# Aloware Reviews **Vendor:** Aloware **Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 827 ## About Aloware Aloware è una piattaforma di contact center potenziata dall'IA, specificamente progettata per i team di vendita e supporto che operano all'interno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Integrando chiamate, SMS, agenti vocali IA, un power dialer e automazione in un'unica piattaforma, Aloware migliora la produttività per i team che utilizzano CRM popolari come HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e GoHighLevel. Questa soluzione completa consente ai rappresentanti di concentrarsi sulla vendita piuttosto che essere appesantiti da compiti amministrativi come registrare le chiamate o inseguire lead persi. Rivolgendosi a una vasta gamma di settori, Aloware è utilizzato da oltre 1.000 team in settori come SaaS, immobiliare, assicurazioni, servizi finanziari, personale, solare, servizi domestici e legale. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per i team con 10 a 500 postazioni, specialmente quelli che stanno passando da soluzioni di chiamata di base come Kixie, Aircall, JustCall, Dialpad e RingCentral. Questi team spesso cercano un sistema più robusto che combini capacità IA, profondità CRM e funzionalità di conformità, che Aloware fornisce senza soluzione di continuità. Ciò che distingue Aloware dai suoi concorrenti è il suo "pickup stack" unico. Questo include funzionalità come NumberGuard, che monitora in tempo reale la reputazione dell'ID chiamante; Branded Calling, che visualizza il nome e il logo dell'azienda sullo schermo del destinatario; e Local Presence, che abbina automaticamente i prefissi. Mentre molti concorrenti possono offrire una di queste funzionalità, Aloware le integra tutte e tre, aumentando le possibilità di connessioni di successo. Inoltre, l'intelligenza CRM nativa di Aloware garantisce che ogni interazione—sia essa una chiamata, un messaggio di testo o una segreteria telefonica—venga automaticamente registrata al contatto, affare e fase del pipeline appropriati, riducendo significativamente il tempo che i rappresentanti trascorrono sull'amministrazione del CRM. Aloware sfrutta anche l'IA durante l'intero ciclo di vendita. La piattaforma include agenti vocali IA che possono gestire la qualificazione in entrata e la prenotazione 24 ore su 24, mentre l'AloAi Text Bot qualifica i lead tramite SMS. Il Power Dialer sequenzia efficacemente le liste CRM, e i riassunti delle chiamate IA, l'analisi del sentiment e gli argomenti di tendenza vengono automaticamente registrati e integrati nel CRM dopo ogni conversazione. Questo elimina la necessità di fornitori IA separati o risorse ingegneristiche aggiuntive, semplificando l'intero processo. La conformità è un altro aspetto critico dell'offerta di Aloware. La piattaforma gestisce la registrazione A2P 10DLC, è certificata SOC 2 e include funzionalità come la redazione di PII nei trascritti e la gestione del Do Not Contact (DNC), garantendo che le sfide di conformità che spesso ostacolano le implementazioni con altri fornitori siano gestite efficacemente. Con prezzi a partire da $30 per agente al mese, Aloware fornisce una soluzione scalabile per i team che cercano di migliorare le loro capacità di vendita e supporto mantenendo conformità ed efficienza. ## Aloware Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Aloware, godendo della sua integrazione senza soluzione di continuità e dell'interfaccia intuitiva. (117 reviews) - Gli utenti trovano che l' **interfaccia facile da usare** di Aloware aumenti la produttività, aiutandoli a raggiungere i clienti in modo efficiente ed efficace. (79 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Aloware, trovandola intuitiva e facile da navigare quotidianamente. (66 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Aloware con le piattaforme CRM, migliorando l'automazione e l'esperienza complessiva dell'utente. (62 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **automazione che fa risparmiare tempo** offerta da Aloware, migliorando l'efficienza del contatto con i lead e l'integrazione con il CRM. (61 reviews) - Customer Support (57 reviews) - Efficiency (57 reviews) - Gli utenti amano l' **integrazione CRM senza soluzione di continuità** di Aloware, che migliora la produttività con strumenti di comunicazione automatizzati. (55 reviews) - Dialing Features (51 reviews) - Easy Integration (50 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di chiamata** con Aloware, inclusi ritardi, interferenze e blocchi dell'app, che influenzano la qualità della comunicazione. (85 reviews) - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Aloware, affrontando ritardi nell'apertura e problemi con le chiamate in arrivo. (51 reviews) - Gli utenti segnalano che Aloware può essere **lento a caricarsi** , influenzando la loro capacità di utilizzare l'app in modo efficace. (50 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi software** che portano a risposte lente e problemi di consegna dei messaggi, causando frustrazione. (44 reviews) - Gli utenti segnalano di riscontrare **bug del software** che portano a problemi tecnici e tempi di risposta lenti su Aloware. (40 reviews) - Number Issues (33 reviews) - Connection Issues (31 reviews) - Missing Features (31 reviews) - Integration Issues (25 reviews) - Not Intuitive (23 reviews) ## Aloware Reviews ### 1. Soluzione Telecom tutto in uno **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos B. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Una linea telefonica principale tutto in uno che offre anche campagne di messaggi di testo **Cosa non Le piace di Aloware?