Comparar Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25 Per user, per month invoiced annually
A partir de $71.00 1 Agent Por Mês
Dialpad Connect
Classificação por Estrelas
(4,074)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25 Per user, per month invoiced annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3NiCE CXone Mpower
Classificação por Estrelas
(1,728)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $71.00 1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 7Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o NiCE CXone Mpower se destaca em fornecer uma plataforma abrangente para gerenciar interações com clientes, com os usuários apreciando sua capacidade de integrar insights em tempo real e automação, facilitando a resposta eficiente às necessidades dos clientes.
- Os usuários dizem que o Dialpad Connect se destaca por sua interface amigável, que permite que novos membros da equipe se adaptem rapidamente com treinamento mínimo. Essa facilidade de uso é destacada pelo layout limpo onde os recursos são facilmente acessíveis, aumentando a produtividade diária.
- De acordo com avaliações verificadas, o NiCE CXone Mpower é particularmente benéfico para empresas de médio porte, oferecendo recursos robustos que ajudam as equipes a rastrear o desempenho e a atividade ao longo do dia, o que os usuários consideram essencial para alcançar os clientes de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que a flexibilidade do Dialpad Connect em gerenciar chamadas, mensagens e reuniões em uma única plataforma é uma vantagem significativa. Os usuários apreciam a qualidade confiável das chamadas e a integração com ferramentas como Salesforce e Hubspot, o que simplifica seu fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o NiCE CXone Mpower tem um sistema de suporte sólido, o Dialpad Connect o supera ligeiramente com classificações mais altas para a qualidade do suporte, indicando que os usuários se sentem mais satisfeitos com a assistência que recebem quando surgem problemas.
- Os usuários expressam que o preço do NiCE CXone Mpower pode ser uma consideração para empresas menores, já que começa em $71 por usuário, enquanto o Dialpad Connect oferece um preço de entrada mais acessível de $25 por usuário, tornando-o uma opção mais atraente para pequenas empresas que buscam gerenciar suas comunicações de forma eficaz.
Dialpad Connect vs NiCE CXone Mpower
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Dialpad Connect mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dialpad Connect no geral.
- Os revisores sentiram que Dialpad Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que NiCE CXone Mpower.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dialpad Connect é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Grátis
- Pro inclui tudo no Standard, e:
- Filas de Chamadas
- Integração com Salesforce
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partir de $71.00
1 Agent Por Mês
Pacote digital primeiro suporta mais de 30 canais digitais
- Conjuntos de dados e modelos comuns
- Administração unificada e interface do usuário
- Roteamento de Agente Digital para mais de 30 canais
Teste Gratuito
Dialpad Connect
Teste Gratuito disponível
NiCE CXone Mpower
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
3,211
8.7
1,192
Facilidade de Uso
9.1
3,330
8.7
1,209
Facilidade de configuração
9.0
1,217
8.0
451
Facilidade de administração
8.9
1,121
8.3
439
Qualidade do Suporte
8.5
2,498
8.3
1,112
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
1,045
8.2
436
Direção de Produto (% positivo)
8.2
3,064
8.2
1,109
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Facilitação de Leads
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
8.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.9
311
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
313
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.4
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.2
347
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
253
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.8
263
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.0
250
Dados insuficientes disponíveis
8.8
238
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
Dados insuficientes disponíveis
9.2
256
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
18
Dados insuficientes disponíveis
5.4
18
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
626
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
352
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
350
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.8
653
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
692
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
547
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
386
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
553
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
556
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
546
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
643
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
513
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
431
|
Recurso Verificado
Ferramentas de colaboração
8.7
1276
Dados insuficientes disponíveis
8.8
292
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
327
Dados insuficientes disponíveis
9.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.7
1191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1112
Dados insuficientes disponíveis
8.9
359
Dados insuficientes disponíveis
9.2
362
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.6
1039
Dados insuficientes disponíveis
9.0
350
Dados insuficientes disponíveis
8.9
267
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
392
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
289
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
177
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
271
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
295
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
227
|
Recurso Verificado
Gestão de Feedback
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.9
40
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
37
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.3
917
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
717
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
636
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
632
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.7
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
580
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
693
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.7
644
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
514
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
789
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
606
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
638
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.7
648
Dados insuficientes disponíveis
8.6
575
Dados insuficientes disponíveis
8.6
517
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.5
492
Dados insuficientes disponíveis
8.7
554
Dados insuficientes disponíveis
8.8
262
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
404
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.8
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.1
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
90
Dados insuficientes disponíveis
9.3
114
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dialpad Connect e NiCE CXone Mpower é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Categorias Únicas
Dialpad Connect é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas UCaaS, Análise de Feedback, Assistente de Vendas de IA, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Videoconferência
NiCE CXone Mpower é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Discador Automático, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, e Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dialpad Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
NiCE CXone Mpower
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Programas de computador
7.9%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
3.7%
Outro
67.1%
Serviços ao consumidor
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.3%
Serviços financeiros
7.9%
Telecomunicações
7.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.8%
Outro
60.5%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?
11 Comentários
DM
Eu gosto que ele possa chamar os participantes se eu escolher, e que ele tome notas para mim. Além disso, a integração com o Google Calendar é realmente útil.Leia mais
Há um limite de duração para a reunião?
5 Comentários
ML
Não, não há limite para o Plano de Negócios.Leia mais
Ele alguma vez pausa ou congela após uma chamada?
2 Comentários
MG
Quando mudamos para o CX One, o Max Client dos nossos agentes continuava travando e a chamada caía. Ou as chamadas chegavam e a conexão com o agente não era...Leia mais
Estamos trabalhando em um recurso que permitiria que a caixa MyAgent permanecesse acima de outras janelas?
1 Comentário
OS
Oi Emma. Obrigado pela sua pergunta. Por favor, consulte nossa Comunidade de Clientes em http://community.niceincontact.com . Nossa equipe de produtos pode...Leia mais
Quais outras funcionalidades você pode usar no inContact?
1 Comentário
JC
Atualmente, não estou usando o software de pesquisa deles, mas consegui integrar com um terceiro que se concentra em pesquisas e NPS. A maioria dos terceiros...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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