# Beste Kundenerlebnis-Mapping-Tools

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Software zur Erstellung von Customer Journey Maps hilft Unternehmen, das gesamte Kundenerlebnis zu verstehen, indem es dynamische Visualisierungen jedes Berührungspunkts erstellt, von der ersten Entdeckung über den Kauf bis hin zur Kundenbindung. Dadurch können Marketer das Kundenerlebnis verbessern, organisatorische Silos abbauen und Teams auf eine kundenorientierte Strategie ausrichten.

### Kernfähigkeiten von Software zur Erstellung von Customer Journey Maps

Um in die Kategorie der Customer Journey Mapping Software aufgenommen zu werden, muss ein Produkt folgende Kriterien erfüllen:

- Dynamische Visualisierungen der Kundenreise an jedem Berührungspunkt über mehrere Kanäle hinweg erstellen
- Vorlagen für Customer Journey Maps bereitstellen, die sich an den Zielen eines Unternehmens orientieren
- Kollaborationsfunktionen über Teams, Abteilungen oder Stakeholder hinweg ermöglichen, um Karten aktuell zu halten

### Häufige Anwendungsfälle für Software zur Erstellung von Customer Journey Maps

Marketing-, CX- und Produktteams nutzen Journey Mapping Software, um die Organisation auf die Kundenperspektive auszurichten. Häufige Anwendungsfälle sind:

- Erstellung von End-to-End-Kundenreisen über Berührungspunkte wie E-Mail, Anzeigen, soziale Medien und Online-Bewertungen
- Visualisierung mehrerer Kunden-Personas, um Lücken im Erlebnis und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
- Verteilung von Journey Maps im gesamten Unternehmen, um Produkt-, Vertriebs- und Kundenservice-Teams auf eine gemeinsame Kundenansicht auszurichten

### Wie sich Software zur Erstellung von Customer Journey Maps von anderen Tools unterscheidet

Customer Journey Mapping wird oft mit [Customer Journey Analytics Software](https://www.g2.com/categories/customer-journey-analytics) verwechselt, aber die beiden sind komplementär und unterscheiden sich. Journey Analytics Software überwacht und analysiert Echtzeit-Verhaltensdaten über Kanäle hinweg, um Datensilos zu eliminieren, während Journey Mapping Software sich darauf konzentriert, strukturierte, visuelle Darstellungen des Kundenerlebnisses zu erstellen, um die Strategie zu informieren. Viele Journey Mapping Tools integrieren sich mit [Social Media Management Software](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) und [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), um kanalübergreifende Daten in Karten zu integrieren.

### Einblicke von G2 zur Software zur Erstellung von Customer Journey Maps

Basierend auf den Kategorietrends auf G2 stechen kollaborative Mapping-Funktionen und vorgefertigte Journey-Vorlagen als die am meisten geschätzten Fähigkeiten hervor. Verbesserte funktionsübergreifende Ausrichtung und klarere Sichtbarkeit von Kundenproblemen sind die primären Ergebnisse der Einführung.




  
## How Many Kundenerlebnis-Mapping-Tools Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 102

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.53/5 (↑0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 193
- **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 41% │ Kleinunternehmen 39% │ Unternehmen 20%
- **Top Trending Product**: Growlytics (+0.125)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Kundenerlebnis-Mapping-Tools Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 44,500+ Authentische Bewertungen
- 102+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Kundenerlebnis-Mapping-Tools Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Miro](https://www.g2.com/de/products/miro/reviews)
- **Höchste Leistung:** [SketchWow](https://www.g2.com/de/products/sketchwow/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews)
- **Top-Trending:** [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Miro](https://www.g2.com/de/products/miro/reviews)

  
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### Act-On

Act-On Software bietet Lösungen, die es Vermarktern ermöglichen, Marketingziele in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erreichen. Act-On macht Kundendaten verwertbar, sodass Vermarkter groß träumen und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme aufbauen können, um ihr Geschäft zu erweitern und einen höheren Kundenlebenszeitwert zu generieren – alles mit der schnellsten Time-to-Value. Act-On befähigt Vermarkter: • Ihr Geschäft im großen Maßstab durch B2B-Nachfragengenerierung, B2C-Verkäufe und Transaktionen sowie Kundenmarketing-Funktionen zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Kundenreise – von der Bewusstseinsbildung bis zur Fürsprache – indem Sie kontinuierliches, maßgeschneidertes Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Ausgezeichnete Markenerlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu liefern, indem Kaufreisen automatisiert, Kommunikation und Kampagnen personalisiert und Markenaffinität und -loyalität verbessert werden. Nutzen Sie die automatisierten Fähigkeiten von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte zu engagieren und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Messbare Produktadoption und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktadoptions- und Kundenbindungsstrategien sowie die Förderung neuer Produkte und Dienstleistungen voranzutreiben. Von neuen Kontakten zu treuen Partnern können Sie Act-On nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren, sie in Markenbotschafter zu verwandeln und sie immer wieder zurückkommen zu lassen. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Präsentation und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Lage und Skala zu liefern. Plattformfunktionen umfassen: • Automatisierte und anpassbare Kaufreisen • Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Verfolgung des Engagements von Website-Besuchern und Intent-Berichterstattung • Dynamische Lead-Bewertung, Segmentierung und Pflege • Social-Media-Listening, -Prospecting, -Publishing und -Advocacy • Einfache Gestaltung von Webformularen, Zielseiten und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuertes und transaktionales E-Mailing • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für die Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung Wir verstehen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit jedem Kunden und jeder Kampagne zu glänzen.



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  ## What Are the Top-Rated Kundenerlebnis-Mapping-Tools Products in 2026?
### 1. [Miro](https://www.g2.com/de/products/miro/reviews)
  Miro ist der AI-Innovationsarbeitsplatz, der Teams und KI zusammenbringt, um schneller das nächste große Ding zu planen, gemeinsam zu erstellen und zu bauen. Mit über 100 Millionen Nutzern bei 250.000 Kunden befähigt Miro funktionsübergreifende Teams, von der frühen Entdeckung bis zur endgültigen Lieferung auf einer gemeinsamen, KI-ersten Leinwand zu arbeiten. Mit der Leinwand als Ausgangspunkt halten Miros kollaborative KI-Workflows die Teams im Arbeitsfluss, skalieren Veränderungen in Arbeitsweisen und treiben die organisationsweite Transformation voran. Wichtige KI-Funktionen umfassen Flows, die visuelle KI-Workflows sind, die mehrstufige Prozesse automatisieren und den Teams gleichzeitig volle Sichtbarkeit und Kontrolle in jedem Schritt ermöglichen; Sidekicks, die konversationelle KI-Co-Kreatoren mit Fachwissen zu bestimmten Aufgaben, Jobs oder Prozessen sind, die die Arbeit vorantreiben; und Your AI and Knowledge, eine kollaborative Integrationsschicht, die bestehende Unternehmens-KI-Fähigkeiten verbindet und verbessert, ohne die Plattform zu verlassen. Das Model Context Protocol (MCP) erweitert das Ökosystem, indem es agentischen Code beschleunigt und Kontext von Miro nutzt, um Code in Agenten zu generieren, die von Miros eigenem MCP-Server betrieben werden. Miro for Product Acceleration ist eine umfassende Lösung integrierter KI-erster Produkte, die Produktteams dabei helfen soll, klügere Entscheidungen darüber zu treffen, was gebaut werden soll, und schneller voranzukommen. All diese Funktionen basieren auf einer Plattform mit einem gemeinsamen Datenmodell, fortschrittlichen Sicherheits- und Compliance-Kontrollen und verantwortungsvoller KI-Zertifizierung im Vordergrund. Indem KI dort eingebettet wird, wo Teamarbeit stattfindet, hält Miro die Teams im Arbeitsfluss, beschleunigt Prozesse und transformiert letztendlich Organisationen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 12,928
**How Do G2 Users Rate Miro?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Miro?**

- **Verkäufer:** [Miro](https://www.g2.com/de/sellers/miro)
- **Unternehmenswebsite:** https://miro.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @MiroHQ (38,432 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mirohq/ (2,511 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Projektmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 39% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Miro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4144 reviews)
- Teamzusammenarbeit (3192 reviews)
- Merkmale (2465 reviews)
- Echtzeit-Zusammenarbeit (2260 reviews)
- Echtzeit-Zusammenarbeit (2209 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (1419 reviews)
- Vorstandsmanagement (1015 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (988 reviews)
- Lernkurve (949 reviews)
- Langsames Laden (821 reviews)