** La mancanza dell'opzione per le campagne email lo rende un po' limitato. Inoltre, l'app del telefono non squilla né notifica l'utente, quindi l'unico modo in cui so di aver ricevuto una chiamata o un messaggio è tramite un'email. Il caricamento dei contatti non include i tag creati in altri CRM. Il costo del servizio non include tutte le spese extra, che sono significative. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Sostituisci un altro sistema VOIP del fornitore che era la mia linea di business principale più il sistema di campagne di messaggistica. ### 2. Piattaforma conveniente tutto-in-uno per chiamate, messaggi e flussi di lavoro CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aayat T. | Researcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Penso che la caratteristica migliore e più conveniente in assoluto sia il fatto che puoi avere chiamate, messaggi e flussi di lavoro CRM tutti sulla stessa piattaforma. **Cosa non Le piace di Aloware?** Niente finora. L'ho trovato piuttosto conveniente finora. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Dovevo usare più piattaforme per analisi, testi, chiamate, follow-up e attività CRM. Ora ho tutto in un unico posto, il che rende più facile e più efficiente svolgere le attività ogni giorno. ### 3. Ottimi modelli di VM e SMS con integrazione fluida di HubSpot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Ottimo processo di template VM e SMS. Si integra perfettamente con HubSpot. **Cosa non Le piace di Aloware?** Il sistema si disconnette da HubSpot a volte ed è stato difficile per un utente non amministratore completare la riconnessione. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Aiuta ad aumentare il volume delle chiamate, standardizza i modelli di VM e SMS, e si integra bene con HubSpot per scopi di documentazione. ### 4. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 ### 5. Un modo intelligente per rimanere connessi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Aloware aiuta le aziende a connettersi con i clienti senza sforzo. Puoi fare chiamate, inviare messaggi di testo e gestire tutti i tuoi contatti in un'unica piattaforma conveniente. Adoro il fatto che funzioni perfettamente sia sul mio telefono che sul computer. Una delle migliori caratteristiche è che puoi ascoltare le chiamate e ottenere un riassunto generato dall'IA, il che rende super facile rimanere organizzati e risparmiare tempo. Aloware è un punto di svolta per i team che cercano di migliorare la comunicazione e l'efficienza. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di Aloware?** A volte Aloware ha una base di conoscenza, ma le informazioni non sono sempre chiare. In quei casi, è più facile quando un agente lo spiega direttamente. Questo sarebbe l'unico svantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Aloware mi aiuta a rimanere in contatto con i clienti in un unico posto. Posso chiamare, inviare messaggi e tracciare le conversazioni senza passare da uno strumento all'altro. Mi fa risparmiare tempo e mantiene tutto organizzato. Il vantaggio più grande per me è una migliore comunicazione con i clienti e meno confusione per il mio team. ### 6. Recensione di Aloware dopo 10 mesi di utilizzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith James V. | Dental Virtual Assistant, Salute, benessere e fitness, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Aloware?** L'interfaccia utente di Aloware è super intuitiva e il design è molto gradevole alla vista. Lo uso per un totale di circa 8 ore al giorno per effettuare chiamate e posso affermare con sicurezza che questo è uno dei migliori dialer e strumenti di gestione delle comunicazioni disponibili. **Cosa non Le piace di Aloware?** C'è questo problema che sto attualmente riscontrando con Aloware in cui effettuo la chiamata in uscita e questa va semplicemente in background. Non posso interagire con essa; non posso inviare la registrazione della segreteria telefonica se va in segreteria e non posso terminare la chiamata. È davvero un fastidio per me. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Rende le chiamate in uscita facili e semplici, con solo un copia e incolla del numero di un cliente puoi andare direttamente a chiamare; a differenza dei precedenti dialer che ho provato in cui devi davvero digitare i numeri e/o seguire i loro formati accettati. Con Aloware, rileva automaticamente il numero in qualsiasi formato e lo leggerà anche da qualsiasi sito web o applicazione. Mi piace anche la loro opzione di inviare registrazioni; così, non devi ripeterti ogni volta che vieni inviato alla segreteria telefonica del destinatario. ### 7. Chiamate CRM semplificate, necessita di una migliore qualità delle chiamate **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio P. | Outside Sales Executive/New Business Development , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Trovo Aloware conveniente perché è facile passare dal CRM a fare chiamate. La funzione di chiamate con un clic è davvero notevole per me. Mi piace anche la possibilità di aggiungere facilmente colleghi alle chiamate. La configurazione iniziale è stata abbastanza semplice poiché si è integrata con HubSpot. **Cosa non Le piace di Aloware?** Qualità del suono e chiamate interrotte **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Uso Aloware perché facilita il passaggio dal CRM alle chiamate. Mi piace la funzione delle chiamate con un clic ed è facile aggiungere colleghi alle chiamate. ### 8. Pure excellence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Ease of use and very reliable. The interface is easy to learn **Cosa non Le piace di Aloware?** I’d like to suggest a few additional features that could help our team be more productive. Also, the app can sometimes feel slow, which makes it harder to work efficiently. