# Melhor Ferramentas de Colaboração AR *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* As ferramentas de colaboração em AR são usadas para treinar, colaborar e fornecer suporte técnico a partir de um ambiente remoto usando aplicativos de realidade aumentada (AR). As ferramentas de colaboração em AR são frequentemente usadas para fornecer suporte remoto em áreas como manutenção, manufatura, automotiva e utilidades. Nesses campos, os usuários podem conectar hardware, como telefones, tablets ou óculos AR, a um software que lhes fornece instruções visuais mostrando como realizar a manutenção em qualquer equipamento específico. Um exemplo seria uma peça de maquinário que quebrou, e agora um trabalhador de campo deve aprender a consertá-la. O software de colaboração em AR pode não apenas fornecer instruções visuais que mostrarão ao trabalhador exatamente onde está a falha no equipamento, mas também pode conectá-lo a uma equipe de suporte remoto que pode ver exatamente o que o trabalhador está vendo. Juntos, eles podem colaborar na solução do problema usando AR e instruções visuais. Essas ferramentas são frequentemente implementadas em departamentos de suporte remoto ou manutenção para que possam se conectar com trabalhadores de campo, mesmo quando estão em um local totalmente diferente. As ferramentas de colaboração em AR podem, às vezes, ser conectadas a [software de gerenciamento de dados de produtos (PDM)](https://www.g2.com/categories/product-data-management-pdm) ou [software PLM](https://www.g2.com/categories/plm), o que permite que os usuários carreguem facilmente conteúdo 3D com anotações e instruções. Desta forma, quando um trabalhador abre o software de colaboração remota em AR em um equipamento específico, todas as anotações e instruções sobre manutenção já estão lá. Para se qualificar para inclusão na categoria de Ferramentas de Colaboração em AR, um produto deve: - Carregar o conteúdo necessário diretamente para o hardware integrado, como telefones, tablets ou óculos AR - Fornecer assistência de suporte remoto para que os usuários possam se conectar com uma equipe de suporte para colaborar em qualquer manutenção ou trabalho - Permitir que os usuários façam anotações digitais em uma tela móvel ou desktop que se fixem com precisão a objetos físicos 3D no mundo real ## Category Overview **Total Products under this Category:** 41 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 4,400+ Avaliações Autênticas - 41+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Ferramentas de Colaboração AR At A Glance - **Líder:** [Streem](https://www.g2.com/pt/products/streem/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Help Lightning](https://www.g2.com/pt/products/help-lightning/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Streem](https://www.g2.com/pt/products/streem/reviews) - **Mais Tendência:** [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/pt/products/vuforia-chalk/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Remote Eye](https://www.g2.com/pt/products/remote-eye/reviews) --- **Sponsored** ### Cobrowse.io Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2552&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1207&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1207&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=126970&secure%5Bresource_id%5D=2552&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Far-collaboration-tools&secure%5Btoken%5D=e218d3a85501682c566aae8d9313a2a50f2263b5d2c16e19431f7a828ec04f59&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcobrowse.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Streem](https://www.g2.com/pt/products/streem/reviews) StreemCore® é uma ferramenta de assistência visual remota de classe empresarial que utiliza capacidades de realidade aumentada (AR) prontas para uso. Ao adicionar uma ferramenta de colaboração em vídeo interativa, sem necessidade de download, as empresas podem ver e resolver rapidamente de forma remota - acelerando os tempos de diagnóstico e resolução de suporte. Com as APIs ou SDK do Streem, ferramentas de vídeo remotas habilitadas para AR podem ser incorporadas e/ou integradas em aplicativos nativos e fluxos de trabalho existentes. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 69 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Streem](https://www.g2.com/pt/sellers/streem) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Portland, Oregon - **Twitter:** @streem_pro (472 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18149056/ (20 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Petróleo e Energia - **Company Size:** 43% Médio Porte, 19% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (17 reviews) - Configuração Fácil (14 reviews) - Recursos (11 reviews) - Acesso Fácil (10 reviews) - Economia de tempo (10 reviews) **Cons:** - Problemas de Conectividade (10 reviews) - Personalização Limitada (6 reviews) - Atrasos (5 reviews) - Curva de Aprendizado (5 reviews) - Má qualidade (5 reviews) ### 2. [Help Lightning](https://www.g2.com/pt/products/help-lightning/reviews) O software de orientação visual remota da Help Lightning fornece serviços de colaboração em vídeo que permitem que os especialistas de uma empresa trabalhem virtualmente lado a lado com qualquer pessoa que precise de ajuda, em qualquer lugar do mundo. Esta solução baseada em nuvem aplica recursos de realidade aumentada, incluindo a fusão de dois fluxos de vídeo e o uso de anotação 3D para melhorar as comunicações em tempo real e resolver problemas difíceis. A Help Lightning é usada para a instalação, inspeção, treinamento, manutenção e reparo de equipamentos e produtos complexos. Com a Help Lightning, os clientes veem melhorias imediatas no desempenho, incluindo um aumento nas taxas de resolução na primeira tentativa, menos deslocamentos de caminhões, capacidade de força de trabalho expandida e um aumento na satisfação do cliente final, enquanto melhora a receita e a margem de serviço. Saiba mais em helplightning.