Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Freshservice se destaca em proporcionar uma experiência amigável ao usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e ferramentas modernas que agilizam a gestão do suporte ao cliente. Os usuários notaram que ele permite a consolidação de múltiplas aplicações em uma única plataforma, aumentando a eficiência.
Os usuários dizem que o BoldDesk se destaca pelas suas opções de personalização, que muitos acham que faltam em outros sistemas de helpdesk. Os revisores apreciam a natureza direta da plataforma, tornando-a fácil de adaptar às suas necessidades específicas, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas.
De acordo com avaliações verificadas, o Freshservice tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como facilidade de configuração e administração. Os usuários destacaram o rápido processo de implementação, que ajuda as equipes a começarem a trabalhar sem atrasos significativos.
Os revisores mencionam que, enquanto o BoldDesk oferece preços competitivos, incluindo um nível gratuito, o Freshservice fornece uma gama mais ampla de recursos que justificam seu preço de entrada. Os usuários expressaram satisfação com o valor que recebem do Freshservice, especialmente quando comparado aos concorrentes.
Os revisores do G2 observam que o suporte ao cliente do BoldDesk é altamente responsivo, muitas vezes usando métodos envolventes como GIFs para melhorar a compreensão. Este nível de suporte é uma vantagem significativa para os usuários que priorizam assistência rápida e comunicação eficaz.
Os usuários destacam que a versatilidade do Freshservice em apoiar vários departamentos além de TI é uma grande vantagem, tornando-o uma ferramenta valiosa para organizações que buscam expandir seu uso em diferentes funções. Esta adaptabilidade é frequentemente citada como uma razão chave para escolher o Freshservice em detrimento de outras opções.
BoldDesk vs Freshservice
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Freshservice em geral.
Os revisores sentiram que Freshservice atende melhor às necessidades de seus negócios do que BoldDesk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BoldDesk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao BoldDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
BoldDesk
BoldDesk® for Startups
Grátis
10 Momentum plan agents
Programa exclusivo gratuito oferece a startups qualificadas 10 agentes do plano Momentum sem custo no primeiro ano.
Startups qualificadas têm uso gratuito do BoldDesk® por um período de 12 meses
10 agentes sem custo
Todos os recursos do plano "Momentum" do BoldDesk®
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
JR
<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais
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