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Dialpad Support und Talkdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Dialpad Support
Sternebewertung
(554)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenTalkdesk
Sternebewertung
(2,499)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchenDialpad Support vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Dialpad Support einfacher einzurichten und Geschäfte zu tätigen, während Talkdesk einfacher zu verwalten ist.
- Dialpad Support und Talkdesk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Dialpad Support und Talkdesk ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
446
8.9
2,032
Einfache Bedienung
9.1
456
9.1
2,042
Einfache Einrichtung
9.0
244
8.8
1,066
Einfache Verwaltung
8.8
199
8.9
931
Qualität der Unterstützung
8.8
417
8.8
1,809
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
196
8.9
915
Produktrichtung (% positiv)
9.0
422
8.7
1,940
Funktionen
Lead-Moderation
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.8
30
9.2
319
8.7
28
9.2
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Agenten-Tools
8.9
24
9.2
251
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
9.1
255
|
Verifizierte Funktion
9.1
31
9.4
349
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
7.2
9
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
8.5
25
9.1
260
|
Verifizierte Funktion
6.2
7
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
217
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
166
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
151
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
147
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
170
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
189
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Anruf-Analyse
9.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
439
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
372
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
380
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
369
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
363
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
365
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Kanäle
8.8
152
9.2
824
|
Verifizierte Funktion
8.3
114
8.6
544
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
530
|
Verifizierte Funktion
8.4
130
8.3
520
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
551
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
36
8.2
186
Funktionen
8.9
128
8.9
965
|
Verifizierte Funktion
8.6
134
9.0
985
|
Verifizierte Funktion
8.4
129
9.0
837
|
Verifizierte Funktion
8.1
139
8.7
579
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
8.8
594
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
9.1
719
|
Verifizierte Funktion
8.5
128
8.9
716
8.6
122
8.9
662
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Administrative
8.5
134
8.8
914
|
Verifizierte Funktion
8.7
122
9.1
932
|
Verifizierte Funktion
8.5
135
8.8
1020
|
Verifizierte Funktion
8.7
140
9.1
718
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
580
|
Verifizierte Funktion
Grundlagen der Plattform
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
44
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
262
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
218
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
262
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
219
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.0
40
8.3
189
8.8
47
7.9
198
8.6
53
8.8
220
8.7
59
9.0
222
8.9
57
9.0
222
8.5
42
8.9
212
8.7
51
8.8
214
Generative KI
8.5
19
7.8
99
Personalmanagement
8.9
61
9.1
220
8.7
57
8.9
212
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Administrative
9.0
64
9.2
224
8.4
60
8.9
227
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
72
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
41
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dialpad Support und Talkdesk sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Dialpad Support ist kategorisiert als Konversationsintelligenz, Ausgehende Anrufverfolgung, Verkaufscoaching, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Talkdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, ServiceNow Store-Apps, Kontaktcenter-Belegschaft, KI-Sprachassistenten, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
9.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.3%
Computersoftware
7.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.9%
Bau
4.3%
Andere
66.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wer ist der führende Konkurrent von Dialpad?
2 Kommentare
BU
NatterboxMehr erfahren
Minutenpreise
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Jedes Callcenter-Paket enthält unbegrenzte lokale eingehende Anrufe und 3.000 ausgehende Minuten pro Agent und Callcenter (zusätzliche $0,01/Min). Zusätzlich...Mehr erfahren
Integrationen
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Derzeit unterstützen wir native Integrationen mit Salesforce, Zendesk und ServiceNow zusätzlich zu Integrationen mit G Suite, Office 365 und LinkedIn.Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
KG
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