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Visão Geral de Preços Gorgias

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Avaliações de Preços de Gorgias

(2)
CL
marketing director
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Configuração Sem Esforço, Integrações Poderosas"
O que você mais gosta Gorgias?

Adoro como é fácil usar o Gorgias. Suas integrações e automações são ótimas, permitindo-nos automatizar certas respostas. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gorgias?

É um pouco caro demais. Eu gostaria que fosse mais acessível ou que oferecesse serviços de IA no custo integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
AV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Não recomende, há outras opções mais flexíveis e acessíveis por aí."
O que você mais gosta Gorgias?

Na época, eles tinham a melhor integração com o Shopify. Suas macros são úteis para reduzir tarefas repetitivas. Agora, outras plataformas alcançaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gorgias?

Está com um preço muito alto em comparação com o resto do mercado e o suporte não é útil. Estivemos em outra plataforma que realmente nos trata como parceiros. Gorgias provavelmente está apenas no ponto de seu ciclo de vida em que querem extrair o máximo de valor dos clientes sem fornecer nenhum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Support Gorgias de Gorgias

Agradecemos seu feedback atencioso. Apreciamos suas percepções sobre o Gorgias e lamentamos sinceramente saber que você não ficou totalmente satisfeito com sua experiência com o Gorgias.

- É ótimo saber que nossa integração com o Shopify e os macros foram benéficos para agilizar suas tarefas. Recentemente, lançamos muitos outros recursos dedicados a reduzir tarefas repetitivas, sendo nosso Agente de IA o mais impactante! Você pode usá-lo não apenas para responder aos seus clientes, mas também para realizar ações, como cancelar pedidos de clientes, pausar assinaturas e muito mais.

- É lamentável saber que você acha que nosso preço é alto em comparação com outras plataformas e que nosso suporte não atendeu às suas expectativas. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso atendimento ao cliente e garantir que nossos preços reflitam o valor que oferecemos. Seus comentários são valiosos enquanto buscamos aprimorar nossa parceria com os clientes.

- Estamos felizes que nosso sistema de tickets ajudou a gerenciar suas necessidades de suporte ao cliente.

Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos.

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