### 2. [Lucid Visual Collaboration Suite](https://www.g2.com/de/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews)
  Lucid ist eine Plattform zur Arbeitsbeschleunigung, die durch visuelle Zusammenarbeit unterstützt wird. Das Unternehmensangebot ist die Lucid Visual Collaboration Suite, die Lucidchart für intelligentes Diagrammzeichnen und Lucidspark für virtuelles Whiteboarding kombiniert. So funktioniert es: • Lucidchart ermöglicht es Teams, komplexe Ideen, Systeme und Prozesse zu visualisieren. Lucidspark befähigt Teams, Ideen zu entwickeln, zu planen und bessere Ideen schneller zu verwirklichen. Mit der universellen Leinwandfunktion von Lucid können Teams nahtlos zwischen den zweckgebundenen Werkzeugsätzen in beiden Anwendungen wechseln. • Lucidchart und Lucidspark bieten beide eine unendliche Leinwand mit KI-Fähigkeiten und Funktionen zur Zusammenarbeit, zur Abstimmung und zur Förderung von großangelegten Veränderungen. Beide Anwendungen integrieren sich mit Apps von führenden Anbietern wie Atlassian, Google, Microsoft, Slack und mehr. Unternehmen können der Lucid Suite auch Beschleuniger mit speziellen Fähigkeiten für organisatorische Agilität, Cloud-Transformation und Prozessverbesserung hinzufügen: • Der Agility Accelerator hilft Teams, bewährte, aber flexible Arbeitsweisen zu teilen, Einblicke in das Vertrauen und die Gesundheit des Teams zu gewinnen und datenbasierte Entscheidungen mit Kapazitäts- und Szenarioplanung zu treffen. • Der Cloud Accelerator hilft Teams, den aktuellen Stand zu verstehen und zukünftige Änderungen an ihren Cloud-Infrastrukturen zu planen, indem aktuelle, anpassbare Cloud-Dokumentationen erstellt werden. • Der Process Accelerator bietet Organisationen eine erhöhte Governance und Standardisierung bei der Dokumentation, Speicherung und Pflege von Prozessen. • Add-ons sind auch für verbesserte Unternehmenssicherheit und Premium-Support verfügbar. Die Lucid Suite erleichtert die Remote- und Hybrid-Zusammenarbeit in jedem Unternehmen – von IT-, Ingenieur- und Produktteams bis hin zu Marketing, Vertrieb und Betrieb. Organisationen nutzen die Lucid Suite, um strategische Initiativen wie technologische Innovation, schnellere Entscheidungsfindung, operative Exzellenz, erhöhte Produktivität und Kosteneffizienz zu beschleunigen. Mit Team-Hubs bietet Lucid eine virtuelle Basis für das Entwickeln, Planen, Erstellen und Teilen von Dokumentationen und macht die Arbeit für die richtigen Personen sichtbarer. Gegründet im Jahr 2010, ist Lucid Software ein Pionier und führend in der Arbeitsbeschleunigung und visuellen Zusammenarbeit, der sich der Unterstützung von Teams bei der Visualisierung und Gestaltung der Zukunft verschrieben hat. Lucid unterstützt mehr als 100 Millionen Nutzer in über 180 Ländern. Die Kunden reichen von kleinen Unternehmen bis zu 99 % der Fortune 500 und umfassen Branchen wie Technologie, Gesundheitswesen, Finanzen, Fertigung, Regierung und Bildung.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 8,539
**How Do G2 Users Rate Lucid Visual Collaboration Suite?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Lucid Visual Collaboration Suite?**

- **Verkäufer:** [Lucid Software Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/lucid-software-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://lucidchart.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** South Jordan, UT
- **Twitter:** @LucidSoftware (14,527 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1214453/ (1,503 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Student
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 40% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Lucid Visual Collaboration Suite's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2009 reviews)
- Einfache Erstellung (1077 reviews)
- Diagrammieren (1039 reviews)
- Merkmale (965 reviews)
- Teamzusammenarbeit (956 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (480 reviews)
- Fehlende Funktionen (377 reviews)
- Diagrammierungsprobleme (347 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (319 reviews)
- Nicht intuitiv (291 reviews)

### 3. [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews)
  CleverTap ist die All-in-One-Engagement-Plattform, die Marken dabei hilft, unbegrenzten Kundenlebenszeitwert freizuschalten, indem sie ihnen hilft, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, um ihre wertvollsten Kunden zu binden. Die Plattform befähigt Unternehmen, Erlebnisse für Einzelpersonen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu orchestrieren und personalisierte Reisen zu gestalten, die ein Leben lang dauern. Sie bietet Analysen, die jeden Aspekt des Lebenszyklus umfassen, und ermöglicht es Unternehmen, jedes Erlebnis in Echtzeit zu messen und zu optimieren. Ihre einzigartige KI-Fähigkeit ist aufschlussreich, einfühlsam und vorschreibend und erleichtert intelligentere und schnellere Entscheidungen. Die All-in-One-Plattform vereint Erlebnisse von jedem Berührungspunkt und ebnet den Weg für eine neue Ära des Kundenengagements. Die Plattform wird von TesseractDB™ betrieben – der weltweit ersten speziell entwickelten Datenbank für Kundenengagement, die sowohl Geschwindigkeit als auch Skaleneffekte bietet. CleverTap wird von 2000 Kunden vertraut, darunter TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s und Tesco. Unterstützt von führenden Investoren wie Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ und 360 One, hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, mit Präsenz in San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur und Jakarta.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 629
**How Do G2 Users Rate CleverTap?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind CleverTap?**

- **Verkäufer:** [CleverTap](https://www.g2.com/de/sellers/clevertap)
- **Unternehmenswebsite:** https://clevertap.com/
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap (21,652 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (668 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen


#### What Are CleverTap's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analytik (57 reviews)
- Kundendienst (56 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (50 reviews)
- Automatisierung (43 reviews)
- Kampagnenmanagement (40 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (31 reviews)
- Fehlende Funktionen (22 reviews)
- Teuer (15 reviews)
- Nicht intuitiv (15 reviews)
- Einschränkungen (14 reviews)

### 4. [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews)
  Glassbox ist eine Plattform für Kundenintelligenz und digitale Erlebnisanalysen, die darauf ausgelegt ist, Unternehmen dabei zu helfen, das Kundenerlebnis und die digitale Zugänglichkeit ihrer digitalen Kanäle zu verstehen, zu optimieren und zu verbessern. Eine der herausragenden Funktionen von Glassbox ist die Fähigkeit, 100 % der Benutzersitzungen sowohl auf Web- als auch auf mobilen Anwendungen sicher zu erfassen. Diese End-to-End-Transparenz ermöglicht es Teams, jeden Schritt der Kundenreise zu analysieren, Reibungspunkte effektiv zu identifizieren und in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen. Durch die Nutzung fortschrittlicher künstlicher Intelligenz erfasst und analysiert Glassbox Daten aus jeder Online-Interaktion und bietet Unternehmen einen umfassenden Überblick über das Kundenverhalten und die Vorlieben. Diese Fülle an Daten befähigt Organisationen, schnell zu handeln und Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die sowohl das Kundenerlebnis als auch die Konversionsrate verbessern. Große globale Unternehmen in Branchen wie Finanzen, Versicherungen und Gesundheitswesen nutzen Glassbox als wichtiges Werkzeug, um die Ursachen von Kundenproblemen aufzudecken. Es unterstützt Organisationen dabei, Probleme im Kundenerlebnis zu beheben und digitale Reisen zu schaffen, die inklusiv, nahtlos und ansprechend sind. Die KI-gestützten Erkenntnisse der Plattform verbessern nicht nur die Überwachung der Zugänglichkeit, sondern beinhalten auch Betrugspräventionsfunktionen, die es Organisationen ermöglichen, innerhalb von Minuten auf Probleme zu reagieren und sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Glassbox wurde von G2 als führend in den Bereichen Kundenintelligenzlösungen und Produktanalysen anerkannt, was seine Effektivität bei der Bereitstellung der Klarheit und des Vertrauens widerspiegelt, die Unternehmen benötigen. Durch die Bereitstellung eines robusten Rahmens für die Schaffung konformer, zugänglicher und wirkungsvoller digitaler Erlebnisse hebt sich Glassbox in seiner Kategorie hervor und bietet einzigartige Verkaufsargumente, die den vielfältigen Bedürfnissen seiner Nutzer gerecht werden. Mit seinem Fokus auf datengesteuerte Entscheidungsfindung und kundenorientierte Strategien ist Glassbox als entscheidender Verbündeter für Organisationen positioniert, die im digitalen Umfeld erfolgreich sein wollen.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 788
**How Do G2 Users Rate Glassbox?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 5.7/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Glassbox?**

