Avaliações e Detalhes do Produto Spiky

A qualidade do resumo e das notas detalhadas, e as ações decididas durante a reunião vinculadas a participantes ou assuntos estão claramente preparadas.

A integração com o Zoho CRM é muito boa, é possível criar notas dentro do Zoho CRM.

Capacidade de especificar uma metodologia de vendas e, em seguida, analisar negócios com base nessa metodologia. A ferramenta é capaz de analisar o status geral do negócio com base em várias chamadas e também de sincronizar os resultados da metodologia com o CRM.

Capacidade de usar o aplicativo para iPhone e iPad para ouvir chamadas de vendas de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum aplicativo Android para ouvir chamadas de vendas em campo

Não tenho a capacidade de ouvir chamadas telefônicas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos usando uma ferramenta de discagem e inteligência de conversação por mais de um ano, mas, honestamente, estávamos apenas coletando dados sem realmente fazer nada com eles. Talvez 2-3% de nossas chamadas fossem revisadas porque quem tem tempo para ouvir centenas de gravações?

Spiky mudou isso completamente. Em vez de nos dizer o que aconteceu nas chamadas (já sabíamos disso), nos diz POR QUE os negócios estão avançando ou parando. O acompanhamento da metodologia MEDDICC por si só foi uma virada de jogo - podemos ver exatamente onde cada representante é forte ou fraco sem que os gerentes tenham que revisar manualmente cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha maior frustração é que eu quero MAIS dados. Fizemos um piloto com cerca de 20 chamadas, mas eu adoraria ver isso em mais de 400 chamadas para obter padrões ainda melhores. Também gostaria que pudéssemos filtrar por estágios de negociação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho ficado consistentemente impressionado com a forma como a Spiky AI transforma reuniões longas em resumos claros e concisos em tempo recorde - em média, reduzindo nosso esforço de anotação em mais de 60%. A busca unificada em chamadas de vídeo, conversas de chat e documentos anexados significa que posso localizar instantaneamente uma decisão chave ou ponto de dados sem precisar alternar entre plataformas. Também valorizo sua extração automática de itens de ação, que alimenta diretamente nosso quadro de tarefas e gerou uma melhoria de 25% na entrega pontual. Finalmente, as integrações perfeitas com Zapier, Microsoft Teams, Google Meets e uma variedade de CRMs mantêm tudo no contexto e acessível exatamente onde e quando eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Spiky AI lide com a maioria das conversas com notável precisão, ocasionalmente interpreta mal os pontos destacados. Isso ocorreu devido ao fato de falar informalmente em um idioma não inglês na reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que o Spiky é um incrível impulsionador de produtividade, especialmente para uma secretária como eu. Fez uma grande diferença no meu trabalho diário na prefeitura. As notas são incrivelmente precisas, e é impressionante como ele pode imediatamente extrair uma lista de ações para cada pessoa, para que ninguém perca nada. O resumo que ele gera para cada reunião é perfeito, proporcionando uma visão geral rápida e abrangente que me poupa muito tempo.

Mas o que realmente o diferencia para nós é o seu incrível suporte para a língua turca. Em um mar de ferramentas de IA que são principalmente construídas para falantes de inglês, a capacidade do Spiky de lidar com nossa língua de forma tão perfeita é uma grande vantagem. Não é apenas um pequeno recurso; é uma parte fundamental do que o torna tão útil e eficiente para nossas necessidades locais. Vimos em primeira mão como esta ferramenta torna nosso trabalho 10 vezes mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos uma limitação com o Spiky quando temos reuniões presenciais onde várias pessoas falam em um único microfone. A ferramenta não consegue distinguir quem está falando em um determinado momento, o que significa que as notas ficam misturadas e as tarefas nem sempre são atribuídas à pessoa certa. Seria incrível se a IA pudesse aprender a reconhecer diferentes vozes, mesmo quando todas estão vindo pelo mesmo microfone, para que possamos usá-la em todas as nossas reuniões, não apenas nas online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma organização sem fins lucrativos, cada conversa que temos com doadores, voluntários e comunidades é importante. A Spiky.ai nos ajuda a capturar todo o valor dessas chamadas. Sua IA identifica momentos-chave, resume discussões e sinaliza itens de ação para que nossa pequena equipe possa permanecer alinhada e focada. Não estamos mais perdendo insights importantes em longas gravações de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho nenhuma aversão ao Spiky. Embora tenhamos tido algumas perguntas específicas sobre o produto no início, a equipe de suporte deles foi extremamente prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise de reunião e separação por tópicos com transcrição, geração de resumo muito significativo. Conversando com o agente sobre a reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser mais desenvolvida no site. O suporte para aplicativos móveis é muito importante, especialmente para compartilhar documentos e análises. Deve haver uma interface mais sofisticada e personalizável para compartilhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O feedback ao vivo do Spiky foi uma mudança de jogo para nós. Meus representantes veem objeções surgirem em tempo real e imediatamente sabem qual estratégia adotar sem precisar de um gerente ouvindo as chamadas e orientando. Como a orientação está incorporada na chamada, a adoção do playbook disparou, e eu posso treinar com base em dados concretos em vez de intuição. Desde que implementamos, observei a taxa de vitórias, a taxa de agendamentos e a taxa de qualificação de negócios subirem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

6 meses e ainda nada... Estou realmente gostando da ferramenta e da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro usá-lo para minhas reuniões. Não preciso perder nenhuma informação. Insights como minha taxa de fala para escuta e minha taxa de acompanhamento ajudam muito minhas habilidades de comunicação. Parece que tenho um assistente pessoal comigo em cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem muitos recursos. O que geralmente não é uma coisa ruim, mas algumas informações poderiam ser ocultadas, por exemplo, os resumos de métricas pós-reunião poderiam ser personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro os resultados detalhados que obtenho com uma mudança mínima de comportamento. Resultados massivos por essencialmente nenhuma diferença no comportamento são incríveis. Vai muito além dos tomadores de notas normais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser aprimorada para torná-la mais amigável. Não estou dizendo que é hostil, mas a tecnologia é mais impressionante do que o design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele captura os pontos principais, identifica itens de ação e me ajuda a revisitar rapidamente momentos importantes em chamadas, chats e documentos compartilhados — tudo em um só lugar. As análises de engajamento e de tom emocional adicionam uma camada de inteligência que é difícil de encontrar em outro lugar.

Seja liderando uma chamada de estratégia ou participando como ouvinte, sei que o Spiky me apoia. Ele mantém as coisas organizadas, perspicazes e rápidas — economizando tempo e melhorando a forma como trabalhamos em equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência tem sido tranquila e a plataforma oferece um valor real. Claro, sempre há espaço para pequenas melhorias à medida que o produto evolui, mas, no geral, o Spiky tem sido uma adição forte ao nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.