Fin by Intercom und Tidio vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlos Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,811)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenTidio
Sternebewertung
(1,880)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom durch eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche besticht, die viele Nutzer als gut mit dem Start-up-Feeling vereinbar empfinden. Dieses benutzerfreundliche Design wird durch seine robuste Funktionalität über verschiedene Support-Optionen hinweg ergänzt, was es zu einer vielseitigen Wahl für Unternehmen macht.
- Nutzer sagen, dass Tidio durch seine anpassbare Benutzeroberfläche hervorsticht, die es Unternehmen ermöglicht, die Chat-Funktion nahtlos in das Branding ihrer Website zu integrieren. Bewerter schätzen die Flexibilität in Farbe und Design, die das gesamte Besuchererlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen werden die KI-Fähigkeiten von Fin by Intercom hoch gelobt, wobei Nutzer anmerken, dass die KI Inhalte aus Artikeln und früheren Antworten abrufen kann, um genaue und zeitnahe Antworten zu liefern. Diese Funktion hat den Support-Teams erheblich geholfen, die Antwortqualität zu verbessern.
- Bewerter erwähnen, dass Tidios Automatisierungsabläufe und schnelle Fragen einfach zu konfigurieren sind, was hilft, die Antwortzeiten zu verbessern, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung zu verursachen. Diese Effizienz ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Echtzeit-Besucherinteraktionen verbessern möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Fin by Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Tidios jüngste KI-Funktionen für viele Nutzer ein Wendepunkt waren, da sie erheblichen Support bei der effektiven Verwaltung von Kundeninteraktionen bieten.
- Nutzer berichten, dass das Ticketsystem von Fin by Intercom robust ist und detaillierte Informationsweitergabe ermöglicht, einschließlich Screenshots und vollständiger Anweisungen, was die Kundensupport-Erfahrungen verbessert. Im Gegensatz dazu werden Tidios Ticketing-Fähigkeiten als zuverlässig, aber im Vergleich weniger umfassend angesehen.
Fin by Intercom vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
2,876
9.1
1,311
Einfache Bedienung
8.9
2,906
9.3
1,329
Einfache Einrichtung
8.4
1,509
9.2
1,069
Einfache Verwaltung
8.6
1,339
9.2
953
Qualität der Unterstützung
8.6
2,772
9.2
1,144
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,335
9.2
903
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,727
9.2
1,178
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
8.6
84
8.8
1122
|
Verifizierte Funktion
8.5
82
8.7
1100
|
Verifizierte Funktion
8.6
88
8.6
1151
|
Verifizierte Funktion
8.7
90
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.1
72
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
8.7
81
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
8.4
76
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
8.5
76
Generative KI
8.3
249
7.4
44
8.2
249
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
7.4
13
8.3
62
7.6
13
7.9
62
7.4
13
Kommunikationswege
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
8.8
81
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
8.8
79
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
8.3
812
8.2
74
7.6
523
7.4
69
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
8.9
104
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
9.1
108
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.7
108
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
8.1
93
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.5
86
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
8.3
89
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
9.2
87
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.8
85
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.2
83
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
9.0
84
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
8.0
79
7.3
121
7.7
75
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
7.9
79
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
8.6
81
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
8.5
82
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
8.8
80
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Funktion nicht verfügbar
9.0
146
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
229
8.2
55
8.3
218
8.2
54
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
8.4
53
Funktion nicht verfügbar
7.6
54
8.7
230
8.0
54
8.7
222
8.2
53
8.6
215
8.3
53
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.9
35
8.2
85
7.8
34
Produktivitäts-Tools
8.8
128
8.0
18
8.3
125
8.2
18
8.1
120
8.6
18
8.7
123
8.6
19
8.8
123
9.1
18
8.5
123
8.1
19
8.7
124
8.6
17
Analytics
8.2
111
9.2
16
8.2
119
9.1
17
8.1
118
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
8.7
5
7.7
27
8.0
5
Antworten
9.1
84
8.1
12
9.0
86
8.3
12
9.0
84
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
8.8
8
8.7
63
8.1
8
Funktion nicht verfügbar
7.7
8
8.1
63
7.9
8
8.7
63
7.9
8
Plattform
9.1
81
8.5
12
8.8
82
7.6
12
9.1
83
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
8.1
8
8.6
65
8.8
8
8.4
64
7.5
8
8.7
67
8.5
8
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.0
9
8.8
50
7.8
9
Antworten
8.8
597
8.7
497
8.8
587
8.8
487
9.0
589
8.8
489
8.8
558
8.7
470
8.6
478
8.7
427
Plattform
9.5
616
9.3
509
8.9
584
8.8
457
8.8
579
8.7
456
8.7
564
8.7
456
8.2
419
8.3
352
8.9
528
8.7
405
8.8
583
8.9
467
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.0
128
8.4
142
8.1
125
Konversations-Plattform
8.7
1058
8.4
124
8.7
839
8.2
117
8.7
858
8.2
118
9.0
779
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.4
113
8.7
901
8.3
110
8.5
519
8.5
110
8.8
813
8.4
116
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
71
8.4
155
8.2
69
Kundenbetreuung
8.6
202
8.4
21
7.4
185
7.7
20
9.0
214
8.2
19
Automatisierung
8.4
211
8.2
22
8.3
208
8.1
20
8.5
198
8.3
20
künstliche intelligenz
8.5
201
8.0
19
8.6
193
7.8
20
8.5
204
8.2
20
Generative KI
8.3
297
7.9
82
8.3
295
7.5
78
Funktion nicht verfügbar
7.3
79
die Kommunikation
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
9.3
753
|
Verifizierte Funktion
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
9.1
756
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.6
542
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
9.1
652
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.6
484
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
612
|
Verifizierte Funktion
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
8.6
586
|
Verifizierte Funktion
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
8.8
569
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
8.7
596
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
9.0
657
8.7
93
8.9
653
8.8
83
Funktion nicht verfügbar
8.7
28
8.2
491
8.8
89
8.4
536
8.9
90
Self-Service-Plattform
8.7
532
8.7
93
8.8
540
9.0
96
8.4
482
8.9
90
8.6
524
8.8
92
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.9
26
Funktion nicht verfügbar
7.9
26
Prozess
9.3
89
8.2
48
9.0
86
8.6
50
9.6
89
8.4
45
Kanäle
9.4
89
8.9
51
8.8
88
8.9
52
9.5
91
9.4
53
8.3
81
8.2
45
8.8
83
8.7
45
Einblick
9.1
86
8.6
44
9.2
88
8.4
48
8.8
83
9.1
53
9.3
83
9.3
43
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
5.8
6
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
190
8.6
45
7.9
194
8.1
44
7.8
167
8.3
43
8.5
188
8.6
43
8.0
161
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
8.5
43
7.9
160
8.5
42
7.8
169
8.7
43
8.5
186
8.6
44
Automatisierung
8.3
190
8.6
47
8.0
163
8.6
44
7.2
156
8.4
45
Autonomie
7.6
162
8.2
42
7.7
163
8.3
43
7.2
160
8.5
43
7.7
166
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Tidio sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Konversationsschnittstellenagenten
Tidio ist kategorisiert als KI-Chatbots und E-Commerce-Werkzeuge
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Einzelhandel
8.3%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
