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Melhor Software de Inteligência de Conversação

Julie Jung
JJ
Pesquisado e escrito por Julie Jung

O software de inteligência de conversação (CI) grava, transcreve e analisa chamadas de vendas. Ao analisar chamadas de vendas, o software CI pode identificar palavras-chave e tópicos de conversa para que os usuários possam rapidamente pular para esses pontos nas chamadas de vendas gravadas e analisar mais detalhadamente insights valiosos. O software CI pode ser usado por empresas para tomar notas sobre conversas-chave com potenciais compradores, identificar tópicos de conversa arriscados ou não conformes, treinar novos representantes de vendas sobre as melhores práticas e quaisquer outros casos de uso que possam ser utilizados a partir da análise e transcrição de chamadas de vendas.

O software de treinamento de vendas é um software relacionado que geralmente oferece capacidades de inteligência de conversação, mas foca menos na análise da transcrição e texto de uma chamada e mais na linguagem, cadência e técnica do representante de vendas. Além disso, o software de treinamento de vendas fornece recursos separados para que os representantes de vendas possam visualizar e organizar facilmente os negócios de vendas que estão no pipeline.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Inteligência de Conversação (CI), um produto deve:

Transcrever chamadas em texto e dados que possam ser pesquisados e analisados Analisar a transcrição de uma chamada e identificar palavras-chave, temas e possíveis itens de ação Fornecer estatísticas de uma conversa, incluindo proporções de fala, interatividade do cliente e duração total da chamada
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Destaque Software de Inteligência de Conversação Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:
Fathom
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Fathom
Líder:
Gong
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Melhor Desempenho:
Claap
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Mais Fácil de Usar:
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Otter.ai
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A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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Gong
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gong aproveita o poder da IA para transformar como as equipes de receita vencem. O Sistema Operacional de Receita AI da Gong unifica dados, insights e fluxos de trabalho em um único sistema confiável

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 69% Médio Porte
    • 17% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Gong é uma ferramenta que grava chamadas, fornece transcrições e gera e-mails de acompanhamento, auxiliando nos ciclos de vendas e na melhoria de desempenho.
    • Os usuários gostam da capacidade do Gong de transcrever chamadas com precisão, gerar e-mails de acompanhamento e fornecer insights para melhoria de desempenho, com muitos elogiando sua facilidade de uso, integração perfeita com outros softwares e recursos de automação que economizam tempo.
    • Os usuários mencionaram problemas com a precisão do resumo de IA do Gong, falhas ocasionais na reprodução de vídeos, tempos de carregamento lentos para chamadas e a falta de recursos avançados de engajamento de vendas, com alguns também achando a interface do usuário confusa e o sistema de suporte insuficiente.
  • Prós e Contras
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    • Prós e Contras de Gong
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    376
    Facilidade de Uso
    315
    Gravação de Chamadas
    265
    Resumo de IA
    222
    Precisão
    221
    Contras
    Chame Problemas
    143
    Problemas de Gravação
    102
    Imprecisão da IA
    83
    Problemas de Precisão
    78
    Limitações da IA
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  • Satisfação do Usuário
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    • Gong recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.7
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.6
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.9
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gong
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @Gong_io
    7,608 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,249 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Gong aproveita o poder da IA para transformar como as equipes de receita vencem. O Sistema Operacional de Receita AI da Gong unifica dados, insights e fluxos de trabalho em um único sistema confiável

Usuários
  • Executivo de Contas
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 69% Médio Porte
  • 17% Empresa
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Gong é uma ferramenta que grava chamadas, fornece transcrições e gera e-mails de acompanhamento, auxiliando nos ciclos de vendas e na melhoria de desempenho.
  • Os usuários gostam da capacidade do Gong de transcrever chamadas com precisão, gerar e-mails de acompanhamento e fornecer insights para melhoria de desempenho, com muitos elogiando sua facilidade de uso, integração perfeita com outros softwares e recursos de automação que economizam tempo.
  • Os usuários mencionaram problemas com a precisão do resumo de IA do Gong, falhas ocasionais na reprodução de vídeos, tempos de carregamento lentos para chamadas e a falta de recursos avançados de engajamento de vendas, com alguns também achando a interface do usuário confusa e o sistema de suporte insuficiente.
Prós e Contras de Gong
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
376
Facilidade de Uso
315
Gravação de Chamadas
265
Resumo de IA
222
Precisão
221
Contras
Chame Problemas
143
Problemas de Gravação
102
Imprecisão da IA
83
Problemas de Precisão
78
Limitações da IA
77
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Gong recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.7
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.6
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.9
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gong
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Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
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Twitter
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Salesforce Sales Cloud
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Acelere a receita do pipeline ao contracheque com o Salesforce Sales Cloud - sua plataforma completa de crescimento que reúne o poder dos humanos com agentes em cada etapa do ciclo de vendas. Aumente