- **Verkäufer:** [Glassbox](https://www.g2.com/de/sellers/glassbox)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.glassbox.com/
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** London
- **Twitter:** @GlassboxDigital (1,808 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10491772/ (273 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Digitalanalyst, Produktinhaber
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 77% Unternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Glassbox's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (210 reviews)
- Sitzungswiedergabe (190 reviews)
- Einblicke (174 reviews)
- Hilfreich (132 reviews)
- Kundenverständnis (122 reviews)

**Cons:**

- Sitzungsprobleme (70 reviews)
- Nicht intuitiv (65 reviews)
- Sitzungsverwaltung (62 reviews)
- Lernkurve (61 reviews)
- Fehlende Funktionen (54 reviews)

### 5. [Quadient Inspire](https://www.g2.com/de/products/quadient-inspire/reviews)
  Quadient Inspire ist die weltweit vertrauenswürdigste End-to-End-Lösung für das Customer Communications Management (CCM), die Organisationen befähigt, nahtlose, personalisierte und konforme Kommunikation in großem Maßstab zu liefern. Inspire ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu straffen und zu beschleunigen, während sie konsistente, ansprechende Omnichannel-Erlebnisse über digitale und physische Kanäle hinweg schaffen. Von der Einführung und Betreuung bis hin zur Bindung und zum Wachstum unterstützt Inspire die Kommunikation in jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Inspire vereinfacht den gesamten Kommunikationsprozess – verbindet Kundenreisen, gewährleistet Datenintegrität, ermöglicht intuitives Design und unterstützt eine effiziente Bereitstellung, Archivierung und Abruf. Durch die Nutzung der Kraft von KI und Automatisierung verwandelt Inspire traditionell statische Kommunikation in dynamische, datengesteuerte Assets. Diese Fähigkeiten helfen Organisationen, die Kundenbindung zu stärken, die Betriebseffizienz zu verbessern, Risiken zu reduzieren und neue Umsatzmöglichkeiten durch relevantere, zeitgerechte Interaktionen zu erschließen. Im Kern basiert Inspire auf einer leistungsstarken Kommunikations-Engine, die in der Lage ist, die komplexesten, hochvolumigen Arbeitslasten mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu bewältigen. Diese Leistung macht Inspire zu einer vertrauenswürdigen Lösung für stark regulierte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen und Telekommunikation – wo Präzision, Compliance, Personalisierung und Skalierbarkeit von entscheidender Bedeutung sind. Von führenden Branchenanalysten anerkannt, zeichnet sich Quadient Inspire durch unvergleichliche Flexibilität bei der Bereitstellung aus. Im Gegensatz zu Anbietern, die starre, ausschließlich cloudbasierte Architekturen erzwingen, ist Inspire darauf ausgelegt, sich heute an Ihre Infrastrukturstrategie anzupassen und sich im Laufe der Zeit mit Ihrem Unternehmen weiterzuentwickeln. Organisationen können Inspire als SaaS, vor Ort, in öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebungen, als Managed Service oder innerhalb eines hybriden Modells bereitstellen. Diese architektonische Freiheit gewährleistet langfristige Skalierbarkeit, regulatorische Compliance und nachhaltigen Erfolg, während sich die Kundenerwartungen und Technologielandschaften weiterentwickeln.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 118
**How Do G2 Users Rate Quadient Inspire?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Quadient Inspire?**

- **Verkäufer:** [Quadient](https://www.g2.com/de/sellers/quadient)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.quadient.com/
- **Gründungsjahr:** 1924
- **Hauptsitz:** Bagneux, France
- **Twitter:** @Quadient (3,877 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/quadient/ (4,008 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Programmkoordinator, Kompositionsentwickler
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Bankwesen
  - **Company Size:** 66% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Unternehmen


#### What Are Quadient Inspire's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (34 reviews)
- Integrationen (22 reviews)
- Kundendienst (19 reviews)
- Einfache Umsetzung (18 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (16 reviews)

**Cons:**

- Teuer (18 reviews)
- Lernkurve (8 reviews)
- Komplexität (3 reviews)
- Ressourcenintensität (3 reviews)
- Verzögerungen (2 reviews)

### 6. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)
  Marketing Cloud ist eine vollständige Marketingplattform, die entwickelt wurde, um Ihnen zu helfen, jeden Moment zu personalisieren und Einwegkampagnen in Zwei-Wege-Gespräche zu verwandeln. Indem wir jede Abteilung durch umsetzbare Daten und Agentforce verbinden, befähigen wir Teams, zusammenzuarbeiten, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Unabhängig von Ihrem Technologiestack, Ihrer Unternehmensgröße oder Branche kann Marketing Cloud Ihnen helfen, das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben. Agentforce Marketing ist Teil von Marketing Cloud. Es ist die nächste Evolution der Marketingorchestrierung, bei der Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten, um Kundenbeziehungen und Umsatz zu steigern ("das Agentic Enterprise"). Dies geschieht durch adaptive Kundenerlebnisse, die kundengesteuert sind und sich ständig an die Situation anpassen, wobei: Jede Nachricht ein Gespräch entfacht. Jeder Kanal bidirektional ist. Jede Beziehung in Erinnerung bleibt. Jede Übergabe nahtlos ist. Jedes Erlebnis kontinuierlich lernt und sich basierend auf Echtzeit-Engagement verändert.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 4,219
**How Do G2 Users Rate Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?**

- **Einfache Verwaltung:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,299 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen


#### What Are Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)'s Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (333 reviews)
- Automatisierung (191 reviews)
- Integrationen (180 reviews)
- E-Mail-Marketing (167 reviews)
- Merkmale (162 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (209 reviews)
- Steile Lernkurve (152 reviews)
- Komplexität (139 reviews)
- Teuer (130 reviews)
- Komplexe Nutzung (111 reviews)

### 7. [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews)
  Contentsquare ist die KI-gestützte All-in-One-Erlebnis-Intelligenz-Plattform, die Teams dabei hilft zu verstehen, warum Kunden sich engagieren oder abspringen – und was dagegen zu tun ist. Vertraut von über 2.000 Unternehmensmarken, erfasst Contentsquare automatisch hochpräzise Verhaltens- und Leistungsdaten über Web und Mobilgeräte und verwandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse, die die Konversion steigern, Frustration reduzieren und den Kundenlebenszeitwert erhöhen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Analysen, die Ihnen sagen, was passiert ist, zeigt Ihnen Contentsquare, warum es passiert ist – mit immersiven Visualisierungen, KI-gestützten Erkenntnissen und vernetzter Analyse über Experience Analytics, Experience Monitoring, Produktanalysen und Voice of Customer.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 622
**How Do G2 Users Rate Contentsquare?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Contentsquare?**

- **Verkäufer:** [Contentsquare](https://www.g2.com/de/sellers/contentsquare)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.contentsquare.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Paris
- **Twitter:** @Contentsquare (6,558 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2566485/ (1,723 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Digitalanalyst, Digital Experience Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 45% Unternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Contentsquare's Pros and Cons?

