Comparar Genesys Cloud CX e Gladly 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.3% das avaliações)
Mercado médio (60.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,538)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.3% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CXGladly
Classificação por Estrelas
(1,112)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.8% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GladlyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Genesys Cloud CX se destaca em personalização, permitindo que as organizações adaptem a plataforma às suas necessidades específicas de roteamento. Os usuários apreciam a flexibilidade para configurar fluxos de chamadas, o que tem se mostrado inestimável para requisitos operacionais únicos.
- Os usuários dizem que o Gladly se destaca pela sua facilidade de uso, com um layout intuitivo que permite que os agentes naveguem rapidamente nas interações com os clientes. Este design amigável reduz o atrito e aumenta a produtividade, tornando-o um favorito entre as equipes que buscam uma experiência sem interrupções.
- De acordo com avaliações verificadas, o Genesys Cloud CX fez avanços significativos em automação com inteligência artificial, com recursos que permitem ao sistema tomar ações em várias plataformas, em vez de apenas responder a consultas. Este avanço foi destacado como uma melhoria prática para os agentes.
- Os revisores mencionam que o modelo centrado nas pessoas do Gladly elimina as frustrações dos sistemas tradicionais de tickets. Os usuários apreciam o recurso de conversa contínua, que permite que os agentes acessem facilmente interações anteriores, simplificando o processo de suporte.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Genesys Cloud CX tenha um conjunto robusto de recursos, alguns usuários enfrentaram desafios com a configuração para corresponder aos seus fluxos de trabalho específicos. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para equipes que exigem configurações personalizadas.
- Os usuários relatam que o processo de configuração rápida do Gladly é uma vantagem significativa, com muitos achando a experiência de integração direta e eficiente. Esta facilidade de implementação é particularmente benéfica para organizações que buscam começar a operar sem atrasos extensos.
Genesys Cloud CX vs Gladly
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gladly mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Gladly em geral.
- Os revisores sentiram que Gladly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gladly é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gladly em relação ao Genesys Cloud CX.
Preços
Preço de Nível Básico
Genesys Cloud CX
Preço não disponívelGladly
Preço não disponívelTeste Gratuito
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Gladly
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,068
9.3
801
Facilidade de Uso
8.9
1,103
9.5
807
Facilidade de configuração
8.4
661
9.3
321
Facilidade de administração
8.5
610
9.2
177
Qualidade do Suporte
8.2
1,024
9.4
764
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.5
603
9.5
177
Direção de Produto (% positivo)
8.7
971
9.4
769
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
212
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
206
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
142
|
Recurso Verificado
8.4
175
|
Recurso Verificado
8.6
254
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
159
|
Recurso Verificado
Mensageiro
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.9
128
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.6
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
121
Dados insuficientes disponíveis
9.2
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
108
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
193
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
160
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
354
|
Recurso Verificado
9.4
424
8.3
208
9.2
356
8.6
239
|
Recurso Verificado
9.4
391
8.3
205
|
Recurso Verificado
9.2
386
8.3
239
|
Recurso Verificado
9.5
428
IA generativa
7.9
69
8.6
146
Funções
8.8
394
|
Recurso Verificado
9.0
383
8.8
403
|
Recurso Verificado
9.1
389
8.8
340
|
Recurso Verificado
9.1
368
8.3
236
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
243
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
316
|
Recurso Verificado
9.0
344
8.8
304
|
Recurso Verificado
9.0
376
8.6
244
9.1
366
Agente AI - Centro de Contato
6.7
10
7.9
26
8.0
11
8.8
26
7.4
12
8.3
26
6.7
10
8.3
26
Administrativo
8.3
356
|
Recurso Verificado
9.4
394
8.8
402
|
Recurso Verificado
9.2
344
7.6
439
|
Recurso Verificado
9.1
379
8.8
287
|
