Comparar Fin by Intercom e UJET

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,821)4.5 de 5

(1,129)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Mercado médio (56.5% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Facilidade de Uso (55) Recursos (35) Carregamento Lento (15) Velocidade Lenta (11)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,821)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

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UJET

Classificação por Estrelas

(1,129)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (55) Recursos (35) Carregamento Lento (15) Velocidade Lenta (11)

Preço de Nível Básico

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Saiba mais sobre UJET

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas ou exigem transferências constantes para representantes de atendimento ao cliente.
Os usuários dizem que o UJET se destaca por sua versatilidade, integrando-se perfeitamente com uma ampla gama de ferramentas de terceiros, incluindo múltiplos CRMs e o Google Dialogflow. Essa capacidade permite um fluxo de trabalho mais simplificado em vários canais de comunicação, o que muitos usuários consideram benéfico para suas operações diárias.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo seu forte desempenho na experiência do usuário. Os usuários destacam que ele atende efetivamente às suas necessidades sem a frustração frequentemente associada a chatbots menos capazes.
De acordo com avaliações verificadas, o UJET é elogiado por sua interface amigável, facilitando para as equipes gerenciar interações de chamadas. Os usuários apreciam a eficiência que ele traz para seu trabalho diário, particularmente na redução da carga de trabalho em e-mails, chats e chamadas.
Os revisores do G2 observam que, enquanto o Fin by Intercom tem uma pontuação sólida no G2, as classificações mais altas do UJET em áreas específicas como personalização e qualidade de suporte indicam que ele pode servir melhor usuários com necessidades complexas ou que requerem suporte extensivo.
Os usuários destacam que o preço de entrada do Fin by Intercom é atraente para pequenas empresas, tornando-o acessível para aqueles que estão começando. Em contraste, o modelo de preços do UJET requer contato com o fornecedor, o que pode desanimar alguns usuários potenciais que procuram opções de preços diretas.

Fin by Intercom vs UJET

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UJET mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UJET em geral.

Os revisores sentiram que UJET atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UJET é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UJET em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
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UJET

UJET Voice and Chat

Contact Vendor

Voice e Chat podem ser adquiridos separadamente ou como um pacote. Há um custo de licença por usuário e custos de uso altamente reduzidos e competitivos, incentivando a UJET a compartilhar seu foco em ganhos de eficiência.

Serviços de Implementação Completa
SDKs e APIs Nativas para Mobile e Web
Roteamento Inteligente via CRM e API

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Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

UJET

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

2,878

9.5

936

8.9

2,909

9.7

937

8.4

1,511

9.6

345

8.6

1,340

9.4

235

8.6

2,774

9.5

887

8.8

1,336

9.6

232

8.8

2,730

9.5

912

Categorias

Fin by Intercom

UJET

Fin by Intercom e UJET é categorizado como Chat ao Vivo

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Interface Conversacional

Mostrar mais

UJET é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

UJET

9.4%

56.5%

34.1%

58.5%

9.4%

37.2%

56.5%

4.3%

34.1%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.5%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

UJET

Serviços ao consumidor

27.4%

Telecomunicações

9.3%

Terceirização/Offshoring

8.5%

Alimentos e Bebidas

5.5%

Varejo

4.6%

Outro

44.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas para UJET

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre UJET

Como eu sei há quanto tempo estou em uma seleção de disciplinas?

2 Comentários

Resposta Oficial de UJET

Dentro do adaptador de agente UJET, há um contador para destacar quanto tempo você está no status atual. O contador sempre começa em 00:00 e conta para cima....Leia mais

por que você recebe um csat dsat em branco

2 Comentários

Resposta Oficial de UJET

Rony, Rafael está correto e isso não deve ser considerado um DSAT. Esta designação é tipicamente feita no CRM e a equipe da UJET pode ajudar.Leia mais

há uma maneira de mudar estatutos em um prazo mais longo?

2 Comentários

Resposta Oficial de UJET

Ei Adela, sim, você pode mudar seu status para um tempo mais longo de duas maneiras. Antes de uma chamada ou chat terminar, você pode definir seu próximo...Leia mais

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