790&format=llm_user) ## BrightGauge Features **Berichte** - Benutzeroberfläche "Berichte" - Schritte zur Beantwortung - Grafiken und Diagramme - Score-Karten - Armaturenbretter **Berichte** - Benutzeroberfläche "Berichte" - Berichte freigeben - Schritte zur Beantwortung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Visualisierung** - Grafiken und Diagramme - Score-Karten - Armaturenbretter - Formate **Datenaktualisierungen** - Historische Schnappschüsse - Aktualisierung in Echtzeit **Zusammenarbeit** - Teilens - Co-Redaktion - Geräte **Selbstbedienung** - Berechnete Felder - Filtern von Datenspalten - Datenermittlung **Erweiterte Analytik** - Datenvisualisierung - Big-Data-Dienste **Gebäude-Berichte** - Datenmodellierung - Integrations-APIs **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Breite der Partneranwendungen **Datenaktualisierungen** - Historische Schnappschüsse - Aktualisierung in Echtzeit - E-Mail-Berichte ## Top BrightGauge Alternatives - [Looker](https://www.g2.com/de/products/looker/reviews) - 4.4/5.0 (1,572 reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) - 4.4/5.0 (454 reviews) - [Canva](https://www.g2.com/de/products/canva/reviews) - 4.7/5.0 (6,328 reviews)