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** It makes it easier for us to reach out to our leads. ### 9. Ho avuto esperienze buone e cattive. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber I. | Sales Advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Aloware?** Sono in grado di scaricarlo sul mio telefono e fare chiamate dalla mia app Aloware invece che dal laptop. **Cosa non Le piace di Aloware?** A volte le chiamate non arrivano sul mio telefono o laptop **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di registrare conversazioni e chiamare direttamente da HubSpot ### 10. Responsive Team That’s Always Ready to Help **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise D. | Admin Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Aloware?** They have a responsive team that’s always ready to help whenever I need it. **Cosa non Le piace di Aloware?** It’s limitations with our CRM System integration **Quali problemi sta risolvendo Aloware e in che modo La sta aiutando?** Mostly tech issues; info syncing problems. It helps with info accuracy. ## Aloware Discussions - [come posso configurare il mio power dialer](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-set-up-my-power-dialer) - 1 comment, 1 upvote - [Stavo cercando di recuperare la registrazione di una chiamata che ho avuto su Aloware l'altro giorno, ma mi mostrava una sorta di "errore del server". Ho continuato a provare ma non ci sono riuscito. Non succede con ogni chiamata che recupero.](https://www.g2.com/it/discussions/40707-i-was-trying-to-pull-up-recording-of-a-call-i-had-in-aloware-the-other-day-but-it-was-showing-me-some-sort-of-a-server-error-i-kept-trying-but-was-not-able-to-it-does-not-happen-with-every-call-that-i-pull) - 1 comment, 1 upvote - [Posso scaricare il registro della rubrica e qual è il numero massimo di contatti da salvare?](https://www.g2.com/it/discussions/32769-can-i-download-the-phonebook-record-and-what-is-the-maximum-contacts-to-be-saved) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è il numero massimo di contatti che posso aggiungere su Aloware?](https://www.g2.com/it/discussions/32579-what-is-the-maximum-contacts-i-can-add-on-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [Quali altre integrazioni sono in programma per Aloware?](https://www.g2.com/it/discussions/25272-what-other-integrations-are-in-the-pipeline-for-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [View Aloware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews/aloware-review-11657475?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+09%3A14%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5b2c2ec8-675f-4bd1-abb1-ab608ba30ece&secure%5Btoken%5D=ca11c6c26824307680f84af658dfbd4e7b81b9d9b07ed32847ae06e0480165f1&format=llm_user) ## Aloware Integrations - [AdvancedMD](https://www.g2.com/it/products/advancedmd/reviews) - [ConnectAndSell](https://www.g2.com/it/products/connectandsell/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/it/products/ghl/reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/it/products/guesty/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - [Practice Fusion](https://www.g2.com/it/products/practice-fusion/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/it/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## Aloware Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Flussi di lavoro integrati** - Gestione delle attività - Tracciamento/Automazione Email - Chiamate e Voce - Altre opzioni di sensibilizzazione - Integrazione CRM - Calendario - Record Condivisi **Opzioni di composizione** - Anteprima Composizione - Composizione Progressiva - Composizione Predittiva **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Assicurazione della qualità** - Valutazione - Calibrazione - Rapporti **Canali** - Voce - SMS mobile - Email **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Chiamate in conferenza **Chiamando** - Registra le chiamate - Genera Posizione - Tipi di chiamata - Clicca per chiamare - Compositore automatico **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Ripetibilità e Reportabilità** - Gestione dei contenuti - Gestione del flusso di lavoro - Prestazioni del flusso di lavoro - Coaching e approfondimenti sulle vendite - Gamificazione **Strumenti per agenti** - Coaching Sussurrato - Pianificazione del Richiamo - Registrazione delle chiamate **Coinvolgimento** - Feedback - Cruscotti - Allenamento **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Contatti** - Personalizzazione - Localizzatore di informazioni - Registra i dati del potenziale cliente **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Automazione** - Rilevamento dell'attività vocale - Risposta Vocale Interattiva (IVR) - Rimuovi le chiamate **Prestazione** - Integrazioni - Conformità **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **AI e Automazione** - Prioritizzazione dei Lead - Valutazione dei Lead - Pianificazione del momento migliore della giornata - Apprendimento automatico **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Approfondimenti** - Note - Riepilogo giornaliero - Messaggi vocali automatici - Email automatiche - Ordina i prospetti - Presa di appunti automatica **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Codici Brevi - Integrazione API **Agente AI - Compositore Automatico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Capacità dell'IA - Compositore Automatico** - Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste - Monitoraggio della conformità - Analisi del parlato e analisi del sentimento **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP ## Top Aloware Alternatives - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (852 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews)