Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Kapture CX e Salesforce Sales Cloud 
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Salesflare
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.5% das avaliações)
Mercado médio (45.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Users Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Kapture CX
Classificação por Estrelas
(332)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Salesforce Sales Cloud
Classificação por Estrelas
(25,279)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Salesforce Sales Cloud oferece um conjunto robusto de recursos, mas os usuários relatam que o Kapture CX se destaca em facilidade de uso, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,1 do Salesforce. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Kapture facilita a adoção e utilização eficaz do software pelas equipes.
- Os usuários no G2 destacam que o Kapture CX tem uma pontuação superior em facilidade de configuração de 9,3, enquanto o Salesforce Sales Cloud pontua 7,8. Os revisores mencionam que o processo de integração simplificado do Kapture permite que as empresas comecem a operar rapidamente sem necessidade de treinamento extenso.
- Os usuários relatam que o Kapture CX tem uma pontuação mais alta para atender aos requisitos (9,1) em comparação com o Salesforce Sales Cloud (8,8). Os revisores mencionam que os fluxos de trabalho e recursos personalizáveis do Kapture se alinham de perto com as necessidades específicas de seus negócios, tornando-o uma melhor opção para muitas empresas de médio porte.
- Os usuários do G2 observam que o Kapture CX oferece uma qualidade de suporte superior (8,9) em relação ao Salesforce Sales Cloud (8,1). Os revisores mencionam que o serviço ao cliente do Kapture é responsivo e útil, o que é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna.
- Os usuários dizem que o Kapture CX tem uma pontuação mais positiva em direção ao produto (9,5) em comparação com o Salesforce Sales Cloud (8,2). Os revisores mencionam que o Kapture é proativo na implementação do feedback dos usuários em suas atualizações de produto, garantindo que o software evolua para atender às necessidades de negócios em mudança.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Salesforce Sales Cloud tem um número maior de avaliações (22.379), a base de usuários focada do Kapture CX (291 avaliações) indica um forte nível de satisfação entre seus usuários, particularmente no segmento de mercado médio, onde o Kapture tem uma porcentagem maior de avaliações (59,8%) em comparação com o Salesforce (45,9%).
Kapture CX vs Salesforce Sales Cloud
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Kapture CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Kapture CX no geral.
- Os revisores sentiram que Kapture CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Sales Cloud.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kapture CX é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kapture CX em relação ao Salesforce Sales Cloud.
Preços
Preço de Nível Básico
Kapture CX
ENTERPRISE
Entre em Contato
1 Users Por Mês
Inclui todos os recursos do Professional, além de...
- Sistema de Bilhetagem
- Omnicanal - Texto, Chamada, Email, Mídias Sociais, Quiosques, Aplicativos Móveis, Site
- 1000+ Integrações de API
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Por Mês
CRM pronto para uso para até 10 usuários
- Captura automática de dados
- Gestão de Leads
- Gestão de Oportunidades
Teste Gratuito
Kapture CX
Informação de teste não disponívelSalesforce Sales Cloud
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
289
8.8
13,772
Facilidade de Uso
9.2
289
8.2
17,752
Facilidade de configuração
9.2
242
7.8
8,716
Facilidade de administração
8.8
107
7.9
4,429
Qualidade do Suporte
8.8
287
8.1
12,011
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
108
8.4
4,393
Direção de Produto (% positivo)
9.5
262
8.2
13,446
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
9439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6380
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9418
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
7302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
7594
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
6741
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6642
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7393
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.0
6653
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6976
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
7997
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
5416
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6797
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6371
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
6767
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5485
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
5975
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8920
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
7416
|
Recurso Verificado
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
7.9
5603
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
5235
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
6082
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3574
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3581
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3606
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2885
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
3580
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3014
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2589
