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MoEngage und Zendesk for Customer Service vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
$19.00 1 user per month billed annually
MoEngage
Sternebewertung
(519)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,662)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrem Ticketsystem hervorragend ist, mit einer Sternebewertung von 9,0, was sie zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die sich auf Kundensupport konzentrieren. Im Gegensatz dazu erreicht das Ticketsystem von MoEngage, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit.
- Rezensenten erwähnen, dass MoEngage in seinen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten glänzt, insbesondere in Funktionen wie E-Mail-Segmentierung (9,6) und ausgelösten Benachrichtigungen (9,2), die für zielgerichtete Kampagnen entscheidend sind. Zendesk, obwohl stark im Support, bietet nicht die gleiche Tiefe in den E-Mail-Marketing-Funktionalitäten.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Benutzersegmentierung (9,2) und Personalisierungsfunktionen (9,0) von MoEngage überlegen sind und eine individuellere Kundeninteraktion ermöglichen. Im Vergleich dazu werden die Benutzersegmentierungsfähigkeiten von Zendesk niedriger bewertet, was die personalisierte Kundenbindung einschränken könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit (9,0) und Einrichtung (8,9) von MoEngage deutlich besser sind als die Bewertungen von Zendesk mit 8,5 und 7,9. Dies macht MoEngage zu einer attraktiveren Option für Teams, die einen schnellen und effizienten Onboarding-Prozess suchen.
- Rezensenten sagen, dass die Qualität des Supports von Zendesk (8,4) lobenswert ist, aber MoEngage übertrifft es mit einer Bewertung von 9,0, was auf ein reaktionsschnelleres und hilfreicheres Support-Team hinweist, das für Unternehmen, die sofortige Unterstützung benötigen, entscheidend ist.
- Benutzer berichten, dass die Berichts- und Analysefunktionen von MoEngage (9,1) tiefere Einblicke in die Kampagnenleistung bieten im Vergleich zu der Bewertung von Zendesk mit 8,9. Dieser Unterschied ist entscheidend für Unternehmen, die auf datengesteuerte Entscheidungen angewiesen sind, um ihre Marketingstrategien zu optimieren.
MoEngage vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten MoEngage einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit MoEngage zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MoEngage den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MoEngage.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von MoEngage gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
MoEngage
Starter
Free
Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
1. Verhaltenssegmentierung - Erstellen Sie Segmente basierend auf Benutzerinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg.
2. Kanalübergreifendes Engagement - Kommunizieren Sie über SMS, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails, App-Inbox und On-Site-Nachrichten.
3. Kampagnenanalytik - Analysieren Sie Reichweite, Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen Ihrer Kampagnen.
4. Konnektoren - Binden Sie Benutzer außerhalb Ihrer Website oder App ein und exportieren Sie Daten zu Plattformen wie Facebook, Google, WhatsApp und mehr.
5. Frequenzbegrenzung, Drosselung und DND - Vermeiden Sie das Spammen Ihrer Benutzer. Begrenzen Sie globale Nachrichtenlimits, setzen Sie Nicht-Stören-Regeln und drosseln Sie die Liefergeschwindigkeit.
6. Selbstbedienungs-Wissensdatenbank - Umfangreiche Dokumentation zur Unterstützung Ihres Wachstumswegs.
7. API-Zugriff - Daten- und Transaktions-APIs.
8. E-Mail-Support
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
MoEngage
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
408
8.6
5,118
Einfache Bedienung
9.0
439
8.6
5,162
Einfache Einrichtung
8.8
235
8.0
3,186
Einfache Verwaltung
8.8
151
8.2
3,073
Qualität der Unterstützung
9.0
409
8.4
4,796
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
151
8.4
2,999
Produktrichtung (% positiv)
9.6
406
8.0
4,771
Funktionen
E-Mail Marketing
8.8
158
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
131
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marketing
8.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
158
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Verwaltung
8.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Management
8.5
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
8.7
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
130
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
132
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Agentic KI - Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Integration
8.7
143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
130
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
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8.5
2492
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2386
|
Verifizierte Funktion
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8.3
1853
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
384
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
245
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1724
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1313
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
9.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeridentifikation
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Nachverfolgung und Berichterstattung
9.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
98
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Besucherverhalten
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorlagen
9.1
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
8.9
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrfachkanal
9.0
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen
8.9
213
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
8.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Push-Benachrichtigung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Segmentierung
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Zielgruppenadressierung
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Ausgelöste Inhalte
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierte Inhalte
8.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Personalisierungsmaschinen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Grundlagen der Plattform
8.9
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.1
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
8.8
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
183
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.9
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,079
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
9.3
10
7.6
78
9.4
11
9.1
171
7.3
10
8.3
94
9.1
11
8.5
101
Verwaltung
9.5
11
8.2
108
9.2
11
8.9
156
9.5
11
8.3
111
9.2
11
8.4
144
Informatik
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Experimentelles Design
8.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.9
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - A/B-Tests
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
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8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
898
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1436
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
780
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
828
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
841
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konsolidierung - Benachrichtigungsinfrastruktur
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung – Benachrichtigungsinfrastruktur
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.7
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen
8.3
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
123
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Mobiles Marketing
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Operationen
8.6
114
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
141
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
131
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Aktivität
9.0
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
127
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketinganalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MoEngage und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als Proaktive Benachrichtigung
Einzigartige Kategorien
MoEngage ist kategorisiert als Benachrichtigungsinfrastruktur, Kundenreise-Mapping, SMS-Marketing, Personalisierung, Personalisierungsmaschinen, Push-Benachrichtigung, E-Commerce-Personalisierung, Kundenreise-Analytik, A/B-Tests, Marketing-Analytik, Mobile App-Analytik, Transaktions-E-Mail, Mobiles Marketing, Marketing-Automatisierung, und WhatsApp-Marketing
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Hilfe-Desk, Live-Chat, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MoEngage
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
13.1%
Online-Medien
7.4%
Bildungsmanagement
7.4%
Einzelhandel
5.8%
Marketing und Werbung
5.4%
Andere
61.0%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die beste Vorgehensweise, um alle MoEngage-Kampagnen zu berichten? Und was ist die beste Anwendung dafür?
2 Kommentare
TV
Hallo Faqih,
Wenn Sie ein fortgeschrittener Benutzer sind, können Sie sich mit dem MoEngage-Team in Verbindung setzen, um einen zusätzlichen...Mehr erfahren
Was ist die magische Anzahl täglicher Push-Benachrichtigungen, die nicht nervt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MoEngage
Hallo Arnold,
Es hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Branche, Geografie und auch der Demografie Ihrer Endbenutzer. Sie können damit...Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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