  # Beste Mehrsprachige Kundensupport-Software - Seite 2

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Multilinguale Kundensupport-Softwareprodukte verbessern die Fähigkeiten von Kontaktzentren und Kundensupport-Teams, indem sie ihre Reichweite auf internationale Kundenpopulationen ausweiten. Multinationale Unternehmen mit globalen Kunden und Unternehmen mit Ambitionen, in ausländische Märkte einzudringen, benötigen oft mehrsprachige Fähigkeiten, um mit ihrer wachsenden Kundenbasis zu kommunizieren.

 

Der von Kundendienstteams benötigte Übersetzungsunterstützung muss in der Lage sein, das Volumen der Serviceanfragen mit einer schnellen Bearbeitung der Service-Level-Vereinbarungen zu bewältigen. Multilingualer Kundensupport löst dieses Problem durch den Einsatz von maschineller Übersetzungstechnologie, um Echtzeit- und zuverlässige Übersetzungsfähigkeiten bereitzustellen. Einige Produkte können mit Post-Editing-Diensten gekoppelt sein, um die Qualitätssicherung der Übersetzungsergebnisse zu gewährleisten.

 

Multilingualer Kundensupport unterscheidet sich von anderer [Lokalisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/localization) wie [computerunterstützter Übersetzungssoftware](https://www.g2.com/categories/computer-assisted-translation) und [maschineller Übersetzungssoftware](https://www.g2.com/categories/machine-translation), indem er sich darauf konzentriert, Übersetzungsunterstützung für Kundendienstteams bereitzustellen. Die Software ist darauf ausgelegt, sich in Kundendienstsoftware wie [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/categories/help-desk), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics), [soziale Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) und [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) zu integrieren.

 

Um in die Kategorie Multilingualer Kundensupport aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

 
- Maschinelle Übersetzungstechnologie verwenden, um Übersetzungsdienste in großem Maßstab bereitzustellen
- Speziell darauf ausgelegt sein, Kundendienstteams zu unterstützen
- Sich in andere Kundenerfahrungssoftware wie Helpdesk, Live-Chat, Feedback-Analyse, CRM usw. integrieren
- Echtzeit-Übersetzungsunterstützung für Kundensupport-Tickets, Chat und andere Support-Kunden-Kommunikationen bieten




  
## How Many Mehrsprachige Kundensupport-Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 48

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.57/5
- **New Reviews This Quarter**: 4
- **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 78% │ Unternehmen mittlerer Größe 11% │ Unternehmen 11%
- **Top Trending Product**: BoldDesk (+0.022)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Mehrsprachige Kundensupport-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 5,600+ Authentische Bewertungen
- 48+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Mehrsprachige Kundensupport-Software Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Robylon AI](https://www.g2.com/de/products/robylon-ai-robylon-ai/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews)
- **Top-Trending:** [Ada](https://www.g2.com/de/products/ada-support-inc-ada/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Crowdin](https://www.g2.com/de/products/crowdin/reviews)

  
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**Sponsored**

### Desk365

Desk365 ist ein KI-gestütztes Ticketsystem für Teams jeder Größe. Die Desk365-Plattform befähigt Agenten, die Produktivität zu steigern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten. Mit fortschrittlichen Funktionen wie KI-Agent, Genehmigungsmanagement, ITAM und Microsoft 365-Integration steht Desk365 für besseren Service, bessere Produkte und KI, die wirklich liefert.



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  ## What Are the Top-Rated Mehrsprachige Kundensupport-Software Products in 2026?
### 1. [AptEdge](https://www.g2.com/de/products/aptedge/reviews)
  AptEdge ist eine Support-Engineering-KI, die für die komplexen Bedürfnisse von Software-Support-Teams entwickelt wurde. AptEdge vereint Daten aus verschiedenen Wissensdatenbanken, die Support-Teams nutzen, und versteht gleichzeitig den Produktkontext eines Problems. AptEdge hilft Endbenutzern und Support-Teams, komplexe Probleme schneller und mit hoher Präzision zu lösen, während es dynamisch neue Wissensartikel generiert, um Wissensdatenbanken kontinuierlich zu verbessern. AptEdge wird von führenden Unternehmenssoftwareunternehmen wie SumoLogic, Mimecast, Cisco, Everbridge und vielen anderen vertraut.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate AptEdge?**

- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind AptEdge?**

- **Verkäufer:** [AptEdge](https://www.g2.com/de/sellers/aptedge)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Redwood City, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/aptedge/ (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are AptEdge's Pros and Cons?