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Help Lightning](https://www.g2.com/pt/sellers/help-lightning) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Birmingham, AL - **Twitter:** @helplightning (3,968 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10175859/ (18 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Químicos, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 40% Médio Porte, 37% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (8 reviews) - Suporte ao Cliente (6 reviews) - Compartilhamento de Tela (4 reviews) - Confiabilidade (3 reviews) - Qualidade do Serviço (3 reviews) **Cons:** - Problemas de Atraso (6 reviews) - Problemas de Conectividade (3 reviews) - Resolução de Tela (3 reviews) - Compartilhamento de Tela (3 reviews) - Problemas de Conexão (2 reviews) ### 3. [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/pt/products/vuforia-chalk/reviews) Escale rapidamente a orientação, suporte e expertise em resolução de problemas para as operações de fábrica e equipes de serviço com realidade aumentada. O Vuforia Chalk é uma ferramenta poderosa de colaboração e comunicação para os especialistas da sua organização fornecerem assistência em tempo real a técnicos enfrentando desafios complexos ou desconhecidos. O Vuforia Chalk combina realidade aumentada (AR) avançada com comunicações em tempo real para conectar um técnico de campo com um especialista, permitindo que o especialista veja e discuta a situação no campo. Técnicos e especialistas podem desenhar anotações digitais em uma tela móvel ou desktop que aderem com precisão a objetos físicos 3D, permitindo que o especialista guie o técnico através de um processo, passo a passo. Com anotações mais precisas, especialistas e técnicos passam menos tempo resolvendo problemas, aumentando a produtividade e eficiência operacional. O Vuforia Chalk oferece uma resolução mais rápida sem o tempo e custo de viagens de especialistas ou visitas repetidas de técnicos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PTC](https://www.g2.com/pt/sellers/ptc) - **Ano de Fundação:** 1985 - **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @PTC (37,603 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1935/ (8,226 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ: PTC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 41% Médio Porte ### 4. [Dynamics 365 Remote Assist](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-remote-assist/reviews) Técnicos colaboram de forma mais eficiente ao trabalhar juntos de diferentes locais com o Dynamics 365 Remote Assist em dispositivos HoloLens, Android ou iOS. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 35% Pequena Empresa, 29% Médio Porte ### 5. [Remote Eye](https://www.g2.com/pt/products/remote-eye/reviews) Wideum é uma empresa de tecnologia de serviços remotos, inovando em aplicativos para smartphones, tablets e óculos inteligentes. Nosso software proprietário permite que os usuários executem tarefas difíceis e manutenção de operações com assistência remota, graças ao compartilhamento de informações entre operadores de serviço de campo e departamentos de suporte. Remote Eye é um software de assistência remota que melhora a comunicação e a gestão do conhecimento entre um Especialista, remotamente, e um Operador local. O Especialista poderá visualizar remotamente o que o técnico tem à sua frente para guiá-lo e assisti-lo na instalação, manutenção ou reparos que exigem conhecimento externo mais especializado. Remote Eye é especialmente projetado para Óculos Inteligentes, dispositivos mãos-livres que permitem ao operador total liberdade de movimento. Também está disponível em telefones móveis Android e iOS. Para mais informações, visite www.wideum.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Wideum](https://www.g2.com/pt/sellers/wideum) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Barcelona, ES - **Twitter:** @wideumofficial (37 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wideum/?originalSubdomain=es (12 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 39% Pequena Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência de Custo (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) - Integrações (1 reviews) - Relatório (1 reviews) ### 6. [Librestream](https://www.g2.com/pt/products/librestream/reviews) Librestream transforma forças de trabalho com redes de conhecimento habilitadas por AR e IA para forças de trabalho mais seguras, eficientes e resilientes. A solução Onsight da Librestream é a principal plataforma de realidade aumentada, construída para empresas industriais e implantada em 184 países, em 6 continentes, e suporta traduções em 27 idiomas. Compatível com fluxos de trabalho e ecossistemas existentes, o Onsight fornece acesso imediato ao conteúdo, pessoas, dados relevantes e orientações necessárias — em qualquer ambiente e em qualquer dispositivo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Librestream](https://www.g2.com/pt/sellers/librestream) - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Winnipeg, Manitoba - **Twitter:** @Librestream (1,206 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/librestream-technologies-inc/?trk=tabs_biz_home (45 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 38% Médio Porte ### 7. [AIRe Link](https://www.g2.com/pt/products/aire-link/reviews) AIRe Link é uma solução baseada em nuvem para suporte visual remoto que é fácil de usar, sem necessidade de downloads de aplicativos. Desenvolvido pela Konica Minolta, um líder em inovação no local de trabalho por mais de 150 anos, é construído com segurança robusta e está em total conformidade com os padrões GDPR e B2B. AIRe Link simplifica o suporte ou serviço ao cliente com recursos como transmissão de vídeo, apontadores ao vivo, desenho, OCR e mais. Também melhora a colaboração da equipe através de sessões em grupo, uma base de conhecimento e análises de dados em tempo real. Com o AIRe Link, você pode fornecer suporte eficiente e seguro e melhorar a produtividade da equipe. Além disso, você economizará dinheiro, tempo e reduzirá as emissões de CO2 ao diminuir as visitas de serviço no local. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [AIRe Link](https://www.g2.com/pt/sellers/aire-link) - **Localização da Sede:** Brno, CZ - **Twitter:** @AIRe_Link (4 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/airelink/ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 25% Médio Porte ### 8. [Zoho Lens](https://www.g2.com/pt/products/zoho-lens/reviews) Zoho Lens é um software baseado em nuvem que permite que técnicos forneçam assistência remota em tempo real aos clientes usando uma câmera de smartphone ou óculos inteligentes no local remoto, utilizando realidade aumentada através de recursos como anotação em AR, chat de texto e VoIP. Além de aumentar a facilidade de comunicação, o Zoho Lens oferece recursos como análise de sessões, gravação de sessões, rebranding, SDK móvel e gerenciamento de arquivos que ajudam as organizações com gerenciamento de usuários, melhorando a responsabilidade, melhores auditorias e personalização. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Ano de Fundação:** 1996 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,378 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®) - **Telefone:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Recrutamento e Seleção - **Company Size:** 59% Médio Porte, 23% Pequena Empresa ### 9. [AR Genie](https://www.g2.com/pt/products/ar-genie/reviews) AR Genie é uma ferramenta de assistência remota visual impulsionada por IA, realidade aumentada (AR) e o Modelo de Linguagem de Grande Escala (L.L.M.). Ela permite que especialistas colaborem globalmente com técnicos ou clientes para ajudar e guiar visualmente usando anotações em AR em vídeo ao vivo para resolver problemas técnicos complexos remotamente. Nossas ferramentas fáceis de usar tornam simples solucionar problemas usando óculos AR, dispositivos móveis ou tablets, eliminando a confusão e a complexidade associadas à terminologia técnica. Eleve suas capacidades de suporte técnico em operação e manutenção ou treinamento para acelerar a resolução, melhorar a experiência do cliente, economizar tempo e reduzir custos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [AR Genie](https://www.g2.com/pt/sellers/ar-genie) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** San Jose, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ar-genie (13 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 27% Médio Porte ### 10. [SightCall](https://www.g2.com/pt/products/sightcall/reviews) SightCall é a principal plataforma de nuvem de vídeo do mundo, alimentada por realidade aumentada, oferecendo interações remotas ao vivo entre empresas e clientes em todos os continentes ao redor do globo. Em um mundo conectado e com prioridade para dispositivos móveis, as empresas que utilizam o SightCall têm a capacidade de ver o que seus clientes veem e guiá-los remotamente. Com mais de 10 anos de experiência em assistência remota por vídeo, a SightCall ajuda as empresas a transformarem seu atendimento ao cliente e serviço de campo com o poder da realidade aumentada e vídeo ao vivo. Para mais informações, visite www.sightcall.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SightCall](https://www.g2.com/pt/sellers/sightcall) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @sightcall (1,331 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sightcall/about (71 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 43% Médio Porte ### 11. [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer-frontline/reviews) O TeamViewer Frontline é a plataforma industrial de trabalhadores conectados com AR que conecta equipes de linha de frente e informações para operações mais inteligentes e eficientes ao longo da cadeia de valor industrial. Ele padroniza e simplifica dados complexos da empresa—de sistemas de backend integrados como WMS, PLM ou ERP a fontes não estruturadas como Excel ou PDFs—em fluxos de trabalho digitais acionáveis. Entregue em óculos inteligentes, wearables ou dispositivos móveis, os trabalhadores recebem orientações claras passo a passo e acesso instantâneo ao conhecimento especializado—acelerando a execução de tarefas, reduzindo o tempo de inatividade e eliminando erros. Ao mesmo tempo, o Frontline captura insights operacionais críticos—desde verificações e tempos de processo até documentação visual—enriquecendo os sistemas empresariais e permitindo que os líderes identifiquem gargalos, otimizem processos e tomem melhores decisões baseadas em dados. Com o Frontline, as indústrias fecham o ciclo entre a força de trabalho e a informação, criando um ciclo contínuo de eficiência, produtividade e excelência operacional em escala. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 60 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/sellers/teamviewer) - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,130 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Recrutamento e Seleção - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 34% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (3 reviews) - Eficiência de Custo (2 reviews) - Melhoria da Produtividade (2 reviews) - Economia de tempo (2 reviews) - Realidade Aumentada (1 reviews) **Cons:** - Desempenho do Aplicativo (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Compatibilidade de Plataforma (1 reviews) ### 12. [XRmeet](https://www.g2.com/pt/products/xrmeet/reviews) XRmeet é uma solução remota baseada em AR que permite que empresas e corporações forneçam assistência remota à força de trabalho, permitindo que seus especialistas vejam o que seus trabalhadores veem e resolvam problemas em tempo real ao redor do mundo. XRmeet combina recursos de realidade aumentada, como anotações 3D em AR, com a transmissão de vídeo ao vivo para comunicar e resolver problemas mais rapidamente. XRmeet é amplamente utilizado em várias indústrias para treinamento, instalação, inspeção, manutenção e reparo de equipamentos complexos. Principais Características - Transmissão de vídeo HD criptografada - Compatibilidade com múltiplos dispositivos - Múltiplos usuários em uma única sessão - VoIP e chat de texto embutido - Anotações em AR e desenhos à mão livre na transmissão de vídeo ao vivo - Congelar/Pausar a transmissão de vídeo ao vivo e tirar capturas de tela e fazer anotações - Gravar transmissão de vídeo ao vivo - Adicionar notas durante uma sessão - Compartilhamento de tela - Detecção de objetos 3D - Análises em tempo real Ao implantar o XRmeet, as empresas viram uma redução de até 50% no tempo de inatividade, 30-50% na redução do tempo necessário para resolver problemas, 30% na redução de despesas operacionais e conseguiram trabalhar com uma redução de 25% na mão de obra. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [iBoson Innovations](https://www.g2.com/pt/sellers/iboson-innovations) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Trivandrum, Kerala - **Twitter:** @ibosoninnov (220 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/i---boson-innovations/ (19 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Médio Porte, 38% Pequena Empresa ### 13. [HELPAR](https://www.g2.com/pt/products/helpar/reviews) HELPAR é uma solução colaborativa eficiente para orientação remota, que combina transmissão de vídeo e tecnologia de realidade aumentada. Isso sobrepõe a imagem da câmera do usuário com visuais gerados por computador para permitir interações e marcações em realidade aumentada. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ViewAR](https://www.g2.com/pt/sellers/viewar) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Vienna, Austria - **Twitter:** @ViewARcom (1,973 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/viewar/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 33% Empresa ### 14. [EzyVue](https://www.g2.com/pt/products/ezyvue/reviews) Ezyvue é uma plataforma web de visualização de produtos em 3D e realidade aumentada. É projetada para aprimorar lojas de e-commerce, proporcionando uma experiência de compra única e ajudando a preencher a lacuna entre compras em loja física e online. Quando o visualizador Ezyvue é adicionado a um site, ele permite que os compradores visualizem e interajam com um modelo 3D realista de um produto e o visualizem em casa usando realidade aumentada. A plataforma simplifica o processo de adição do visualizador 3D a uma página da web e pode ser integrada à maioria dos sites e construtores de sites de e-commerce. Ela fornece uma única plataforma online para importar, gerenciar, editar e publicar ativos. O visualizador apresenta renderização fotorrealista, sombras, reflexos, personalização de produtos, anotações 3D, animações, realidade aumentada e mais. Os modelos 3D podem ser personalizados usando o compositor de cenas online. O visualizador pode ser integrado à maioria dos sites e construtores de sites de e-commerce. Ezyvue oferece uma série de planos de assinatura sem contrato e atualmente está oferecendo um teste de 14 dias. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EzyVue Software](https://www.g2.com/pt/sellers/ezyvue-software) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Ooralea, QLD - **Twitter:** @EzyVueSoftware - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ezyvue **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 10% Médio Porte ### 15. [Eye4Task](https://www.g2.com/pt/products/eye4task/reviews) Eye4Task é uma verdadeira plataforma colaborativa que conecta técnicos e especialistas remotamente para acelerar fluxos de trabalho e processos de tomada de decisão através de AR e KET. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [HeadApp](https://www.g2.com/pt/sellers/headapp) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Torino, IT - **Twitter:** @HeadApp (102 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/headapp-srl/ (4 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 29% Empresa ### 16. [VISIONxR](https://www.g2.com/pt/products/visionxr/reviews) A plataforma de colaboração remota VISIONxR™ da Future Visual pode replicar espaços de trabalho e oferecer experiências para melhorar a experiência do cliente e do funcionário. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Future Visual](https://www.g2.com/pt/sellers/future-visual) - **Localização da Sede:** Brighton, GB - **Twitter:** @FutureVisualvr (810 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/future-visual (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 17. [FASTEP](https://www.g2.com/pt/products/fastep/reviews) FASTEP é uma plataforma SaaS de otimização de trabalho e serviço pós-venda para uso empresarial/industrial. Oferecemos instruções interativas com modos de AR e foto, solução de chamadas de vídeo AR FASTcall para ajuda remota, interfaces web simples para criadores de instruções e especialistas remotos, e SDK para integrar nossa plataforma em seus aplicativos. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 7.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [FASTEP](https://www.g2.com/pt/sellers/fastep) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** El Zahraa, EG - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/thefastep (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 42% Médio Porte ### 18. [Telepresenz](https://www.g2.com/pt/products/telepresenz/reviews) Telepresenz® é um sistema de realidade aumentada baseado em orientação remota e fluxo de trabalho digital que pode ser usado com uma variedade de dispositivos, incluindo óculos inteligentes, para acessar especialistas remotos e diagnosticar, avaliar e solucionar problemas de ativos no campo. Telepresenz permite comunicação bidirecional em tempo real entre um especialista remoto e usuários de campo, reduzindo os custos associados à prestação de tal expertise quando necessário, tornando não apenas possível, mas completamente viável trabalhar com indivíduos situados em todo o mundo. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Telepresenz](https://www.g2.com/pt/sellers/telepresenz) - **Localização da Sede:** Holmdel, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5231015 (29 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Médio Porte, 38% Pequena Empresa ### 19. [Masters of Pie](https://www.g2.com/pt/products/masters-of-pie/reviews) A Masters of Pie é uma empresa de software que cria soluções de colaboração em tempo real para empresas. Nosso framework de software modular, chamado Radical SDK, integra-se a qualquer tipo de aplicativo de software empresarial, aprimorando-os com capacidades em tempo real e imersivas, permitindo que equipes geograficamente dispersas colaborem em tempo real em dispositivos AR/VR, Desktop e Mobile. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Masters of Pie](https://www.g2.com/pt/sellers/masters-of-pie) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @mastersofpie (588 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mastersofpie (3 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 30% Médio Porte ### 20. [VSight Remote](https://www.g2.com/pt/products/vsight-remote/reviews) A plataforma de Assistência Remota AR da VSight capacita trabalhadores conectados, permitindo colaboração segura e em tempo real entre equipes no local e especialistas remotos, abordando pontos críticos como tempo de inatividade, lacunas de habilidades e altos custos operacionais. Projetada para otimizar operações em diversas indústrias, a VSight combina recursos impulsionados por IA com assistência remota em realidade aumentada (AR) para oferecer soluções eficientes e de alta qualidade que aumentam a produtividade e melhoram a tomada de decisões. Soluções e Benefícios Principais • Tempo de Inatividade Minimizado com