**Pros:**

- Einblicke (40 reviews)
- Analytik (32 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (32 reviews)
- Kundenverständnis (22 reviews)
- Reiseanalyse (20 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Merkmale (11 reviews)
- Fehlende Funktionen (11 reviews)
- Komplexität (10 reviews)
- Verbesserungen erforderlich (10 reviews)
- Lernkurve (10 reviews)

### 8. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews)
  MoEngage ist eine einblicke-gesteuerte Kundenbindungsplattform, der über 1.350 globale Verbrauchermarken vertrauen, darunter Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO und mehr. Unternehmen nutzen MoEngage, um agiler, effizienter und unabhängiger zu sein. Sie erreichen dies, indem sie die Kampagnengeschwindigkeit erhöhen, die Zeit bis zum Start verkürzen, in großem Maßstab optimieren und Redundanzen beseitigen, während sie die Datensicherheit und den Datenschutz aufrechterhalten. \> Datenaufnahme und -management: MoEngage kombiniert Daten aus mehreren Offline- und Online-Quellen, um Marken zu helfen, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu gewinnen. \> Kunden-, Reise- und Kampagneneinblicke: MoEngage Analytics bietet Vermarktern und Produktverantwortlichen Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten, die Reise, die Produktnutzung, Vorlieben und Interessen. \> Segmentierung und Personalisierung: Marken können die Echtzeit-Segmentierungs- und Personalisierungssuite von MoEngage nutzen, um Reisen zu orchestrieren und 1:1-Erlebnisse über die Website, mobile Geräte, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Kanäle zu schaffen. \> Transaktionale Nachrichten-/Kritische Alarminfrastruktur: MoEngage Inform, die transaktionale Nachrichteninfrastruktur, hilft Marken, ihre Werbe- und Transaktionskommunikation auf einer einzigen Plattform zu vereinheitlichen, was bessere Einblicke und geringere Wartungskosten ermöglicht. \> Proprietäre KI-Agenten und maschinelles Lernen: Die KI-Agenten von MoEngage helfen Vermarktern, gewinnende Texte und Kreative zu entwickeln, Kundensegmente zu erstellen, relevante Reisen zu gestalten, Kampagnen und Kanäle zu optimieren, die das Engagement steigern, und die Zeit bis zum Start von Kampagnen zu verkürzen. MoEngage erfüllt die Anforderungen von GDPR, CCPA, SOC2 Typ 2, CSA STAR Level 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 und BCMS ISO 22301: 2019, um die Datenschutz- und Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmensmarken zu erfüllen. Seit über einem Jahrzehnt nutzen führende Verbrauchermarken in über 60 Ländern MoEngage, um Unternehmensziele zu erreichen, die für ihr globales Geschäft am wichtigsten sind, ohne Kompromisse bei Qualität oder Geschwindigkeit der Ausführung einzugehen. Unser ständig wachsendes Partner-Ökosystem hilft Unternehmensmarken, einen schlanken, flexiblen und zuverlässigen Martech-Stack aufzubauen. Mit Büros in 13 Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 508
**How Do G2 Users Rate MoEngage?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind MoEngage?**

- **Verkäufer:** [MoEngage](https://www.g2.com/de/sellers/moengage)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.moengage.com/
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @moengage (2,538 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (899 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Online-Medien
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 24% Kleinunternehmen


#### What Are MoEngage's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (54 reviews)
- Merkmale (38 reviews)
- Analytik (32 reviews)
- Hilfreich (32 reviews)
- Kampagnenmanagement (30 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (16 reviews)
- Lernkurve (14 reviews)
- Einschränkungen (12 reviews)
- Komplexität (10 reviews)
- Schwieriges Lernen (9 reviews)

### 9. [SAS Customer Intelligence 360](https://www.g2.com/de/products/sas-customer-intelligence-360-sas/reviews)
  SAS Customer Intelligence 360 ist eine hochentwickelte Customer Engagement Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketern dabei zu helfen, Erkenntnisse in umsetzbare Strategien zu verwandeln, die nahtlose und personalisierte Kundenerlebnisse fördern. Diese Plattform dient als umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen verbessern möchten, indem sie über veraltete MarTech-Systeme hinausgehen. Durch die Ermöglichung maßgeschneiderter Interaktionen, die auf die Bedürfnisse der Kunden in Echtzeit reagieren, befähigt SAS Customer Intelligence 360 Organisationen, effektiv mit ihrem Publikum zu interagieren. Hauptsächlich auf Marketingfachleute und Organisationen ausgerichtet, die ihre Kundenbindungsstrategien optimieren möchten, ist SAS Customer Intelligence 360 besonders vorteilhaft für diejenigen, die ein robustes Werkzeug für Zielgruppensegmentierung, Kampagnendesign und Personalisierung benötigen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Anwendungsfällen abzudecken, einschließlich des Bedarfs an detaillierter Kundenprofilierung und der Integration von sowohl Online- als auch Offline-Interaktionen. Durch die Konsolidierung dieser Interaktionen erhalten Marketer einen 360-Grad-Blick auf das Kundenverhalten, was fundiertere Entscheidungen und eine verbesserte Kundenbindung ermöglicht. Eines der Hauptmerkmale von SAS Customer Intelligence 360 ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die komplexe Aufgaben wie Zielgruppensegmentierung und Kampagnenmanagement vereinfacht. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es Marketern, schnell und effektiv zu handeln, ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu benötigen. Die Fähigkeit der Plattform, bekannte und unbekannte digitale Aktivitäten dynamisch zu verknüpfen, bereichert zudem die Kundenprofile und bietet Marketern tiefere Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten. Darüber hinaus zeichnet sich SAS Customer Intelligence 360 durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten aus. Es kann sich mit Daten verbinden, die in verschiedenen Umgebungen gespeichert sind, sei es in der Cloud, vor Ort oder innerhalb anderer MarTech-Tools. Diese Flexibilität eliminiert die Notwendigkeit kostspieliger Migrationen und ermöglicht es Organisationen, ihre bestehende Dateninfrastruktur zu nutzen. Die Plattform erfasst detaillierte Kundenverhalten, einschließlich Kaufabsichten und bedeutender Lebensereignisse, und erleichtert personalisierte und zielgerichtete Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg. Fortschrittliche Entscheidungsfindungsmethoden, die von traditionellen Geschäftsregeln bis hin zu ausgeklügelten KI-Modellen reichen, stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion relevant und wirkungsvoll ist. Diese Fähigkeit verbessert nicht nur die Effektivität von Marketingkampagnen, sondern fördert auch stärkere Beziehungen zwischen Marken und ihren Kunden. Durch die Nutzung von SAS Customer Intelligence 360 können Organisationen ihre Marketingbemühungen steigern und bedeutungsvolle und personalisierte Erlebnisse liefern, die bei ihrem Publikum Anklang finden.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 140
**How Do G2 Users Rate SAS Customer Intelligence 360?**

- **Einfache Verwaltung:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SAS Customer Intelligence 360?**

- **Verkäufer:** [SAS Institute Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/sas-institute-inc-df6dde22-a5e5-4913-8b21-4fa0c6c5c7c2)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.sas.com/
- **Gründungsjahr:** 1976
- **Hauptsitz:** Cary, NC
- **Twitter:** @SASsoftware (60,933 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1491/ (18,519 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Bankwesen
  - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### What Are SAS Customer Intelligence 360's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Einblicke (16 reviews)
- Analytik (12 reviews)
- Merkmale (11 reviews)
- Fähigkeiten (9 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (15 reviews)
- Teuer (11 reviews)
- Integrationsprobleme (11 reviews)
- Schwierige Einrichtung (7 reviews)
- Komplexität (6 reviews)

### 10. [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews)
  ChurnZero ist die KI-Plattform und der Partner für Kundenwachstum. Kundenteams nutzen ChurnZero, um Umsatz und Kundenbindung zu steigern, effizienter zu arbeiten und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform vereint Ihre Kundendaten, Teamexpertise und KI in einem einzigen System, das darauf ausgelegt ist, den Kundenerfolg zu steigern. Sie bietet klare Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden und hilft Ihnen, diese zu erfüllen, wodurch es einfach wird, Onboarding-, Adoptions-, Erneuerungs- und Expansionsprogramme zu skalieren, während Ihre Kundenbasis wächst. Die KI-Agenten von ChurnZero sind speziell für die spezifischen Bedürfnisse von Kundenteams entwickelt. Sie interpretieren Kundendaten, integrieren sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und sind von Natur aus flexibel. Sie entscheiden, wie viel die KI tun soll und wo und wann sie es tut, sodass Sie immer die Kontrolle behalten. ChurnZero ist mehr als nur Software. Unsere CS-, Implementierungs- und Support-Teams sind echte Partner, die sicherstellen, dass Ihr Team im großen Maßstab erfolgreich ist.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,575
**How Do G2 Users Rate ChurnZero?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind ChurnZero?**

- **Verkäufer:** [ChurnZero](https://www.g2.com/de/sellers/churnzero)
- **Unternehmenswebsite:** https://churnzero.com
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Washington, District of Columbia
- **Twitter:** @churnzero (1,800 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9475578/ (142 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Direktor für Kundenerfolg
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 62% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen


#### What Are ChurnZero's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (165 reviews)
- Hilfreich (110 reviews)
- Automatisierung (96 reviews)
- Kundendienst (93 reviews)
- Effizienz (89 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (58 reviews)
- Komplexität (44 reviews)
- Nicht intuitiv (44 reviews)
- Fehlende Funktionen (41 reviews)
- Steile Lernkurve (35 reviews)

