# WebEngage Reviews **Vendor:** WebEngage **Category:** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 747 ## About WebEngage WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul. ## WebEngage Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do WebEngage, destacando seu design intuitivo e painel amigável. (101 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente útil** que melhora sua experiência e aprimora as estratégias de comunicação de forma eficaz. (71 reviews) - Os usuários valorizam a **criação de jornada multicanal** do WebEngage, melhorando a comunicação e conversão de leads de forma eficaz. (69 reviews) - Os usuários valorizam a **profundidade das análises** no WebEngage, permitindo insights precisos e melhor desempenho das campanhas. (65 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente super rápido** da WebEngage, tornando fácil aprimorar as estratégias de comunicação. (65 reviews) - Os usuários valorizam o **desenvolvimento de alta velocidade** do WebEngage, permitindo uma rápida adaptação às necessidades dos profissionais de marketing com um design intuitivo. (59 reviews) - Gestão de Jornada (54 reviews) - Automação (53 reviews) - Engajamento do Cliente (52 reviews) - Integrações (51 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , desejando um melhor onboarding e uma navegação mais clara para facilitar o uso inicial. (33 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** no carregamento de relatórios e na preparação de segmentos, afetando a usabilidade e a satisfação. (30 reviews) - Os usuários acham os **recursos ausentes** no WebEngage, como a criação de segmentos e relatórios exportáveis, bastante frustrantes. (29 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando respostas lentas a tickets e assistência telefônica limitada. (24 reviews) - Os usuários acham os **processos de integração e suporte demorados** desafiadores, impactando sua eficiência com o WebEngage. (24 reviews) - Configuração Difícil (19 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** do WebEngage frustrantes, dificultando a facilidade de uso e o gerenciamento de campanhas. (19 reviews) - Os usuários observam que o WebEngage pode ser **lento para carregar** , especialmente durante alto tráfego, impactando a experiência do usuário. (19 reviews) - Necessidade de Melhoria (18 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (18 reviews) ## WebEngage Reviews ### 1. Ótima plataforma de automação de marketing focada em fornecer aprendizado e suporte aos clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhika G. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** A facilidade de uso da plataforma é uma vantagem, que oferece a opção de criar a melhor combinação de canais para seus usuários em um só lugar. **O que você não gosta em WebEngage?** O processo para levantar tickets para um problema e conectar-se com a equipe de suporte **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar o cliente usando múltiplos canais e automatizar as jornadas do cliente com o tipo certo de segmentação de clientes. ### 2. A Ferramenta Incrível para uma Startup Disruptiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | Senior Android Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** *Oferece uma ampla gama de canais de comunicação, incluindo e-mail, notificações push móveis, SMS, mensagens no aplicativo e notificações push na web *Oferece capacidades robustas de segmentação de usuários, permitindo que as empresas direcionem grupos específicos de clientes com mensagens personalizadas *Fornece análises em tempo real e testes A/B para ajudar as empresas a entender e otimizar seu engajamento com os clientes *Possui uma interface amigável, facilitando para os desenvolvedores a configuração e gestão de campanhas. **O que você não gosta em WebEngage?** *WebEngage do ponto de vista de um desenvolvedor Android: Opções limitadas de personalização para mensagens no aplicativo *Falta de suporte para certos sistemas operacionais móveis *Problemas com notificações push não sendo entregues *Capacidades limitadas de relatórios e análises *Pouco controle sobre a aparência das notificações push **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para desenvolvedores Android, usar o WebEngage pode economizar muito tempo e esforço na integração e manutenção de diferentes canais de engajamento do cliente. Ele também fornece um único painel para acompanhar o desempenho, reduzindo assim a complexidade de rastrear diferentes canais separadamente. As análises em tempo real fornecidas pelo WebEngage podem ajudar as empresas a rastrear métricas de engajamento e tomar decisões baseadas em dados sobre suas estratégias de engajamento com o cliente. ### 3. Ótima ferramenta - solução completa para todas as complicações de marketing e produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** WebEngage é uma ferramenta fácil de usar e é uma solução completa para todos os problemas de marketing. A equipe de suporte do WebEngage é muito rápida e prestativa. **O que você não gosta em WebEngage?** Webengage é um ótimo produto, mas é um pouco caro. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Web Engage me ajudou a economizar muito tempo ao permitir automatizar 80% das tarefas que eu costumava fazer manualmente diariamente. ### 4. Como o WebEngage me ajudou **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** O Webengage é muito fácil de usar. É prático e podemos configurar jornadas e automatizar a maioria das coisas desde o início! A variedade de gatilhos e condições realmente nos ajuda a otimizar todo o fluxo. **O que você não gosta em WebEngage?