**Pros:**

- Effizienz (2 reviews)
- Fallmanagement (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)
- Intuitiv (1 reviews)

**Cons:**

- Ineffiziente Suche (1 reviews)
- Mangel an Geschmeidigkeit (1 reviews)
- Ticketverwaltung (1 reviews)
- Probleme verstehen (1 reviews)

### 2. [Askly](https://www.g2.com/de/products/askly/reviews)
  Askly ist die perfekte Mischung aus Mensch und KI für die Kundenkommunikation. Antworten Sie rund um die Uhr. Sprechen Sie über 30 Sprachen. Wandelt 3× mehr Besucher in treue Kunden um. Entwickelt für moderne Teams und mehrsprachige Websites. Einrichtung in nur 2 Minuten.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Askly?**

- **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Askly?**

- **Verkäufer:** [Askly](https://www.g2.com/de/sellers/askly)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** City Centre, EE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/asklychat/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Askly's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Übersetzungseffizienz (1 reviews)


### 3. [BLEND Multilingual Help Desk](https://www.g2.com/de/products/blend-multilingual-help-desk/reviews)
  BLENDs mehrsprachiger Helpdesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die nahtlos in Zendesk integriert werden kann und es Unternehmen ermöglicht, effizienten und genauen Support in über 120 Sprachen bereitzustellen. Durch die Kombination fortschrittlicher neuronaler maschineller Übersetzungstechnologie (NMT) mit menschlicher Nachbearbeitung stellt dieses Tool hochwertige Übersetzungen sicher, die die Nuancen der ursprünglichen Kommunikation bewahren. Hauptmerkmale und Funktionen: - Nahtlose Zendesk-Integration: Der mehrsprachige Helpdesk integriert sich direkt in Zendesk, was eine schnelle Einrichtung und sofortige Funktionalität innerhalb bestehender Support-Workflows ermöglicht. - Hybrider Übersetzungsansatz: Eingehende Kundenanfragen werden maschinell übersetzt, um Geschwindigkeit zu gewährleisten, während ausgehende Antworten maschinell übersetzt und anschließend von Menschen nachbearbeitet werden, um Genauigkeit und Natürlichkeit sicherzustellen. - Skalierbarkeit: Mit Zugang zu einem globalen Netzwerk von über 25.000 Übersetzern können Unternehmen Supportanfragen in mehreren Sprachen effizient bearbeiten, ohne umfangreiches internes mehrsprachiges Personal zu benötigen. - Anpassbare Sprachpräferenzen: Benutzer können ihre bevorzugte Übersetzungsqualität für jedes Sprachpaar auswählen und zwischen nur maschineller, nur menschlicher oder NMT mit Nachbearbeitungsoptionen wählen. - KI-gesteuerte NMT-Technologie: Das System verwendet maschinelle Lernalgorithmen, die die Übersetzungsgenauigkeit im Laufe der Zeit verbessern und die Effizienz und Effektivität von Kundeninteraktionen steigern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der mehrsprachige Helpdesk adressiert die Herausforderung, zeitnahen und genauen Kundenservice über diverse Sprachmärkte hinweg bereitzustellen. Indem er Unternehmen ermöglicht, effektiv mit Kunden in deren Muttersprache zu kommunizieren, steigert er die Kundenzufriedenheit und -loyalität. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen auch, in neue Märkte zu expandieren, ohne die erheblichen Kosten, die mit der Einstellung und Schulung mehrsprachiger Supportmitarbeiter verbunden sind. Darüber hinaus stellt die Integration von KI und menschlicher Expertise sicher, dass Übersetzungen sowohl schnell als auch zuverlässig sind und die Qualität und den Ton der Kundeninteraktionen bewahren.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate BLEND Multilingual Help Desk?**

- **Selbstverbessernd:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **qualität:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind BLEND Multilingual Help Desk?**

- **Verkäufer:** [BLEND Localization](https://www.g2.com/de/sellers/blend-localization)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Tel Aviv, IL
- **Twitter:** @BLENDLocal (4,812 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/269490/ (337 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are BLEND Multilingual Help Desk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Effizienz (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)
- Mehrsprachige Unterstützung (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)