### 11. [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews)
  Zoho CRM ist ein cloudbasiertes 360°-Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das die Geschäftsanforderungen von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen abdeckt. Zu den Hauptfunktionen gehören Kontaktmanagement, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung, KI-gestützter Konversationsassistent, Aufgabenmanagement, Verwaltung von Marketingkampagnen, Vertriebsprognosen, Kundensupport und -service, Bestandsverwaltung, Berichterstattung und Analysen sowie die nahtlose Integration mit über 500 beliebten Business-Apps in einem einzigen Geschäftssystem.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 2,821
**How Do G2 Users Rate Zoho CRM?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Zoho CRM?**

- **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,492 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 62% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Zoho CRM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (270 reviews)
- Merkmale (171 reviews)
- Integrationen (140 reviews)
- Einfache Integrationen (115 reviews)
- Lead-Management (115 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (112 reviews)
- Integrationsprobleme (70 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (70 reviews)
- Komplexität (68 reviews)
- Schlechter Kundensupport (66 reviews)

### 12. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews)
  WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 739
**How Do G2 Users Rate WebEngage?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind WebEngage?**

- **Verkäufer:** [WebEngage](https://www.g2.com/de/sellers/webengage)
- **Unternehmenswebsite:** https://webengage.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,061 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen


#### What Are WebEngage's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (101 reviews)
- Hilfreich (71 reviews)
- Reiseerstellung (69 reviews)
- Analytik (65 reviews)
- Kundendienst (65 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (33 reviews)
- Langsame Leistung (30 reviews)
- Fehlende Funktionen (29 reviews)
- Schlechter Kundensupport (24 reviews)
- Zeitaufwendig (24 reviews)

### 13. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Mit über 25 Jahren Erfahrung und einer globalen Präsenz in Asien, Europa und den USA ist Netcore eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis und die Personalisierung in der Welt des digitalen Marketings zu transformieren. Ihr umfassendes Toolset deckt verschiedene Aspekte des digitalen Marketings ab, einschließlich Omnichannel-Kommunikationsstrategien, einer Kundendatenplattform, Personalisierung und generativen KI-Tools. Diese Plattform ist für Vermarkter konzipiert, die die Präsenz ihrer Marke steigern, tiefere Kundenbeziehungen fördern und durch personalisierte Kundenreisen erhebliches Wachstum erzielen möchten. Mit ihrer robusten Analytik hilft Netcore Marken, ihr Publikum besser zu verstehen, was gezielte Marketingkampagnen ermöglicht, die auf persönlicher Ebene bei den Kunden Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfähigkeiten der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion für Engagement und Konversion optimiert ist, wodurch jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit ist, zu beeindrucken und zu binden. Mit über 6.500 betreuten Marken in 40 Ländern hat Netcore seine Effektivität bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität bewiesen, was letztendlich zu erhöhtem Umsatz und Marktanteil für Unternehmen beiträgt. Egal, ob Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie verfeinern, Ihr Web-Erlebnis personalisieren oder Kunden nahtlos über mehrere Kanäle hinweg ansprechen möchten, Netcore bietet die Technologie und das Fachwissen, um Ihre Ziele zu erreichen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre digitale Marketingstrategie mit Netcore neu zu definieren. Erfahren Sie mehr unter https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 563
**How Do G2 Users Rate Netcore Customer Engagement Platform?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Netcore Customer Engagement Platform?**

- **Verkäufer:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/de/sellers/netcore-private-limited)
- **Unternehmenswebsite:** https://netcorecloud.com/
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,828 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen


#### What Are Netcore Customer Engagement Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (166 reviews)
- Kundendienst (120 reviews)
- Hilfreich (119 reviews)
- Merkmale (116 reviews)
- Kundenengagement (114 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (49 reviews)
- Langsame Leistung (43 reviews)
- Langsames Laden (39 reviews)
- Lernkurve (38 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (32 reviews)

### 14. [Adobe Customer Journey Analytics](https://www.g2.com/de/products/adobe-customer-journey-analytics/reviews)
  Adobe Customer Journey Analytics verbindet Kundenidentitäten und Interaktionen über Kanäle, Geräte und Zeit hinweg für schnelle, ganzheitliche Analysen, die zugängliche und präzise Kundeninformationen liefern. Mit leistungsstarken, flexiblen Daten-Frameworks können Unternehmen mühelos alle Arten von Kundendaten erfassen, verarbeiten und vereinheitlichen, was anspruchsvolle Analysen ermöglicht, die in Sekundenschnelle Erkenntnisse offenbaren. Diese einheitliche Sicht auf digitale und Offline-Interaktionen befähigt Teams, die gesamte Customer Journey zu erkunden und zu optimieren, unterstützt durch generative KI-Tools, die die Analyse über Milliarden von Datenpunkten hinweg vereinfachen. Dadurch gewinnen Unternehmen ein umfassendes Verständnis des Kundenverhaltens, was fundiertere und wirkungsvollere Entscheidungen ermöglicht. Hauptmerkmale: - Kundenanalyse: Customer Journey Analytics synthetisiert Kundenidentität und Engagement, indem es verhaltens- und merkmalsbasierte Daten verbindet und standardisiert, um schnelle, umfassende Einblicke und Analysen zu ermöglichen. - Datenflexibilität: Daten einfach mit einem anpassungsfähigen Framework integrieren, das typische manuelle Einschränkungen beseitigt. Dieses fortschrittliche Modell unterstützt gleichzeitig Ereignis-, Profil- und Nachschlagedaten mit On-Demand-Self-Service-Funktionen. - Datenverwaltung: Unternehmensweite Zugriffe auf Kundeninformationen bereitstellen, während die Privatsphäre geschützt und sich entwickelnde Datenrichtlinien eingehalten werden. Auf der Adobe Experience Platform aufgebaut, bietet unser erweiterbares, patentiertes Datenverwaltungs-Framework Kontrollen zur Einhaltung und Aufrechterhaltung der Compliance, während die Kundenerwartungen an Privatsphäre und Personalisierung erfüllt werden. - KI-gesteuerte Einblicke: Die wachsende Menge an Kundenerfahrungsdaten in erweiterte Intelligenz umwandeln, indem generative KI und maschinelles Lernen (ML) für Segmentierung, Attribution, Neigungsmodellierung und Abfragen genutzt werden. - Vollständige Reiseansicht: Mit der Fähigkeit, Kundenidentität und Interaktionen über Kanäle, Geräte und Zeit hinweg zu verknüpfen, bietet Customer Journey Analytics eine vollständige kontextuelle Karte der Engagement-Pfade, die tiefere, bisher unerreichbare Einblicke offenbart. - Umsetzbare Intelligenz: Aktivierungs- und Integrationstools ermöglichen es, Erkenntnisse schnell in die Praxis umzusetzen, um Kundenerfahrungen zu verbessern und den ROI zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 173
**How Do G2 Users Rate Adobe Customer Journey Analytics?**

- **Einfache Verwaltung:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Adobe Customer Journey Analytics?**

- **Verkäufer:** [Adobe](https://www.g2.com/de/sellers/adobe)
- **Unternehmenswebsite:** https://adobe.com
- **Gründungsjahr:** 1982
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe (958,943 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 30% Unternehmen, 30% Kleinunternehmen


#### What Are Adobe Customer Journey Analytics's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analytik (73 reviews)
- Einblicke (66 reviews)
- Reisemanagement (52 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (43 reviews)
- Integrationen (38 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (73 reviews)
- Schwierige Einrichtung (36 reviews)
- Teuer (34 reviews)
- Komplexität (27 reviews)
- Hohe Komplexität (24 reviews)

### 15. [SketchWow](https://www.g2.com/de/products/sketchwow/reviews)
  SketchWow bietet (nicht kreativen Typen) eine unterhaltsame Möglichkeit, Ihre Ideen, Konzepte und Geschichten schnell zu verdichten und zu kommunizieren (auf eine einfache und lockere Weise) mit einem frischen und ansprechenden, handgezeichneten Look. Keine langweiligen Diagramme hier. Wählen Sie aus Hunderten von Formen und Symbolen und Dutzenden von schönen Vorlagen. Oder lassen Sie die KI die schwere Arbeit für Sie erledigen. Fügen Sie Animationen hinzu, präsentieren Sie Ihre Ideen, exportieren Sie in eine Vielzahl von Dateiformaten. Das nächste Mal, wenn Sie etwas visuell erklären, brainstormen oder Ihre Gedanken skizzieren möchten, machen Sie es unvergesslich... probieren Sie SketchWow aus. SketchWow wird von kleinen Unternehmen, Großunternehmen, IT, Pädagogen, Vermarktern, Designern, Kreativen, Agenturen, Coaches/Beratern aus der ganzen Welt geliebt.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 353
**How Do G2 Users Rate SketchWow?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 6.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 3.8/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SketchWow?**

