Visão Geral de Preços Kapture CX

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Painel de Análises Avançadas

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A Kapture CX oferece preços transparentes baseados em valor, sem contratos de fidelização.

Kapture CX possui 3 edições de preço. Veja diferentes edições de preços abaixo e veja qual edição e recursos atendem ao seu orçamento e necessidades.

As informações de preços para Kapture CX são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Kapture CX devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em October 09, 2024

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

10 meses

Desconto Médio

12%

Custo Percebido

$$$$$

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Freshdesk

4.4/5

(3,661)

Zendesk for Customer Service

Ver Todas as Alternativas

Preços das Alternativas de Kapture CX

A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros Software de Atendimento ao Cliente

Freshdesk Freshdesk Email and Ticketing (Growth)	$19.001 User per month billed annually Por Mês	Engajamento omnicanal, agentes de IA e sistema de tickets robusto através da web, SMS, mensagens e e-mail Automatizações Help Desk e Ticketing: Ticketing, Caixa de entrada compartilhada, Tópicos e tarefas, Portal do cliente Análises: Análises OOB e relatórios padrão Autoatendimento: Base de conhecimento Segurança, roteamento, SLA: Controle de acesso baseado em função, SSO, Despacho de tickets
Zendesk for Customer Service Support Only (Team)	$19.001 user per month billed annually	Suporte ao cliente integrado Email e redes sociais Widget da web e SDK móvel Regras de negócios predefinidas Cartão essencial Histórico de interações
Zoho Desk FREE	$0.00	Completamente gratuito para até 3 agentes Ticketing por Email Gestão de Clientes Base de Conhecimento Privada Help Desk Multilíngue Aplicativos Móveis Suporte por Email 24*5 Central de Ajuda SLAs Predefinidos Macros Mostrar mais

Vários preços e planos de alternativas

As informações de preços para as várias alternativas de Kapture CX acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor.

Avaliações de Preços de Kapture CX

(2)

YASH T.

executive

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/26/2025

"é uma experiência muito boa com a ferramenta kapture"

5/5

O que você mais gosta em Kapture CX?

A ferramenta Kapture é essencialmente uma mistura de VAS 3.0, SRMS, Google Sheets e mais. É um prazer trabalhar com esta ferramenta, pois ela simplifica a navegação, reduzindo significativamente o tempo necessário para buscar informações ou resolver problemas dos clientes. Além disso, a ferramenta fornece uma notificação pop-up conveniente quando uma chamada chega na nossa ferramenta Ubona, eliminando a necessidade de solicitar detalhes do cliente diretamente a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em Kapture CX?

A ferramenta Kapture é altamente eficaz, mas ocasionalmente enfrentamos problemas de latência, o que pode tornar desafiador ajudar os clientes prontamente. No entanto, essas preocupações são encaminhadas para a equipe de suporte e geralmente são resolvidas em um curto período. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas Kapture CX está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Kapture CX aborda vários desafios importantes na gestão de atendimento ao cliente:

1. Acesso Centralizado à Informação:

Ao consolidar ferramentas como VAS 3.0, SRMS e Google Sheets, fornece uma plataforma unificada, reduzindo o tempo gasto alternando entre múltiplos sistemas e permitindo acesso rápido aos dados dos clientes.

2. Eficiência Melhorada:

Sua interface intuitiva e navegação fácil simplificam os fluxos de trabalho, reduzindo o tempo necessário para resolver problemas dos clientes e aumentando a produtividade geral.

3. Identificação Automática de Clientes:

As notificações pop-up durante as chamadas, integradas com a ferramenta Ubona, eliminam a necessidade de pedir detalhes aos clientes, economizando tempo e melhorando a experiência do cliente.

4. Escalabilidade e Suporte:

Qualquer problema, como latência ocasional, é rapidamente resolvido através de escalonamentos, garantindo mínima interrupção e um sistema consistentemente confiável.

Esses benefícios se traduzem em melhor satisfação do cliente, resoluções mais rápidas e um processo operacional mais suave para os agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/24/2025

Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.

"Inteligente e escalável, mas com falhas"

3.5/5

O que você mais gosta em Kapture CX?

Suporte omnicanal, automação impulsionada por IA, facilidade de uso, análises robustas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em Kapture CX?

Tempo de carregamento lento, integração limitada, tempo necessário para adaptação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas Kapture CX está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Está resolvendo a fragmentação da interação com o cliente ao unificá-la em um único painel omnicanal. A automação por IA está reduzindo a intervenção humana e acelerando o tempo de resolução. A IA está fornecendo respostas contextuais que levam à personalização. Reduziu o custo operacional para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.