    Usuários
    • Executivo de Contas
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    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 34% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente projetada para gerenciar operações de vendas, integrar-se com outras ferramentas e fornecer uma plataforma para equipes remotas e empresas em crescimento.
    • Os revisores apreciam o Salesforce Sales Cloud por sua interface amigável, recursos de automação, opções de personalização e sua capacidade de integração com outras plataformas, o que simplifica o acompanhamento de vendas e facilita o trabalho em equipe.
    • Os usuários mencionaram que o Salesforce Sales Cloud pode ser caro à medida que você escala, com complementos e usuários adicionais aumentando rapidamente o custo, e tem uma curva de aprendizado acentuada, o que pode fazer a interface parecer opressiva para novos usuários.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Salesforce Sales Cloud
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3,557
    Recursos
    3,099
    Gestão de Leads
    1,976
    Personalização
    1,615
    Personalização
    1,606
    Contras
    Curva de Aprendizado
    1,768
    Limitações
    1,344
    Recursos Faltantes
    1,129
    Recursos Limitados
    1,100
    Caro
    1,078
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Salesforce Sales Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.7
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.7
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.2
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Acelere a receita do pipeline ao contracheque com o Salesforce Sales Cloud - sua plataforma completa de crescimento que reúne o poder dos humanos com agentes em cada etapa do ciclo de vendas. Aumente

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Gerente de Contas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 34% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente projetada para gerenciar operações de vendas, integrar-se com outras ferramentas e fornecer uma plataforma para equipes remotas e empresas em crescimento.
  • Os revisores apreciam o Salesforce Sales Cloud por sua interface amigável, recursos de automação, opções de personalização e sua capacidade de integração com outras plataformas, o que simplifica o acompanhamento de vendas e facilita o trabalho em equipe.
  • Os usuários mencionaram que o Salesforce Sales Cloud pode ser caro à medida que você escala, com complementos e usuários adicionais aumentando rapidamente o custo, e tem uma curva de aprendizado acentuada, o que pode fazer a interface parecer opressiva para novos usuários.
Prós e Contras de Salesforce Sales Cloud
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3,557
Recursos
3,099
Gestão de Leads
1,976
Personalização
1,615
Personalização
1,606
Contras
Curva de Aprendizado
1,768
Limitações
1,344
Recursos Faltantes
1,129
Recursos Limitados
1,100
Caro
1,078
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Salesforce Sales Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.7
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.7
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.2
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
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Twitter
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Fathom é um aplicativo gratuito que grava, transcreve e resume instantaneamente suas reuniões no Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams para que você possa se concentrar na conversa em vez de tomar nota

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 78% Pequena Empresa
    • 19% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Fathom é uma ferramenta que grava e resume reuniões, permitindo que os usuários revisem o conteúdo posteriormente.
    • Os usuários gostam do recurso de anotações automáticas da Fathom, que cuida das anotações manuais durante reuniões virtuais, permitindo que eles se concentrem na conversa.
    • Os revisores observaram que, embora o Fathom seja geralmente fácil de usar, pode levar algum tempo para ajustar as configurações para garantir que ele participe das reuniões quando desejado.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Fathom
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Resumo de IA
    1,702
    Facilidade de Uso
    1,596
    Precisão
    1,580
    Útil
    1,511
    Tomar notas
    1,261
    Contras
    Gestão de Reuniões
    447
    Problemas de Gravação
    409
    Recursos Faltantes
    275
    Chame Problemas
    243
    Limitações de Gravação
    234
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Fathom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.3
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.5
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    9.5
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Fathom
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FathomDotVideo
    2,605 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    174 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Fathom é um aplicativo gratuito que grava, transcreve e resume instantaneamente suas reuniões no Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams para que você possa se concentrar na conversa em vez de tomar nota

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 78% Pequena Empresa
  • 19% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Fathom é uma ferramenta que grava e resume reuniões, permitindo que os usuários revisem o conteúdo posteriormente.
  • Os usuários gostam do recurso de anotações automáticas da Fathom, que cuida das anotações manuais durante reuniões virtuais, permitindo que eles se concentrem na conversa.
  • Os revisores observaram que, embora o Fathom seja geralmente fácil de usar, pode levar algum tempo para ajustar as configurações para garantir que ele participe das reuniões quando desejado.
Prós e Contras de Fathom
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Resumo de IA
1,702
Facilidade de Uso
1,596
Precisão
1,580
Útil
1,511
Tomar notas
1,261
Contras
Gestão de Reuniões
447
Problemas de Gravação
409
Recursos Faltantes
275
Chame Problemas
243
Limitações de Gravação
234
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Fathom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.3
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.5
Pontuação de clientes
Média: 8.3
9.5
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fathom
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
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HubSpot Sales Hub
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Sales Hub é um software de vendas moderno projetado para ajudar equipes em crescimento a construir pipeline, aprofundar relacionamentos e fechar mais negócios - mais rapidamente. Ele combina ferrame