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3041
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2882
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
874
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
7.8
235
Dados insuficientes disponíveis
7.9
236
Dados insuficientes disponíveis
8.2
233
Dados insuficientes disponíveis
8.0
231
Dados insuficientes disponíveis
8.0
229
Dados insuficientes disponíveis
8.1
231
Dados insuficientes disponíveis
8.2
232
Inteligência de NegóciosOcultar 25 recursosMostrar 25 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análises avançadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construindo relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
100
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.9
98
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
97
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
8.7
96
Dados insuficientes disponíveis
8.8
93
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
8.7
119
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
Dados insuficientes disponíveis
8.6
101
Dados insuficientes disponíveis
8.5
100
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Cartografia
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.6
268
Dados insuficientes disponíveis
8.8
287
Dados insuficientes disponíveis
8.7
309
Dados insuficientes disponíveis
8.6
284
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.9
344
Dados insuficientes disponíveis
8.8
335
Dados insuficientes disponíveis
8.8
329
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
278
Dados insuficientes disponíveis
8.8
301
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
Dados insuficientes disponíveis
8.8
293
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
514
Dados insuficientes disponíveis
8.5
506
Dados insuficientes disponíveis
8.1
462
Dados insuficientes disponíveis
8.1
457
Dados insuficientes disponíveis
8.8
515
Dados insuficientes disponíveis
8.4
464
Dados insuficientes disponíveis
8.6
477
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
479
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.7
493
Dados insuficientes disponíveis
8.3
479
Dados insuficientes disponíveis
7.7
413
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
457
Dados insuficientes disponíveis
8.4
464
Dados insuficientes disponíveis
8.3
424
Dados insuficientes disponíveis
8.0
428
Dados insuficientes disponíveis
7.8
410
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
264
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.4
84
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.9
36
Não há dados suficientes
Administração
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
130
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
Dados insuficientes disponíveis
8.7
130
Dados insuficientes disponíveis
8.9
130
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
139
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
140
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
83
Não há dados suficientes
Canais
9.0
75
Dados insuficientes disponíveis
8.6
71
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
75
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
71
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
8.3
70
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.0
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
8.0
61
Dados insuficientes disponíveis
8.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Planejamento de rotas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Apresentação e Formulários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
157
Dados insuficientes disponíveis
8.1
157
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.8
157
Branding & Customizatio
Dados insuficientes disponíveis
8.1
151
Dados insuficientes disponíveis
8.2
155
Dados insuficientes disponíveis
8.3
154
Regras Automáticas & Configurações
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.3
154
Dados insuficientes disponíveis
8.0
157
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
IA generativa
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
119
Dados insuficientes disponíveis
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.8
27
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.5
6
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
No trabalho
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Depois do trabalho
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sales Performance Features - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.4
171
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
167
Dados insuficientes disponíveis
8.6
167
Dados insuficientes disponíveis
8.6
165
Dados insuficientes disponíveis
8.8
165
Dados insuficientes disponíveis
8.2
162
Territory Management - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Quota & Capacity Management - Sales Planning
Dados insuficientes disponíveis
8.4
165
Dados insuficientes disponíveis
8.3
172
Dados insuficientes disponíveis
8.4
166
Agente AI - Planejamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.9
46
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.9
440
Dados insuficientes disponíveis
8.9
444
Dados insuficientes disponíveis
8.6
426
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
8.9
447
Dados insuficientes disponíveis
8.6
442
Dados insuficientes disponíveis
8.6
424
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
412
Dados insuficientes disponíveis
8.6
430
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
422
Dados insuficientes disponíveis
8.6
422
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
70
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
432
Dados insuficientes disponíveis
