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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,721)4.7 de 5

(1,236)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pequeno negócio (67.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (773) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Suporte ao Cliente (434) Facilidade de Uso (403) Caro (119) Recursos Faltantes (99)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (773) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Preço de Nível Básico

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Textedly

Classificação por Estrelas

(1,236)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.4% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (434) Facilidade de Uso (403) Caro (119) Recursos Faltantes (99)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Textedly. Os usuários apreciam a capacidade do Birdeye de consolidar avaliações e gerenciar feedback de clientes de forma integrada, tornando-o uma ferramenta poderosa para empresas que buscam melhorar sua reputação online.
Os usuários dizem que o Textedly brilha no atendimento ao cliente, com muitos destacando as respostas rápidas e úteis da equipe de suporte. Um usuário mencionou como um problema de faturamento foi resolvido rapidamente, demonstrando o compromisso do Textedly com o cuidado ao cliente, o que pode ser um fator crucial para pequenas empresas.
Os revisores mencionam que a interface do usuário do Birdeye é particularmente intuitiva, permitindo que os usuários acompanhem e respondam facilmente a avaliações de várias plataformas. Essa facilidade de uso é frequentemente notada, com um usuário afirmando que tudo está consolidado em um só lugar, o que simplifica o processo de gerenciamento.
De acordo com avaliações verificadas, o Textedly oferece recursos únicos como categorização por palavras-chave, o que ajuda os usuários a organizar suas mensagens de forma eficaz. Essa capacidade permite que as empresas enviem mensagens direcionadas em vários idiomas, melhorando a comunicação com bases de clientes diversas.
Os usuários destacam que, enquanto o Textedly tem um forte foco em marketing por SMS, o Birdeye oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para gerenciamento de reputação online. Os recursos do Birdeye, como opções de filtragem convenientes para avaliações, facilitam para as empresas abordarem proativamente as preocupações dos clientes.
Os revisores observam que o processo de configuração do Textedly é direto, com muitos usuários apreciando a experiência inicial de integração. No entanto, as classificações ligeiramente mais altas do Birdeye em facilidade de configuração sugerem que ele pode oferecer um processo de integração mais refinado, o que pode ser benéfico para usuários que buscam um início rápido.

Birdeye vs Textedly

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Textedly.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Textedly é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Textedly.

Preços

Birdeye

Starter

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Textedly

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Birdeye

Teste Gratuito disponível

Textedly

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

3,191

9.1

1,079

9.3

3,246

9.0

1,101

9.1

2,324

8.7

952

9.3

1,922

9.1

648

9.4

3,047

9.5

1,056

9.4

1,924

9.3

640

9.5

3,155

8.9

1,054

Categorias

Birdeye

Textedly

Birdeye e Textedly é categorizado como Marketing por SMS, Marketing Conversacional, e Gestão de Reputação Online

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

Textedly

67.4%

28.5%

4.1%

50.9%

67.4%

36.8%

28.5%

12.3%

4.1%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.9%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.7%

Textedly

Gestão de organizações sem fins lucrativos

13.4%

Imóveis

6.2%

Construção

4.6%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.4%

Marketing e Publicidade

4.1%

Outro

67.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Textedly

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye