Sprout Social Preisübersicht

Ich habe eine Vielzahl von verschiedenen Planern verwendet, von einfachen bis hin zu Unternehmenslösungen. Keiner von ihnen kommt an die Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit von Sprout heran. Sprout hat so viele großartige, leistungsstarke Funktionen integriert, versagt selten und ist so einfach und intuitiv. Und der Preis ist auch wettbewerbsfähig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt, außer dass ich noch keinen Weg gefunden habe, Alt-Tags auf Instagram zu verwenden. Ansonsten habe ich Lösungen für jedes Problem oder jede Schwierigkeit gefunden, auf die ich gestoßen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war früher führend im Bereich des Social-Media-Managements. Die Posteingangsfunktion war die beste in der Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren mehrere Jahre bei Sprout Social. Als wir uns anmeldeten, gab es meiner Meinung nach einfach nichts Besseres. Aber im letzten Jahr hatten wir ein Problem nach dem anderen mit der Plattform. Die Benutzeroberfläche wurde seit Jahren nicht mehr sinnvoll aktualisiert. Berichte funktionieren nicht. Posten funktioniert nicht. Fehler über Fehler über Fehler. Das ist ärgerlich - aber die Kosten sind außer Kontrolle geraten. Zugegeben, wir waren in einer alten Preisstruktur, die es etwas niedriger hielt als das, was man bei einer Neuanmeldung zahlen würde, aber wir stellten fest, dass wir immer noch das 4- bis 5-fache dessen zahlten, was andere Plattformen mit ähnlichen oder viel besseren Funktionen und Benutzeroberflächen bieten. Also war es an der Zeit, weiterzuziehen.

Hier wurde es wirklich frustrierend. Sie schickten unsere Verlängerungsbenachrichtigung, während ich auf unserer Hochzeitsreise in Vietnam war, und gaben uns ein 14-tägiges Zeitfenster, um aus der Verlängerung auszusteigen. 14 Tage. Leider wurde die Verlängerungs-E-Mail empfangen, während ich im Ausland war, und die Frist verstrich kurz bevor ich zurückkehrte.

Wir hatten keine Gelegenheit zu kündigen. Ich hatte keinen Internetzugang. Es war einfach nicht möglich. Wir hatten ein enges Zeitfenster, das uns nicht die Möglichkeit bot, zu reagieren.

Ich schickte ihnen SOFORT nach meiner Rückkehr eine E-Mail und erklärte die Situation und dass wir nicht verlängern wollten. Ich erhielt immer wieder vorgefertigte "Entschuldigung - da kann ich nichts machen"-Antworten. Es war einfach nicht möglich, ein erwachsenes, rationales Gespräch mit ihnen zu führen.

Sie ziehen es einfach vor, ihre Kunden als Geiseln zu halten. Wow. Ganz ehrlich, ich bin schockiert, wie das gehandhabt wurde. Sie ziehen es vor, eine feindselige Beziehung zu ihren Kunden zu haben, anstatt einfach das offensichtliche Richtige zu tun. Unglaublich.

Also, um zusammenzufassen, ich bitte jeden, eine andere Lösung zu finden. Sprout Social ist in Bezug auf Leistung und Preis zurückgefallen und völlig hinter den Geschäftspraktiken zurückgeblieben.

Es gibt bessere Plattformen da draußen, und wenn Sie das zu spät entdecken, wird Ihnen Sprout Social keinen sanften Ausstieg bieten. Es wird schmerzhaft sein. Sie müssen sich verbessern. Und Sie können viel besser abschneiden, indem Sie mit jemand anderem zusammenarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.