Recurso Verificado
9.4
382
8.5
261
9.1
346
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
45
Não há dados suficientes
Respostas
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
200
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
164
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
301
Dados insuficientes disponíveis
9.3
278
Dados insuficientes disponíveis
9.1
276
Dados insuficientes disponíveis
9.3
248
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
291
Dados insuficientes disponíveis
9.1
284
Dados insuficientes disponíveis
9.0
271
Dados insuficientes disponíveis
9.0
255
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.8
108
Canais de mensagens
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
188
Não há dados suficientes
Plataforma
8.7
151
Dados insuficientes disponíveis
7.8
132
Dados insuficientes disponíveis
8.9
167
Dados insuficientes disponíveis
9.2
170
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
9.1
164
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
161
Dados insuficientes disponíveis
8.3
164
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.0
35
8.7
57
8.9
36
8.4
53
8.5
34
8.8
54
Automação
8.7
33
8.6
53
8.6
37
8.8
56
9.1
36
8.8
55
Inteligência artificial
9.0
35
8.5
54
8.8
35
Recurso Não Disponível
9.0
33
8.5
56
IA generativa
7.8
28
8.6
111
7.6
28
8.8
113
Recurso Não Disponível
7.8
77
Comunicação
8.6
176
|
Recurso Verificado
9.4
329
|
Recurso Verificado
8.5
178
|
Recurso Verificado
9.2
356
|
Recurso Verificado
8.4
131
9.2
298
|
Recurso Verificado
8.5
145
9.3
306
|
Recurso Verificado
8.4
97
8.7
255
Uso Interno
8.4
175
|
Recurso Verificado
8.6
254
|
Recurso Verificado
8.7
168
|
Recurso Verificado
9.2
319
|
Recurso Verificado
8.4
129
|
Recurso Verificado
8.8
278
|
Recurso Verificado
8.4
145
|
Recurso Verificado
9.4
335
|
Recurso Verificado
8.3
141
|
Recurso Verificado
9.3
325
|
Recurso Verificado
8.4
137
|
Recurso Verificado
9.3
358
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
241
Dados insuficientes disponíveis
9.2
226
Dados insuficientes disponíveis
8.8
191
Dados insuficientes disponíveis
9.0
197
Dados insuficientes disponíveis
9.0
218
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
212
Dados insuficientes disponíveis
9.2
223
Dados insuficientes disponíveis
8.9
213
Dados insuficientes disponíveis
9.2
210
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
IA generativa
6.9
13
9.0
61
7.2
13
9.0
61
Processo
8.3
28
9.1
179
9.0
31
9.4
196
8.7
29
9.4
181
Canais
8.9
33
9.7
237
8.9
34
9.3
189
8.8
35
9.5
227
9.7
37
9.3
225
9.1
33
9.5
227
Visão
9.3
30
9.0
197
9.0
37
9.3
198
8.9
33
9.3
181
9.4
31
9.5
182
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.5
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.6
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.4
68
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.2
20
8.1
15
7.0
22
8.5
14
7.1
20
8.6
14
7.2
20
8.5
16
7.6
21
8.3
14
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
18
8.2
14
7.6
19
7.7
13
8.2
20
8.6
13
8.3
26
8.9
15
Automação
8.6
26
8.9
15
8.3
20
8.0
14
7.5
19
7.3
14
Autonomia
6.6
22
8.4
15
6.7
21
8.8
14
7.1
21
8.3
15
7.2
20
8.6
15
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Genesys Cloud CX e Gladly é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Centro de Contato, Automação de Atendimento ao Cliente, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Genesys Cloud CX é categorizado como Notificação Proativa, Assistentes de Voz com IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Marketing Conversacional, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Gladly é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gladly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
10.2%
Telecomunicações
5.8%
Serviços ao consumidor
5.0%
Seguro
4.7%
Outro
63.5%
Varejo
23.6%
Serviços ao consumidor
15.5%
Mobília
8.9%
Vestuário & Moda
7.8%
Bens de consumo
6.4%
Outro
37.7%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
MF
Não.
Mas você pode usar o plugin do Chrome e usar o CTI empurrando a URL a partir deste plugin.
não sei se isso ajuda.Leia mais
como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
5 Comentários
GT
Melhor comentar no quadro das Comunidades Genesys para obter respostas a essas perguntas e novos recursos, etc.Leia mais
What kind of software is zendesk?
2 Comentários
AM
É uma ferramenta de CRM de vendas. É uma boa opção para pequenas empresas.Leia mais
Existe algum ambiente de treinamento para gladly?
2 Comentários
GU
Oi Jerick. Ter um "ambiente de treinamento" (às vezes referido como ambiente Sandbox) depende da sua organização. Mas se você gostaria de acessar conteúdo de...Leia mais
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