Suporte em Tempo Real: A VSight permite assistência remota com AR, permitindo que o pessoal no local se conecte instantaneamente com especialistas remotos para resolução de problemas em tempo real. Essa capacidade de resposta rápida mantém as operações funcionando sem problemas, reduzindo atrasos custosos e garantindo que os problemas sejam resolvidos à medida que surgem. • Economia de Custos e Redução de Necessidade de Viagens: Tradicionalmente, resolver problemas técnicos muitas vezes requer visitas de especialistas no local, que são demoradas e custosas. A assistência remota em realidade aumentada da VSight elimina a necessidade de viagens, permitindo suporte remoto através da tecnologia AR, economizando despesas e reduzindo o tempo de inatividade operacional. • Treinamento Aprimorado e Transferência de Conhecimento: Em indústrias onde lacunas de habilidades podem impactar a execução de tarefas, a realidade aumentada da VSight para treinamento remoto permite que especialistas forneçam orientação passo a passo diretamente para as equipes de campo. Esse aprendizado prático não apenas garante que as tarefas sejam executadas corretamente, mas também capacita os trabalhadores a desenvolver novas habilidades no trabalho, preenchendo a lacuna entre o conhecimento especializado e as necessidades no local. • Segurança de Dados e Conformidade: A VSight adota uma postura forte em segurança, com conformidade ISO 27001 e adesão aos regulamentos GDPR e CCPA. Com transmissão de dados criptografada e protocolos de acesso seguro, este software de assistência remota em realidade aumentada é construído para atender aos rigorosos requisitos de segurança de indústrias que lidam com informações sensíveis. • Ampla Compatibilidade para Diversos Casos de Uso: O VSight Remote é totalmente compatível com uma variedade de dispositivos, incluindo óculos inteligentes, dispositivos móveis e tablets. Essa flexibilidade permite que as equipes de campo aproveitem a realidade aumentada para serviço remoto e treinamento de manutenção em realidade aumentada em diversos ambientes e indústrias, desde manufatura até saúde. • Integração Sem Costura para Eficiência Operacional: Suportando SCIM para gerenciamento de usuários, OAuth para acesso seguro e integração suave com CRM, ERP e outros sistemas empresariais, a VSight é projetada para se encaixar perfeitamente na infraestrutura existente. Essa capacidade de integração melhora os fluxos de trabalho operacionais ao conectar a VSight aos sistemas principais de negócios, permitindo melhor sincronização de dados e insights em tempo real. Aplicações na Indústria O VSight Remote é adaptado para atender às demandas de indústrias onde operações ininterruptas são cruciais, incluindo Manufatura, Energia, Serviços de Campo, Automotivo, Manutenção e Reparo (MRO), Mineração, Utilidades, Telecomunicações, Construção, Seguros, Saúde, HVAC, Imobiliário e mais. Ao combinar recursos impulsionados por IA e AR, a VSight aprimora as capacidades operacionais e fornece uma solução escalável e segura para uma ampla gama de aplicações: • Realidade Aumentada em Serviço de Campo: Especialistas remotos podem guiar técnicos através de diagnósticos, manutenção e reparos em tempo real, garantindo execução precisa e resolução rápida de problemas em operações críticas de serviço de campo. • Realidade Aumentada para Manutenção e Reparo: A assistência remota baseada em AR da VSight permite que equipes no local recebam orientação especializada para reparos complexos, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que as tarefas sejam concluídas corretamente. • Treinamento e Suporte Remoto em Realidade Aumentada: Com suporte interativo em tempo real, a VSight oferece uma maneira eficiente de aprimorar as equipes e garantir que todo o pessoal esteja alinhado com os protocolos e procedimentos atuais. Uma Solução Completa para os Desafios Operacionais de Hoje Com sua interface intuitiva, extensos recursos de treinamento e suporte orientado ao usuário, o VSight Remote é fácil de implementar e adotar, mesmo para equipes com experiência técnica limitada. Ao abordar desafios desde a escassez de habilidades até a segurança de dados, a assistência remota em realidade aumentada da VSight capacita as equipes a trabalharem de forma mais eficaz, responderem mais rapidamente a problemas no local e manterem operações contínuas e seguras em todos os aspectos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VSight](https://www.g2.com/pt/sellers/vsight) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Vilnius, Vilniaus - **Twitter:** @vsightio (237 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vsight/ (11 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa, 10% Empresa ### 21. [XMReality](https://www.g2.com/pt/products/xmreality/reviews) A XMReality oferece uma solução de assistência visual remota desenvolvida para sua empresa, sempre totalmente segura e personalizável para se alinhar à sua marca. Aprimorada por realidade aumentada e projetada para facilidade de uso, a XMReality é poderosa o suficiente para tornar a resolução de problemas remotos mais rápida do que nunca e ainda simples o suficiente para que qualquer pessoa em sua organização possa usá-la. Com tempo de implementação zero, você pode começar imediatamente. A XMReality AB (publ) é líder de mercado em assistência visual remota, e nossa solução é usada globalmente em mais de 60 países. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken e Nibe são exemplos de mais de 150 clientes. A XMReality está sediada na Suécia e nos EUA e está listada na Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR). Para mais informações, visite: www.xmreality.com **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [XMReality](https://www.g2.com/pt/sellers/xmreality) - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Linkoping, Sweden - **Twitter:** @XMReality (554 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xmreality/ (16 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** STO: XMR **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 39% Pequena Empresa, 37% Empresa ### 22. [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) TeamViewer é um provedor líder de software de conectividade remota para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Nosso software remoto permite que empresas de várias indústrias aumentem sua eficiência e alcancem seus objetivos de negócios ao transformar digitalmente