### 4. [Fluentic](https://www.g2.com/de/products/fluentic/reviews)
  Fluentic ist Ihre KI-gestützte Übersetzungslösung, um globalen Kundensupport anzubieten. Durch die Integration mit Kundenservice-Plattformen wie Salesforce und Zendesk übersetzt Fluentic automatisch eingehende Tickets in die Sprache des Supportmitarbeiters und dann die Antworten zurück in die Sprache Ihres Kunden. Dieser sofortige Prozess bedeutet, dass Ihr Support-Team Kunden in fast 80 Sprachen ohne Verzögerung helfen kann, was sicherstellt, dass Ihr Service überlegen bleibt. Das System ermöglicht es Ihnen, wichtige Wörter oder Phrasen zu definieren, um sicherzustellen, dass sie immer korrekt übersetzt werden. Zum Beispiel können Sie festlegen, dass ein Produktname gleich bleibt. Es verwendet auch KI-Technologie, um aus den Nachrichten zu lernen, die Ihre Agenten senden, sodass die Übersetzungen, die es produziert, so klingen, als wären sie in der Stimme Ihres Unternehmens. Die Fluentic-Kundensupport-Übersetzungslösung bietet: - Schnelle und automatische Übersetzungen - Übersetzungen in nahezu menschlicher Qualität - KI-gestützt, um den Schreibstil Ihres Unternehmens zu lernen - Integriert sich in Ihre Kundenservice-Lösung, z.B. Salesforce oder Zendesk - Teil Ihres vertrauten Kundensupport-Team-Arbeitsbereichs - Klare und einfache Preisgestaltung Ob Sie Ihr Kundenserviceteam ohne dedizierte Sprachressource erweitern müssen, eine Lösung haben, um abzudecken, wenn Ihr Team abwesend ist, oder eine Möglichkeit haben, neue Teammitglieder einzuarbeiten, wenn Sie die Sprache nicht sprechen, in der sie mit Kunden kommunizieren werden, Fluentic liefert und mehr. Die Fluentic-App wurde im Oktober 2021 gestartet. Während die Technologie selbst relativ neu entwickelt ist, profitieren die Logik und das Know-how hinter den automatisierten Übersetzungen von 15 Jahren Erfahrung bei Transfluent, einer führenden finnischen Übersetzungsagentur mit über 1.600 Kunden weltweit. Die Fluentic-App wurde bereits von Dutzenden zukunftsorientierter globaler Organisationen in einer Vielzahl von Branchen übernommen, darunter Reise und Luftfahrt, Finanzen, Fertigung und Einzelhandel.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Fluentic?**

- **Einfache Bedienung:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Fluentic?**

- **Verkäufer:** [Fluentic](https://www.g2.com/de/sellers/fluentic-64fdf10a-d832-485e-ac08-c13a1a1cd161)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Helsinki, FI
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/86610667/ (11 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 5. [InterpretWise](https://www.g2.com/de/products/interpretwise/reviews)
  InterpretWise ist eine KI-gestützte Plattform für Echtzeit-Dolmetschen, Transkription und mehrsprachige Untertitel für Live-, Hybrid- und virtuelle Veranstaltungen. Teilnehmer können Übersetzungen direkt auf ihren Smartphones oder Laptops hören oder lesen, ohne spezielle Hardware zu benötigen. Die Plattform lässt sich problemlos in professionelle AV-Systeme (Bosch, Televic, Sennheiser) und Online-Meeting-Tools wie Zoom, Microsoft Teams und Webex integrieren. Aufgebaut auf Microsoft Azure AI ermöglicht InterpretWise zugängliche, inklusive und skalierbare mehrsprachige Kommunikation in über 100 Sprachen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate InterpretWise?**

- **Echtzeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind InterpretWise?**

- **Verkäufer:** [InterpretWise](https://www.g2.com/de/sellers/interpretwise)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** Pašilaičių seniūnija, LT
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/interpretwise/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 6. [KatanMT.com](https://www.g2.com/de/products/katanmt-com/reviews)
  KantanMT bietet eine ausgeklügelte und leistungsstarke maschinelle Übersetzungslösung in einem benutzerfreundlichen Paket.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate KatanMT.com?**

- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind KatanMT.com?**

- **Verkäufer:** [Xcelerator Machine Transitions Ltd.](https://www.g2.com/de/sellers/xcelerator-machine-transitions-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Dublin, IE
- **Twitter:** @KantanMT (1,556 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2895028 (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 7. [Translation Studio by 1440](https://www.g2.com/de/products/translation-studio-by-1440/reviews)
  Lassen Sie Sprache nicht zu einem Hindernis werden, wenn es darum geht, Kunden zu verstehen und zu begeistern. Translation Studio übersetzt jedes Objekt in Sekundenschnelle in jede Sprache. Maximieren Sie die 1440 Minuten Ihres Tages, indem Sie Kopieren und Einfügen von Übersetzungen eliminieren. Durch die Nutzung von Übersetzungstools wie Google Translate, Microsoft, DeepL und AWS können Sie sicherstellen, dass Ihre Übersetzungen genau sind. Mit einem Klick können Sie Standardobjekte, benutzerdefinierte Objekte, Wissensartikel, E-Mail-Vorlagen, Salesforce-Metadaten, HTML und Chats übersetzen. Mit Unterstützung für über 100 Sprachen können Sie Sprache als Barriere für weltweite Kommunikation beseitigen. Automatisieren Sie Ihren Prozess rund um die Übersetzung von Objekten, ohne dass Code erforderlich ist.


