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Comparar Close e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform 
Produtos em Destaque
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Otimizado para resposta rápida
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Mercado médio (57.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$9.00 1 Seat Por Mês
Preço não disponível
Close
Classificação por Estrelas
(2,007)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$9.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Classificação por Estrelas
(596)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Plataforma de Contact Center em Nuvem Inteligente da Five9 se destaca em seus recursos de discagem, com os usuários apreciando a capacidade de discagem mais rápida que reduz os tempos de espera entre as chamadas, levando a mais oportunidades de vendas. Este recurso é particularmente benéfico para equipes focadas em chamadas de alto volume.
- Os usuários dizem que o Close se destaca por sua interface amigável, que simplifica a navegação e a integração. Os revisores destacam que mesmo aqueles sem experiência prévia podem se adaptar rapidamente, tornando-o uma excelente escolha para pequenas empresas que buscam simplificar seus processos de CRM.
- De acordo com avaliações verificadas, as funcionalidades de gravação e reprodução da Five9 são elogiadas por sua facilidade de uso, permitindo que os usuários revisem chamadas e avaliações de forma eficiente. Este recurso é essencial para equipes que priorizam a garantia de qualidade e o treinamento.
- Os revisores mencionam que o Close oferece integração perfeita com ferramentas como Calendly e Slack, aumentando a produtividade ao permitir que os usuários gerenciem leads e comunicações em um só lugar. Esta integração é particularmente benéfica para equipes de vendas que buscam otimizar seu fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que, embora a Five9 tenha uma sólida reputação no segmento de mercado médio, enfrenta desafios na satisfação geral do usuário, refletidos em sua pontuação G2 mais baixa em comparação com o Close. Os usuários notaram áreas para melhoria no suporte e na direção do produto.
- Os usuários relatam que os recursos de rastreamento e relatórios do Close são incrivelmente úteis, com visualizações inteligentes e filtros simples ajudando as equipes a se manterem organizadas ao longo do ciclo de vendas. Esta capacidade é uma vantagem significativa para empresas que precisam monitorar de perto o progresso de suas vendas.
Close vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Close mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Close no geral.
- Os revisores sentiram que Close atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Close é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Close em relação ao Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preços
Preço de Nível Básico
Close
Solo
$9.00
1 Seat Por Mês
Construído para o indivíduo que deseja cada lead, pipeline e conversa em um só lugar.
- 1 usuário incluído
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Preço não disponívelTeste Gratuito
Close
Teste Gratuito disponível
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,739
8.4
490
Facilidade de Uso
9.2
1,780
8.4
499
Facilidade de configuração
9.0
1,117
8.0
357
Facilidade de administração
9.0
565
8.0
302
Qualidade do Suporte
9.3
1,555
8.3
471
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
560
8.6
300
Direção de Produto (% positivo)
9.5
1,751
7.5
486
Recursos
Automação da Força de Vendas
9.0
1353
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1386
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1166
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1307
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1123
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1131
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1162
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.7
1261
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1218
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1339
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.7
1216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1260
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.7
1259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1141
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
8.2
1074
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1096
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1087
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
1196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1198
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1070
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1098
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1115
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.8
1124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1126
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Facilitação de Leads
7.9
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
Dados insuficientes disponíveis
Organização
9.2
136
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.2
127
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
8.3
134
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
9.1
220
Dados insuficientes disponíveis
9.1
223
Dados insuficientes disponíveis
9.0
215
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
Dados insuficientes disponíveis
9.0
217
Dados insuficientes disponíveis
9.0
221
Dados insuficientes disponíveis
8.9
220
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.9
215
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
203
Dados insuficientes disponíveis
7.8
201
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
8.2
194
Dados insuficientes disponíveis
8.1
197
Dados insuficientes disponíveis
8.2
190
Dados insuficientes disponíveis
7.9
198
Dados insuficientes disponíveis
7.8
196
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
197
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
9.1
150
8.9
144
|
Recurso Verificado
9.2
151
8.8
138
|
Recurso Verificado
9.4
17
6.2
7
Ferramentas do agente
8.6
146
8.8
122
|
Recurso Verificado
8.8
142
8.7
134
|
Recurso Verificado
9.4
147
8.9
146
|
Recurso Verificado
Automação
8.9
141
8.3
126
|
Recurso Verificado
8.5
142
8.8
124
|
Recurso Verificado
8.6
142
8.4
118
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
8.8
21
5.6
9
8.8
21
5.9
9
Capacidades de IA - Discador Automático
9.4
17
4.2
6
9.3
17
3.9
6
9.5
17
3.9
6
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.8
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
252
Dados insuficientes disponíveis
8.7
257
Dados insuficientes disponíveis
8.9
256
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
9.0
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
116
Não há dados suficientes
Canais
8.6
105
Dados insuficientes disponíveis
8.6
107
Dados insuficientes disponíveis
8.0
107
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.5
109
Dados insuficientes disponíveis
7.9
106
Dados insuficientes disponíveis
8.9
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
106
Dados insuficientes disponíveis
9.0
103
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.8
102
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
62
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
58
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.8
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
6.2
33
Dados insuficientes disponíveis
7.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
34
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
172
|
Recurso Verificado
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
61
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
47
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
|
Recurso Verificado
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
37
7.7
92
9.1
38
6.8
87
9.2
38
8.3
96
9.3
38
8.7
101
9.1
37
8.7
98
8.6
37
8.5
96
9.0
37
8.9
100
IA generativa
9.1
37
6.1
29
Gestão da força de trabalho
9.3
38
8.9
93
9.1
37
8.9
93
Infraestrutura de Call Center (CCI)
9.8
9
6.4
12
9.6
9
8.3
12
9.8
10
7.1
12
9.8
9
6.3
12
Administrativo
9.7
40
9.0
96
9.2
39
8.7
100
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.0
31
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
6.6
15
Dados insuficientes disponíveis
5.4
14
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
7.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Governança de IAOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Conformidade de IA
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Gestão de Risco & Monitoramento
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Gerenciamento do Ciclo de Vida da IA
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Controle de Acesso e Segurança
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Colaboração e Comunicação
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Ferramentas de Governança de IA - IA Agente
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Recurso Não Disponível
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Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
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Personalização - Construtores de Agentes de IA
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Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
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Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
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Integração - Construtores de Agentes de IA
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Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
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Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
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Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
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Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
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Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
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Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
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Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
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Rastreamento de E-mail - AI Agente
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.6
488
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalizações
9.0
496
Dados insuficientes disponíveis
9.2
496
Dados insuficientes disponíveis
8.8
521
Dados insuficientes disponíveis
8.6
477
Dados insuficientes disponíveis
9.2
519
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
8.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.6
160
Dados insuficientes disponíveis
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
8.4
158
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
9.1
161
Dados insuficientes disponíveis
8.3
157
Dados insuficientes disponíveis
8.8
156
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.5
24
6.9
8
8.4
24
7.1
8
Vocação
9.2
664
9.0
12
Recurso Não Disponível
8.2
11
9.0
645
8.8
11
9.3
659
9.0
12
8.9
30
9.0
12
Contatos
8.8
655
8.2
12
8.7
618
8.8
10
9.0
653
8.5
12
Insights
9.3
676
8.2
12
9.0
630
8.6
11
8.7
592
8.8
12
9.0
652
7.8
12
8.8
631
7.8
10
9.0
28
6.9
9
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Características
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comércio OmnicanalOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Relatórios
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Recursos omnichannel
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
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Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
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Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
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Automação
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Recurso Não Disponível
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Recurso Não Disponível
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
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Agente AI - Agentes de IA
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Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Close e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Discador Automático
Categorias Únicas
Close é categorizado como Marketing por SMS, Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Análise de Vendas, Rastreamento de Email, e CRM
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Chatbots, Assistentes de Voz com IA, Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Força de Trabalho do Contact Center, Suporte Conversacional, Comércio Omnicanal, Análise de Discurso, Aplicativos da Loja ServiceNow, Balcão de Ajuda, Plataformas UCaaS, Conformidade, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Chat ao Vivo, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Construtores de Agentes de IA, Notificação Proativa, Aplicativos do Salesforce AppExchange, Ferramentas de Governança de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Close
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
15.0%
Programas de computador
8.7%
Imóveis
8.2%
Serviços financeiros
6.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.5%
Outro
56.0%
Serviços ao consumidor
8.9%
Serviços financeiros
8.0%
Seguro
7.1%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Telecomunicações
5.3%
Outro
64.4%
Principais Alternativas
Discussões
Quanto tempo leva para gerar uma nova integração?
2 Comentários
PE
Ei Camila, não temos uma integração com a Apollo neste momento. No entanto, você pode solicitar uma através deste formulário em nosso site...Leia mais
como integro o WhatsApp?
2 Comentários
KS
Você pode usar o Zapier ou usar APIs para vinculá-los manualmente.Leia mais
O Five9 tem um aplicativo móvel?
2 Comentários
SA
Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais
Para que é usado o Five9?
2 Comentários
SA
Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais
Aceleração de chamadas de clientes fiéis
1 Comentário
KG
Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais
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