raffle AI Bewertungen & Produktdetails

Raffle AI-Chatbot und -Suche bieten einen unglaublich benutzerfreundlichen Service und eine Plattform, sowohl im Frontend als auch im Backend. Die den Nutzern bereitgestellten Antworten sind in der Regel ausgewogen und genau. Darüber hinaus ist die Content-Gap-Funktion, die einen Überblick über potenzielle Fehler und Optimierungsmöglichkeiten im Backend gibt, ein hervorragendes Werkzeug, das dem Backend-Administrator einen klaren Überblick und praktische Möglichkeiten zur Systemoptimierung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der allgemeinen Herausforderungen bei der Arbeit mit Chatbots und semantischer Suche ist die Komplexität und das tiefere Verständnis der Technologie. Wenn es möglich wäre, einen tieferen Einblick in die Funktionsweise der Technologie zu gewinnen — mehr Transparenz — wäre das für mich äußerst nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Chatbot-Funktion hat unser Kundenerlebnis verbessert, indem sie es den Nutzern ermöglicht, Antworten auf ihre Fragen zu finden, ohne uns direkt anrufen zu müssen, was die Nutzerfrustration verringert hat. Durch die Kombination von Suche und Chat konnten wir unsere Inhalte effektiver anpassen und sicherstellen, dass sie besser bei unseren Nutzern ankommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard bietet großartige Berichtsideen, aber es ist schwierig, monatliche Berichte zu erstellen oder Zeitrahmen eines bestimmten Datensatzes gleichzeitig zu vergleichen. In den letzten 12 Monaten gab es Verbesserungen, aber verbesserte Vergleichsoptionen würden es enorm bereichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es war, dies auf unserer Website zu implementieren. Das Produkt lernt uns und unser Geschäft immer besser kennen und liefert großartige Antworten und Feedback an die Besucher unserer Website. Der Kundensupport war die ganze Zeit bei uns und hat sichergestellt, dass wir das Beste aus dem Tool herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleine Designanpassungen, die hoffentlich in einem kommenden Update behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gemeinde Frederikshavn wechselte am 1. Januar 2022 von einer traditionellen Suchmaschine zur Raffle AI-basierten Suchplattform. Durch Benutzertests zu dieser Zeit konnten wir feststellen, dass traditionelle Suchmaschinen unvollständige Antworten lieferten. Mit Raffle erhalten die Besucher der Website präzise Antworten, und die KI stellt sicher, dass die relevantesten Ergebnisse in Bezug auf den Suchbegriff zuerst in den Suchergebnissen erscheinen.

Für uns war es wichtig, dass die Raffle-Lösung selbstständig arbeitet. Über das Backend kann man leicht einen Überblick über Inhaltslücken bekommen und eine Vielzahl von Dingen feinabstimmen. Unsere Erfahrung ist, dass der Aufwand von unserer Seite minimal ist. Wir konzentrieren uns auf den Inhalt und unser CMS-System.

In den fast vier Jahren, in denen wir Raffle nutzen, ist die Lösung immer besser geworden. Wir nutzen jetzt auch die Chat-Funktion, die meist sehr nützliche Antworten liefert und unseren Nutzern hilft, weiterzukommen. Die Chat-Funktion fühlt sich wie ein Dialog an und ist daher eine großartige Ergänzung zur Suche, bei der man eine Liste von Suchergebnissen präsentiert bekommt.

Raffle spart uns viel Zeit im Web-Redaktionsteam und hat die Routinearbeit im Zusammenhang mit der Erstellung von Schlüsselwörtern und Suchbegriffen vollständig eliminiert.

Raffle ist benutzerfreundlich – sowohl für uns als auch für die Besucher der Website. Es kompensiert Rechtschreibfehler, und im Chat kann man in jeder Sprache schreiben und erhält Antworten in derselben Sprache. Dies ist eine große Hilfe für Besucher, die nicht Dänisch als Muttersprache haben.

Wir können Raffle definitiv empfehlen, auch basierend auf dem engen Kontakt, den wir mit ihnen haben. Sie sind sehr hilfsbereit, immer offen für Anregungen und tun ihr Bestes, um unsere Wünsche zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzung von Raffle AI ist eine zusätzliche Ausgabe, aber Besucher erhalten ein viel besseres Benutzererlebnis, und es ist das Geld wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Website ist dank Raffle AI rund um die Uhr verfügbar. Es ist einfach, während und nach den Geschäftszeiten Antworten zu finden. Die Kombination aus Suchwerkzeug und Chat ist perfekt für uns, die Benutzer können wählen, was sie bevorzugen.