- **Verkäufer:** [SketchWow](https://www.g2.com/de/sellers/sketchwow)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sketchwow/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Beratung, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are SketchWow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (139 reviews)
- Vorlagen (115 reviews)
- Einfache Erstellung (113 reviews)
- Präsentationen (65 reviews)
- Nützlich (63 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (20 reviews)
- Steile Lernkurve (19 reviews)
- Fehlende Funktionen (15 reviews)
- Begrenzte Vorlagen (9 reviews)
- Mangel an Vorlagen (8 reviews)

### 16. [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews)
  Planhat ist eine Kundenplattform, die Software und Dienstleistungen bereitstellt, um Organisationen dabei zu helfen, lebenslange Kunden zu gewinnen. Unsere Plattform unterstützt Verkaufs-, Service- und Kundenerfolgsprodukte, die sich mit den Bedürfnissen unserer Kunden von Startups bis hin zu bekannten Namen und darüber hinaus skalieren. Weltweit werden täglich über 2,6 Millionen Kunden von unserem intuitiven, aber flexiblen Handlungssystem angezogen, engagiert und begeistert. Die Planhat-Plattform befähigt jeden in Ihrer Organisation, alle Ihre Daten zu konsolidieren, zu analysieren und darauf zu reagieren, um kundenorientierter und datengesteuerter als je zuvor zu werden. Von der Einführung autonomer Transportsysteme bis zur Verteilung neuer Medikamente sind wir stolz darauf, unseren Kunden zu helfen, in dem, was sie am besten können, besser zu werden. Zusammen mit unseren Kunden bauen wir an der Spitze von Gesundheitswesen & Lebenswissenschaften, Finanzen, vernetztem Geschäft und mehr. Und wir brauchen neugierige, mutige Köpfe, um uns zu helfen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 914
**How Do G2 Users Rate Planhat?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Planhat?**

- **Verkäufer:** [Planhat](https://www.g2.com/de/sellers/planhat)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.planhat.com
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Stockholm, Stockholm County
- **Twitter:** @planhat (1,049 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10168756/ (232 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Leiter des Kundenerfolgs
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen


#### What Are Planhat's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (215 reviews)
- Kundendienst (155 reviews)
- Anpassung (106 reviews)
- Automatisierungseffizienz (103 reviews)
- Hilfreich (103 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (113 reviews)
- Komplexität (78 reviews)
- Steile Lernkurve (62 reviews)
- Integrationsprobleme (58 reviews)
- Einschränkungen (56 reviews)

### 17. [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews)
  Custify ist die Customer-Success-Plattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, den Kundenlebenszeitwert zu steigern und erstklassige Kundenerfahrungen zu bieten. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Funktionen ermöglicht Custify Customer-Success-Teams, jeden Aspekt der Kundenreise zu verwalten—von nahtlosem Onboarding bis hin zu proaktiver Erneuerung und Expansion—unter Verwendung von Echtzeit-Gesundheitsbewertungen, automatisierten Benachrichtigungen und prädiktiver Analytik. Custify integriert Daten über Ihren gesamten Technologie-Stack und bietet eine zentrale, einheitliche Informationsquelle für jeden Kunden. Dies ermöglicht es Teams, Abwanderungsrisiken schnell zu erkennen, Upsell-Möglichkeiten zu nutzen und personalisierte Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu liefern. Mit automatisierten Workflows, anpassbaren Playbooks und intelligenter Segmentierung rationalisiert Custify Routineaufgaben, sodass Ihr Team sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Erzielung von Customer-Success-Ergebnissen konzentrieren kann, die zählen. Unsere Plattform integriert sich mühelos mit Ihrem CRM, Supportsystemen und anderen wichtigen Tools und bietet Ihnen unvergleichliche Sichtbarkeit und Zusammenarbeit über Teams hinweg. Die leistungsstarke Analytik und anpassbaren Dashboards von Custify machen es einfach, wichtige Kennzahlen zu überwachen, die Kundengesundheit zu verfolgen und den Erfolg Ihrer Initiativen zu messen. Schließen Sie sich führenden SaaS-Unternehmen an, die Custify vertrauen, um ihre Customer-Success-Operationen zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerfahrungen, reduzieren Sie die Abwanderung und maximieren Sie den Kundenlebenszeitwert mit der besten Customer-Success-Plattform für Ihr SaaS-Unternehmen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 495
**How Do G2 Users Rate Custify?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Custify?**

- **Verkäufer:** [Custify](https://www.g2.com/de/sellers/custify)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Bucharest, Romania
- **Twitter:** @CustifySRL (631 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18314355/ (46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Senior Customer Success Manager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Custify's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (123 reviews)
- Kundendienst (83 reviews)
- Intuitiv (54 reviews)
- Integrationen (49 reviews)
- Automatisierung (48 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (30 reviews)
- E-Mail-Funktionalität (20 reviews)
- Begrenzte Anpassung (20 reviews)
- Lernkurve (17 reviews)
- Nicht intuitiv (17 reviews)

### 18. [Cxomni](https://www.g2.com/de/products/cxomni/reviews)
  𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶: 𝗗𝗶𝗲 𝗳𝘂̈𝗵𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗣𝗹𝗮𝘁𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝗳𝘂̈𝗿 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗿𝗲𝗶𝘀𝗲𝗻𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 cxomni ist die führende Plattform für Kundenreisenmanagement, die Organisationen befähigt, Kundenerfahrungen durch fortschrittliche Reiseabbildung, Echtzeitanalysen und KI-gestützte Einblicke zu optimieren. Sie kombiniert Kundenreiseabbildung und Reiseanalysen in einer einzigen, leistungsstarken Lösung. 𝗩𝗼𝗻 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲𝗻 𝗙𝘂̈𝗵𝗿𝗲𝗿𝗻 𝗶𝗺 𝗕𝗲𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝘁 cxomni wird von einigen der größten Organisationen der Welt vertraut, darunter: 𝗩𝗼𝗹𝗸𝘀𝘄𝗮𝗴𝗲𝗻, 𝗜𝗸𝗲𝗮, 𝗚𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗹𝗶, 𝗥𝗼𝗰𝗵𝗲, 𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱𝗽𝗮𝘆 und viele mehr. Diese globalen Marken verlassen sich auf cxomni, um jeden Schritt der Kundenreise zu verwalten, zu analysieren und zu verbessern. 𝗛𝗮𝘂𝗽𝘁𝗳𝗲𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲𝘆 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 • 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘀𝗰𝗵𝗿𝗶𝘁𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗥𝗲𝗶𝘀𝗲𝗮𝗯𝗯𝗶𝗹𝗱𝘂𝗻𝗴 & 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁: Visualisieren Sie End-to-End-Kundenreisen mit detaillierten Abbildungstools. • 𝗥𝗲𝗶𝘀𝗲𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲-𝗗𝗮𝘀𝗵𝗯𝗼𝗮𝗿𝗱: Verfolgen und messen Sie jeden Kundenkontaktpunkt, um Abbrüche, Engpässe und Konversionsmöglichkeiten zu identifizieren. • 𝗞𝗜-𝗴𝗲𝘀𝘁𝘂̈𝘁𝘇𝘁𝗲 𝗘𝗶𝗻𝘀𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻: Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen für Sentiment-Analyse, prädiktive Reiseeinblicke und Schmerzpunkt-Erkennung. • 𝗘𝗰𝗵𝘁𝘇𝗲𝗶𝘁-𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸-𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻: Verbinden Sie Daten aus CRMs, sozialen Medien und Kundenumfragen, um ganzheitliche Reiseansichten zu generieren. • 𝗞𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀- & 𝗔𝗹𝗶𝗴𝗻𝗺𝗲𝗻𝘁-𝗧𝗼𝗼𝗹𝘀: Ermöglichen Sie funktionsübergreifenden Teams, nahtlos mit gemeinsamen Dashboards und zentralisierten Kundendaten zu arbeiten. 𝗩𝗼𝗿𝘁𝗲𝗶𝗹𝗲 𝗱𝗲𝗿 𝗡𝘂𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗻 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 • 𝗩𝗲𝗿𝗯𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘇𝘂𝗳𝗿𝗶𝗲𝗱𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗿𝗲𝘂𝗲 mit Echtzeit-, datengesteuerten Verbesserungen. • 𝗦𝘁𝗲𝗶𝗴𝗲𝗿𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗞𝗲𝗻𝗻𝘇𝗮𝗵𝗹𝗲𝗻 wie 𝗡𝗣𝗦, 𝗖𝗦𝗔𝗧 und 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗹𝗲𝗯𝗲𝗻𝘀𝘄𝗲𝗿𝘁 durch intelligente Reiseoptimierung. • 𝗦𝘁𝗲𝗶𝗴𝗲𝗿𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗘𝗳𝗳𝗶𝘇𝗶𝗲𝗻𝘇, indem Sie KI nutzen, um kundenorientierte Prozesse zu rationalisieren und Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren. 𝗪𝗮𝗿𝘂𝗺 𝗰𝘅𝗼𝗺𝗻𝗶 𝗳𝘂̈𝗿 𝗱𝗮𝘀 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴𝘀𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘄𝗮̈𝗵𝗹𝗲𝗻? Von globalen Unternehmen vertraut, bietet cxomni eine umfassende Lösung für das Reisemanagement, die darauf ausgelegt ist, Kundenerwartungen mit Geschäftsergebnissen in Einklang zu bringen. Mit einer kundenorientierten Plattform, modernster Technologie und tiefen Analysefähigkeiten hilft cxomni Marken, Engagement, Bindung und Wachstum zu fördern.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Cxomni?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Cxomni?**