** Principalmente, enfrento problemas ao criar segmentos ao vivo. Demora muito tempo para serem criados, o que causa atrasos no envio das comunicações de forma ad hoc. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Webenagage está me ajudando a entregar as mensagens certas no momento certo. Ele nos ajuda a otimizar várias métricas ao longo do funil e nos ajuda a reativar e engajar os usuários. ### 5. Revolucionária Startup Essencial: A Ferramenta Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naman W. | Growth Hacker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** WebEngage é uma plataforma de engajamento de clientes que permite que as empresas interajam com seus clientes em vários canais, como e-mail, notificações push móveis, SMS, mensagens no aplicativo e notificações push na web. Também oferece recursos como segmentação de usuários, análises em tempo real e testes A/B, que podem ser úteis para as empresas. **O que você não gosta em WebEngage?** A complexidade da plataforma WebEngage pode dificultar a navegação e compreensão de todos os recursos e funcionalidades que ela oferece. Além disso, a configuração e o ajuste da plataforma podem consumir tempo, pois os usuários podem precisar dedicar uma quantidade significativa de tempo aprendendo a usar a plataforma e configurando os diversos recursos e integrações disponíveis. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao usar os vários recursos da plataforma, como notificações push, mensagens no aplicativo, campanhas de e-mail e pesquisas, você pode coletar dados sobre o comportamento e as preferências dos seus usuários e criar campanhas que têm mais chances de serem eficazes. ### 6. A melhor suíte de automação de marketing que descobri até agora! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **O que você mais gosta em WebEngage?** - É fácil de usar e amigável. -O que eu mais amo é o recurso de Análise. Ele nos ajuda a planejar a automação facilmente e torná-la mais orientada para o alvo. -Cobre quase todas as opções disponíveis para alcançar os usuários de maneira amigável. **O que você não gosta em WebEngage?** - O recurso que nos impede de editar a jornada, que está em execução. - As seções de Eventos Personalizados às vezes mostram dados incorretos. - A seção de Análises pode ser mais forte e perspicaz. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Comunicação com os usuários de uma maneira melhor e mais eficaz. - Criar jornadas de acordo com o comportamento do cliente com diferentes casos de uso. ### 7. Estamos usando o WE para enviar acampamentos para múltiplos fornecedores como aggr. Após usar o WE, melhoramos nossa eficiência. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Eu usei 3 outras ferramentas de automação, mas elas não têm 80% das funcionalidades que o WE tem em tempo real. Ex: Clonar os fluxos já criados. Clonar widgets no fluxo. **O que você não gosta em WebEngage?** A lentidão é minha principal preocupação, uma atualização pode resolver o problema. Não é possível clonar segmentos específicos no fluxo. Só podemos excluir até 10 widgets, pode aumentar isso. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o WE para enviar as campanhas de automação de marketing para vários fornecedores. Após usar o WE, tivemos mais melhorias em nossas metas diárias e facilidade para alcançar nossos clientes. ### 8. Um ótimo produto para impulsionar o engajamento e a retenção **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** O produto possui quase todos os canais necessários para manter nossos clientes engajados. O construtor de jornadas é fácil e divertido de usar. **O que você não gosta em WebEngage?** O suporte ao cliente pós-compra poderia ser melhor. Estamos no plano pago de sucesso do cliente e, na maioria das vezes, sentimos que a equipe poderia ser muito mais responsiva. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conduzimos um negócio digital no qual o engajamento com nossos clientes de maneira oportuna, com conteúdo personalizado baseado na ação do cliente, é crítico para nosso sucesso. O WebEngage nos ajuda com intervenções digitais baseadas em eventos que nos ajudam a alcançar objetivos de negócios. ### 9. Uso do Webengage na automação de campanhas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhakrishnan P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Webengage é muito útil para nós executarmos todas as nossas campanhas de marketing e campanhas de discador para vários painéis em um só lugar. Isso reduz nosso tempo gasto na criação de uma configuração de campanha em todos os painéis. **O que você não gosta em WebEngage?** O suporte técnico da Webengage não está muito satisfeito conosco. Isso precisa ser melhorado do seu lado. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Webengage está resolvendo nossos tempos ao usar múltiplos painéis e reduzindo nossos custos na forma de usar múltiplos recursos em todos os diferentes painéis. Está aumentando nossas atividades diárias entregáveis naquele momento. ### 10. uso do Webengage **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** É útil e benéfico para agendar a campanha, e há mais configurações disponíveis, sendo útil para o nosso processo. **O que você não gosta em WebEngage?** Todos são bons, não há desgosto. Todos são bons, não há desgosto. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É útil para mensagens de IVR e e-mails, então é benéfico para nossos usuários e processo. ### 11. Canais de comunicação eficazes configurados em um só lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil K. | Senior Manager (IT) - Capital Market, Mercados de Capital, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Configuração da Jornada, Gestão de Dados, Documentos de Suporte à Integração **O que você não gosta em WebEngage?** Dados de jornada, Rastreamento de usuário de usuário desconhecido para usuário conhecido do frontend para o backend **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Jornadas personalizadas baseadas em eventos permitem integrações mais ricas com plataformas cruzadas, pois dados precisos em tempo real podem ser rastreados e compartilhados com muitas integrações de terceiros, como CRMs e chatbots. Uma integração simples resolve um problema complexo. ### 12. Webengage facilitou nossas vidas ao lidar com as comunicações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sritik . | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** As notificações push e a criação de jornadas personalizadas têm sido realmente úteis. **O que você não gosta em WebEngage?** A capacidade de usar segmentos recorrentes ao vivo na Jornada deve ser ativada. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Configuração de jornadas personalizadas com base em coortes de usuários e gerenciamento das principais comunicações via Webengage - Uso eficaz para Notificações Push e in-Apps para os usuários do nosso aplicativo. ### 13. Um dos melhores instrumentos para escolher **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Insha M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Um dos melhores ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente para usar no mercado. Também é muito economicamente precificado, o que o torna bom para pequenas e médias empresas. **O que você não gosta em WebEngage?** Embora seja muito conveniente de usar, os relatórios não são muito detalhados em comparação com outras plataformas. Seria melhor se pudéssemos rastrear a jornada do cliente de uma maneira mais profunda. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos obtendo um produto de primeira qualidade a um preço muito conveniente. Em segundo lugar, ele possui um sistema de gestão de jornada do cliente automatizado e contínuo, o que o torna fácil de usar. ### 14. Webenage como um SaaS **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** A melhor parte é que é rápido e fácil de usar. **O que você não gosta em WebEngage?** Às vezes, não salva as alterações que estão lá. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas comunicações de marketing foram simplificadas e o esforço manual foi reduzido em grande medida. ### 15. Jornada com Webengage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aakansha M. | Product Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** WebEngage é fácil de usar e sua ação rápida é uma característica atraente. **O que você não gosta em WebEngage?** Análise de dados e a seção de segmentação de usuários precisam ser melhoradas. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele ajuda a conectar o produto com o usuário, fácil de analisar a jornada do usuário e entender a taxa de rotatividade. ### 16. Única ferramenta para executar todas as campanhas de automação de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kishore G R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Para criar uma jornada e alcançar os usuários em todos os canais possíveis. **O que você não gosta em WebEngage?** Google Ads & FB dashboard não podem ser integrados para executar campanhas a partir do Webengage. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, costumávamos usar várias ferramentas para cada canal, como push, email, sms, whatsapp - agora temos tudo funcionando em uma única plataforma, o WebEngage. ### 17. Automação de campanhas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charan K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Automatizar a campanha na plataforma Web Engage é muito fácil e amigável ao usuário e torna a vida mais fácil, e o tempo necessário para o processo foi reduzido e eficiente na gestão do tempo. **O que você não gosta em WebEngage?** Eu ainda estou me perguntando que não consigo encontrar nenhum lado negativo no Web Engage e isso torna o trabalho eficiente e traz novos aprendizados. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema no tempo levado pelo processo e é mais fácil automatizar e enviar a campanha a tempo. ### 18. Ótimo produto para campanha de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANDEEP S. | E, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Agrupamento e segmentação dos leads, pode criar várias campanhas e adicionar variáveis personalizadas. **O que você não gosta em WebEngage?** O carregamento do painel é muito lento, a resposta dos eventos também demora muito para refletir no painel. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segmentação e direcionamento do cliente conforme suas respostas **Official Response from Deepak Ruchandani:** > Olá Sandeep, Obrigado por compartilhar seu feedback. Anotei seu feedback sobre o painel, compartilharei com a equipe respectiva. Obrigado Deepak Ruchandani Gerente de Marketing de Produto, WebEngage ### 19. Bom de usar, mas a interface do usuário não é tão amigável para novos usuários. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** A comunicação baseada em comportamento é a melhor parte, eu não vi uma plataforma fazendo isso de forma tão eficaz. **O que você não gosta em WebEngage?** A interface do usuário não é tão fácil para novos usuários, é necessário gastar tempo suficiente para dominá-la. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de identificar o cliente em etapas específicas e construir comunicação com base nisso. ### 20. 6 meses de experiência no uso da ferramenta WebEngage **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Primeiramente, uma ferramenta amigável ao usuário em segundo lugar, eu diria que o rastreamento em tempo real ajuda um analista a trabalhar melhor **O que você não gosta em WebEngage?** Eu não interagi diretamente com a equipe de suporte ao cliente, mas minha equipe enfrenta problemas para obter qualquer orientação ou suporte da equipe WE para quaisquer problemas, então, por favor, preste atenção a isso no futuro. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos economiza muito tempo no rastreamento e consolidação dos relatórios e registros das campanhas que enviamos, o que, por sua vez, nos beneficia na análise e otimização para o futuro. ### 21. Ferramenta Principal para Engajamento e Retenção de Clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav S. | Digital Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2022 **O que você mais gosta em WebEngage?** A melhor coisa sobre o WebEngage é como ele ajuda a entender seus usuários na plataforma web ou aplicativo, criando eventos únicos e a funcionalidade de análise que eles fornecem. O fluxo de dados em tempo real é o que o destaca de outros concorrentes. **O que você não gosta em WebEngage?** Tem havido muito pouco a desgostar, pois o produto tem evoluído ao levar em consideração nossas sugestões, mas o preço é muito alto, o que acho que eles poderiam reduzir para startups como a nossa. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Então, a principal questão que esta plataforma resolveu para nós é que ela inclui WhatsApp e IVR, juntamente com outros métodos de comunicação como SMS, Email ou notificações Push. Agora, com melhores análises, podemos segmentar nossa base de usuários quanto a como e com qual método de comunicação eles estão se engajando, e isso nos ajuda a aumentar nossa produtividade. ### 22. Muito bom **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sugumar G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Whatsapp, email, campanhas de SMS, e a seção de criação de fluxo de trabalho são ambos muito úteis. **O que você não gosta em WebEngage?** Os procedimentos para inclusão no painel precisam ser mais simplificados. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Através do webengage, somos capazes de enviar várias campanhas. **Official Response from Deepak Ruchandani:** > Oi Sugumar, obrigado por compartilhar seu feedback. Anotamos seu feedback em relação à inclusão do Painel, sempre nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível para você. Obrigado Deepak ### 23. Minha experiência com o WebEngage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Possui bons recursos de a/b e também suporta mensagens e designs. Também fornece excelentes análises e insights sobre desempenho e engajamento dos usuários. A consistência entre canais é igualmente perfeita. **O que você não gosta em WebEngage?** O Webengage tem seus próprios limites na personalização de modelos de fluxo de trabalho, o que pode restringir os usuários a usarem e serem criativos. Ele também possui um suporte ao cliente muito limitado e a documentação que é oferecida é restrita. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com suas análises e insights de relatórios integrados, podemos ter uma boa base de usuários e comunicação. Ele também possui alguns recursos de automação interessantes que permitem que várias empresas se configurem diretamente sem necessidade de intervenção manual. ### 24. Ótima usabilidade com recursos poderosos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shuvam A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Ser capaz de configurar jornadas personalizadas é definitivamente a melhor parte para mim. **O que você não gosta em WebEngage?** Tem sido difícil entrar em contato com a equipe de suporte para resolver dúvidas. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilmente enviar jornadas personalizadas para usuários em nosso aplicativo móvel com base nas ações dos usuários. ### 25. Uma plataforma de CRM decente com uma ampla gama de possibilidades para personalizar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arif k. | Associate Growth Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Ele fornece fácil integração para todos os canais que queremos incorporar, e podemos planejar/personalizar mensagens através de uma ampla gama de possibilidades especificamente na seção de jornada. Além disso, ajuda a testar facilmente diferentes elementos em e-mails através de variações. (linha de assunto, etc.) **O que você não gosta em WebEngage?