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequena Empresa
    • 35% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O HubSpot Sales Hub é uma plataforma de vendas abrangente que se integra a um CRM para gerenciamento de contatos, automatiza tarefas e fornece ferramentas para gerenciamento de pipeline.
    • Os usuários frequentemente mencionam a interface amigável da plataforma, a integração perfeita com outras ferramentas e a eficiência de seus recursos de automação na simplificação dos processos de vendas.
    • Os usuários relataram problemas com os preços altos da plataforma para recursos avançados, complexidade para iniciantes, personalizações limitadas e tempos de resposta lentos para o suporte técnico.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de HubSpot Sales Hub
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1,418
    Recursos
    831
    Útil
    708
    Gestão de Leads
    651
    Intuitivo
    621
    Contras
    Recursos Faltantes
    512
    Recursos Limitados
    456
    Curva de Aprendizado
    439
    Caro
    303
    Personalização Limitada
    300
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • HubSpot Sales Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    7.7
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.2
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    7.6
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,286 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Sales Hub é um software de vendas moderno projetado para ajudar equipes em crescimento a construir pipeline, aprofundar relacionamentos e fechar mais negócios - mais rapidamente. Ele combina ferrame

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 61% Pequena Empresa
  • 35% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O HubSpot Sales Hub é uma plataforma de vendas abrangente que se integra a um CRM para gerenciamento de contatos, automatiza tarefas e fornece ferramentas para gerenciamento de pipeline.
  • Os usuários frequentemente mencionam a interface amigável da plataforma, a integração perfeita com outras ferramentas e a eficiência de seus recursos de automação na simplificação dos processos de vendas.
  • Os usuários relataram problemas com os preços altos da plataforma para recursos avançados, complexidade para iniciantes, personalizações limitadas e tempos de resposta lentos para o suporte técnico.
Prós e Contras de HubSpot Sales Hub
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1,418
Recursos
831
Útil
708
Gestão de Leads
651
Intuitivo
621
Contras
Recursos Faltantes
512
Recursos Limitados
456
Curva de Aprendizado
439
Caro
303
Personalização Limitada
300
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HubSpot Sales Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
7.7
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.2
Pontuação de clientes
Média: 8.3
7.6
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
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Substrata
(940)4.9 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
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    • Descrição do Produto
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    Substrata analisa dados comportamentais para descobrir atitudes, emoções, intenções e dinâmicas de poder, ajudando negociadores a vender de forma mais inteligente e fechar mais negócios.

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Gerente de Projetos
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Substrata é uma ferramenta de análise de comunicação que ajuda os usuários a rastrear conversas e e-mails, detectar sinais sutis e manter-se organizados durante negociações.
    • Os usuários gostam da capacidade do Substrata de detectar as emoções dos clientes, fornecer orientação essencial para a gestão de leads e melhorar a facilidade de uso através do aumento do tempo de interação do usuário.
    • Os revisores mencionaram que a fase inicial de aprendizado apresentou dificuldades, especialmente para membros da equipe com experiência limitada com ferramentas de IA, e sugeriram melhorias na apresentação de sinais comportamentais e no processo de integração.
  • Prós e Contras
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    • Prós e Contras de Substrata
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Precisão
    479
    Útil
    388
    Análise de Conversação
    339
    Insights
    287
    Análise
    250
    Contras
    Curva de Aprendizado
    245
    Complexidade
    101
    Personalização Limitada
    98
    Problemas de Integração
    69
    Aprendizado Difícil
    66
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  • Satisfação do Usuário
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    • Substrata recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.6
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    9.6
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    9.6
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Substrata
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Tel Aviv, Israel
    Twitter
    @SubstrataHQ
    525 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Substrata analisa dados comportamentais para descobrir atitudes, emoções, intenções e dinâmicas de poder, ajudando negociadores a vender de forma mais inteligente e fechar mais negócios.

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Gerente de Projetos
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 50% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Substrata é uma ferramenta de análise de comunicação que ajuda os usuários a rastrear conversas e e-mails, detectar sinais sutis e manter-se organizados durante negociações.
  • Os usuários gostam da capacidade do Substrata de detectar as emoções dos clientes, fornecer orientação essencial para a gestão de leads e melhorar a facilidade de uso através do aumento do tempo de interação do usuário.
  • Os revisores mencionaram que a fase inicial de aprendizado apresentou dificuldades, especialmente para membros da equipe com experiência limitada com ferramentas de IA, e sugeriram melhorias na apresentação de sinais comportamentais e no processo de integração.
Prós e Contras de Substrata
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Precisão
479
Útil
388
Análise de Conversação
339
Insights
287
Análise
250
Contras
Curva de Aprendizado
245
Complexidade
101
Personalização Limitada
98
Problemas de Integração
69
Aprendizado Difícil
66
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Substrata recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.6
Inteligência artificial
Média: 8.6
9.6
Pontuação de clientes
Média: 8.3
9.6
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Substrata
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
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Chorus by ZoomInfo
(2,985)4.5 de 5
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Chorus by ZoomInfo
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    • Descrição do Produto
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    ZoomInfo Chorus é uma plataforma de Inteligência de Conversação impulsionada por IA, projetada para melhorar o engajamento do cliente capturando e analisando interações através de vários canais de com

