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Comparar Birdeye e ChurnZero

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,719)4.7 de 5

(1,547)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Mercado médio (63.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (773) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Facilidade de Uso (134) Suporte ao Cliente (97) Curva de Aprendizado (51) Não Intuitivo (38)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,719)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (773) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

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ChurnZero

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(1,547)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (134) Suporte ao Cliente (97) Curva de Aprendizado (51) Não Intuitivo (38)

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Saiba mais sobre ChurnZero

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface amigável e a capacidade de gerenciar avaliações de várias plataformas de forma integrada. Os usuários apreciam as opções de filtragem convenientes que facilitam encontrar exatamente o que precisam sem complicações.
De acordo com avaliações verificadas, o ChurnZero se destaca por suas capacidades de automação, permitindo que os usuários se comuniquem rapidamente com vários clientes. Os revisores destacam a capacidade da ferramenta de registrar reuniões automaticamente, o que centraliza as informações e aumenta a produtividade.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Birdeye é notavelmente rápido e intuitivo, com muitos usuários recentes mencionando como é fácil começar. Isso contrasta com o ChurnZero, onde alguns usuários expressaram desafios com a configuração, indicando uma curva de aprendizado mais acentuada.
Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte forte, o ChurnZero tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte, com os usuários apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. No entanto, o suporte do Birdeye também é bem avaliado, especialmente por sua assistência proativa.
Os revisores do G2 destacam que o Birdeye é particularmente eficaz para pequenas empresas, com uma parte significativa de sua base de usuários vindo desse segmento. Em contraste, o ChurnZero é mais voltado para empresas de médio porte, o que pode afetar o quão bem cada produto atende às necessidades específicas de diferentes tamanhos de negócios.
De acordo com feedbacks recentes, ambos os produtos recebem altas notas por sua funcionalidade geral, mas os recursos abrangentes de gerenciamento de avaliações do Birdeye são frequentemente notados como uma vantagem chave. Os usuários acham extremamente útil rastrear e responder a avaliações, melhorando seus esforços de engajamento com os clientes.

Birdeye vs ChurnZero

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com ChurnZero no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que ChurnZero.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao ChurnZero.

Preços

Birdeye

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ChurnZero

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Birdeye

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ChurnZero

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Avaliações

9.3

3,191

9.0

1,261

9.3

3,246

8.5

1,269

9.1

2,324

7.9

585

9.3

1,922

8.5

520

9.4

3,047

9.5

1,176

9.4

1,924

9.6

525

9.5

3,155

9.4

1,197

Categorias

Birdeye

ChurnZero

Birdeye e ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

ChurnZero

28.1%

63.4%

8.6%

50.9%

28.1%

36.8%

63.4%

12.3%

8.6%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.9%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.7%

ChurnZero

Programas de computador

36.9%

Tecnologia da informação e serviços

16.3%

Marketing e Publicidade

5.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.7%

Gestão Educacional

2.3%

Outro

35.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para ChurnZero

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Discussões sobre Birdeye

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I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

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Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye