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Sternebewertung

(3,689)4.5 von 5

(5,754)4.4 von 5

Marktsegmente

Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)

Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)

Pros & Cons

Benutzerfreundlichkeit (409) Hilfreich (390) Fehlende Funktionen (144) Eingeschränkte Funktionen (119)

Benutzerfreundlichkeit (1607) Beitragsplanung (1063) Fehlende Funktionen (638) Eingeschränkte Funktionen (457)

Einstiegspreis

$0.99 1 Resolution

Beginnend bei $199.00 1 user/per month (billed annually)

Fin by Intercom

Sternebewertung

(3,689)4.5 von 5

Marktsegmente

Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)

Pros & Cons

Benutzerfreundlichkeit (409) Hilfreich (390) Fehlende Funktionen (144) Eingeschränkte Funktionen (119)

Einstiegspreis

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Sprout Social

Sternebewertung

(5,754)4.4 von 5

Marktsegmente

Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)

Pros & Cons

Benutzerfreundlichkeit (1607) Beitragsplanung (1063) Fehlende Funktionen (638) Eingeschränkte Funktionen (457)

Einstiegspreis

Beginnend bei $199.00 1 user/per month (billed annually)

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Zusammenfassung

KI-generierte Zusammenfassung

KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.

Bewertungen sagen, dass Sprout Social in seinen Berichtsfunktionen hervorragend ist, wobei Benutzer die detaillierten Analysen und anpassbaren Berichte schätzen und eine Bewertung von 8,5 vergeben. Im Gegensatz dazu glänzt Fin von Intercom mit einer Bewertung von 9,2, wobei Benutzer das intuitive Dashboard und die Echtzeit-Berichtsfunktionen hervorheben, die helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verfolgen.
Benutzer berichten, dass Sprout Social ein robustes Social-Media-Management-Erlebnis bietet, insbesondere mit seinen Planungs- und Veröffentlichungstools, und eine Bewertung von 8,9 erhält. Fin von Intercom übertrifft jedoch in Ticketing- und Supportfunktionen mit einer Bewertung von 9,0, wobei Rezensenten die nahtlose Integration von Ticketingsystemen erwähnen, die die Effizienz des Kundenservice verbessern.
Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte starke Benutzerfreundlichkeitsbewertungen haben, Sprout Social jedoch eine Bewertung von 8,8 erhält, wobei Benutzer die benutzerfreundliche Oberfläche schätzen. Fin von Intercom liegt mit einer Bewertung von 8,9 leicht vorne, wobei Benutzer den unkomplizierten Einrichtungsprozess und die intuitive Navigation hervorheben.
Benutzer auf G2 berichten, dass Sprout Social ein solides Unterstützungssystem hat und eine Bewertung von 8,7 erhält, wobei viele die Reaktionsfähigkeit ihres Kundenservice loben. Im Gegensatz dazu wird Fin von Intercom mit einer Bewertung von 8,6 für seine hilfreichen Ressourcen und Community-Unterstützung anerkannt, obwohl einige Benutzer der Meinung sind, dass die Reaktionszeiten verbessert werden könnten.
G2-Benutzer erwähnen, dass Sprout Social besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist, wobei 44,7 % der Bewertungen aus diesem Segment stammen und die umfassenden Funktionen schätzen. Fin von Intercom hat jedoch einen höheren Prozentsatz an Nutzern aus kleinen Unternehmen mit 58,5 %, was auf eine starke Ausrichtung an den Bedürfnissen kleinerer Teams hinweist, die nach kostengünstigen Lösungen suchen.
Benutzer sagen, dass beide Produkte eine positive Produktentwicklungsbewertung haben, wobei Sprout Social mit 8,9 für seine regelmäßigen Updates und Funktionsverbesserungen gelobt wird. Fin von Intercom wird mit einer Bewertung von 8,8 ebenfalls für sein Engagement, sich basierend auf Benutzerfeedback weiterzuentwickeln, anerkannt, aber einige Benutzer sind der Meinung, dass es von häufigeren Updates profitieren könnte.

Fin by Intercom vs Sprout Social

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Sprout Social, zusammen mit der Verwaltung.

Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprout Social.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Fin by Intercom und Sprout Social ähnliche Unterstützungsniveaus.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Sprout Social gegenüber Fin by Intercom.

Preisgestaltung

Fin by Intercom

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Sprout Social

Standard

Beginnend bei $199.00

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5 soziale Profile
All-in-One-Sozial-Posteingang
Sozialer Inhaltskalender

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Fin by Intercom

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Sprout Social

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Bewertungen

8.8

2,818

8.5

5,015

8.9

2,848

8.8

5,068

8.4

1,457

8.7

3,454

8.6

1,304

8.8

2,160

8.6

2,714

8.6

4,486

8.8

1,301

8.7

2,127

8.8

2,669

8.9

4,940

Kategorien

Fin by Intercom

Sprout Social

Fin by Intercom und Sprout Social sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice

Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung

Sprout Social ist kategorisiert als Soziale Medien Suiten, Social-Media-Listening-Tools, Soziale Medien Verwaltung, und Soziale Medien Analytik

Bewertungen

Unternehmensgröße der Bewerter

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Sprout Social

44.9%

37.6%

17.6%

58.7%

44.9%

37.2%

37.6%

4.1%

17.6%

Branche der Bewerter

Fin by Intercom

Computersoftware

26.7%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

13.1%

Finanzdienstleistungen

7.2%

Internet

4.9%

Marketing und Werbung

4.6%

Andere

43.4%

Sprout Social

Marketing und Werbung

20.8%

Non-Profit-Organisationsmanagement

6.2%

hochschulbildung

5.5%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

3.7%

Finanzdienstleistungen

3.2%

Andere

60.8%

Top-Alternativen

Fin by Intercom Alternativen

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Sprout Social Alternativen

Diskussionen

Fin by Intercom Diskussionen

Wofür wird Intercom verwendet?

3 Kommentare

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren

Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.

2 Kommentare

Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren

Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?

2 Kommentare

Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat. Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren

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Sprout Social Diskussionen

Gibt es einen Bildungsort für Benutzer?

6 Kommentare

https://support.sproutsocial.com/hc/en-usMehr erfahren

Wie kann ich eine günstigere, preislich angemessene Mitgliedschaft bei Sprout Social erhalten?

3 Kommentare

Fühlen Sie sich frei, uns direkt bei Sprout zu kontaktieren, und wir können Sie mit einem Teammitglied in Verbindung bringen, das Ihren spezifischen...Mehr erfahren

Ist Sprout Social seriös?

3 Kommentare

Definitiv! Sehr nützliche und intuitive Plattform zur Verwaltung und Analyse von sozialen Medien.Mehr erfahren

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