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 64% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Chorus by ZoomInfo
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    13
    Resumo de IA
    12
    Automação
    10
    Gravação de Chamadas
    10
    Útil
    10
    Contras
    Chame Problemas
    7
    Problemas de Gravação
    7
    Caro
    4
    Imprecisão da IA
    3
    Limitações de Chamadas
    3
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  • Satisfação do Usuário
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    • Chorus by ZoomInfo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.2
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.4
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.8
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ZoomInfo
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    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
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Descrição do Produto
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ZoomInfo Chorus é uma plataforma de Inteligência de Conversação impulsionada por IA, projetada para melhorar o engajamento do cliente capturando e analisando interações através de vários canais de com

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
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Segmento de Mercado
  • 64% Médio Porte
  • 25% Empresa
Prós e Contras de Chorus by ZoomInfo
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
13
Resumo de IA
12
Automação
10
Gravação de Chamadas
10
Útil
10
Contras
Chame Problemas
7
Problemas de Gravação
7
Caro
4
Imprecisão da IA
3
Limitações de Chamadas
3
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Chorus by ZoomInfo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.2
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.4
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.8
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ZoomInfo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Vancouver, WA
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Jiminny
(911)4.6 de 5
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14th Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Jiminny é a plataforma de inteligência de conversação projetada para ajudar Líderes de Receita a capturar e analisar insights críticos de go-to-market em vídeo, voz e e-mail. Esta solução inovadora au

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 31% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
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    • Prós e Contras de Jiminny
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    183
    Facilidade de Uso
    164
    Gravação de Chamadas
    153
    Resumo de IA
    115
    Gravação
    110
    Contras
    Chame Problemas
    73
    Problemas de Precisão
    58
    Imprecisão da IA
    58
    Transcrição Ruim
    27
    Limitações da IA
    25
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Jiminny recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.3
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.2
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.4
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Jiminny
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    London, England
    Twitter
    @JiminnyInc
    390 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Jiminny é a plataforma de inteligência de conversação projetada para ajudar Líderes de Receita a capturar e analisar insights críticos de go-to-market em vídeo, voz e e-mail. Esta solução inovadora au

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 31% Pequena Empresa
Prós e Contras de Jiminny
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
183
Facilidade de Uso
164
Gravação de Chamadas
153
Resumo de IA
115
Gravação
110
Contras
Chame Problemas
73
Problemas de Precisão
58
Imprecisão da IA
58
Transcrição Ruim
27
Limitações da IA
25
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Jiminny recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.3
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.2
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.4
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Jiminny
Website da Empresa
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
London, England
Twitter
@JiminnyInc
390 seguidores no Twitter
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Zoom Revenue Accelerator
(16)4.7 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Acelere a receita com software de inteligência de conversação. Melhore a produtividade, encurte os ciclos de negócios e melhore a previsibilidade de receita com insights acionáveis diretamente das sua

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 38% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Zoom Revenue Accelerator
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    10
    Eficiência
    7
    Comunicação Fácil
    6
    Recursos
    6
    Ferramentas de Negócios
    4
    Contras
    Caro
    3
    Custo
    2
    Alto Custo
    2
    Preços Altos
    2
    Problemas de Integração
    2
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Zoom Revenue Accelerator recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.4
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    10.0
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    10.0
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoom
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,047,270 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,432 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Acelere a receita com software de inteligência de conversação. Melhore a produtividade, encurte os ciclos de negócios e melhore a previsibilidade de receita com insights acionáveis diretamente das sua

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 38% Pequena Empresa
Prós e Contras de Zoom Revenue Accelerator
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
10
Eficiência
7
Comunicação Fácil
6
Recursos
6
Ferramentas de Negócios
4
Contras
Caro
3
Custo
2
Alto Custo
2
Preços Altos
2
Problemas de Integração
2
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Zoom Revenue Accelerator recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.4
Inteligência artificial
Média: 8.6
10.0
Pontuação de clientes
Média: 8.3
10.0
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoom
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,047,270 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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12,432 funcionários no LinkedIn®
Balto
(566)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Balto é a primeira força de trabalho de IA do mundo para o centro de contato. Em uma era onde humanos e IAs trabalham juntos como parceiros iguais, Balto está escrevendo o manual de como humanos e IA

    Usuários
    • Representante de Vendas do Medicare
    • MSR
    Indústrias
    • Seguros
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 26% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Balto
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    60
    Facilidade de Uso
    55
    Precisão
    23
    Resumo de IA
    19
    Gravação de Chamadas
    18
    Contras
    Chame Problemas
    27
    Problemas de Precisão
    17
    Problemas de Reconhecimento de Voz
    13
    Imprecisão da IA
    12
    Recursos Faltantes
    11
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.4
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    9.5
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    9.4
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Balto
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
    247 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    152 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Balto é a primeira força de trabalho de IA do mundo para o centro de contato. Em uma era onde humanos e IAs trabalham juntos como parceiros iguais, Balto está escrevendo o manual de como humanos e IA