  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Translation Studio by 1440?**

- **Verkäufer:** [Cloud Conversion](https://www.g2.com/de/sellers/cloud-conversion)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Park City, UT
- **Twitter:** @1440io (1,331 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1440io/ (37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 8. [Aiello Voice Translator (AVT)](https://www.g2.com/de/products/aiello-voice-translator-avt/reviews)
  Aiello Voice Translator (AVT) ist eine KI-gestützte Lösung, die darauf ausgelegt ist, Sprachbarrieren im Gastgewerbe zu beseitigen. Mit schneller Übersetzung in 75 Sprachen sorgt AVT für die Kommunikation zwischen Personal und internationalen Reisenden. Die intuitive Push-to-Talk-Oberfläche erfordert keine komplexe Einrichtung und ist somit perfekt für alles von Check-ins bis hin zu dringenden Anfragen. Über die Übersetzung hinaus bietet AVT wertvolle betriebliche Einblicke, indem es anonyme Transkripte analysiert, sodass das Management Sprachtrends und Servicethemen verfolgen kann. Skalierbar und einfach zu implementieren, überbrückt AVT Kommunikationslücken, stärkt das Vertrauen der Gäste und befähigt Hotels, wirklich inklusiven, erstklassigen Service zu bieten.



**Who Is the Company Behind Aiello Voice Translator (AVT)?**

- **Verkäufer:** [Aiello](https://www.g2.com/de/sellers/aiello-e41517cf-8796-460e-a678-1d1aa148b28d)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Taipei, TW
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/aiello (83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 9. [Chaport](https://www.g2.com/de/products/chaport/reviews)
  Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Sie hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem sie ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Heute wird Chaport von mehr als 30.000 Teams weltweit genutzt. Warum Chaport? Chaport bietet Ihnen eine Reihe leistungsstarker Funktionen, um Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Dennoch bleibt es benutzerfreundlich und macht die Kommunikation mit Kunden so einfach und angenehm wie das Chatten mit Freunden. Der Installationsprozess ist einfach und dauert nicht länger als 5 Minuten. Fügen Sie einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzu und beginnen Sie, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Wenn Sie auch einen Chatbot benötigen, können Sie ihn dank des WYSIWYG-Chatbot-Builders von Chaport in wenigen Minuten erstellen. Hauptmerkmale: – Live-Chat: Sprechen Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden. – Chatbots: Lassen Sie Chatbots häufige Fragen beantworten und Leads qualifizieren. Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Hilfe, auch wenn Ihr Team offline ist. – Wissensdatenbank + FAQ-Bot: Stellen Sie Ihren Kunden eine Wissensdatenbank zur Verfügung und aktivieren Sie einen FAQ-Bot, um automatisch Artikel im Chat-Widget vorzuschlagen. – Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram usw.: Beantworten Sie Fragen aus allen Kanälen an einem Ort. – Auto-Einladungen: Initiieren Sie mehr Chats mit Ihren Website-Besuchern. – Gespeicherte Antworten: Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen vor, antworten Sie mit wenigen Klicks und sparen Sie Zeit. – Tipp-Einblicke: Lesen Sie Nachrichten, noch bevor sie gesendet werden, und antworten Sie schneller. – Web-, Desktop- und mobile Apps: Chatten Sie mit Kunden, wo immer Sie sind. – Zapier &amp; API: Integrieren Sie Chaport enger in Ihre Website oder verbinden Sie es mit Drittanbieter-Apps. – Und vieles mehr... Melden Sie sich noch heute an und steigern Sie Ihren Umsatz! Kostenlose Testversion verfügbar.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 21
**How Do G2 Users Rate Chaport?**

- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Chaport?**

- **Verkäufer:** [Chaport](https://www.g2.com/de/sellers/chaport)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Alhambra, USA
- **Twitter:** @ChaportLiveChat (56 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/chaport/about (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


### 10. [ChatBridge](https://www.g2.com/de/products/chatbridge/reviews)
  ChatBridge ist ein leistungsstarker Salesforce-Chat-Übersetzer, der für schnelle, genaue und Echtzeit-Mehrsprachunterstützung innerhalb der Salesforce Service Console entwickelt wurde. Er übersetzt automatisch eingehende und ausgehende Nachrichten, sodass Agenten in ihrer Muttersprache chatten können, während Kunden in ihrer eigenen Sprache kommunizieren. Mit Unterstützung für über 130 Sprachen, Auto-Übersetzungsmodus, Übersetzungscaching und vollständiger Integration in die Service Console stellt ChatBridge sicher, dass Agenten niemals Tabs wechseln oder Text in externe Tools kopieren müssen. Diese nahtlose Erfahrung verbessert die Lösung beim Erstkontakt, reduziert die manuelle Arbeitsbelastung und verbessert die globale oder inländische mehrsprachige Unterstützung. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Salesforce-Chat-Übersetzungslösung suchen, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe einfügt.



