Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Kapture CX e Salesforce Sales Cloud 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (46.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Users Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Kapture CX
Classificação por Estrelas
(354)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Salesforce Sales Cloud
Classificação por Estrelas
(25,389)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Salesforce Sales Cloud se destaca em fornecer uma visão abrangente dos dados dos clientes, com os usuários apreciando sua capacidade de consolidar leads, oportunidades e insights de clientes em uma única plataforma. Essa integração ajuda as equipes a tomarem decisões informadas rapidamente.
- Os usuários dizem que o Kapture CX se destaca por sua interface amigável e integração perfeita de múltiplos canais de comunicação. Os revisores destacam como a plataforma permite que os agentes de suporte gerenciem interações de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único painel, otimizando seu fluxo de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, o Salesforce Sales Cloud tem uma sólida reputação para gerenciamento de leads e previsões, com usuários observando que ele pode melhorar significativamente a organização de tarefas quando configurado corretamente. No entanto, alguns usuários mencionam que pode ser complexo de configurar inicialmente.
- Os revisores mencionam que o sistema de gerenciamento de tickets centralizado do Kapture CX é um recurso chave, permitindo o acompanhamento eficiente de consultas de clientes através de vários canais. Essa capacidade é particularmente elogiada por melhorar os tempos de resposta e a satisfação geral do cliente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Salesforce Sales Cloud tenha um conjunto robusto de recursos, sua facilidade de configuração e administração pode ser desafiadora para alguns usuários, o que pode exigir treinamento ou suporte adicional para aproveitar totalmente suas capacidades.
- Os usuários relatam que o Kapture CX não só oferece uma experiência amigável, mas também fornece um forte suporte, com muitos elogiando a qualidade da assistência recebida. Este aspecto contribui para um processo de implementação mais suave e uso contínuo, tornando-o uma escolha favorável para equipes que buscam ferramentas confiáveis de suporte ao cliente.
Kapture CX vs Salesforce Sales Cloud
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Kapture CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Kapture CX no geral.
- Os revisores sentiram que Kapture CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Sales Cloud.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kapture CX é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kapture CX em relação ao Salesforce Sales Cloud.
Preços
Preço de Nível Básico
Kapture CX
ENTERPRISE
Entre em Contato
1 Users Por Mês
Inclui todos os recursos do Professional, além de...
- Sistema de Bilhetagem
- Omnicanal - Texto, Chamada, Email, Mídias Sociais, Quiosques, Aplicativos Móveis, Site
- 1000+ Integrações de API
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Por Mês
CRM pronto para uso para até 10 usuários
- Captura automática de dados
- Gestão de Leads
- Gestão de Oportunidades
Teste Gratuito
Kapture CX
Informação de teste não disponívelSalesforce Sales Cloud
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
300
8.8
13,862
Facilidade de Uso
9.1
301
8.2
17,846
Facilidade de configuração
9.1
254
7.8
8,804
Facilidade de administração
8.7
113
7.9
4,461
Qualidade do Suporte
8.8
299
8.1
12,098
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
114
8.4
4,424
Direção de Produto (% positivo)
9.4
273
8.2
13,537
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
9495
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6398
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9465
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
7320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
7613
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
6757
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6657
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7410
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.0
6671
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6991
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8035
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
5429
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
6786
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5499
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
5990
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8957
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
7443
|
Recurso Verificado
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
7.9
5622
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
5249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
6098
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3599
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3604
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3626
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2899
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
3605
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3029
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2605
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3067
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2895
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
888
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
7.8
249
Dados insuficientes disponíveis
7.9
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
246
Dados insuficientes disponíveis
8.0
242
Dados insuficientes disponíveis
8.0
239
Dados insuficientes disponíveis
8.0
242
Dados insuficientes disponíveis
8.2
244