Usuários
  • Representante de Vendas do Medicare
  • MSR
Indústrias
  • Seguros
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 26% Empresa
Prós e Contras de Balto
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
60
Facilidade de Uso
55
Precisão
23
Resumo de IA
19
Gravação de Chamadas
18
Contras
Chame Problemas
27
Problemas de Precisão
17
Problemas de Reconhecimento de Voz
13
Imprecisão da IA
12
Recursos Faltantes
11
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Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.4
Inteligência artificial
Média: 8.6
9.5
Pontuação de clientes
Média: 8.3
9.4
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Balto
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
247 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
152 funcionários no LinkedIn®
Otter.ai
(442)4.4 de 5
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Otter.ai é o principal Assistente de Reuniões com IA que ajuda equipes de vendas, marketing, produto, finanças, operações, design, sucesso do cliente, suporte ao cliente e equipes multifuncionais a gr

    Usuários
    • CEO
    • Executivo de Contas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 70% Pequena Empresa
    • 19% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Otter.ai é uma ferramenta de transcrição que captura conversas durante reuniões e gera automaticamente notas e resumos.
    • Os revisores apreciam a capacidade do Otter.ai de fornecer transcrição em tempo real, gerar resumos e criar listas de verificação de itens de ação, o que economiza tempo e torna as reuniões mais produtivas.
    • Os revisores mencionaram problemas com a precisão do Otter.ai na transcrição de nomes e termos técnicos, sua compreensão limitada de diferentes falantes e a necessidade de melhorias no reconhecimento de voz e gravação de áudio.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Otter.ai
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    172
    Útil
    139
    Precisão
    126
    Resumo de IA
    118
    Transcrição
    117
    Contras
    Problemas de Gravação
    80
    Problemas de Precisão
    55
    Imprecisão da IA
    47
    Recursos Faltantes
    47
    Imprecisão
    43
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Otter.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.6
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    7.7
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.7
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Otter.ai
    Website da Empresa
    Localização da Sede
    Mountain View, California
    Twitter
    @otter_ai
    17,089 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    281 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Otter.ai é o principal Assistente de Reuniões com IA que ajuda equipes de vendas, marketing, produto, finanças, operações, design, sucesso do cliente, suporte ao cliente e equipes multifuncionais a gr

Usuários
  • CEO
  • Executivo de Contas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 70% Pequena Empresa
  • 19% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Otter.ai é uma ferramenta de transcrição que captura conversas durante reuniões e gera automaticamente notas e resumos.
  • Os revisores apreciam a capacidade do Otter.ai de fornecer transcrição em tempo real, gerar resumos e criar listas de verificação de itens de ação, o que economiza tempo e torna as reuniões mais produtivas.
  • Os revisores mencionaram problemas com a precisão do Otter.ai na transcrição de nomes e termos técnicos, sua compreensão limitada de diferentes falantes e a necessidade de melhorias no reconhecimento de voz e gravação de áudio.
Prós e Contras de Otter.ai
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
172
Útil
139
Precisão
126
Resumo de IA
118
Transcrição
117
Contras
Problemas de Gravação
80
Problemas de Precisão
55
Imprecisão da IA
47
Recursos Faltantes
47
Imprecisão
43
Ver Todos os Prós e Contras
Otter.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.6
Inteligência artificial
Média: 8.6
7.7
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.7
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Otter.ai
Website da Empresa
Localização da Sede
Mountain View, California
Twitter
@otter_ai
17,089 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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281 funcionários no LinkedIn®
Mindtickle
(2,222)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Mindtickle é a plataforma líder de capacitação de receita impulsionada por IA que combina aprendizado no trabalho e execução de negócios para promover mudanças de comportamento e obter mais receita po

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Gerente de Terapia
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 27% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • MindTickle é uma plataforma de aprendizado que permite aos usuários acompanhar seu progresso e adquirir conhecimento por meio de vários módulos.
    • Os revisores apreciam a interface amigável, a capacidade de pausar e retomar sessões de aprendizado, e o equilíbrio da plataforma entre estrutura e flexibilidade.
    • Os usuários mencionaram problemas como serem expulsos dos módulos, dificuldades com conteúdo irrelevante e o tempo necessário para usar a plataforma.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Mindtickle
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    44
    Intuitivo
    25
    Facilidade de Aprendizagem
    19
    Útil
    18
    Melhoria do Conhecimento
    18
    Contras
    Recursos Faltantes
    13
    Carregamento Lento
    7
    Recursos Limitados
    6
    Desempenho lento
    6
    Demorado
    5
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Mindtickle recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.4
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    9.3
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.5
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    MindTickle
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    San Francisco, California
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    @mindtickle
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    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    721 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Mindtickle é a plataforma líder de capacitação de receita impulsionada por IA que combina aprendizado no trabalho e execução de negócios para promover mudanças de comportamento e obter mais receita po