seus processos. Oferecemos uma seleção de soluções sob medida: TeamViewer Tensor, nossa solução de conectividade remota para empresas, permite que as empresas conectem, gerenciem e protejam computadores, dispositivos móveis e plataformas embarcadas – no local e ao redor do mundo. TeamViewer Remote, nossa solução de acesso e suporte remoto, permite acesso seguro a dispositivos para suporte remoto em pequenas e médias empresas. Uma versão gratuita do TeamViewer Remote está disponível para uso pessoal. TeamViewer está ativamente trabalhando para moldar a revolução digital ao inovar nos campos de realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT). Nossa plataforma de AR, Frontline, traz tecnologia digital para o chão de fábrica com soluções industriais de AR projetadas para otimizar processos manuais. Parcerias estratégicas e integrações de software com outros líderes da indústria, como SAP, Google e Microsoft, nos permitem fornecer aos nossos clientes uma experiência perfeita, independentemente de seu dispositivo ou sistema operacional. Desde que a TeamViewer foi fundada em Göppingen, Alemanha, em 2005, nossas soluções foram instaladas em mais de 2,5 bilhões de dispositivos em todo o mundo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,772 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/sellers/teamviewer) - **Website da Empresa:** https://www.teamviewer.com - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,130 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 36% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (515 reviews) - Acesso Remoto (426 reviews) - Controle Remoto (341 reviews) - Acesso Fácil (277 reviews) - Trabalho Remoto (276 reviews) **Cons:** - Problemas de Conexão (181 reviews) - Problemas de Conectividade (147 reviews) - Caro (138 reviews) - Desempenho lento (133 reviews) - Problemas de Acesso Remoto (120 reviews) ### 23. [Trimble Connect](https://www.g2.com/pt/products/trimble-trimble-connect/reviews) Trimble Connect para HoloLens utiliza realidade mista para coordenação de projetos, fornecendo alinhamento preciso de dados holográficos no local de trabalho, permitindo que os trabalhadores revisem seus modelos sobrepostos no contexto do ambiente físico. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Trimble](https://www.g2.com/pt/sellers/trimble) - **Ano de Fundação:** 1978 - **Localização da Sede:** Sunnyvale, CA - **Twitter:** @TrimbleCorpNews (12,044 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5160/ (10,636 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Construção - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 32% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Útil (1 reviews) **Cons:** - Instabilidade de Software (1 reviews) - Deficiência de Treinamento (1 reviews) ### 24. [Plutomen Connect](https://www.g2.com/pt/products/plutomen-connect/reviews) Plutomen Connect é uma solução de assistência remota e suporte técnico impulsionada por AR que permite que sua força de trabalho de linha de frente se conecte com seus especialistas instantaneamente. Plutomen Connect é comprovado para minimizar o tempo de inatividade em 50%, melhorar as taxas de resolução na primeira tentativa em 30% e realizar tarefas de campo – MRO, Solução de Problemas, Verificações de Conformidade e Auditorias remotamente. Plutomen Connect pode ser integrado perfeitamente com os sistemas industriais existentes, como ERP, LMS, CRM, etc., permitindo assim uma gestão centralizada de usuários para controle de análises, ordens de trabalho, fluxo de dados e usuários. As características do Plutomen Connect incluem: Plutomen Connect pode ser acessado em diferentes dispositivos, como web, smartphones, tablets e dispositivos de realidade assistida como RealWear e Vuzix. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Plutomen Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/plutomen-technologies-pvt-ltd) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 25. [VIRNECT](https://www.g2.com/pt/products/virnect/reviews) VIRNCET Remote, que é um serviço de colaboração remota em tempo real, garante que as informações e problemas sejam compartilhados para que os trabalhadores possam lidar com eles imediatamente, onde quer que estejam. A precisão e a eficiência da tarefa podem ser aumentadas mantendo um ambiente de trabalho familiar, o que também garante uma co-trabalho mais rápido e conveniente. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Anotações de RA:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gerenciamento de conteúdo:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Telemóveis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VIRNECT](https://www.g2.com/pt/sellers/virnect) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** 서울특별시, KR - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/virnect (49 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Pequena Empresa, 20% Médio Porte ## Parent Category [Software de Realidade Aumentada](https://www.g2.com/pt/categories/augmented-reality) ## Related Categories - [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support) - [Software de Suporte por Vídeo Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-video-support) --- ## Buyer Guide ### O que você deve saber sobre ferramentas de colaboração em AR ### O que são Ferramentas de Colaboração em AR? Ferramentas de colaboração em realidade aumentada (AR) são usadas para treinar, colaborar e fornecer suporte técnico a partir de um ambiente remoto usando aplicativos de AR. Usando AR em dispositivos móveis, colaboradores podem sobrepor objetos digitais e notas na tela de outro usuário enquanto esse usuário visualiza o mundo real através de uma câmera. Por exemplo, um usuário trabalhando com um motor poderia usar um telefone, tablet ou óculos inteligentes sem as mãos para se conectar com um software de colaboração em AR que fornece instruções visuais mostrando como realizar a manutenção. Esse usuário também pode fazer videochamadas com um especialista remoto, mantendo o motor na tela. O especialista poderia então sobrepor diagramas virtuais, objetos 3D e mais na tela do usuário para fornecer assistência remota. Juntos, eles podem colaborar na solução do problema usando AR e instruções visuais. Quando um especialista de suporte não pode estar no local, as ferramentas de colaboração em AR fornecem a próxima melhor opção. As ferramentas de colaboração em AR são frequentemente usadas para fornecer suporte remoto em áreas como manutenção, manufatura, automotiva e utilidades. Quando máquinas quebram durante o serviço de campo, os usuários podem estar melhor equipados para diagnosticar e corrigir problemas graças às ferramentas de colaboração em AR. Além de serem relevantes para os campos mencionados, a colaboração em AR é um campo em evolução com aplicações em suporte de TI e mais. **O que significa AR?