A Birdeye cria agentes de IA para marcas com múltiplas localizações — confiada pelas maiores marcas empresariais globalmente, incluindo Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto e Caesars Entertainment. Nós fornecemos colegas de trabalho de IA em cada local — para marketing, operações e experiência do cliente — que realizam os trabalhos que seu negócio precisa, empregando múltiplos agentes que trabalham juntos para conquistar visibilidade de IA, converter demanda e entregar uma experiência consistente ao cliente.
Colegas de Trabalho de IA → Realizam os Trabalhos
Jay (marketing), Robin (operações) e Myna (experiência do cliente) gerenciam o trabalho em suas localizações — desde visibilidade em buscas de IA, avaliações, listagens e redes sociais, até recepção e agendamento de compromissos, passando por pesquisas, emissão de tickets e insights. Você não está comprando funcionalidades. Você está adicionando pessoal de IA a cada local. Assim, o trabalho é realizado em cada local — sem sobrecarregar sua equipe.
Agentes → Realizam o Trabalho
Cada colega de trabalho emprega múltiplos agentes que trabalham juntos para completar um trabalho. A forma como esses agentes trabalham é o que nos diferencia. A maioria dos softwares informa o que está acontecendo; nossos agentes decidem o que fazer — e fazem, com sua aprovação. Eles consolidam todos os sinais em cada local, seja na Birdeye ou em uma de suas mais de 3.000 integrações; raciocinam com a voz da sua marca e o contexto da indústria; e agem — juntos — para impulsionar o resultado. Assim, uma avaliação, uma campanha, uma chamada perdida se tornam um resultado finalizado, não uma tarefa parada em um painel.
Pronto para Empresas → Construído para Escala
SSO, registro de auditoria, HIPAA, SOC 2 e GDPR. Acesso baseado em funções, aprovações em camadas e relatórios a nível de localização dão às equipes corporativas e locais o controle de que precisam. Assim, você mantém o controle enquanto a IA lida com a execução em centenas de locais.
Com equipes nos EUA, Reino Unido, Austrália e Índia, a Birdeye está redefinindo como as empresas vencem localmente em escala.
Average Rating: 4.7/5.0
Total Reviews: 4,072
How Do G2 Users Rate Birdeye?
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the product tem sido um bom parceiro comercial?: 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
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Portal de Autoatendimento: 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
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Nível 3: 8.5/10 (Category avg: 7.8/10)
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Integração Contábil: 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
Who Is the Company Behind Birdeye?
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Vendedor: Birdeye
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Website da Empresa:
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Ano de Fundação: 2012
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Localização da Sede: Palo Alto, CA
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Twitter: @BirdEye_
5,232 seguidores no Twitter
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Página do LinkedIn®: www.linkedin.com
1,442 funcionários no LinkedIn®
Who Uses This Product?
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Who Uses This: Proprietário, Gerente de Marketing
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Top Industries: Hospital e Cuidados de Saúde, Imóveis
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Company Size: 47% Small, 34% Medium
What Do G2 Reviewers Say About Birdeye?
AI-generated summary from verified user reviews
Pros
- Os usuários acham o Birdeye incrivelmente fácil de usar, apreciando a configuração intuitiva e a navegação fluida para gerenciar avaliações.
- Os usuários valorizam a facilidade de uso do Birdeye, achando a navegação e o gerenciamento de avaliações diretos e eficientes.
- Os usuários valorizam os recursos de gestão de avaliações amigável do Birdeye, melhorando a comunicação e a reputação sem esforço.
- Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Birdeye, garantindo uma integração suave e grande sucesso na implementação.
- Os usuários apreciam a facilidade de uso e conveniência do Birdeye, especialmente para gerenciar avaliações e comunicação com pacientes.
Cons
- Os usuários observam as funcionalidades ausentes no Birdeye, desejando integração com o TikTok e outras melhorias.
- Os usuários observam que a interface lenta e as melhorias necessárias de IA do Birdeye impactam a eficiência e a experiência de atendimento ao cliente.
- Os usuários acham confuso gerenciar avaliações de forma eficaz devido a problemas de integração e usabilidade do painel.
- Os usuários observam uma curva de aprendizado com a interface do Birdeye que pode desafiar aqueles menos familiarizados com tecnologia.
- Os usuários acham que os recursos limitados do Birdeye carecem de ferramentas abrangentes e integrações necessárias para uma experiência melhor.
What Are G2 Users Discussing About Birdeye?