** Parece um pouco complicado às vezes quando crio jornadas específicas e não funciona. Acho que um mecanismo de suporte que seja fácil de acessar e que possa verificar minhas jornadas e apontar a correção ajudaria muito. Além disso, às vezes o segmento não carrega o número certo de clientes como deveria, não tenho certeza do porquê. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É principalmente fornecer tanto uma plataforma de CRM quanto uma ferramenta de CDP que está me ajudando a transferir rapidamente meus dados de primeira mão para meus canais de vendas, como FB e Google. ### 26. Ótimo Marketing de Retenção **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** crie jornadas com base no evento acionado pelo usuário. Isso é realmente útil para alcançá-los no ponto de intenção e personalizar a mensagem conforme o evento. **O que você não gosta em WebEngage?** Existem alguns recursos que ainda estão na fase beta. Espero que sejam desenvolvidos em breve. Isso o tornaria ainda melhor. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso fazer experimentos baseados em dados, criar jornadas baseadas em eventos que estão me ajudando a conduzir os usuários para o funil de compras e, em seguida, torná-los clientes fiéis. **Official Response from Deepak Ruchandani:** > Olá, Obrigado por compartilhar seu feedback. Fico entusiasmado em saber que nosso designer de jornada está entregando resultados excepcionais para você, criando uma experiência positiva. Seu feedback alimenta nosso compromisso de proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, e nossa equipe está diligentemente criando recursos de primeira linha, dentro do cronograma. Obrigado Deepak Ruchandani Gerente de Marketing de Produto, WebEngage ### 27. Boa ferramenta para engajamento do usuário, mas não é uma excelente escolha para análises. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** WebEngage é fácil de usar para qualquer iniciante. O preço é realmente bom em relação aos concorrentes. Integrações com diferentes ferramentas são possíveis. **O que você não gosta em WebEngage?** O suporte ao cliente é um pouco lento e demora para resolver as consultas. Em termos de profundidade de recursos, seus concorrentes estão um pouco à frente, mas em termos de preços, é muito melhor. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A WebEngage está tentando tornar o engajamento do usuário muito suave para as empresas, o que pode impactar diretamente seus negócios. Estamos usando para engajamento e retenção de usuários, e está indo bem. ### 28. Ferramenta decente para fins de marketing e para executar nossas estratégias de retenção. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Recursos, mais opções de canais para direcionar nossa base de usuários e conteúdo inline (personalização da Web) é o maior diferencial. **O que você não gosta em WebEngage?** Acho que o suporte e o serviço podem ser um pouco melhores para complementar a ferramenta brilhante. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retenção de clientes e engajamento com os usuários ativos que estão realizando múltiplos eventos em nosso site. Isso também nos oferece mais opções para direcionar os usuários do site por meio de pesquisas no local, personalização da web e pesquisas online. ### 29. Construído para retenção e engajamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Animesh P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** A equipe da Webengage é super solidária e muito responsiva, eles nos ajudam a entender modelos de segmentação e automatizar um ecossistema escalável. **O que você não gosta em WebEngage?** Mais recursos para personalização precisam ser implementados. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo o carrinho abandonado, bem-vindo à jornada e esforços de e-mail transacional através de jornadas automatizadas. ### 30. Ferramenta eficaz para reduzir gastos com marketing e otimizar campanhas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anandhakumar J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Informações em tempo real sobre o desempenho da campanha, alertas e painéis **O que você não gosta em WebEngage?** Incapaz de criar infográficos de resumo de usuário com condições **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais fácil automatizar campanhas de engajamento baseadas na jornada do cliente e postar usando jornadas de engajamento do cliente melhoradas em 24% ### 31. Bom até agora, ainda preciso usá-lo mais. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Canais de Relatórios de Análise e Retargeting. **O que você não gosta em WebEngage?** Não é possível criar modelos de WhatsApp no Webengage e as Jornadas carecem de alguns recursos. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redirecionamento e Campanhas Promocionais Melhoria no engajamento do usuário ### 32. Ótima ferramenta para construir jornadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajitesh K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Boa interface para criar jornadas e obter o melhor cross-sell dos usuários. **O que você não gosta em WebEngage?** É bastante caro, especialmente quando uma startup escala. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Configurar jornadas de usuários é fácil no WebEngage e permite que qualquer pessoa sem habilidades de escrita de consultas crie coortes. ### 33. Nível Avançado com WebEngage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Hidayat U. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Melhor ferramenta para marketing de retenção. Eu gosto de tudo sobre o WebEngage. **O que você não gosta em WebEngage?