**Who Is the Company Behind ChatBridge?**

- **Verkäufer:** [Concretio Apps](https://www.g2.com/de/sellers/concretio-apps)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Jaipur, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/concretios/ (85 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 11. [Crescendo.ai](https://www.g2.com/de/products/crescendo-ai/reviews)
  Crescendo.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerfolg und Omnichannel-Support, die Unternehmen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Wir kombinieren das Beste aus generativer KI und Human-in-the-Loop-Technologie, um intelligente, reaktionsfähige und anpassungsfähige Kundensupportsysteme zu schaffen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen. Crescendo.ai befähigt Teams, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Support-Tickets schneller zu lösen und Kunden proaktiv mit Präzision zu engagieren – und das alles, während der menschliche Kontakt erhalten bleibt. Im Gegensatz zu traditionellen Support-Plattformen bietet Crescendo.ai eine neue Generation von agentischer KI, die über vorgefertigte Antworten hinausgeht. Unsere Plattform lernt und passt sich aus jeder Interaktion an und integriert sich nahtlos über E-Mail, Chat, SMS und Sprache, um sicherzustellen, dass Kunden schnellen, personalisierten Support erhalten, unabhängig vom Kanal. Crescendo.ai ist darauf ausgelegt, die Abwanderung zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern und die Lösungszeit zu verbessern, was es zur idealen Lösung macht, um den Support zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Was Crescendo.ai auszeichnet, ist unser hybrider Ansatz – KI, die von echten Menschen abgestimmt wird. Unsere internen Experten trainieren und verfeinern kontinuierlich KI-Modelle unter Verwendung Ihres Geschäftskontexts, Tons und bewährter Praktiken, um genaue und markenkonforme Gespräche zu liefern. Diese menschlich geführte KI sorgt für qualitativ hochwertigere Interaktionen und treibt messbare Verbesserungen in wichtigen Kundenerfolgsmetriken voran. Wichtige Funktionen von Crescendo.ai umfassen: -KI-gestützte Ticketlösung: Automatisches Triagieren, Zusammenfassen und Beantworten von Support-Anfragen mit kontextbewusster generativer KI. -Omnichannel-Support-Integration: Verwalten Sie alle Kundenkonversationen an einem Ort, über E-Mail, Chat, SMS, Slack und mehr. -Proaktiver Kundenerfolg: Vorhersage von Abwanderung, Markierung gefährdeter Konten und Auslösung automatisierter Kontaktaufnahme, um Kunden zu binden. -Human-in-the-Loop KI-Training: Sicherstellung der KI-Qualität und Compliance durch kontinuierliches menschliches Feedback und Aufsicht. -Anpassbare Playbooks &amp; Integrationen: Einfache Integration in Ihr bestehendes CRM, Helpdesk und Support-Tools mit maßgeschneiderten Workflows. Egal, ob Sie ein schnell wachsendes Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind, Crescendo.ai hilft Ihnen, intelligenter zu skalieren, schneller zu liefern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Schließen Sie sich Unternehmen an, die den Kundenerfolg mit KI neu definieren, die nicht nur intelligent, sondern auch empathisch und effektiv ist. Entdecken Sie, wie Crescendo.ai Ihr Support-Team in eine leistungsstarke, kundenorientierte Einheit verwandeln kann.