- **Verkäufer:** [Cxomni](https://www.g2.com/de/sellers/cxomni)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Munich, Bavaria
- **LinkedIn®-Seite:** https://de.linkedin.com/company/cxomni (15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen


#### What Are Cxomni's Pros and Cons?

**Pros:**

- Reisemanagement (5 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- KI-Integration (3 reviews)
- Teamzusammenarbeit (3 reviews)
- Automatisierung (2 reviews)

**Cons:**

- Schwierige Navigation (2 reviews)
- Funktionalität Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Filterprobleme (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)

### 19. [Plotline](https://www.g2.com/de/products/plotline/reviews)
  Plotline ist eine Engagement-Plattform für Unternehmen mit Verbraucher-Apps. Produkt- und Marketingteams können hochgradig anpassbare In-App-Reisen mit Drag-and-Drop-Nudges, In-App-Geschichten, Spielen, Belohnungen und Umfragen konfigurieren, um die Feature-Adoption zu verbessern und Konversionen zu fördern. Keine Ingenieure oder App-Veröffentlichungen erforderlich.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 39
**How Do G2 Users Rate Plotline?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 9.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Plotline?**

- **Verkäufer:** [Plotline](https://www.g2.com/de/sellers/plotline)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Salt Lake City, Utah
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/plot-line (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### What Are Plotline's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)
- Engagement (9 reviews)
- Personalisierung (8 reviews)
- Kampagnenmanagement (7 reviews)
- Kundenengagement (7 reviews)

**Cons:**

- Fehlerprobleme (4 reviews)
- Softwarefehler (4 reviews)
- Dashboard-Probleme (3 reviews)
- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Softwarefehler (3 reviews)

### 20. [Flowmapp](https://www.g2.com/de/products/flowmapp/reviews)
  KI-gesteuerte Plattform für die Planung, Präsentation und den Verkauf von Websites. 💻 Erstellen Sie ein vollständiges Paket von Visuals für einen Website-Verkaufsantrag: Briefing, Sitemap-Erstellung, Inhalt, Wireframes, Benutzerfluss, Projektkosten, Rechnung. ⚙️ Beispiele und Demoprojekt: https://bit.ly/flowmapp\_sm


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 93
**How Do G2 Users Rate Flowmapp?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 8.9/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Flowmapp?**

- **Verkäufer:** [FlowMapp](https://www.g2.com/de/sellers/flowmapp)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Belgrade, Serbia
- **Twitter:** @flowmapp (1,562 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18145887/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Design, Computersoftware
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Flowmapp's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (11 reviews)
- Einfache Erstellung (5 reviews)
- Intuitiv (4 reviews)
- Nützlich (3 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Exportprobleme (2 reviews)
- Exportprobleme (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)

### 21. [Mouseflow](https://www.g2.com/de/products/mouseflow/reviews)
  Mouseflow: Erschwingliche Verhaltensanalysen für UX-Reibung & CRO Mouseflow ist die intuitive und erschwingliche Plattform für Verhaltensanalysen, die den Ballast entfernt, um die Wahrheit hinter dem Nutzerverhalten zu enthüllen. Wir befähigen Unternehmen mit datengesteuerten Verhaltensanalysen und helfen Marken wie E-Commerce, SaaS und Unternehmensmarken zu verstehen, warum Besucher Schwierigkeiten haben, indem wir komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln, die Umsatz und Wachstum fördern. Da wesentliche Tools wie Heatmaps und Reibungserkennung standardmäßig verfügbar sind, benötigen Sie keinen Ingenieurabschluss, um schnell einen Mehrwert zu erzielen. Wie Mouseflow Ihnen hilft, schneller zu optimieren: Wir sind hier, um Ihre Website – und Ihre Gewinnspanne – zu stärken. • Automatische UX-Reibungserkennung Erkennen und beheben Sie automatisch Konversionskiller mit +7 Reibungsereignissen und unserem Reibungsscore – konzentrieren Sie sich auf Änderungen, die wirklich wichtig sind. • Erschwingliche Benutzerpfad-Analyse Analysieren Sie mühelos, wie sich Benutzer von, zu und zwischen Seiten bewegen. Hören Sie auf, sich mit der Verfolgung von Benutzerpfaden abzumühen; wir helfen Ihnen, ihnen eine Abkürzung zum Checkout zu geben. • Sitzungswiedergaben, die zuhören Sehen Sie sich an, wie sich Benutzerreisen mit Sitzungswiedergaben entfalten, um die Wahrheit hinter Klicks zu sehen und Daten in leistungsstarke Lösungen zu verwandeln. • Heatmaps für den Maßstab Erhalten Sie 7 Arten von Heatmaps, die automatisch für jede Seite generiert werden. Diese Sichtbarkeit wird direkt aus der Box bereitgestellt. • Konversions-Trichter, Formulare & Analysen Bestimmen Sie die genauen Abbruchpunkte mit Trichtern und Formularanalysen, um Konversionen zu erhöhen. • Echtzeit-Feedback-Kampagnen Verstehen Sie die Absicht der Besucher, indem Sie zur richtigen Zeit die richtigen Fragen stellen. • Erweiterte Filterung, Segmentierung und Anpassung Erweiterte Filterung und Segmentierung sind in jedem Plan verfügbar und unterstützen Ihre Experimentier-Roadmaps mit der Präzision, die Sie benötigen. Mouseflow wird von über 210.000 Teams vertraut, um Millionen von Besuchersitzungen zu analysieren und den schnellsten Weg zum Wachstum freizuschalten. Wir glauben daran, Analysen zugänglich und unterhaltsam zu machen, vollgepackt mit „Aha“-Momenten. Sind Sie bereit, die Wahrheit hinter Ihrer Benutzererfahrung zu enthüllen?