** Às vezes, não mostra os dados no painel, assim como leva muito tempo para preencher o segmento. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação orientada por Relay e API. ### 34. Webengage me ajudou a alcançar os clientes com facilidade e clareza. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushal S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** A interface é muito amigável e fácil de entender. **O que você não gosta em WebEngage?** O relatório no Webengage pode ser um pouco melhor. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Webengage está nos ajudando a resolver o problema de engajar os usuários para ajudá-los a avançar em nosso funil de vendas. ### 35. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simmran K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Suave e fácil de usar Dados no momento certo **O que você não gosta em WebEngage?** Nada, o WebEngage é muito fácil de usar. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sempre que entro em contato com o atendimento ao cliente da Webengage, volto com meus problemas resolvidos. ### 36. Rastreamento de comportamento de usuário decente, ferramenta de análise e gerenciamento de campanhas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush S. | Growth Marketer, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Seu rastreamento de usuário em cada evento, além do recurso de jornada para enviar uma campanha de automação para múltiplos canais como SMS, Email, Whatsapp, App Push, In-App etc. Em comparação com os concorrentes, é barato com todas as análises e rastreamento importantes. Seu recurso de estatísticas ao vivo para verificar usuários no aplicativo móvel também é ótimo. **O que você não gosta em WebEngage?** Marque todos os pequenos valores métricos em eventos sob análise como outros. Além disso, seu relatório de entrega/clique com alguns de seus parceiros/integração não é perfeito. Às vezes, uma entrega falha é mostrada como enviada. Não é possível criar campanha diretamente a partir do resultado RFM. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos rastrear o comportamento dos usuários em nosso aplicativo móvel e usar esses dados para ajudar a re-alvo desses usuários e aumentar as métricas de retenção. Posso rastrear o comportamento dos usuários em diferentes meios em um único painel/dashboard. ### 37. Muito bom para automação de marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan C. | Founder, Lyftcurve, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Novos lançamentos de recursos todos os meses e excelente equipe de sucesso do cliente. **O que você não gosta em WebEngage?** Leva muito tempo para construir segmentos no WebEngage. O recurso do painel pode ser melhorado. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito bom CDP. Ajudando-nos a automatizar os fluxos de comunicação com os usuários. ### 38. Plataforma de automação para fluxo de trabalho de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakshith N. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Excelente painel para trabalhar. **O que você não gosta em WebEngage?** autoexplicativo tipo de manual do usuário pode ser incluído para explorar mais recursos **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** reduziu todo o nosso trabalho manual nisso. ### 39. Melhor software de automação de marketing no mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya A. | Strategy and Operations Manager at Ceo's office, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Construtor de fluxo e integração nativa para o WhatsApp como um canal **O que você não gosta em WebEngage?** O processo de criação de pop-ups no local é um pouco difícil. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** é resolver para nossa retenção. e a melhor parte são os painéis personalizados. ### 40. WebEngage - Uma das ferramentas avançadas para Análise de Aplicativos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** - Fácil de usar - Implantação suave - Mapeamento de dados do usuário - Criação de jornada do usuário - Notificações push podem ser facilmente enviadas ao usuário - Painel poderoso - Acesso a dados em tempo real **O que você não gosta em WebEngage?** - Às vezes, os dados são atrasados ao serem carregados no painel - Os preços estão um pouco altos **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajudou a rastrear os problemas que os usuários enfrentam ao usar nosso produto, ajudando-nos a melhorar nosso produto. ### 41. ferramenta automatizada que torna a jornada mais específica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Swetha S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Criando jornadas e tornando o fluxo da campanha mais envolvente e específico para cada cliente. **O que você não gosta em WebEngage?** Não podemos atualizar os dados manualmente, alguns campos específicos são necessários para atualizar os dados. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando o usuário visita o site, automaticamente o e-mail é acionado e também nos ajuda a analisar as coisas de uma maneira melhor. Podemos ir até as profundezas e analisar as coisas para um melhor desempenho. ### 42. Revisão do produto Webengage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Somos capazes de criar e modificar a jornada de forma muito fluida, sem qualquer dependência tecnológica. Isso realmente nos ajuda a realizar experimentações. **O que você não gosta em WebEngage?