Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Gorgias e charles 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pequeno negócio (92.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$10.00
Entre em Contato 1 Quote upon request 🙋♂️
Gorgias
Classificação por Estrelas
(539)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$10.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5charles
Classificação por Estrelas
(32)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre charlesGorgias vs charles
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, charles é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com charles em geral.
- Os revisores sentiram que Gorgias atende melhor às necessidades de seus negócios do que charles.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que charles é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do charles em relação ao Gorgias.
Preços
Preço de Nível Básico
Gorgias
Starter
$10.00
Inclui 50 bilhetes/mês, +$0,40 para cada bilhete extra
- Usuários ilimitados
- Integrações com Facebook e Instagram
- Chat ao vivo e campanhas de chat
charles
WhatsApp marketing platform
Entre em Contato
1 Quote upon request 🙋♂️
Comece com o marketing no WhatsApp para atrair, engajar e reter clientes.
Quer se juntar a marcas como ABOUT YOU, Jack Wolfskin e dermalogica que já estão usando o WhatsApp para aquisição e fidelização de clientes? Nosso software fácil de usar permite que as empresas impulsionem a retenção e experiências inovadoras para os clientes, complementando os canais de marketing existentes com o alcance e a riqueza do WhatsApp.
Forneceremos orientações sobre como seu caso de uso pode funcionar no WhatsApp e com o charles.
- Marketing: Enviar boletins informativos e campanhas do WhatsApp para o seu público.
- Vendas: Vender seu produto ou serviço para clientes no chat.
- Suporte: Interagir diretamente com seus clientes onde seus amigos estão.
Teste Gratuito
Gorgias
Teste Gratuito disponível
charles
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
402
8.7
21
Facilidade de Uso
9.2
407
9.2
21
Facilidade de configuração
8.8
217
9.0
12
Facilidade de administração
9.2
206
9.4
9
Qualidade do Suporte
9.2
388
9.6
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
201
9.8
9
Direção de Produto (% positivo)
8.9
361
9.4
18
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
181
Dados insuficientes disponíveis
9.1
183
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.5
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
132
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
9.0
171
Dados insuficientes disponíveis
8.8
168
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.9
147
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
158
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
130
Dados insuficientes disponíveis
8.9
141
Dados insuficientes disponíveis
8.7
140
Dados insuficientes disponíveis
8.2
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
137
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do Visitante
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Multicanal
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Agente AI - Personalização de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
8.5
124
Dados insuficientes disponíveis
8.6
122
Dados insuficientes disponíveis
8.6
96
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.5
130
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
113
Dados insuficientes disponíveis
8.7
135
Dados insuficientes disponíveis
8.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.7
165
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
161
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Dados insuficientes disponíveis
8.3
118
Dados insuficientes disponíveis
7.8
136
Dados insuficientes disponíveis
8.3
152
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
148
Dados insuficientes disponíveis
8.4
171
Dados insuficientes disponíveis
7.9
141
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.7
148
Dados insuficientes disponíveis
9.1
177
Dados insuficientes disponíveis
9.2
175
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
176
Dados insuficientes disponíveis
8.8
167
Dados insuficientes disponíveis
9.0
149
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.4
112
Dados insuficientes disponíveis
8.5
144
Dados insuficientes disponíveis
8.7
115
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
6.1
8
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Comércio OmnicanalOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos omnichannel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gorgias e charles é categorizado como Marketing Conversacional
Categorias Únicas
Gorgias é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Assistente de Vendas de IA, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Plataformas de Comércio Conversacional
charles é categorizado como Comércio Omnicanal, Personalização de E-Commerce, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gorgias
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
charles
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
21.3%
Vestuário & Moda
14.9%
Bens de consumo
11.8%
Alimentos e Bebidas
10.1%
Serviços ao consumidor
7.0%
Outro
34.9%
Cosméticos
21.4%
Mobília
14.3%
Alimentos e Bebidas
14.3%
Artigos de Luxo e Joias
10.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
10.7%
Outro
28.6%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o software Gorgias?
2 Comentários
PC
É um software de emissão de bilhetes de atendimento ao clienteLeia mais
Com o que o Gorgias se integra?
2 Comentários
LL
Meu entendimento é que o Gorgias pode se integrar com a maioria dos aplicativos como uma conexão HTTP (webhook), desde que haja uma capacidade de API. Eles...Leia mais
O que é Charles no Mac?
1 Comentário
PH
Charles é uma aplicação baseada na web, então você pode usá-la com qualquer sistema operacional que desejar. Estou usando MacOS e Chrome.Leia mais
charles não possui mais discussões com respostas
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