** AR significa realidade aumentada. Realidade aumentada refere-se a um método de visualização mista que permite aos usuários visualizar objetos do mundo real através de um telefone, tablet ou outros dispositivos e então sobrepor objetos virtuais nessa imagem do mundo real. ### Quais são as Características Comuns das Ferramentas de Colaboração em AR? A seguir estão algumas características principais dentro das ferramentas de colaboração em AR que podem ajudar os usuários a alcançar fluxos de trabalho de colaboração remota via visualização em AR: **Videochamada:** Enquanto o software de colaboração em AR oferece funcionalidades mais robustas do que o software de videoconferência, a capacidade de fazer videochamadas é fundamental para essas ofertas. Uma chamada de vídeo serve como base para um espaço de trabalho de colaboração remota, que é então complementado por visualizações de realidade mista. **Visualização em AR:** As ferramentas de colaboração em AR permitem que colaboradores sobreponham imagens virtuais e anotações em um feed de vídeo ao vivo. Essas visualizações "grudam" convincentemente em objetos no espaço do mundo real, criando a ilusão de que são realmente parte da cena. **Chat de texto ao vivo:** Muitas plataformas de colaboração em AR apresentam chat de texto ao vivo junto com a videochamada, o que oferece aos usuários um meio alternativo de comunicação durante fluxos de trabalho onde o chat de voz é menos eficaz. **Conteúdo guiado:** Além da interação em tempo real, muitas ferramentas incluem funcionalidades para que especialistas de suporte remoto façam upload de módulos de aprendizado guiados. Estas são visualizações e tutoriais em AR pré-configurados, que permitem ao usuário final aprender o que precisa para realizar o serviço de campo sem um especialista. **Gerenciamento de conteúdo:** Muitas ferramentas de colaboração em AR permitem que os usuários armazenem módulos de aprendizado, junto com gravações de sessões anteriores de suporte remoto em AR. Isso permite que as equipes acessem facilmente material de ajuda para reutilização quando necessário. **Envio de tickets:** A maioria das ferramentas de colaboração em AR apresenta um processo de envio de tickets, que permite que especialistas agendem assistência remota com base na disponibilidade. Isso também permite que técnicos de campo forneçam aos especialistas contexto para seus problemas com antecedência, o que resulta em uma sessão de colaboração remota mais produtiva. ### Quais são os Benefícios das Ferramentas de Colaboração em AR? As soluções de colaboração em AR oferecem uma série de benefícios tanto para especialistas de ajuda remota quanto para usuários finais quando o suporte no local não é uma opção. **Suporte produtivo:** A solução de problemas remotamente via chats de voz e texto pode ser tediosa, ineficiente e demorada. As ferramentas de colaboração em AR aliviam a carga tanto para especialistas quanto para usuários finais, fornecendo um meio visual em tempo real para colaboração. Em vez de descrever problemas e esperar que um especialista retorne, os usuários podem mostrar aos especialistas exatamente o que está acontecendo com seu serviço de campo enquanto o especialista anota a cena para fornecer assistência remota em tempo real. **Compreensão mais profunda:** Permitir que usuários finais e especialistas façam brainstorming via um espaço de trabalho em AR concede aos usuários finais uma compreensão mais profunda da manutenção de equipamentos através de realidade mista e modelos 3D. Estabelecer um espaço de trabalho em AR permite que especialistas guiem os usuários através de solução de problemas, remediação e prevenção de problemas quase como se estivessem ao lado do usuário. Esse tipo de resolução de problemas pode resultar em um conhecimento mais duradouro para prevenir e resolver problemas semelhantes no futuro, economizando tempo das equipes a longo prazo. **Interação em tempo real:** Quando os usuários estão lidando com um problema, interações de suporte ao cliente que parecem impessoais podem levar a uma má experiência do cliente. Ao permitir que técnicos façam brainstorming com clientes em tempo real através de dispositivos móveis como smartphones, as ferramentas de colaboração em AR facilitam uma experiência positiva que é mais provável de deixar os clientes satisfeitos. ### Quem Usa Ferramentas de Colaboração em AR? Os sistemas de colaboração em AR são um espaço em crescimento, e seus casos de uso estão evoluindo. Abaixo estão alguns exemplos de personas que usam o software. **Técnicos:** Técnicos usam ferramentas de colaboração em AR para fornecer assistência remota para equipamentos físicos e maquinário sem estarem fisicamente presentes. Usando videochamada e AR em dispositivos móveis como smartphones, técnicos podem guiar usuários através da operação ou reparo. Técnicos também podem usar essas ferramentas para trabalhar uns com os outros à distância. **Especialistas de TI:** Especialistas de TI podem ajudar seus usuários com problemas de hardware remotamente usando ferramentas de colaboração em AR. O caso de uso é semelhante ao dos técnicos, exceto que os especialistas de TI usam a experiência em AR para guiar usuários através de configurações de tecnologia. #### Software Relacionado a Ferramentas de Colaboração em AR Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com essas ferramentas incluem: [Software de visualização em AR:](https://www.g2.com/categories/ar-visualization) O software de visualização em AR permite que empresas criem experiências imersivas para consumidores interagirem com seus produtos. Usuários fazem upload de modelos 3D para essas plataformas e dimensionam a imagem, ajustam a cor e incorporam os detalhes adicionais necessários para proporcionar a melhor experiência de usuário possível. Essas soluções podem ser usadas em conjunto com ferramentas de colaboração remota em AR para personalizar a experiência do usuário em cenários de suporte. [Software de simulador de treinamento em AR:](https://www.g2.com/categories/ar-training-simulator) O