**Who Is the Company Behind Crescendo.ai?**

- **Verkäufer:** [Crescendo.ai](https://www.g2.com/de/sellers/crescendo-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.crescendo.ai/
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** San Francisco, California, United States
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/crescendocx (173 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 12. [Engati](https://www.g2.com/de/products/engati/reviews)
  Engati ist eine Omnichannel Conversational AI-Plattform, die mittelgroße und große Unternehmensteams befähigt, Interessenten, Kunden und Mitarbeiter in großem Maßstab zu engagieren. Kürzlich von Meta als Tech-Partner des Jahres 2024 für Pionierarbeit in vertikalspezifischen, geschäftsergebnisorientierten AI-Innovationen ausgezeichnet, ist Engati eine hochmoderne Conversational AI-Plattform, die Unternehmen befähigt, zuverlässige, personalisierte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Wir befähigen Unternehmen, die Benutzerreise vom Besucher zum Käufer neu zu gestalten—von der Pflege von Leads über die Umwandlung von Interessenten bis hin zur Bindung treuer Kunden. Durch die Verbindung von AI und Automatisierung mit dem menschlichen Touch gestaltet Engati personalisierte Kundenerlebnisse, die den ROI maximieren und messbare Geschäftsergebnisse vorantreiben. Unsere Plattform nutzt Generative AI und AI-gesteuerte Konversationsautomatisierung, um: 1. Die Kundenbindung mit proaktiven, personalisierten Reisen zu verbessern. 2. Die Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. 3. Umsetzbare Erkenntnisse durch fortschrittliche Analysen und kontinuierliche AI/ML-gesteuerte Verbesserungen zu liefern. Wir sind in mehreren Sprachen verfügbar und über 12+ integrale digitale Kanäle bereitgestellt, darunter WhatsApp, Website, Instagram, Facebook, E-Mail, MS Teams, Slack, WeChat, Telegram und mehr. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen auf den digitalen Kanälen, die Sie benötigen, und stellen sicher, dass Ihre Kundenbindungsstrategie auf Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Engati ermöglicht es Unternehmen, konversationelle Intelligenz zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und Wachstum zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Engati?**

- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Engati?**

- **Verkäufer:** [Engati](https://www.g2.com/de/sellers/engati)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Silicon Valley, CA
- **Twitter:** @getengati (3,138 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/engati/ (146 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


#### What Are Engati's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kommunikation (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Anpassung (1 reviews)
- Ausbildung (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Schlechte Navigation (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeitsprobleme (1 reviews)

### 13. [EnuChat](https://www.g2.com/de/products/enuchat/reviews)
  Die meisten Live-Chat-Tools gehen davon aus, dass alle Ihre Kunden Englisch sprechen. EnutChat nicht. EnutChat ist ein KI-gestütztes Chat-Widget, das automatisch die Sprache Ihrer Besucher erkennt und in dieser antwortet – so verlieren Sie nie einen Lead wegen einer Sprachbarriere. Angetrieben von Claude AI, bearbeitet es rund um die Uhr häufige Anfragen, leitet bei Bedarf an einen Menschen weiter und lernt die Struktur Ihres Unternehmens durch eine flexible Regel-Engine, die Sie steuern. Richten Sie automatisierte Gesprächsabläufe mit einfacher IF→THEN→ELSE-Logik ein, verbinden Sie sich über API mit Ihrem CRM oder externen Tools und verwalten Sie mehrere Websites oder Kundenkonten von einem Dashboard aus. Kein mehrsprachiges Support-Team erforderlich. EnutChat ist für KMUs und Agenturen konzipiert, die an internationale Zielgruppen verkaufen und einen Kundenservice benötigen, der skaliert, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.



**Who Is the Company Behind EnuChat?**

- **Verkäufer:** [Kiran](https://www.g2.com/de/sellers/kiran-918b54c4-347d-47ca-8506-1ce896cc8dda)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 14. [FranklyAI](https://www.g2.com/de/products/franklyai/reviews)
  FranklyAI bietet eine Plattform für konversationelles Feedback, die es Nutzern ermöglicht, auf eine natürlichere und ansprechendere Weise Feedback zu geben, indem sie konversationelle Schnittstellen wie Chatbots und Sprachassistenten nutzen. Das Unternehmen behauptet, dass seine Plattform Organisationen dabei helfen kann, die Mitarbeiterbindung, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sie es den Menschen ermöglicht, auf bequemere und effizientere Weise Feedback zu geben.



**Who Is the Company Behind FranklyAI?**

- **Verkäufer:** [FranklyAI](https://www.g2.com/de/sellers/franklyai)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Auckland, NZ
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/franklyai (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 15. [HaveFunnels](https://www.g2.com/de/products/havefunnels/reviews)
  HaveFunnels ist eine Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die alle Gespräche Ihres Unternehmens – über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat, E-Mail und SMS – in einem einzigen KI-gestützten Arbeitsbereich vereint. Entwickelt für schnell wachsende B2B- und B2C-Unternehmen, ersetzt es ein Flickwerk aus Einzellösungen durch einen Posteingang, eine Automatisierungs-Engine und eine Analyseschicht, sodass Teams nie einen Lead verpassen und Kunden immer schnelle, kontextbezogene Antworten erhalten.



