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Gorgias

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4.6 de 5 estrelas
548 avaliações
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  • Categorias 11
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4.6
Atendendo clientes desde
2015

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Jack C.
JC
Jack C.
03/16/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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Intuitivo e Acessível com Integração Shopify Sem Costura

|Gorgias
Eu realmente aprecio como o Gorgias funciona como uma plataforma completa de atendimento ao cliente, permitindo-nos gerenciar atividades de e-mail, chat e help desk em um só lugar. Tem sido incrivelmente benéfico ter uma base de conhecimento centralizada. Adoro como o Gorgias se integra bem com o Shopify, o que significa que não precisamos mais alternar entre o Shopify Admin e nossa ferramenta de atendimento ao cliente, graças à integração e aos macros personalizados. Além disso, todo o sistema é muito intuitivo de usar. O Gorgias também se destaca porque é muito mais acessível do que nossa solução anterior.
BB
Brad B.
03/04/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Ótimo Suporte de Equipe, Melhorias de Produto Responsivas e Fácil Gestão de Múltiplas Contas

|Gorgias
O suporte que recebo de Alex Theodore e do restante da equipe Gorgias é ótimo. Parece que a Gorgias ouve ideias de produto e melhoria de processos e as integra. Eu gerencio 7 contas diferentes da Gorgias e acho fácil alternar entre as contas.
Emily M.
EM
Emily M.
CX @ Dr. Bronner's
03/02/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

ZERO Arrependimentos - Você não pode me convencer do contrário

|Gorgias
Gorgias é uma ferramenta de CRM construída PARA CX POR CX. Isso é enorme no espaço de CX, especialmente quando tantas vezes tivemos que adaptar nossas operações para se encaixar em ferramentas projetadas para Vendas. Nossa transição do Salesforce para o Gorgias foi tranquila, já que ele se integra tão perfeitamente com o Shopify. Além disso, não dependemos mais de desenvolvedores; em vez disso, podemos capacitar nossa equipe a desenvolver fluxos de trabalho de backend e ferramentas de autoatendimento voltadas para o cliente, e elevar a jornada do cliente de uma forma que realmente se encaixe tanto para nossos clientes quanto para nossos agentes. Eu também ADORO como o Gorgias foca em construir uma comunidade em CX.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
San Francisco, California

Social

@gorgiasio

O que é Gorgias?

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. With cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores interact with their customers by providing efficient and personalized support across email, voice, SMS, live chat, and social media channels. Founded in 015, Gorgias began as a two-person team and has grown to more than 50 employees and nine offices in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Belgrade, Buenos Aires, Paris, Lisbon, and Sydney. As a certified B Corporation, Gorgias is proud to be a leader in sustainable and equitable workplace practices. Today, Gorgias serves 14,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY.

Detalhes

Ano de Fundação
2015