[ Help Scout Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) [ Help Scout Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews) # Help Scout Preisübersicht [Bearbeitenbearbeiten](https://my.g2.com/de/help-scout/pricings) Kostenlose Testversion ## Help Scout Preis-Schlüsseleinsichten Zuletzt aktualisiert am 9. Apr, 2026 * * * Help Scout bietet **5 Preiseditionen** an, beginnend bei **$0** bis **$90**. Die Preisstufen von Help Scout sind darauf ausgelegt, unterschiedliche Nutzungsstufen und Teamgrößen zu unterstützen. Help Scout bietet auch eine **kostenlose Testversion** an. Vergleichen Sie die Help Scout-Preistabelle unten, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige Pläne erfordern möglicherweise, dass Sie **Help Scout** für **individuelle Preisgestaltung** kontaktieren. * * * Free — $0 / 5 Users Pro Monat AI Answers (Add-on) — $0.75 / 1 Per Resolution Pro Monat Standard — $30 / 1 User Pro Monat Plus — $54 / 1 Users Pro Monat Pro — $90 / 1 Users Pro Monat Bewertet mit 4.4 / 5 \*Preisinformationen werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preismaterialien abgerufen. Endgültige Preisverhandlungen müssen mit dem Verkäufer geführt werden. Free $0.00 5 Users Pro Monat Begrenzt auf 100 Kontakte pro Monat und 5 Benutzer. - Bis zu 5 Benutzer - 1 Posteingang - 10 Gespeicherte Antworten - 10 Tags - 1 Dokumentationsseite - 1 Einbettbares Support-Hub - Und mehr Show More Standard $30.00 1 User Pro Monat Kostenlose Testversion Für wachsende Teams, die mehr Aufgaben automatisieren und über E-Mail hinausgehen möchten. Jährliche Preisoptionen verfügbar. - Alle kostenlosen Funktionen und... - Mehrere Posteingänge und Dokumentenseiten - Mehrere Wissensdatenbanken - Grundlegende Workflows - Unbegrenzte Tags und gespeicherte Antworten - Grundlegender KI-Posteingangsassistent - und mehr Show More Plus $54.00 1 Users Pro Monat Kostenlose Testversion Für Teams, die ein höheres Volumen und eine höhere Komplexität über mehrere Kanäle verwalten. Jährliche Preisoptionen verfügbar. - Alle Standardfunktionen und... - Erweiterte Workflows - Erweiterter KI-Posteingangsassistent - Rundlauf-Routing - Salesforce, Jira und HubSpot - Interne Teams - Gruppengespräche nach Unternehmen - und mehr Show More Pro $90.00 1 Users Pro Monat [Kontaktieren Sie uns](#) Für Teams, die das höchste Maß an Skalierbarkeit und Sicherheit benötigen. Jährliche Preisoptionen verfügbar. - Alles in Plus und... - Unbegrenzte Workflows - Mehrere Routing-Typen - SSO/SAML - HIPAA-Konformität - Bis zu 50 Light-User - Dedizierter Onboarding-Spezialist - Strategischer Account-Manager Show More AI Answers (Add-on) $0.75 1 Per Resolution Pro Monat [Kontaktieren Sie uns](#) Ermächtigen Sie Ihr Team mit einem KI-Assistenten, der bis zu 70 % der Routineanfragen automatisch löst. - Keine Sackgassen: Ihr Team ist immer nur einen Klick entfernt für komplexere Anfragen. - Einfache Einrichtung: Fügen Sie Ihre Website oder andere Quellen hinzu, um die KI in wenigen Minuten zu konfigurieren. - 3-monatige kostenlose Testphase: Probieren Sie AI Answers kostenlos aus, damit Sie die Auswirkungen auf die Reaktionszeit sehen können. Show More Die Preisgestaltung basiert auf den pro Monat geholfenen Kontakten. Ein Kontakt ist jemand, der in einem bestimmten Monat eine Antwort von Ihrem Team erhalten hat oder dessen Frage vom KI-Assistenten gelöst wurde. Mehrere Gespräche mit derselben Person zählen als ein Kontakt. Help Scout erhebt keine Gebühren pro Sitzplatz oder für die Nutzung der KI. Wir erzielen Einnahmen, wenn Sie Kunden helfen. Preisinformationen für Help Scout werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Help Scout müssen mit dem Verkäufer geführt werden. Preisinformationen wurden zuletzt am November 10, 2025 aktualisiert Show More ## Top-bewertete Alternativen [ ![Front](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1fe01c88159eb52ed7e93d98cdce08a5/front.svg "Front") Front 4.6/5 (2,424) ](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5d5fd30de40ef30f077664aa44f9775a/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,701) ](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5 (3,674) ](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/help-scout/competitors/alternatives) ## Help Scout Preisbewertungen (1) ![Chandu P.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Chandu P.") CP Chandu P. Growth Support Member Finanzdienstleistungen Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) 13.6.2023 Weitere Optionen - - [Antworten als Help Scout](https://www.g2.com/de/survey_responses/help-scout-review-8209496/official_response/new) "Helpscout ist sehr benutzerfreundlich für die Bearbeitung von E-Mails im Kundenservice." 