Eu realmente gosto da capacidade de Balto de tomar notas ao vivo durante a chamada. A lista Sentiments Now e sua capacidade de resumir a chamada com precisão é boa porque ter dados precisos é muito valioso.

Os scripts e o guia de solução de problemas que aparecem dependendo da preocupação dos clientes, captando certas palavras-chave e pistas de áudio durante a conversa. A instalação é sem complicações e você só precisa do seu endereço de e-mail para fazer login. Uma vez instalado, você pode usá-lo todos os dias e imediatamente, sem a necessidade de reinstalá-lo ou de qualquer configuração excessivamente complicada. Não causa conflito com outras ferramentas, como o Zoom. O suporte está disponível 24/7, então, a qualquer momento que houver um problema, podemos contatá-los para resolvê-lo.

Adoro ter todas as informações de que preciso à minha disposição e que possam ser atualizadas sem problemas conforme necessário. Também me informa quando foi atualizado, mantendo-me a par das mudanças.