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Gerente de Terapia
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 27% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • MindTickle é uma plataforma de aprendizado que permite aos usuários acompanhar seu progresso e adquirir conhecimento por meio de vários módulos.
  • Os revisores apreciam a interface amigável, a capacidade de pausar e retomar sessões de aprendizado, e o equilíbrio da plataforma entre estrutura e flexibilidade.
  • Os usuários mencionaram problemas como serem expulsos dos módulos, dificuldades com conteúdo irrelevante e o tempo necessário para usar a plataforma.
Prós e Contras de Mindtickle
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
44
Intuitivo
25
Facilidade de Aprendizagem
19
Útil
18
Melhoria do Conhecimento
18
Contras
Recursos Faltantes
13
Carregamento Lento
7
Recursos Limitados
6
Desempenho lento
6
Demorado
5
Ver Todos os Prós e Contras
Mindtickle recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.4
Inteligência artificial
Média: 8.6
9.3
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.5
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
MindTickle
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Francisco, California
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Fireflies.ai
(727)4.8 de 5
9th Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Fireflies é um assistente de voz com IA que ajuda a transcrever, resumir, fazer anotações e completar ações durante reuniões. Nosso assistente de IA, Fred, integra-se com todas as principais platafor

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Consultoria
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 80% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Fireflies.ai
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Resumo de IA
    133
    Transcrição
    116
    Facilidade de Uso
    112
    Transcrições
    107
    Economia de tempo
    103
    Contras
    Imprecisão da IA
    43
    Gestão de Reuniões
    42
    Caro
    32
    Resumo Ruim
    29
    Limitações da IA
    27
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Fireflies.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.6
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    7.7
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    8.9
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Fireflies.ai
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @firefliesai
    7,396 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    111 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Fireflies é um assistente de voz com IA que ajuda a transcrever, resumir, fazer anotações e completar ações durante reuniões. Nosso assistente de IA, Fred, integra-se com todas as principais platafor

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Consultoria
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 80% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Prós e Contras de Fireflies.ai
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Resumo de IA
133
Transcrição
116
Facilidade de Uso
112
Transcrições
107
Economia de tempo
103
Contras
Imprecisão da IA
43
Gestão de Reuniões
42
Caro
32
Resumo Ruim
29
Limitações da IA
27
Ver Todos os Prós e Contras
Fireflies.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.6
Inteligência artificial
Média: 8.6
7.7
Pontuação de clientes
Média: 8.3
8.9
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fireflies.ai
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Francisco, CA
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Salesloft
(4,246)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
15th Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
Ver os principais Serviços de Consultoria para Salesloft
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Salesloft impulsiona o crescimento sustentável de receita para as empresas mais exigentes do mundo. A plataforma líder do setor, Revenue Orchestration Platform, utiliza IA desenvolvida especificamen

    Usuários
    • Executivo de Contas
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 23% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Salesloft
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    266
    Útil
    163
    Recursos
    160
    Automação
    154
    Economia de tempo
    145
    Contras
    Recursos Faltantes
    106
    Chame Problemas
    73
    Problemas de Integração
    65
    Problemas de Email
    57
    Recursos Limitados
    57
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Salesloft recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    8.2
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    8.2
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    7.7
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,541 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,184 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Salesloft impulsiona o crescimento sustentável de receita para as empresas mais exigentes do mundo. A plataforma líder do setor, Revenue Orchestration Platform, utiliza IA desenvolvida especificamen

Usuários
  • Executivo de Contas
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 23% Pequena Empresa
Prós e Contras de Salesloft
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
266
Útil
163
Recursos
160
Automação
154
Economia de tempo
145
Contras
Recursos Faltantes
106
Chame Problemas
73
Problemas de Integração
65
Problemas de Email
57
Recursos Limitados
57
Ver Todos os Prós e Contras
Salesloft recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.2
Inteligência artificial
Média: 8.6
8.2
Pontuação de clientes
Média: 8.3
7.7
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,541 seguidores no Twitter
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1,184 funcionários no LinkedIn®
Salesken
(395)4.9 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Salesken.ai é uma plataforma de IA de Vendas projetada para melhorar o desempenho das equipes de vendas enquanto reduz os custos de aquisição. Ao oferecer dicas em tempo real durante as conversas, a f

    Usuários
    • Vendas
    • Executivo de Vendas
    Indústrias
    • Gestão Educacional
    • E-Learning
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 37% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Salesken
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    36
    Facilidade de Uso
    31
    Melhoria de Vendas
    22
    Gestão de Feedback
    21
    Automação
    17
    Contras
    Chame Problemas
    5
    Desempenho lento
    5
    Problemas de Gravação
    4
    Limitações de Chamadas
    2
    Aprendizado Difícil
    2
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Salesken recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.8
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    9.8
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    9.6
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesken
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    New York, New York
    Twitter
    @SaleskenAi
    124 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    103 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Salesken.ai é uma plataforma de IA de Vendas projetada para melhorar o desempenho das equipes de vendas enquanto reduz os custos de aquisição. Ao oferecer dicas em tempo real durante as conversas, a f