Wir gewinnen viel Zeit, um uns auf andere wichtige Dinge zu konzentrieren, anstatt Telefonanrufe zu tätigen, sowohl einfache als auch schwierigere Fälle werden auf der Website anstelle eines Anrufs geklärt.

Wir nutzen es auch in verschiedenen Bereichen, sowohl auf der Website der Gemeinde als auch auf der Tourismus-Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine gute Möglichkeit für uns, die Dinge selbst zu ändern. Dinge wurden im Laufe der Jahre gelöst, aber manchmal müssen wir Raffle kontaktieren, um Probleme zu lösen. Wir würden gerne in der Lage sein, Probleme in größerem Maßstab selbst zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raffle's AI-Suche ist für die Besucher unserer Website extrem einfach zu nutzen, und die Ergebnisse sprechen für sich – wir verzeichnen eine Klickrate von 60 % und bearbeiten rund 750 Suchanfragen pro Monat. Der Einrichtungsprozess erforderte etwas Koordination zwischen unserem Webentwickler und dem Team von Raffle, aber sobald das Tool live war, benötigte es nur sehr wenig laufende Wartung. Die Besucher finden konsequent, wonach sie suchen, und wir können bei Bedarf die Ergebnisse anpassen. Ihr Support ist reaktionsschnell und effizient, und obwohl wir derzeit nur die Suchfunktion nutzen, sind wir optimistisch hinsichtlich des Potenzials ihrer 'Zusammenfassungs'- und 'Chat'-Tools in der Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten liegen im oberen Bereich, was uns von Anfang an eine White-Label-Erfahrung erwarten ließ – etwas, das wir speziell anfordern mussten. Wir haben auch gelegentlich Berichte von Besuchern erhalten, die bestimmte Inhalte nicht finden konnten, sodass die Abdeckung noch nicht fehlerfrei ist. Die Integration erforderte einige Unterstützung von Raffle, insbesondere bei der Sprachfilterung und Indextrennung, aber dies wurde effizient gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Werkzeuge sind einfach mit dem Skript und den entsprechenden UIDs zu implementieren.

- Werkzeuge dienen als Erweiterung zur Bearbeitung von Kundenanfragen in der ersten Linie und reduzieren die Arbeitsbelastung unserer Kollegen im Front Office.

- Die Plattform ist einfach zu bedienen, obwohl die Benutzeroberfläche manchmal etwas überwältigend wirken kann.

- Die Werkzeuge können leicht mit KI optimiert werden.

- Die Kommunikation mit dem Projektmanager und dem Kundensupport ist zugänglich und sehr direkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kunden geben manchmal an, dass sie nicht die gewünschte Antwort auf eine von ihnen gestellte Frage erhalten. Die auf der Grundlage des Web-Scrapings generierte Antwort ist nicht immer genau. Glücklicherweise bietet das Tool die Möglichkeit, manuell eine Antwort auf eingereichte Fragen zu formulieren. Darüber hinaus entwickelt sich das Tool jeden Tag weiter, was zu immer genaueren Antworten führt.

- Gelegentlich gibt es Probleme mit Ausfallzeiten, zum Beispiel bei der Nutzung des Suchtools. Dieses Tool wird auch von unseren Kollegen im Front Office genutzt, um schnell Antworten zu formulieren und Webseiten zu besuchen.

- Inhaltslücken sind manchmal schwer zu erklären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raffle ist sehr benutzerfreundlich. Von Tag 1 an war es einfach zu bedienen und hat uns eine fantastische Suchmaschine bereitgestellt. Der Kundensupport ist großartig, und Rohit war ein fantastischer Botschafter für Raffle.ai. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viele Nachteile bei der Verwendung von Raffle. Mein Hauptanliegen ist, dass ich mir ein IP-Tracking-System wünsche, damit ich sehen kann, woher die Benutzer kommen. Ich bin sicher, dass dieses Feature irgendwann kommen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raffle war einfach zu integrieren, wir haben gute Rückmeldungen von unseren Nutzern und der Kundenservice / Support ist schnell und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist hoch, was unser Budget belastet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schneller und hilfreicher Support hat den Bot relativ effektiv gemacht. Wir haben jetzt eine viel bessere Suchfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backend-Design könnte für diejenigen von uns, die sich gelegentlich einloggen, zugänglicher gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.