**Who Is the Company Behind HaveFunnels?**

- **Verkäufer:** [HaveSuite](https://www.g2.com/de/sellers/havesuite)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [InsertChat](https://www.g2.com/de/products/insertchat/reviews)
  InsertChat ist eine hochmoderne SaaS-Anwendung, die den Kundenservice und die Kundenbindung für Unternehmen revolutionieren soll. Es integriert nahtlos die beeindruckenden KI-Fähigkeiten von ChatGPT mit Ihren Geschäftsdaten und bietet eine maßgeschneiderte KI-Chatbot-Lösung. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Unternehmen, ihre Datenquellen wie Website-Inhalte, Helpdesk-Informationen, Wissensdatenbanken, Dokumente, YouTube-Videos, Podcasts und mehr vollständig zu nutzen, um intelligente und präzise Antworten sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter bereitzustellen. InsertChat ist darauf ausgelegt, die Feinheiten Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Kundeninteraktionen zu verstehen und bietet ein personalisiertes KI-Chatbot-Erlebnis, das den Kundensupport rationalisieren, die Kundenbindung verstärken und die Effizienz der Belegschaft optimieren kann. Mit InsertChat können Unternehmen die Leistungsfähigkeit von ChatGPT nutzen und gleichzeitig die einzigartigen Aspekte ihrer Geschäftsdaten einsetzen, um eine Synergie zu erzielen, die das gesamte Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessert. InsertChat wurde von Nutzern hoch bewertet und erhielt eine durchschnittliche Bewertung von 5/5, wobei viele seine Funktionen, das Preis-Leistungs-Verhältnis und den positiven Einfluss auf ihre Abläufe loben.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate InsertChat?**

- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind InsertChat?**

- **Verkäufer:** [InsertChat](https://www.g2.com/de/sellers/insertchat)
- **Twitter:** @zakariamehbi (225 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/insertchatgpt/about/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 78% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 17. [Invent](https://www.g2.com/de/products/invent/reviews)
  Erfinden Sie KI-Assistenten: Omnichannel-KI-Plattform für automatisierten Kundenservice, Sprach- und Chatbot-Automatisierung sowie White-Label-Lösungen Invent AI Assistants ist eine leistungsstarke Omnichannel-KI-Plattform, die Unternehmen befähigt, intelligente virtuelle Assistenten für Chat-, Sprach- und Live-Agenten-Support über alle wichtigen Messaging-Kanäle und Plattformen hinweg zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, eine schnelle, konsistente und skalierbare Automatisierung des Kundenservice bereitzustellen, die die Kosten pro Gespräch erheblich senkt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessert. Invent integriert sich nahtlos mit über 140 Geschäftstools, WhatsApp Business, Instagram, Gmail, einschließlich führender CRMs, E-Mail-Anbieter, Kalender und Zahlungsgateways, sodass KI-Assistenten echte Geschäftsaktionen wie Terminbuchungen, Zahlungsabwicklungen, Aktualisierungen von Datensätzen und mehr automatisieren können. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die nur antworten, ergreifen die KI-Assistenten von Invent Maßnahmen und lösen Kundenanfragen von Anfang bis Ende. Entwickelt für die Bedürfnisse moderner Unternehmen, bietet unsere Plattform: ✧ Einheitlicher Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit zwischen KI- und menschlichen Support-Agenten ✧ Unterstützung für mehrere Organisationen und Branchen für Agenturen oder große Unternehmen ✧ Erweiterte Analysen für umsetzbare Einblicke und Leistungsüberwachung ✧ Benutzerdefinierte Integrationen, die in jeden Arbeitsablauf passen ✧ SOC 2 Typ II konforme Sicherheit für ein beruhigendes Gefühl ✧ Keine Begrenzung der Anzahl von KI-Assistenten, Anwendungsfällen oder Support-Agenten Invent ist auch eine vollständig anpassbare White-Label-KI-Assistenten-Plattform, die Branding, Logo, Domain, Support-Portal, Rollen und Berechtigungen anpasst, sodass Ihr digitaler Kundenservice sich vollständig wie Ihr eigener anfühlt. Erleben Sie den einfachsten Weg, um die Omnichannel-Kundenservice-Automatisierung zu starten, integrieren Sie sich mit Ihrer bevorzugten Software mit einem Klick und bieten Sie intelligentere, schnellere Kundenerlebnisse über Chat-, Sprach- und Messaging-Apps hinweg.



**Who Is the Company Behind Invent?**

- **Verkäufer:** [Zydeer](https://www.g2.com/de/sellers/zydeer)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:**  Miami, Florida, US 
- **Twitter:** @UseInvent (140 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zydeer/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 18. [Linguanyx](https://www.g2.com/de/products/linguanyx/reviews)
  LinguaNyx ist eine Plattform, die Organisationen dabei hilft, Dolmetschdienste mit mehr Kontrolle, Transparenz und Effizienz zu verwalten.