Usuários
  • Vendas
  • Executivo de Vendas
Indústrias
  • Gestão Educacional
  • E-Learning
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 37% Empresa
Prós e Contras de Salesken
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
36
Facilidade de Uso
31
Melhoria de Vendas
22
Gestão de Feedback
21
Automação
17
Contras
Chame Problemas
5
Desempenho lento
5
Problemas de Gravação
4
Limitações de Chamadas
2
Aprendizado Difícil
2
Ver Todos os Prós e Contras
Salesken recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.8
Inteligência artificial
Média: 8.6
9.8
Pontuação de clientes
Média: 8.3
9.6
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesken
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
New York, New York
Twitter
@SaleskenAi
124 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
103 funcionários no LinkedIn®
Convin.ai
(549)4.7 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Inteligência de Conversação
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Convin é uma plataforma de inteligência de conversação que utiliza IA Generativa para capacitar equipes que lidam diretamente com clientes. Projetada para os ambientes dinâmicos de vendas, suporte e c

    Usuários
    • Analista de Qualidade
    • Conselheiro de Política
    Indústrias
    • Gestão Educacional
    • Saúde, Bem-estar e Fitness
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 31% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Convin.ai
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    42
    Auditoria
    23
    Eficiência de Auditoria
    23
    Precisão
    21
    Interface do Usuário
    17
    Contras
    Carregamento Lento
    10
    Desempenho lento
    7
    Questões de Auditoria
    6
    Velocidade Lenta
    6
    Problemas de Precisão
    5
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Convin.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
    9.3
    Inteligência artificial
    Média: 8.6
    9.3
    Pontuação de clientes
    Média: 8.3
    9.4
    Resumo de texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Convin
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Bengaluru, IN
    Twitter
    @convin
    12 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    183 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Convin é uma plataforma de inteligência de conversação que utiliza IA Generativa para capacitar equipes que lidam diretamente com clientes. Projetada para os ambientes dinâmicos de vendas, suporte e c

Usuários
  • Analista de Qualidade
  • Conselheiro de Política
Indústrias
  • Gestão Educacional
  • Saúde, Bem-estar e Fitness
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 31% Médio Porte
Prós e Contras de Convin.ai
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
42
Auditoria
23
Eficiência de Auditoria
23
Precisão
21
Interface do Usuário
17
Contras
Carregamento Lento
10
Desempenho lento
7
Questões de Auditoria
6
Velocidade Lenta
6
Problemas de Precisão
5
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Convin.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
9.3
Inteligência artificial
Média: 8.6
9.3
Pontuação de clientes
Média: 8.3
9.4
Resumo de texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Convin
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Bengaluru, IN
Twitter
@convin
12 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
183 funcionários no LinkedIn®
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Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
Pequena Empresa
Mercado Médio
Empresa
Média de Avaliação do Cliente
Idioma
Preços
Recursos
Ordenar por
Limpar Tudo
  • Segmento
Limpar Filtro
Mais Filtros
Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
Pequena Empresa
Mercado Médio
Empresa
Média de Avaliação do Cliente
Idioma
Preços
Recursos
Ordenar por
Limpar Tudo
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  • Ordenar por:
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Saiba Mais Sobre Software de Inteligência de Conversação

O que é Software de Inteligência de Conversação?

Rastrear interações de vendas é mais do que apenas o sucesso ou fracasso da venda. As conversas de vendas carregam um tesouro de dados valiosos, desde a duração média de uma chamada de vendas até o que é dito durante os momentos cruciais de um negócio. As plataformas inteligentes nesta categoria de software ajudam representantes e gerentes de vendas a gravar e analisar chamadas voltadas para o cliente, ajudando-os a identificar tendências e estratégias notáveis que resultam nas vendas mais bem-sucedidas. Essas análises focadas ajudam os usuários a otimizar técnicas de conversação e melhorar o desempenho individual dos vendedores, a receita da empresa e a experiência do cliente.

A inteligência artificial (IA) está evoluindo continuamente e causando um impacto considerável em organizações de vendas e equipes de vendas em geral, assim como em outros setores. Componentes da IA—especificamente, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PLN)—são centrais para o surgimento da inteligência de conversação. Muitas dessas ferramentas avançadas oferecem assistência com a transcrição e avaliação de chamadas com base na linguagem natural de todos na chamada. Em alguns casos, esse software pode obter insights, como quais tópicos de conversa estão conectados à satisfação do cliente, ajudando os usuários a organizar chamadas com base em palavras-chave, sentimento e outros fatores. As plataformas de inteligência nesta categoria são predominantemente projetadas para vendas e marketing, mas podem ser usadas para suporte ao cliente e outras equipes com forte foco em conversas externas com clientes também.

Principais Benefícios do Software de Inteligência de Conversação

  • Descompõe conversas telefônicas para análise e classificação ótimas
  • Transcreve conversas e identifica trocas significativas
  • Avalia chamadas, clientes e representantes com base em resultados específicos
  • Gera insights diversos para refinar a estratégia de conversação e melhorar o sentimento do cliente em relação a produtos e serviços

Por que Usar Software de Inteligência de Conversação?