** Até agora não tivemos esse problema, mas sim, se o painel puder ser mais completo com alguns insights, será ótimo para nós. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso está resolvendo o gerenciamento da campanha de gotejamento para os clientes, considerando que nosso negócio tem um ciclo de vendas longo e um tempo de consideração maior. ### 43. Foi bom. Explorando mais maneiras de atrair clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Jornadas e opção de remarketing na campanha do Facebook **O que você não gosta em WebEngage?** membros da equipe acham difícil fazer viagens por conta própria **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectar-se com os usuários e clientes usando a jornada é útil. ### 44. Experiência com Webengage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranav G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Webengage permite criar jornadas de usuário complexas em um processo simples. **O que você não gosta em WebEngage?** O painel pode ser criado de forma mais simplificada, **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando segmentos e usando-os em diferentes jornadas do cliente. ### 45. Experiência incrível e intuitiva em geral **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed S. | Assistant Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** O recurso de notificação é o melhor e os dados que obtemos sobre os usuários. **O que você não gosta em WebEngage?** A análise pode ser melhorada juntamente com algum guia lógico para o uso de recursos. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O engajamento com os usuários é melhorado. ### 46. A experiência é boa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmin G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Plataforma única para toda a comunicação e marketing **O que você não gosta em WebEngage?** Às vezes, o sistema é lento e há atraso nos eventos. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele ajuda com um único painel para todo o marketing. ### 47. Embora os recursos sejam ótimos, o suporte precisa de algumas melhorias. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **O que você mais gosta em WebEngage?** Os recursos oferecidos pelo Webengage estão entre os melhores, e os painéis são limpos e fáceis de entender. **O que você não gosta em WebEngage?** Em caso de problemas, a equipe de suporte demora muito para fornecer uma solução, o que não é muito bom para os negócios. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite ter uma ferramenta central para toda a nossa comunicação e controlar quantas comunicações enviar em um dia de forma inteligente. ### 48. WebEngage torna mais fácil e rápido realizar processos de marketing e CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Xiomara V. | Senior QA Engineer, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** WebEngage nos ajudou a automatizar o marketing na organização e integrar pontos de contato com o cliente que nos permitem rastrear a jornada do usuário dentro de nossas plataformas web. Visualizar dados se tornou mais fácil desde que temos essa ferramenta, e isso nos permitiu identificar lacunas em nosso fluxo de trabalho e encontrar soluções o mais rápido possível. Além disso, WebEngage nos ajudou a desenvolver um funil focado em vendas, o que nos permitiu fazer avaliações que são levadas em consideração na tomada de decisões da organização em relação a estratégias de marketing e vendas eficazes. **O que você não gosta em WebEngage?** Sua interface de usuário poderia ser melhorada; poderia adicionar novos e mais criativos modelos, e criar segmentos geralmente leva mais tempo do que gostaríamos. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o WebEngage, conseguimos automatizar várias tarefas de marketing que inicialmente desperdiçavam muito tempo valioso; isso nos permitiu armazenar e analisar nossos dados de clientes, rastrear jornadas detalhadas dos usuários e desenvolver funis de vendas úteis em nossa tomada de decisão. O WebEngage possui bons recursos, e o atendimento ao cliente é bastante bom e útil; eles estão muito bem preparados para fornecer o suporte necessário. ### 49. Revisão sobre Webengage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saran r. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Webengage nos ajuda a aumentar a porcentagem de entrega de campanhas em massa. Fácil de rastrear os relatórios individuais e encontrar os motivos das falhas. **O que você não gosta em WebEngage?** Um pouco de lentidão ao criar fluxos de trabalho. Incapaz de copiar as entidades vazias. Incapaz de excluir mais de 10 entidades de cada vez. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Campanhas recorrentes. Facilidade de análise. Reduzindo a taxa de falhas. ### 50. Melhor ferramenta de automação já utilizada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj G. | Mr, Bens de Luxo e Joias, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **O que você mais gosta em WebEngage?** Fácil configuração com boa equipe de suporte ajuda com ação rápida **O que você não gosta em WebEngage?