**Who Is the Company Behind Linguanyx?**

- **Verkäufer:** [Linguanyx](https://www.g2.com/de/sellers/linguanyx)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [Mulilingual Voice Agents](https://www.g2.com/de/products/mulilingual-voice-agents/reviews)
  Wir passen Sprachagenten an und erstellen sie in mehreren Sprachen, einschließlich mehrerer indischer Regionalsprachen. Sie können in Twilio für eingehende und ausgehende Anrufe integriert werden.



**Who Is the Company Behind Mulilingual Voice Agents?**

- **Verkäufer:** [Indigloo Softwares](https://www.g2.com/de/sellers/indigloo-softwares)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/indigloo/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 20. [Palmate](https://www.g2.com/de/products/palmate/reviews)
  Palmate ist eine vielseitige Low-Code/No-Code-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice und Vertrieb über alle Kommunikationskanäle hinweg zu verwalten. Mit Palmate können Unternehmen rund um die Uhr Kundenservice bieten und die Kundenakquise sowie die Konversionsraten mühelos steigern.



**Who Is the Company Behind Palmate?**

- **Verkäufer:** [Palamar Teknoloji A.S.](https://www.g2.com/de/sellers/palamar-teknoloji-a-s)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Pendik, TR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/palmateai (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 21. [Representative24](https://www.g2.com/de/products/representative24/reviews)
  Representative24 ist eine KI-gestützte CX-Plattform, die Unternehmen hilft, rund um die Uhr schnellen, sicheren und personalisierten Support zu bieten. Im Gegensatz zu einfachen KI-Chatbots ist Representative24 agentisch: Es verbindet sich direkt über API mit Ihren Systemen und automatisiert reale Aufgaben ohne menschliches Eingreifen. Ihre Kunden erhalten sofortige, mehrsprachige Antworten zu Ihren Produkten, Preisen, FAQs und Richtlinien auf Ihrer Website, App, WhatsApp und Facebook. Mit Blick auf Sicherheit und Compliance entwickelt, ermöglicht es Unternehmen, KI sicher in regulierten Umgebungen einzusetzen, mit Funktionen wie verschlüsselten API-Verbindungen, Benutzerverifizierung (E-Mail + OTP) und nahtlosem Übergang zu menschlichen Agenten, wenn nötig. Mit Representative24 können Unternehmen jeder Größe auf KI-Support-Fähigkeiten in Unternehmensqualität zugreifen – ohne die Kosten und Komplexität, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.



**Who Is the Company Behind Representative24?**

- **Verkäufer:** [Onpipeline](https://www.g2.com/de/sellers/onpipeline)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Dublin, IE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/onpipeline/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 22. [The Live Force](https://www.g2.com/de/products/the-live-force/reviews)
  Wir können bedeutungsvolle Beziehungen zu Ihren potenziellen Leads aufbauen, indem wir Interaktionen anpassen, proaktiv einbinden und wertvolle Informationen bereitstellen. Mit der neuesten Technologie und den neuesten Tools stellen wir sicher, dass Ihre Kunden ein endloses CX-Erlebnis erhalten. Unsere Vorteile umfassen ein kompetentes Preismodell, angepasste Chat-Widgets und sachkundige Chat-Experten mit vielfältiger Erfahrung in verschiedenen Branchen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate The Live Force?**

- **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind The Live Force?**

- **Verkäufer:** [TheLiveForce](https://www.g2.com/de/sellers/theliveforce)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** West Palm Beach, Florida
- **Twitter:** @theliveforce (2 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/the-live-force (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 23. [TranslateOS](https://www.g2.com/de/products/translateos/reviews)
  TranslateOS ist der erste KI-gestützte Übersetzungsdienst der Branche für Telefonübersetzungen (OPI), der schnelle, genaue Übersetzungen mit Live-Transkription für ein reichhaltiges, bedeutungsvolles Kundenerlebnis zu einem Bruchteil der Kosten bietet.



**Who Is the Company Behind TranslateOS?**

- **Verkäufer:** [Bloom](https://www.g2.com/de/sellers/bloom-dbaa1fe0-fb68-4c63-8895-4c59f5fca4d3)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Bloomington, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bloomthrives/ (677 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)




    ## What Is Mehrsprachige Kundensupport-Software?
  [Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service)
  ## What Software Categories Are Similar to Mehrsprachige Kundensupport-Software?
    - [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)
    - [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)
    - [Computerunterstützte Übersetzungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/computer-assisted-translation)
    - [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)
    - [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)
    - [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation)
    - [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)

  
    
