Help Scout Diskussionen

Help Scout

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Help Scout ist die bevorzugte Support-Plattform für wachsende Unternehmen. Es ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und ermöglicht es Teams, alle Support-Interaktionen – ob per E-Mail, Live-Chat, soziale Medien oder Selbstbedienung – auf einer einheitlichen Plattform zu verwalten. Mit fortschrittlichen Tools für Zusammenarbeit und Organisation können Teams, die Help Scout nutzen, 52 % mehr Kunden unterstützen. Diejenigen, die unsere KI-Funktionen nutzen, sehen einen zusätzlichen Produktivitätsanstieg von 36 %. Außerdem können Sie Hilfezentren erstellen und Support-Optionen direkt auf Ihrer Website oder App einbetten, was den Kunden sofortige Antworten gibt und das Support-Volumen um 30 % reduziert. Kein Wunder, dass Help Scout bei Support-Profis und Kunden beliebt ist. Sie können in nur 15 Minuten loslegen und innerhalb eines Tages ein Power-User werden. Teams, die Help Scout nutzen, erreichen 25 % höhere CSAT-Werte als der Branchendurchschnitt und übertreffen konstant ihre Kennzahlen, indem sie mehr Kunden helfen und gleichzeitig außergewöhnlichen Service bieten.

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# What is Help Scout used for? What is Help Scout used for? ##### Post Metadata

- Posted at: vor etwa 2 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Is Helpscout a CRM? Is Helpscout a CRM? ##### Post Metadata

- Posted at: vor fast 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Was sollte ich bei einem Ticketsystem beachten? Worauf sollte ich bei einem Ticketsystem achten? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Was ist Kundensupport-Software? Was ist Kundensupport-Software? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Was ist Help Scout? Was ist Help Scout? ##### Post Metadata

- Posted at: vor fast 4 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Könnte es in Zukunft eine Sprachgesprächsintegration in der App geben? Im Moment verwenden wir Aircall, um unsere Kunden anzurufen. Es wäre viel einfacher, direkt von HelpScout aus anrufen zu können. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Volunteer

- Net upvotes: 1

# Is there ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: HR Specialist & Recruiter

- Net upvotes: 1

# Können Sie einen Bericht ausführen, der alle Anhänge anzeigt oder zusammenführt, sortiert nach Datum. Ich möchte die Anhänge speichern. Es sind hauptsächlich Quittungen, die ich speichere. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Operations Administrative Assistant

- Net upvotes: 1

# Warum werden die Nachrichten manchmal nicht von selbst zusammengeführt? Meistens müssen wir die Gespräche zusammenführen und ich denke, sie sollten zusammengeführt werden. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Amazon Administrator

- Net upvotes: 1

# Haben Sie eine mobile App? Wir haben derzeit eine iPhone-App, die hier zum Download verfügbar ist: https://www.helpscout.net/iphone/ ##### Post Metadata

- Posted at: vor etwa 10 Jahre

- Net upvotes: 1

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