Inteligência de NegóciosOcultar 25 recursosMostrar 25 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análises avançadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construindo relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
107
Dados insuficientes disponíveis
8.8
97
Dados insuficientes disponíveis
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
88
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
93
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
66
Dados insuficientes disponíveis
8.3
66
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.7
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
86
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
84
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
78
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
8.6
86
Dados insuficientes disponíveis
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Cartografia
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.6
273
Dados insuficientes disponíveis
8.8
296
Dados insuficientes disponíveis
8.8
316
Dados insuficientes disponíveis
8.6
291
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.9
353
Dados insuficientes disponíveis
8.8
344
Dados insuficientes disponíveis
8.8
339
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
285
Dados insuficientes disponíveis
8.8
307
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
284
Dados insuficientes disponíveis
8.8
301
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
126
Dados insuficientes disponíveis
8.4
126
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
521
Dados insuficientes disponíveis
8.5
514
Dados insuficientes disponíveis
8.1
468
Dados insuficientes disponíveis
8.1
463
Dados insuficientes disponíveis
8.8
525
Dados insuficientes disponíveis
8.4
471
Dados insuficientes disponíveis
8.6
483
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
485
Dados insuficientes disponíveis
8.7
504
Dados insuficientes disponíveis
8.7
501
Dados insuficientes disponíveis
8.3
486
Dados insuficientes disponíveis
7.8
418
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
465
Dados insuficientes disponíveis
8.4
473
Dados insuficientes disponíveis
8.3
429
Dados insuficientes disponíveis
8.0
433
Dados insuficientes disponíveis
7.8
415
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
270
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
89
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.3
89
Dados insuficientes disponíveis
8.3
90
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.8
35
Não há dados suficientes
Administração
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
131
Dados insuficientes disponíveis
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
131
Dados insuficientes disponíveis
8.9
132
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
141
Dados insuficientes disponíveis
8.6
125
Dados insuficientes disponíveis
8.7
142
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
58
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
84
Não há dados suficientes
Canais
8.9
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
38
Dados insuficientes disponíveis
7.5
38
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
71
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
8.3
71
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
58
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.0
20
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Planejamento de rotas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Apresentação e Formulários
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.6
34
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
157
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Branding & Customizatio
Dados insuficientes disponíveis
8.1
151
Dados insuficientes disponíveis
8.2
154
Dados insuficientes disponíveis
8.3
154
Regras Automáticas & Configurações
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.2
154
Dados insuficientes disponíveis
8.0
156
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
IA generativa
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.7
28
Dados insuficientes disponíveis
9.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.6
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
26
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
28
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.4
7
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
No trabalho
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Depois do trabalho
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sales Performance Features - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.4
176
Dados insuficientes disponíveis
8.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.5
171
Dados insuficientes disponíveis
8.6
173
Dados insuficientes disponíveis
8.6
171
Dados insuficientes disponíveis
8.8
169
Dados insuficientes disponíveis
8.2
166
Territory Management - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.6
168
Dados insuficientes disponíveis
8.5
173
Quota & Capacity Management - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.4
170
Dados insuficientes disponíveis
8.4
177
Dados insuficientes disponíveis
8.4
170
Agente AI - Planejamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.8
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
7.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.9
453
Dados insuficientes disponíveis
8.9
457
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
8.9
461
Dados insuficientes disponíveis
8.6
455
Dados insuficientes disponíveis
8.6
435
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
423
Dados insuficientes disponíveis
8.6
443
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
434
Dados insuficientes disponíveis
8.6
434
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.6
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