software de simulador de treinamento em AR é destinado a treinar usuários para um determinado papel em um ambiente parcialmente virtual. Os trainees utilizam a realidade aumentada nessas soluções para aprender as habilidades vitais necessárias para um novo trabalho. Dependendo da solução, o software de colaboração em AR pode fornecer uma experiência de treinamento colaborativa em tempo real em vez de uma experiência solo pré-definida. [Plataformas de colaboração em VR:](https://www.g2.com/categories/vr-collaboration) As plataformas de colaboração em realidade virtual (VR) permitem que os usuários colaborem em realidade virtual a partir de locais remotos. Essas soluções permitem que os usuários se encontrem no mesmo espaço virtual e se comuniquem através de fala e texto. Os casos de uso diferem do AR, pois ambos os participantes devem estar usando um headset totalmente imersivo, o que excluiria o reparo e operação de equipamentos colaborativos em tempo real que as plataformas de colaboração em AR permitem. ### Desafios com Ferramentas de Colaboração em AR As ferramentas de colaboração em AR podem vir com seu próprio conjunto de desafios. **Disponibilidade de rede:** Muitos potenciais usuários de colaboração remota em AR em áreas como utilidades e manutenção frequentemente se encontram em situações onde uma conexão de internet de alta largura de banda é difícil de encontrar. Essas ferramentas dependem de uma conexão de internet confiável, o que às vezes pode ser muito pedir. **Tamanho da tela:** As ferramentas de colaboração em AR são mais eficazes em tablets do que em telefones e mais eficazes ainda em óculos inteligentes do que em tablets. Quanto maior o campo de visão, melhor. Além do campo de visão, os óculos inteligentes proporcionam uma experiência completamente sem as mãos, concedendo aos técnicos de campo mais liberdade para se movimentar durante uma sessão de colaboração remota. Nem todas as equipes têm acesso a tablets, e ainda menos têm acesso a óculos inteligentes. ### Como Comprar Ferramentas de Colaboração em AR #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Ferramentas de Colaboração em AR O G2.com pode ajudar compradores a encontrar a ferramenta de colaboração em AR, seja um comprador que está procurando pela primeira vez ou buscando substituir um software legado. Geralmente, as considerações mais importantes são preço, a robustez da visualização em AR e suporte a dispositivos. Um dos principais propósitos da colaboração em AR é permitir uma colaboração remota e visual que seja clara e eficaz para todos os participantes. Com isso em mente, garantir que a ferramenta escolhida permita que os usuários criem facilmente excelentes visuais e anotações é essencial. Usando as avaliações do G2 como referência, os compradores podem determinar a solução que será mais eficaz para suas equipes, garantindo uma curva de aprendizado sem dor e uma solução abrangente. Após restringir um pool potencial de produtos, as equipes podem então aplicar considerações adicionais para orçamento, requisitos e mais. Usando essa abordagem, os compradores podem avançar no processo de compra com confiança, referenciando sua lista de verificação em conjunto com as pontuações do G2 para encontrar a solução certa para suas necessidades. #### Compare Ferramentas de Colaboração em AR #### Crie uma lista longa Os compradores devem considerar as muitas ferramentas de colaboração em AR no mercado, especialmente à medida que o mercado cresce. Algumas dessas ferramentas são adaptadas especificamente para áreas como manutenção e utilidades, enquanto outras brilham nas mãos de especialistas em suporte de TI. Os compradores devem considerar distinções como essas para produzir uma lista longa de produtos potencialmente viáveis. **Crie uma lista curta** Uma vez criada uma lista longa, os compradores devem empregar uma abordagem mais granular para reduzi-la. Junto com uma matriz de funcionalidades indispensáveis e preços, os compradores podem usar as avaliações do G2 para explorar quaisquer vantagens e desvantagens potenciais entre os produtos que estão considerando. Uma solução é melhor em melhorar a colaboração entre técnicos do que em fornecer suporte entre técnicos e usuários finais? Com fatores como esses em mente, os compradores devem restringir sua busca a uma lista de três a cinco produtos. **Conduza demonstrações** Todos os produtos de software na lista curta de uma empresa devem ser investigados em primeira mão através de demonstrações para garantir que a funcionalidade em tempo real corresponda às expectativas no papel. Durante as demonstrações, os compradores devem fazer perguntas com base no levantamento de requisitos que fizeram anteriormente. Por exemplo, pode-se pedir para ser guiado através de uma sessão de suporte técnico em tempo real usando a funcionalidade de realidade aumentada de uma solução. #### Seleção de Ferramentas de Colaboração em AR **Escolha uma equipe de seleção** Empresas de qualquer tamanho devem tentar envolver as personas mais relevantes ao iniciar o processo de seleção de ferramentas de colaboração em AR. Grandes empresas podem ter os recursos para incluir membros individuais da equipe para preencher funções como gerentes de equipe e técnicos. Empresas menores podem sobrepor funções para compensar seu número relativamente menor de funcionários. **Negociação** Alguns fornecedores oferecem ferramentas de colaboração remota em AR que podem fazer muito mais do que o comprador necessita, como visualização em AR com todos os recursos. Enquanto alguns fornecedores de software de colaboração em AR podem oferecer apenas um pacote completo, os compradores que desejam otimizar os gastos devem tentar negociar um pacote com preço justo, incluindo apenas as funcionalidades que importam para eles. Por exemplo, a página de preços de um produto pode mostrar que os recursos indispensáveis do comprador estão incluídos apenas em um pacote completo caro, enquanto uma conversa de vendas pode provar o contrário. **Decisão final** Para concluir o processo, realizar um teste com um pequeno grupo de especialistas remotos é essencial. Isso ajudará os compradores a garantir que a ferramenta de colaboração em AR escolhida seja fácil de usar e permita uma colaboração aprimorada. Se a ferramenta for bem recebida e utilizada com frequência, a escolha do comprador provavelmente é a correta. Caso contrário, pode ser hora de tentar outro produto da lista curta.