Para equipes de vendas e outros departamentos que lidam com dezenas de chamadas telefônicas por dia, trabalhar com clientes com tanta frequência pode envolver uma quantidade significativa de tentativa e erro. Dependendo do tamanho e estrutura de uma organização, pode ser quase impossível para os líderes de equipe monitorar chamadas e tirar conclusões valiosas de detalhes específicos. Mesmo com observação atenta, pode ser difícil para especialistas experientes identificar momentos-chave com cada cliente único. A análise de conversação dentro dessas ferramentas de IA ajuda a transformar grandes quantidades de dados de qualidade extraídos de chamadas de vendas rotineiras em insights acionáveis, transformando o processo de vendas.

Quanto mais dados de qualidade uma equipe coleta sobre cada chamada telefônica, mais extensivamente uma empresa pode trabalhar em conjunto para melhorar—reforçando o que funciona, removendo o que não funciona e simplificando a abordagem geral. Gerações anteriores de vendedores não podiam acessar os extensos insights disponíveis hoje graças a essas plataformas de análise, mas os resultados dessa tecnologia são claros com startups e líderes de mercado adotando tecnologia de inteligência em grande escala. O uso adequado desses assistentes virtuais pode facilmente se traduzir em mais negócios fechados e maior engajamento de vendas, bem como uma reputação melhorada entre os clientes.

Quais são os Recursos Comuns do Software de Inteligência de Conversação?

Os diversos produtos nesta categoria incluem capacidades analíticas variadas relacionadas a chamadas telefônicas entre representantes da empresa e clientes potenciais ou existentes. A funcionalidade central geralmente envolve gravação de chamadas, transcrição e alguma forma de IA de conversação para tirar conclusões sobre a chamada. Os dados exatos que as empresas escolhem extrair variam de produto para produto. Para entender cada oferta nesta categoria, compradores interessados devem explorar os sites dos fornecedores e ler avaliações no G2 sobre os pontos fortes e fracos de uma ferramenta.

Avaliação de chamadas — Um recurso comum é a capacidade de avaliar ou pontuar chamadas, com base nos resultados: A interação resultou em um acompanhamento, inscrição de um novo cliente ou atualização de uma assinatura? Por outro lado, uma interação causou aborrecimento ou frustração no cliente? Certas plataformas podem avaliar os próprios vendedores, bem como os clientes que estão chamando, e integrar-se com software de gestão de desempenho de vendas para ajudar os gerentes de vendas a rastrear as atividades da equipe e melhorar continuamente seu processo.

Insights acionáveis — Além de transcrever, avaliar e classificar chamadas, a análise granular de conversação dessas plataformas pode oferecer insights sobre o desempenho de vendas inbound, desempenho de vendas outbound e sucesso geral da equipe. Alguns exemplos de dados gerados nessas plataformas incluem oportunidades criadas por chamadas, tempo de resposta para chamadas, bem como proporções de chamadas para vitórias. Além disso, alguns produtos sinalizam chamadas para sentimentos específicos do chamador (por exemplo, decepção, raiva) e oferecem insights sobre por que sentimentos negativos foram observados nos clientes, para que as equipes de vendas possam trabalhar para minimizar esses eventos no futuro.

Outros recursos do software de inteligência de conversação incluem Pontuação de Clientes e Qualificação de Leads.

Software e Serviços Relacionados ao Software de Inteligência de Conversação

As seguintes soluções podem trabalhar em conjunto com ferramentas de inteligência de conversação para ajudar uma organização a refinar seu processo de vendas e gerar mais vitórias em seu departamento de vendas.

Software de coaching de vendas — O software de coaching de vendas é o complemento mais natural para o software de inteligência de conversação. Essas plataformas são projetadas para facilitar a colaboração e o feedback personalizado em chamadas de vendas, permitindo que os gerentes observem chamadas e ofereçam assistência em tempo real, juntamente com análise e revisão pós-chamada. Essas ferramentas às vezes têm recursos analíticos do software de inteligência de conversação, ajudando a identificar momentos cruciais em conversas, como oportunidades de upsell, para que os vendedores possam melhorar continuamente sua execução. As plataformas de coaching de vendas trabalham ao lado de software de treinamento e integração de vendas para acelerar a integração de novos contratados no departamento de vendas e transformá-los em vendedores poderosos e consistentes.

Software de inteligência de vendas — O software de inteligência de vendas coleta dados de várias fontes para ajudar as equipes de vendas a identificar os leads e prospects de vendas mais quentes, para que possam priorizar suas agendas e estratégias para os resultados mais desejáveis. Como os departamentos de vendas geralmente têm milhares de prospects em um determinado momento, pode ser especialmente desafiador saber por onde começar, e em muitos casos pode levar horas de tentativas de chamadas telefônicas para encontrar uma oportunidade promissora. As ferramentas de inteligência de vendas ajudam a garantir que os representantes de vendas usem seu tempo de forma sábia e saibam quem chamar e o que dizer para criar a maior probabilidade de fechar negócios.

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