5/5 Was gefällt Ihnen an Help Scout am besten? Ich finde, dass Helpscout das beste Werkzeug im Vergleich zu allen anderen Wettbewerbern ist, die sich noch in der Lernphase des E-Mail-Managements befinden. Die Anzahl der Arbeitsbereiche, die Anpassungen und das funktionsreiche Werkzeug helfen bei der effektiven Verwaltung aller eingehenden Kunden-E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Was gefällt Ihnen an Help Scout nicht? Die dünne Linie zwischen dem Wechsel zwischen automatischem und manuellem Workflow, die Tausende von Antworten auf geschlossene E-Mails auslösen kann, ist ein Problem. Es muss ein Dialogfeld geben, das Benutzer vor den Folgen der Aktion beim Einrichten eines Workflows warnt. Ich habe 2000 E-Mail-Antworten für bereits geschlossene E-Mails ausgelöst, nur wegen eines Kippschalters, den ich nicht bemerkt habe, bis eine andere Person es gemeldet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Welche Probleme löst Help Scout für Sie, und wie profitieren Sie davon? Helpscout löst alle E-Mail-Support-Probleme in unserer Organisation. Wir haben 6 E-Mail-Arbeitsbereiche auf Helpscout, alle für verschiedene Einstiegspunkte von E-Mail-Anfragen. HS hilft uns, alle E-Mails auf unserer Plattform effektiv zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet. Show More Unser Netzwerk von Icons sind G2-Mitglieder, die für ihre herausragenden Beiträge und ihr Engagement für die Hilfe anderer durch ihre Expertise anerkannt sind.G2-Icon Bewertung aktualisiert (29.6.2025) Aktueller BenutzerBestätigter BewerterQuelle: OrganischKI-Übersetzung Help Scout Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png "Produkt-Avatar-Bild") Freshdesk 4.4/5 (3,751) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-help-scout) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png "Produkt-Avatar-Bild") Zendesk for Customer Service 4.3/5 (6,979) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/help-scout-vs-zendesk-for-customer-service) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b34e5fb2190630dd5d5830f2b22fe140/fin.png "Produkt-Avatar-Bild") Fin 4.5/5 (3,867) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-help-scout) ##### Kategorien auf G2 [ Live-Chat ](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)[ Kundenselbstbedienung ](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)[ Hilfe-Desk ](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) [ Konversationelle Unterstützung ](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)[ Digitale Kundenservice-Plattformen ](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms)[ Kundenkommunikationsmanagement ](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)[ Gemeinsamer Posteingang ](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox)[ E-Mail-Verwaltung ](https://www.g2.com/de/categories/email-management) Show More ##### Mehr erkunden [ Welche MDR-Lösungen sind am besten für Startups geeignet? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-mdr-solutions-are-best-for-startups)[ Beste Plattformen für die Erstellung von Low-Code- und No-Code-Apps ](https://www.g2.com/de/discussions/best-platforms-for-low-code-and-no-code-app-creation)[ Was ist das am besten bewertete medizinische QMS für die ISO 13485-Konformität? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-medical-qms-for-iso-13485-compliance) [ Beste cloudbasierte Vergütungssysteme für mittelständische Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-cloud-based-compensation-systems-for-medium-businesses)[ Beste Event-Management-Software für kleine Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-event-management-software-for-small-businesses)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Welche MDR-Lösungen sind am besten für Startups geeignet? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-mdr-solutions-are-best-for-startups)[ Beste Plattformen für die Erstellung von Low-Code- und No-Code-Apps ](https://www.g2.com/de/discussions/best-platforms-for-low-code-and-no-code-app-creation)[ Was ist das am besten bewertete medizinische QMS für die ISO 13485-Konformität? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-medical-qms-for-iso-13485-compliance) [ Beste cloudbasierte Vergütungssysteme für mittelständische Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/best-cloud-based-compensation-systems-for-medium-businesses)[ Beste Event-Management-Software für kleine Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-event-management-software-for-small-businesses)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/help-scout/reviews?qs=pros-and-cons)