Birdeye und Help Scout vergleichen 
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Birdeye
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Alle 3 Preispläne durchsuchenHelp Scout
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Help Scout in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit hervorragend ist, wobei viele Benutzer die saubere und intuitive Benutzeroberfläche schätzen. Sie finden es einfach, zwischen verschiedenen Tabs zu navigieren und die Teamkommunikation effektiv zu verwalten, was ihre Gesamterfahrung verbessert.
- Benutzer sagen, dass Birdeye sich durch die Fähigkeit auszeichnet, Bewertungen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, was es Unternehmen erleichtert, ihren Online-Ruf zu verwalten. Diese Funktion wurde als bedeutender Vorteil hervorgehoben, insbesondere für diejenigen, die ihre Sichtbarkeit und Kundenfeedback verbessern möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Help Scout nahtloses Tracking von Gesprächen über verschiedene Kanäle hinweg bietet, was es Teams ermöglicht, effizient zu antworten. Diese Fähigkeit ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die persönliche Kundeninteraktionen aufrechterhalten müssen, während sie mehrere Anfragen verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Birdeye eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was seine starke Marktpräsenz und Benutzerzufriedenheit widerspiegelt. Benutzer haben festgestellt, dass es ihren Online-Ruf in kurzer Zeit erheblich verbessert hat, was seine Effektivität im Reputationsmanagement zeigt.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Help Scout zwar für seine unkomplizierte Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit gelobt wird, es jedoch im Vergleich zu den moderneren Funktionen von Birdeye etwas veraltet wirken kann. Benutzer schätzen die Einfachheit von Help Scout, äußern jedoch auch den Wunsch nach fortschrittlicheren Funktionen.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Birdeye mit einer höheren Support-Qualitätsbewertung punktet. Rezensenten haben festgestellt, dass der Kundenservice von Birdeye reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was für Unternehmen, die rechtzeitige Unterstützung benötigen, entscheidend sein kann.
Birdeye vs Help Scout
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Birdeye einfacher zu verwenden und zu verwalten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Birdeye einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Birdeye den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Help Scout.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Birdeye.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Birdeye gegenüber Help Scout.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Birdeye
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Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche.
- https://birdeye.com/pricing/
- Bewertungen KI
- Einträge KI
Help Scout
Free
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Begrenzt auf 100 Kontakte pro Monat und 5 Benutzer.
- Bis zu 5 Benutzer
- 1 Posteingang
- 10 Gespeicherte Antworten
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Birdeye
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Help Scout
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
3,449
8.7
322
Einfache Bedienung
9.3
3,504
9.2
326
Einfache Einrichtung
9.1
2,562
9.1
168
Einfache Verwaltung
9.2
2,094
9.1
166
Qualität der Unterstützung
9.4
3,282
9.0
296
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
2,095
9.1
160
Produktrichtung (% positiv)
9.4
3,393
8.2
310
Funktionen
Marketing-Automatisierung47 Funktionen ausblenden47 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
E-Mail Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
39
8.8
500
|
Verifizierte Funktion
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
151
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
389
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
400
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
388
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
376
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
385
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
370
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
351
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
9.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
277
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
9.0
257
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
7.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
15
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
59
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Einträgen
8.9
453
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
422
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
446
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
494
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
502
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zahlungsabwicklung
9.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Zahlungsoptionen
7.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung der lokalen Suche
8.6
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
371
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
380
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
399
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
354
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Auditing und -Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - SEO-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Inhalte & Rankings
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SEO-Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte & Zusammenarbeit
8.6
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
399
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
409
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialmanagement
8.7
471
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Management
7.9
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
412
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
410
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
353
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
353
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
7.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.0
17
Nicht genügend Daten
Antworten
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Patientenzentrierte Funktionen
9.0
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Transaktionen
8.8
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
199
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.7
517
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
602
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.7
523
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
518
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
9.5
682
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
547
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
425
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
418
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.8
387
8.3
57
Funktion nicht verfügbar
8.5
31
8.8
342
8.7
33
8.9
313
8.4
36
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
332
8.4
36
8.7
340
8.8
42
8.8
333
8.4
34
8.6
299
9.0
36
Generative KI
8.4
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
234
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Verwaltung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
355
|
Verifizierte Funktion
8.9
30
|
Verifizierte Funktion
9.1
380
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
265
Funktion nicht verfügbar
9.2
356
|
Verifizierte Funktion
8.2
22
|
Verifizierte Funktion
8.4
242
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.8
500
|
Verifizierte Funktion
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
9.0
348
|
Verifizierte Funktion
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
8.7
267
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
8.8
271
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
9.2
333
|
Verifizierte Funktion
9.5
33
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
8.4
30
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen
7.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Antwortmaschinenoptimierung (AEO)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sentiment- und Markenanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wettbewerbsbenchmarking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Inhaltsoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichterstattung & Warnungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenvertretung
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Reputationsmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
8.5
2,285
Nicht genügend Daten
Consumer Intelligence
9.3
1975
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1431
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1626
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1995
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Medienbeobachtung
8.7
1638
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1493
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1272
Nicht genügend Daten verfügbar
Internes Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement
8.1
306
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
288
Nicht genügend Daten verfügbar
Markenbefürwortung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lokales Marketing5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Birdeye und Help Scout sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Birdeye ist kategorisiert als Online-Reputationsmanagement, SEO-Tools, Chatbots, Soziale Medien Suiten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Marketing-Automatisierung, Antwortmaschinenoptimierung (AEO), Multi-Standort-Marketingplattformen, Lokale Eintragsverwaltung, Lokale SEO, KI-Inhaltsplattformen, KI-Kundensupport-Agenten, Feedback-Analyse, Erfahrungsmanagement, Zahlungsabwicklung, SMS-Marketing, Patientenengagement, Kundenvertretung, Konversationelles Marketing, und Soziale Medien Verwaltung
Help Scout ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und E-Mail-Verwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Birdeye
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Help Scout
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.8%
Immobilien
9.5%
Bau
7.3%
Marketing und Werbung
6.4%
Arztpraxis
6.2%
Andere
60.8%
Computersoftware
21.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Internet
7.5%
Marketing und Werbung
4.4%
Einzelhandel
4.1%
Andere
53.0%
Diskussionen
Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?
7 Kommentare
JC
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JS
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BW
Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können...Mehr erfahren
Was sollte ich bei einem Ticketsystem beachten?
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AG
Was Sie in einem Ticketsystem suchen, hängt von Ihren spezifischen Prozessen für die reaktive und proaktive Unterstützung Ihrer Kunden ab.
Der beste Weg, um...Mehr erfahren
Warum werden die Nachrichten manchmal nicht von selbst zusammengeführt?
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DP
Ich denke, Sie müssen den Support kontaktieren, da ich dieses Problem in den letzten 3 Jahren nicht hatte (+4100 Gespräche derzeit aufgezeichnet).Mehr erfahren
Is Helpscout a CRM?
1 Kommentar
BW
Nein. Help Scout ist ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Beantwortung von Kundenfragen. Es kann kraftvoll mit einem CRM integriert werden, indem Help...Mehr erfahren
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