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Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
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$19.00 1 user per month billed annually
Puzzel CX Platform
Sternebewertung
(137)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Puzzel CX PlatformZendesk for Customer Service - AC
Sternebewertung
(6,662)4.3 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrer Qualität des Supports mit einer Punktzahl von 8,4 hervorragend abschneidet, während die Puzzel CX Platform mit 8,9 noch besser abschneidet, was darauf hindeutet, dass die Benutzer das Support-Team von Puzzel als reaktionsschneller und hilfsbereiter empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einfachheit der Einrichtung von Zendesk mit 7,9 bewertet wird, was einige Benutzer als etwas herausfordernd empfinden, während die Puzzel CX Platform mit einer Punktzahl von 8,5 ein reibungsloseres Erlebnis bietet, was es den Teams erleichtert, schnell zu starten.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Zendesk Support Suite über eine starke Wissensdatenbank verfügt, die mit 8,6 bewertet wird, aber die Puzzel CX Platform mit 8,8 noch besser abschneidet, was darauf hindeutet, dass ihre Wissensmanagement-Tools umfassender und benutzerfreundlicher sind.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Anpassungsoptionen von Zendesk robust sind und mit 8,0 bewertet werden, aber die Puzzel CX Platform mit einer Punktzahl von 8,7 besser abschneidet, was eine größere Flexibilität bei der Anpassung der Software an spezifische Geschäftsanforderungen ermöglicht.
- Rezensenten sagen, dass die Zendesk Support Suite zwar eine solide Leistungs- und Zuverlässigkeitsbewertung von 8,6 hat, die Puzzel CX Platform jedoch mit einer gleichen Punktzahl mithält, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen zuverlässig sind, aber Puzzel möglicherweise einen leichten Vorteil in der Benutzerzufriedenheit hat.
- Benutzer berichten, dass die KI-Textzusammenfassungsfunktion von Zendesk mit einer Punktzahl von 7,5 mangelhaft ist, während die Puzzel CX Platform mit einer Punktzahl von 4,3 darauf hindeutet, dass sie in diesem Bereich möglicherweise nicht so effektiv ist, was zu potenziellen Einschränkungen bei der automatisierten Inhaltserstellung führen kann.
Puzzel CX Platform vs Zendesk for Customer Service - AC
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Puzzel CX Platform einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Puzzel CX Platform zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk for Customer Service - AC den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Puzzel CX Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Puzzel CX Platform.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Puzzel CX Platform gegenüber Zendesk for Customer Service - AC.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Puzzel CX Platform
Keine Preisinformationen verfügbarZendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Puzzel CX Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZendesk for Customer Service - AC
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
104
8.6
5,120
Einfache Bedienung
8.7
109
8.6
5,164
Einfache Einrichtung
8.6
98
8.0
3,188
Einfache Verwaltung
8.5
94
8.2
3,074
Qualität der Unterstützung
8.9
104
8.4
4,798
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
97
8.4
3,000
Produktrichtung (% positiv)
9.4
108
8.0
4,773
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2494
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2338
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1854
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1725
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1429
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1313
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Wähloptionen
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
6.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.4
9
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
30
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
32
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Personalmanagement
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,079
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
7.7
25
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
4.3
7
Funktion nicht verfügbar
4.3
7
7.9
207
4.3
7
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.1
14
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
8.0
14
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
7.1
12
8.1
720
7.8
10
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
5.8
10
8.0
520
Interner Gebrauch
8.9
11
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
8.1
650
7.2
12
8.5
898
6.0
12
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1436
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
780
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
828
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
841
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Generative KI
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Puzzel CX Platform und Zendesk for Customer Service - AC sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Sozialer Kundenservice, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Puzzel CX Platform ist kategorisiert als Co-Browsing, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Konversationsintelligenz, und Feedback-Analyse
Zendesk for Customer Service - AC ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Hilfe-Desk, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Puzzel CX Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service - AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
18.3%
Öl & Energie
11.5%
Versicherung
8.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Verbraucherdienstleistungen
6.1%
Andere
48.1%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.7%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
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Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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