8.4
495
Dados insuficientes disponíveis
8.0
431
Dados insuficientes disponíveis
8.5
507
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
476
Dados insuficientes disponíveis
8.8
554
Dados insuficientes disponíveis
8.9
585
Dados insuficientes disponíveis
8.6
531
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
559
Dados insuficientes disponíveis
8.5
522
Dados insuficientes disponíveis
8.4
503
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
569
Dados insuficientes disponíveis
8.4
577
Dados insuficientes disponíveis
8.3
591
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
8.7
621
Dados insuficientes disponíveis
8.5
589
Dados insuficientes disponíveis
8.6
625
Dados insuficientes disponíveis
8.4
570
Dados insuficientes disponíveis
8.4
598
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
291
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.6
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
962
Dados insuficientes disponíveis
8.7
993
Dados insuficientes disponíveis
8.3
897
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1024
Dados insuficientes disponíveis
8.6
957
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
8.4
939
Dados insuficientes disponíveis
8.6
952
Dados insuficientes disponíveis
8.1
850
Dados insuficientes disponíveis
8.3
890
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
979
Dados insuficientes disponíveis
8.1
853
Dados insuficientes disponíveis
8.6
974
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1042
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
213
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
185
Dados insuficientes disponíveis
8.4
176
Dados insuficientes disponíveis
8.7
185
Dados insuficientes disponíveis
8.7
182
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.7
179
Dados insuficientes disponíveis
8.7
181
Insights
Dados insuficientes disponíveis
9.1
186
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
8.2
178
Dados insuficientes disponíveis
8.5
188
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
256
Dados insuficientes disponíveis
8.8
249
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
Dados insuficientes disponíveis
8.5
245
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.8
237
Dados insuficientes disponíveis
8.6
235
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.6
203
Dados insuficientes disponíveis
8.9
227
Dados insuficientes disponíveis
8.9
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
201
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
71
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.1
28
Dados insuficientes disponíveis
8.1
28
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
347
Dados insuficientes disponíveis
8.1
337
Dados insuficientes disponíveis
8.2
322
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
Dados insuficientes disponíveis
8.3
330
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.7
337
Dados insuficientes disponíveis
8.4
336
Dados insuficientes disponíveis
8.4
219
Dados insuficientes disponíveis
8.3
345
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
35
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kapture CX e Salesforce Sales Cloud é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Kapture CX é categorizado como Chatbots de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Análise de Feedback, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Serviços de Campo, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Salesforce Sales Cloud é categorizado como Agendamento de Negócios, Vendas de Campo, Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Coaching de Vendas, Capacitação de Vendas, Planejamento de Vendas, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Rastreamento de Email, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Rastreamento de Chamadas de Saída, e Inteligência de Localização
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kapture CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesforce Sales Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
14.4%
Farmacêutica
7.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
7.2%
Programas de computador
7.2%
Telecomunicações
6.2%
Outro
57.2%
Programas de computador
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
11.7%
Serviços financeiros
6.8%
Marketing e Publicidade
4.9%
Internet
3.2%
Outro
59.8%
Principais Alternativas
Discussões
O que é CRM e suas funções?
3 Comentários
PC
CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente e é um sistema de software que ajuda os proprietários de empresas a acompanhar facilmente todas as...Leia mais
Posso personalizar minha interface nesta plataforma?
1 Comentário
KC
Olá Lowin,
Obrigado pela sua consulta.
Você pode configurar e personalizar a plataforma, mas não pode personalizar a Interface do Usuário.
Kapture é uma...Leia mais
Por favor, torne a interface do usuário um pouco mais atraente.
1 Comentário
EN
É um suporte que usamos para valorizar o objeto atraente, pode ser a maquiagem para uma pessoa, pode ser um cinto para um cachorro ou então outra coisa que...Leia mais
Quando você precisa de um CRM?
11 Comentários
MA
Sua escrita é realmente informativa, especialmente porque é tão significativa e atualizada. Obrigado por compartilhar este post maravilhoso!
Sua escrita é...Leia mais
Como o custo total de propriedade (TCO) pode ser melhorado usando o Salesforce?
11 Comentários
AS
Ao planejar uma implementação do Salesforce e criar seu orçamento, você vai querer considerar o custo total de propriedade (TCO). Descobrir isso ajudará sua...Leia mais
Quais são os recursos do software de CRM?
8 Comentários
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