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Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

(706)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Empresa (42.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Entre em Contato 1 Seat/Per month (billed annually)

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(706)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.9% das avaliações)

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Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

As avaliações dizem que o Fin by Intercom se destaca na funcionalidade de Chat ao Vivo, obtendo uma impressionante pontuação de 9,5, enquanto o Sprinklr Service fica atrás com 7,2. Os usuários apreciam a integração perfeita e a capacidade de resposta do recurso de chat ao vivo, que melhora o engajamento do cliente.
Os usuários relatam que as capacidades de Email do Fin by Intercom são de primeira linha, com uma pontuação de 9,4 em comparação com os 7,3 do Sprinklr Service. Os revisores mencionam que os recursos de automação e rastreamento de e-mails são particularmente eficazes para gerenciar comunicações com clientes.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom oferece uma Facilidade de Uso superior com uma pontuação de 8,9, enquanto o Sprinklr Service pontua 8,3. Os usuários apreciam a interface intuitiva e a navegação direta, tornando mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem o software de forma eficaz.
Os usuários no G2 destacam a Experiência do Usuário na Criação de Tickets no Fin by Intercom, que obteve 8,7, como sendo mais amigável do que os 8,6 do Sprinklr Service. Os revisores dizem que o processo simplificado para criar e gerenciar tickets economiza tempo e reduz a frustração.
Os usuários do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na Automação de Respostas com uma pontuação de 8,6, enquanto o Sprinklr Service fica aquém com 7,9. Os revisores mencionam que os recursos de automação ajudam a lidar eficientemente com as consultas dos clientes, levando a resoluções mais rápidas.
Os usuários dizem que o recurso de Base de Conhecimento do Fin by Intercom, com uma pontuação de 8,9, é mais abrangente do que os 7,9 do Sprinklr Service. Os revisores apreciam os extensos recursos disponíveis para autoatendimento, o que aumenta a satisfação do cliente e reduz a carga de trabalho de suporte.

Fin by Intercom vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Fin by Intercom no geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Sprinklr Service.

Preços

Fin by Intercom

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