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Avaliações e Detalhes do Produto Lime Connect (formerly Userlike)

é a principal plataforma da Alemanha, movida por IA, para automação de atendimento ao cliente e mensagens em todos os canais. A solução combina um Centro de Mensagens central com capacidades avançadas de IA, permitindo que as empresas automatizem, escalem e otimizem suas interações com os clientes. Todas as mensagens de clientes de chat de site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail e mais são centralizadas no Centro de Mensagens do Lime Connect. Recursos de serviço profissional—como mensagens de voz, traduções ao vivo, roteamento inteligente e videochamadas baseadas em navegador com compartilhamento de tela—apoiam as equipes na entrega de experiências de cliente sem interrupções. O aplicativo móvel garante que as interações com os clientes possam ser geridas a qualquer hora, em qualquer lugar. O Connect AI leva seu atendimento ao cliente para o próximo nível. Implante Agentes Autônomos de IA que lidam com até 70% das interações de forma independente, automatize fluxos de trabalho e atualize sistemas integrados, como seu CRM ou plataforma de comércio. O Copiloto de IA apoia sua equipe de serviço resumindo conversas, sugerindo respostas e fornecendo conhecimento relevante em tempo real. Ambos os recursos melhoram a eficiência, reduzem custos e mantêm interações de alta qualidade com os clientes. O Lime Connect também fornece ferramentas para geração de leads e acompanhamento, incluindo um mensageiro de site moderno e Campanhas de WhatsApp para comunicação direta e personalizada com os clientes. Chatbots existentes podem ser integrados via a API de chatbot para expandir suas capacidades de IA. Desde que o Lime Connect foi fundado há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Lime Connect uma solução de mensagens para clientes em conformidade com o GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, o Lime Connect garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. O Lime Connect é adequado para empresas de todos os tamanhos porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já confiam no Lime Connect.

Vendedor

Lime Connect

Discussões

Comunidade Lime Connect (formerly Userlike)

Idiomas Suportados

German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish

Visão Geral por

Pascal van Opzeeland (Marketing Director at Userlike)

Preços

Preços fornecidos por Lime Connect (formerly Userlike).

Free

€0.00

Team

€90.00

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Lime Connect (formerly Userlike)

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - All-in-One software

Transform your customer experience with chat and AI

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - Connect AI

The AI suite that sets new standards

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - WhatsApp Marketing

Turn messages into revenue

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - Messaging channels

One hub for all digital channels

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - Mobile app

Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.

Demo Lime Connect (formerly Userlike) - Data privacy & GDPR

All data is stored securely on German servers making Lime Connect a GDPR-compliant customer messaging solution.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Nello P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/7/2023

"Poder e Facilidade de Uso da IA"

4/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

A interface é simples, mas eficaz, possui muitos recursos úteis e é fácil implementá-la em nossas operações. Ainda não tive a necessidade de contatar o suporte ao cliente, no entanto, posso ver que a equipe é composta por mais de 40 pessoas, então tenho certeza de que as respostas não demorarão a chegar se eu tiver algum problema. Acabei de instalá-la e planejamos usá-la diariamente para o nosso atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Até agora, não há nada que precise ser destacado aqui. Atualizarei a revisão caso surja algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Lime Connect (formerly Userlike) E como isso está te beneficiando?

Está ajudando a filtrar as solicitações mais frequentes que costumamos receber e isso será ainda mais verdadeiro quando implementarmos as funcionalidades de IA. Isso deve reduzir a quantidade de tempo gasto em tickets por uma grande porcentagem, permitindo que nos concentremos melhor em casos mais sérios e outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Randy R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/5/2023

"Eu fiz uma pesquisa para meu cliente que estava construindo um novo site e o Userlike se destacou."

5/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Fiquei totalmente impressionado com a rapidez e eficiência com que estava funcionando. Então, notei quantos recursos estavam disponíveis para mim que eu gostaria de usar em algum momento no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Este é um aplicativo de software robusto e levará tempo para aprender a fim de obter todos os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/30/2023

"Integração fácil e bons recursos"

4/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Muito boa gestão de todos os operadores e seus papéis e habilidades. Você pode alterar a configuração sem precisar atualizar seu aplicativo. Existem tutoriais que explicam todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

É um pouco confuso como adicionar localizações ao seu widget de site. Existem muitos recursos e configurações, então leva algum tempo para aprender a usá-los corretamente, mas as configurações padrão parecem razoáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Esportes

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/4/2023

"Indispensável no mercado de hoje"

3.5/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

O fato de que mantém na memória as conversas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Talvez um pouco complicado no início conhecer e ativar todas as possibilidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Edwin M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/21/2023

"Excelente produto de comunicação"

5/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Facilita a interação com o usuário final e te permite ter mais proximidade com o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Na verdade nada, tudo está de acordo com minhas expectativas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bryan B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/29/2023

"Ótima plataforma de bate-papo"

5/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Aplicativo muito bonito e fácil de usar tanto no site quanto na gestão de backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Até agora, não há nada que eu não goste, exceto o preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fabio F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/7/2023

"completar"

4.5/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

suporte ao usuário e plano comercial ........ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

nada a notar ........................ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/10/2023

"Userlike é uma ferramenta fácil de configurar para testar quantos clientes gostariam de usar uma função de chat."

4/5

O que você mais gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

Com o Userlike, encontramos um aplicativo que é fácil de configurar e que oferece muitas funções interessantes. A ferramenta é fácil de configurar e oferece um milhão de opções de configuração. Assim, você pode configurar o Userlike de acordo com seus desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lime Connect (formerly Userlike)?

As opções de configuração infinitas são ótimas. No entanto, algumas configurações que são importantes para nós estão um pouco escondidas nos menus de configurações. Mas depois de algumas horas você sabe onde encontrar algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.