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 688
**How Do G2 Users Rate Mouseflow?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Mouseflow?**

- **Verkäufer:** [Mouseflow](https://www.g2.com/de/sellers/mouseflow)
- **Unternehmenswebsite:** https://mouseflow.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Copenhagen, Denmark
- **Twitter:** @mouseflow (1,734 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2858513/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Mouseflow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (44 reviews)
- Einblicke (31 reviews)
- Heatmaps (26 reviews)
- Sitzungswiedergabe (23 reviews)
- Einfache Einrichtung (22 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (13 reviews)
- Einschränkungen (12 reviews)
- Teuer (10 reviews)
- Datenungenauigkeit (9 reviews)
- Filterprobleme (7 reviews)

### 22. [Indeemo](https://www.g2.com/de/products/indeemo/reviews)
  KI-gestützte, sofortige Video-Forschung: Indeemo ist eine End-to-End-Plattform, die MR-, UX- und CX-Teams dabei hilft, durch Videos reale Einblicke zu gewinnen, um Menschen, Produkte und Erfahrungen in großem Maßstab besser zu verstehen. Unsere Plattform kombiniert In-App-Rekrutierung, Anreizzahlungen, ein intuitives Forscher-Dashboard mit mobilen Apps, die es Teilnehmern einfach machen, Videos, Bilder, Bildschirmaufnahmen und Texte in jedem Kontext jederzeit zu teilen. Forscher können 1:1-Interviews und moderierte Usability-Tests durchführen oder Videos über unsere Integrationen mit Zoom, MS Teams oder Google Meet importieren. LEISTUNGSSTARKE KI-GESTÜTZTE EINBLICKE Indeemos fortschrittliche KI-Tools transkribieren, übersetzen und analysieren Forschungsinhalte in über 27 Sprachen, um Forschern zu helfen, schneller Einblicke zu gewinnen. Der intuitive Reels-Editor macht es einfach, wichtige Videomomente zu kürzen und zu organisieren. Unterstützte Forschungsmethoden: Entdeckungs- und Explorationsforschung - Tagebuchstudien - Mobile & Digitale Ethnographie - Nutzer-Personas Reiseforschung - Reise-Mapping - Service-Safaris - Weg zum Kauf - Käufer-Entscheidungsreisen Gemischte Methodenforschung - Voraufgaben für Interviews / Fokusgruppen - Segmentierungen & Personas mit Video zum Leben erwecken Usability- & Erfahrungsforschung - Produkttests / IHUTs - Käufer-, Kunden- & Mitarbeitererfahrung FÜR ZUSAMMENARBEIT GEBAUT Indeemos Self-Service-Dashboard ermöglicht es Forschern, Designern und Produktteams, schnell Einblicke zu sammeln, zu analysieren und zu teilen. KI-gestützte Suche, Schlüsselwortanalyse, automatisierte Transkription und optische Zeichenerkennung KI machen es einfach, wichtige Momente zu finden. Mehrere Benutzerrollen (Forscher, Rekrutierer, Beobachter) stellen sicher, dass die gesamte Organisation mit Kunden in Verbindung treten und Empathie aufbauen kann. FLEXIBEL & SICHER Wir sind ISO27001 und HIPAA zertifiziert, was Sicherheit auf Unternehmensniveau für globale Marken, Beratungsunternehmen, Startups und Regierungskunden gewährleistet.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 66
**How Do G2 Users Rate Indeemo?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10.0/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Indeemo?**

- **Verkäufer:** [Indeemo](https://www.g2.com/de/sellers/indeemo)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Cork, Cork
- **Twitter:** @indeemo (212 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10289689/ (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marktforschung, Forschung
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen


#### What Are Indeemo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- Kundendienst (13 reviews)
- Merkmale (8 reviews)
- Teilnehmerengagement (7 reviews)
- Analyseeffizienz (6 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (4 reviews)
- Funktionseinschränkungen (3 reviews)
- Filterprobleme (3 reviews)
- Manuelle Prozesse (3 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (3 reviews)

### 23. [Act-On](https://www.g2.com/de/products/act-on/reviews)
  Act-On Software bietet Lösungen, die es Vermarktern ermöglichen, Marketingziele in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erreichen. Act-On macht Kundendaten verwertbar, sodass Vermarkter groß träumen und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme aufbauen können, um ihr Geschäft zu erweitern und einen höheren Kundenlebenszeitwert zu generieren – alles mit der schnellsten Time-to-Value. Act-On befähigt Vermarkter: • Ihr Geschäft im großen Maßstab durch B2B-Nachfragengenerierung, B2C-Verkäufe und Transaktionen sowie Kundenmarketing-Funktionen zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Kundenreise – von der Bewusstseinsbildung bis zur Fürsprache – indem Sie kontinuierliches, maßgeschneidertes Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Ausgezeichnete Markenerlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu liefern, indem Kaufreisen automatisiert, Kommunikation und Kampagnen personalisiert und Markenaffinität und -loyalität verbessert werden. Nutzen Sie die automatisierten Fähigkeiten von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte zu engagieren und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Messbare Produktadoption und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktadoptions- und Kundenbindungsstrategien sowie die Förderung neuer Produkte und Dienstleistungen voranzutreiben. Von neuen Kontakten zu treuen Partnern können Sie Act-On nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren, sie in Markenbotschafter zu verwandeln und sie immer wieder zurückkommen zu lassen. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Präsentation und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Lage und Skala zu liefern. Plattformfunktionen umfassen: • Automatisierte und anpassbare Kaufreisen • Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Verfolgung des Engagements von Website-Besuchern und Intent-Berichterstattung • Dynamische Lead-Bewertung, Segmentierung und Pflege • Social-Media-Listening, -Prospecting, -Publishing und -Advocacy • Einfache Gestaltung von Webformularen, Zielseiten und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuertes und transaktionales E-Mailing • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für die Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung Wir verstehen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit jedem Kunden und jeder Kampagne zu glänzen.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 1,028
**How Do G2 Users Rate Act-On?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Act-On?**

- **Verkäufer:** [Act-On Software](https://www.g2.com/de/sellers/act-on-software)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.Act-On.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Portland, OR
- **Twitter:** @ActOnSoftware (32,105 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/375185/ (200 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Spezialist
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### What Are Act-On's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (27 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)
- E-Mail-Marketing (18 reviews)
- E-Mail-Verwaltung (15 reviews)
- Hilfreich (15 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (14 reviews)
- Nicht intuitiv (10 reviews)
- E-Mail-Probleme (9 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (7 reviews)

### 24. [Usermaven](https://www.g2.com/de/products/usermaven/reviews)
  Usermaven ist ein datenschutzfreundliches No-Code-Analysetool für Marketer, Produktteams und Agenturen. Es bietet Website-Analysen, Produktanalysen, Trichter, Reisen, Attribution und ein Mini-CRM namens Contacts-Hub, um die individuelle Reise jedes Nutzers zu betrachten. Usermaven hilft Teams, bessere, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um ihr Geschäft zu wachsen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 93
**How Do G2 Users Rate Usermaven?**

- **Einfache Verwaltung:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Usermaven?**

- **Verkäufer:** [Usermaven Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/usermaven-inc)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Delaware, DE
- **Twitter:** @usermaven (336 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/usermaven/ (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gründer, Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 97% Kleinunternehmen, 3% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Usermaven's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)
- Analytik (9 reviews)
- Einblicke (9 reviews)
- Benutzeroberfläche (9 reviews)
- Einfache Einrichtung (8 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)
- Planbeschränkungen (2 reviews)
- Daten Sichtbarkeit (1 reviews)
- Schwierige Anpassung (1 reviews)

### 25. [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/de/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews)
  Treasure AI bewegt Marketing- und Datenteams über traditionelle Martech-SaaS-Lösungen hinaus zu autonomen, ROI-gesteuerten KI-Agenten, die kontinuierlich arbeiten und dabei den Menschen im Prozess behalten. Mit eingebauter Governance wird Treasure AI durch ein stets aktuelles Verständnis jedes Kunden angetrieben, auf das die KI reagieren kann. Das Ergebnis ist eine kontinuierliche Marketingausführung, die sich im Laufe der Zeit verstärkt: intelligentere Interaktion, stärkere Bindung und messbares Wachstum. Die agentische Erlebnisplattform von Treasure AI ist auf Web, Mobilgeräten und Desktop verfügbar – und bringt Ihre Kundenintelligenz in jeden Arbeitsablauf, wo auch immer Ihr Team arbeitet.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 157
**How Do G2 Users Rate Treasure Data Customer Data Platform?**

- **Einfache Verwaltung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Mehrere Personas:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Vorlagen:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Treasure Data Customer Data Platform?**

- **Verkäufer:** [Treasure AI](https://www.g2.com/de/sellers/treasure-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.treasure.ai/
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @treasuredata (7,898 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2569123/ (517 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Dateningenieur
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Lebensmittel und Getränke
  - **Company Size:** 40% Unternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Treasure Data Customer Data Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (11 reviews)
- Einfache Integration (11 reviews)
- Integrationen (10 reviews)
- Kundendienst (7 reviews)
- Plattformintegration (7 reviews)

**Cons:**

- Technische Fachkenntnisse erforderlich (7 reviews)
- Lernkurve (6 reviews)
- Schwieriges Lernen (4 reviews)
- Schlechter Kundendienst (4 reviews)
- Teuer (3 reviews)


    ## What Is Kundenerlebnis-Mapping-Tools?
  [Konversionsraten-Optimierungstools](https://www.g2.com/de/categories/conversion-rate-optimization-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Kundenerlebnis-Mapping-Tools?
    - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
    - [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics)
    - [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics)