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Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kixie PowerCall & SMS più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Kixie PowerCall & SMS in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Kixie PowerCall & SMS soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kixie PowerCall & SMS sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kixie PowerCall & SMS rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
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- Integrazione CRM bidirezionale
- Messaggistica di testo (SMS + MMS)
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.4
486
9.3
743
Facilità d'uso
8.4
495
9.3
759
Facilità di installazione
8.0
353
9.2
454
Facilità di amministrazione
8.0
298
9.1
300
Qualità del supporto
8.3
467
9.6
737
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
296
9.2
299
Direzione del prodotto (% positivo)
7.4
482
9.4
750
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
58
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
95
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
71
Dati insufficienti
9.1
77
Dati insufficienti
8.9
72
Organizzazione
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
9.0
73
Dati insufficienti
9.3
81
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
9.5
76
Dati insufficienti
9.5
82
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
9.4
68
Dati insufficienti
9.2
71
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.2
36
Dati insufficienti
9.5
35
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
205
Flussi di lavoro integrati
Dati insufficienti
9.1
160
Dati insufficienti
8.9
154
Dati insufficienti
9.5
193
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
9.5
188
Dati insufficienti
8.8
145
Dati insufficienti
9.0
157
Ripetibilità e Reportabilità
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
9.2
157
Dati insufficienti
9.2
162
Dati insufficienti
9.1
155
Dati insufficienti
8.6
135
AI e Automazione
Dati insufficienti
9.0
143
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
8.8
135
Dati insufficienti
8.8
129
Dati insufficienti
8.6
129
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.0
16
Opzioni di composizione
8.9
145
|
Verificato
9.2
297
|
Verificato
8.8
139
|
Verificato
9.3
284
|
Verificato
6.5
8
8.9
11
Strumenti per agenti
8.8
123
|
Verificato
8.7
256
|
Verificato
8.7
135
|
Verificato
8.8
269
|
Verificato
8.9
147
|
Verificato
9.6
318
|
Verificato
Automazione
8.3
127
|
Verificato
9.0
259
|
Verificato
8.8
125
|
Verificato
9.0
254
|
Verificato
8.4
119
|
Verificato
9.0
251
Agente AI - Compositore Automatico
5.6
9
8.5
9
5.9
9
8.7
9
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
4.2
6
8.5
8
3.9
6
8.1
8
3.9
6
8.5
8
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
21
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.7
21
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
9.5
20
Dati insufficienti
9.4
21
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.6
20
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
21
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
Dati insufficienti
8.8
85
Dati insufficienti
9.4
96
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
71
Dati insufficienti
8.6
78
Dati insufficienti
9.3
95
Dati insufficienti
9.1
86
Piattaforma SMS
Dati insufficienti
9.3
90
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
81
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.3
6
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
61
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.5
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.4
52
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
49
Dati insufficienti
8.3
55
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Prestazione
8.8
55
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Canali
8.9
225
|
Verificato
9.5
104
7.5
171
|
Verificato
8.6
71
7.8
167
|
Verificato
8.6
71
7.4
162
|
Verificato
9.1
103
7.5
171
|
Verificato
8.8
92
Intelligenza Artificiale Generativa
6.2
58
8.6
65
Funzioni
8.8
254
|
Verificato
9.3
89
8.8
255
|
Verificato
9.0
87
8.7
230
|
Verificato
9.3
86
8.1
163
|
Verificato
8.9
82
8.7
193
|
Verificato
9.3
87
8.8
214
|
Verificato
9.0
89
8.8
209
|
Verificato
9.1
91
8.6
190
|
Verificato
9.1
88
Agente AI - Centro di Contatto
6.2
33
Dati insufficienti
7.3
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.7
34
Dati insufficienti
Amministrativo
8.2
229
|
Verificato
9.2
92
8.7
247
|
Verificato
9.4
92
8.3
261
|
Verificato
9.2
95
8.7
201
|
Verificato
9.4
93
8.3
172
|
Verificato
8.9
75
Conformità
8.8
59
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
8.5
57
Dati insufficienti
Gestione
8.6
56
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
Integrazione
8.8
61
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.5
57
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
61
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.5
50
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
6.7
47
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
50
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
54
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
48
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.0
106
8.7
115
Piattaforma
7.7
92
8.9
86
6.8
87
8.6
96
8.3
96
9.1
95
8.7
100
9.2
103
8.7
98
9.1
99
8.5
96
9.0
88
8.9
100
9.1
92
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
29
8.0
75
Gestione della forza lavoro
8.9
93
9.3
105
8.9
93
9.2
97
Infrastruttura del Call Center (CCI)
6.4
12
7.4
21
8.3
12
8.3
21
7.1
12
7.7
21
6.3
12
7.3
21
Amministrativo
9.0
96
9.4
108
8.7
100
9.2
107
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.0
31
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.1
31
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
Automazione
7.7
30
Dati insufficienti
8.4
30
Dati insufficienti
8.1
29
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
29
Dati insufficienti
7.5
29
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
14
Dati insufficienti
6.6
15
Dati insufficienti
5.4
14
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
56
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
8.4
52
Dati insufficienti
8.1
43
Dati insufficienti
Uso Interno
7.9
58
Dati insufficienti
8.0
46
Dati insufficienti
7.7
45
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.3
6
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Governance dell'IANascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Rischio e Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del ciclo di vita dell'IA
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo degli Accessi e Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione e Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Governance dell'IA - AI Agentic
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.8
84
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
71
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
9.6
70
Dati insufficienti
9.8
82
Dati insufficienti
9.8
60
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
9.5
66
Dati insufficienti
9.6
62
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
81
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni di VenditaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
101
AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.0
10
Incentivi
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
82
Personalizzazione
Dati insufficienti
9.0
81
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
9.3
91
Dati insufficienti
9.1
77
Amministrativo
Dati insufficienti
9.4
90
Dati insufficienti
9.1
73
Dati insufficienti
9.0
72
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.2
12
9.1
343
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
6.9
8
8.1
9
7.1
8
8.1
9
Chiamando
9.0
12
9.7
331
8.2
11
9.3
267
8.8
11
9.5
300
9.0
12
9.6
326
9.0
12
9.4
11
Contatti
8.2
12
9.1
296
8.8
10
9.1
278
8.5
12
9.3
283
Approfondimenti
8.2
12
9.3
288
8.6
11
9.4
294
8.8
12
9.5
291
7.8
12
8.8
236
7.8
10
9.0
231
6.9
9
8.8
11
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
9.6
73
Dati insufficienti
9.3
70
Dati insufficienti
9.2
40
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Feedback
Dati insufficienti
9.6
66
Dati insufficienti
9.7
64
Dati insufficienti
9.6
61
Dati insufficienti
9.4
68
Dati insufficienti
9.5
70
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
9.3
63
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
32
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Commercio OmnicanaleNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Omnicanale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Autonomia
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Kixie PowerCall & SMS sono categorizzati comeCentro di Contatto, Compositore Automatico, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
Categorie uniche
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Agenti di supporto clienti AI, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti
Kixie PowerCall & SMS è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Coaching di Vendita, Gestione delle Prestazioni di Vendita, Fornitori di VoIP, e Intelligenza Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kixie PowerCall & SMS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
8.9%
Servizi Finanziari
8.2%
Assicurazione
7.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.3%
Telecomunicazioni
5.4%
Altro
64.1%
Servizi Finanziari
11.5%
Marketing e Pubblicità
10.6%
Immobiliare
9.2%
Assicurazione
9.1%
Software per computer
5.8%
Altro
53.8%
Alternative
Discussioni
Five9 ha un'app mobile?
2 Commenti
SA
No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più
A cosa serve Five9?
2 Commenti
SA
Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più
Accelerazione della chiamata del cliente fedele
1 Commento
KG
I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più
Offrite un cavo più lungo per le cuffie?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kixie PowerCall & SMS
Puoi utilizzare cuffie wireless con Kixie!Leggi di più
Qual è il modo migliore per importare i lead in HubSpot da utilizzare su Kixie?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kixie PowerCall & SMS
La cosa principale da fare è assicurarsi di
1) caricare i contatti con un numero di telefono
2) assicurarsi che il numero di telefono sia un campo standard...Leggi di più
Qual è il modo migliore per evitare di essere confusi con lo Spam utilizzando la funzione di presenza locale?
1 Commento
JK
Kixie ha una presenza locale potenziata dall'IA per eliminare automaticamente i numeri errati e promuovere i numeri buoniLeggi di più
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