440
Dados insuficientes disponíveis
8.4
504
Dados insuficientes disponíveis
8.0
438
Dados insuficientes disponíveis
8.5
515
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
485
Dados insuficientes disponíveis
8.8
562
Dados insuficientes disponíveis
8.9
595
Dados insuficientes disponíveis
8.6
538
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
567
Dados insuficientes disponíveis
8.5
530
Dados insuficientes disponíveis
8.4
511
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
64
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
569
Dados insuficientes disponíveis
8.4
578
Dados insuficientes disponíveis
8.3
592
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
8.7
622
Dados insuficientes disponíveis
8.5
591
Dados insuficientes disponíveis
8.6
626
Dados insuficientes disponíveis
8.4
571
Dados insuficientes disponíveis
8.4
598
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
292
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
967
Dados insuficientes disponíveis
8.7
998
Dados insuficientes disponíveis
8.3
902
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1030
Dados insuficientes disponíveis
8.6
962
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
8.4
945
Dados insuficientes disponíveis
8.6
959
Dados insuficientes disponíveis
8.1
855
Dados insuficientes disponíveis
8.3
895
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
984
Dados insuficientes disponíveis
8.1
858
Dados insuficientes disponíveis
8.6
981
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1049
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
217
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
187
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.7
187
Dados insuficientes disponíveis
8.7
184
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
178
Dados insuficientes disponíveis
8.7
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
183
Insights
Dados insuficientes disponíveis
9.1
189
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
Dados insuficientes disponíveis
8.3
180
Dados insuficientes disponíveis
8.5
190
Dados insuficientes disponíveis
8.4
184
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
259
Dados insuficientes disponíveis
8.8
251
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
Dados insuficientes disponíveis
8.5
245
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.8
240
Dados insuficientes disponíveis
8.6
235
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
8.6
203
Dados insuficientes disponíveis
8.8
227
Dados insuficientes disponíveis
8.9
229
Dados insuficientes disponíveis
8.7
201
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
73
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
353
Dados insuficientes disponíveis
8.1
344
Dados insuficientes disponíveis
8.2
329
Dados insuficientes disponíveis
8.5
319
Dados insuficientes disponíveis
8.3
337
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.7
344
Dados insuficientes disponíveis
8.4
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
224
Dados insuficientes disponíveis
8.3
351
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.7
34
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kapture CX e Salesforce Sales Cloud é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Kapture CX é categorizado como Chatbots de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Análise de Feedback, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Serviços de Campo, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Salesforce Sales Cloud é categorizado como Agendamento de Negócios, Vendas de Campo, Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Coaching de Vendas, Capacitação de Vendas, Planejamento de Vendas, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Rastreamento de Email, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Rastreamento de Chamadas de Saída, e Inteligência de Localização
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kapture CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesforce Sales Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
14.2%
Farmacêutica
7.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.9%
Telecomunicações
6.0%
Varejo
5.7%
Outro
59.4%
Programas de computador
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Serviços financeiros
6.8%
Marketing e Publicidade
4.9%
Internet
3.2%
Outro
59.7%
Principais Alternativas
Discussões
O que é CRM e suas funções?
3 Comentários
PC
CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente e é um sistema de software que ajuda os proprietários de empresas a acompanhar facilmente todas as...Leia mais
Posso personalizar minha interface nesta plataforma?
1 Comentário
KC
Olá Lowin,
Obrigado pela sua consulta.
Você pode configurar e personalizar a plataforma, mas não pode personalizar a Interface do Usuário.
Kapture é uma...Leia mais
Por favor, torne a interface do usuário um pouco mais atraente.
1 Comentário
EN
É um suporte que usamos para valorizar o objeto atraente, pode ser a maquiagem para uma pessoa, pode ser um cinto para um cachorro ou então outra coisa que...Leia mais
Quando você precisa de um CRM?
11 Comentários
MA
Sua escrita é realmente informativa, especialmente porque é tão significativa e atualizada. Obrigado por compartilhar este post maravilhoso!
Sua escrita é...Leia mais
Como o custo total de propriedade (TCO) pode ser melhorado usando o Salesforce?
11 Comentários
AS
Ao planejar uma implementação do Salesforce e criar seu orçamento, você vai querer considerar o custo total de propriedade (TCO). Descobrir isso ajudará sua...Leia mais
Quais são os recursos do software de CRM?
8 Comentários
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4. Automated workflow
5. Validated workflow...Leia mais
Procurando por ideias de software?
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