** Novas atualizações e desenvolvimento levam tempo e a sessão de aprendizado não acontece semanalmente. **Que problemas WebEngage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapeamento da Jornada do Cliente, Personalização da Web ## WebEngage Discussions - [Podemos obter um relatório detalhado dia a dia de uma viagem?](https://www.g2.com/pt/discussions/webengage-can-we-get-a-detailed-day-to-day-report-of-a-journey) - 2 comments, 1 upvote - [Como posso acompanhar as atividades do meu aplicativo móvel, como desinstalá-lo?](https://www.g2.com/pt/discussions/35421-how-can-i-keep-track-my-mobile-app-activities-like-uninstalling-it) - 1 comment, 1 upvote - [Quais são as jornadas únicas que você executou que resultaram](https://www.g2.com/pt/discussions/25199-what-are-the-unique-journeys-have-you-executed-which-resulted) - 1 comment, 1 upvote - [Podemos obter um relatório detalhado dia a dia de uma viagem?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-get-a-detailed-day-to-day-report-of-a-journey) - 1 comment - [View WebEngage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews?page=9§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+05%3A45%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=43e50407-0ef4-491b-ae52-fd154ca03f5c&secure%5Btoken%5D=37dd6937ed00ced6b27fb24096d4eff52341c88becdea587d5c10a8fcbad3c36&format=llm_user) ## WebEngage Integrations - [Android Studio](https://www.g2.com/pt/products/android-studio/reviews) - [Chat360](https://www.g2.com/pt/products/chat360/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/pt/products/facebook-for-business/reviews) - [GoKwik](https://www.g2.com/pt/products/gokwik/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gupshup](https://www.g2.com/pt/products/gupshup/reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) - [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) - [RudderStack](https://www.g2.com/pt/products/rudderstack/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/pt/products/sinch/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## WebEngage Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis **Administração** - Criação de Template - Disponibilidade do modelo predefinido - Cancelar inscrição personalizada - Segmentação de e-mail - Logs detalhados do servidor - Notificações **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento - Venda Guiada **Campanhas** - Personalizar - Agendamento - Redirecionar - Segmentação - Notificações acionadas **Mensagens de texto** - SMS em massa - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Noções básicas da plataforma** - Modelos - Exportadores - Acesso e colaboração multiusuário - Múltiplas Personas - Análise de Dados **Noções básicas da plataforma** - Segmentação Dinâmica - Otimização de Jornada **Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Mensagens transacionais - Envio em massa de mensagens no WhatsApp - Mensagens Conversacionais - Personalização - Mensagens Promocionais - Respostas automatizadas **IA Agente - Personalização** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Integrações** - WebHooks - API de Acompanhamento de Eventos - API de envio de email - Teste de filtro de spam **análise** - Atribuição de Aplicação - Análise de Campanhas - Desinstalar o rastreamento - Painéis personalizados **Operações de Marketing** - Acompanhamento do ROI - Recolha de dados - Insights do cliente - Acesso Multi-Usuário **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **Analytics** - Desempenho da campanha - Insights do público **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação **Dados da plataforma** - Relatórios de Jornada - Relatórios de Tendências - Painéis **Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Segmentação - Integração de API - Comércio pelo WhatsApp - Análise **AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas **Plataforma** - Domínio de rastreamento personalizado - Vários domínios - IP dedicado - Documentação - Gestão da reputação do remetente - Acompanhamento e relatórios - Escalabilidade empresarial - Desempenho e Confiabilidade **Campanhas** - Marketing de Proximidade - Push Notifications - SMS em massa - Campanhas de e-mail - Segmentação de Público **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Abandono de Carrinho - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Optimização** - Teste A/B - Personalização - Notificações avançadas - Integrações **Funcionalidade adicional da plataforma** - Mapeamento de Jornada - Integrações - Alertas automatizados **Social** - Compartilhamento social - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Noivado** - Cupons e Promoções **Atividade da campanha** - Insights da campanha - Relatórios e Dashboards - Aderência da campanha - Rastreamento Multicanal - Otimização de Marca - Análise preditiva **Multicanal** - Web - Email - Móvel **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Códigos curtos - Integração de API **Agente AI - Análise da Jornada do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Agente AI - Análise de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Notificação por Push - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Plataforma** - Optimização - Integrações - Mobile Marketing - Internacionalização **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Marketing Móvel** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top WebEngage Alternatives - [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) - 4.5/5.0 (559 reviews) - [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) - 4.5/5.0 (508 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews)