# Aloware Reviews **Vendor:** Aloware **Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 822 ## About Aloware Aloware è una piattaforma di contact center potenziata dall'IA, specificamente progettata per i team di vendita e supporto che operano all'interno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Integrando chiamate, SMS, agenti vocali IA, un power dialer e automazione in un'unica piattaforma, Aloware migliora la produttività per i team che utilizzano CRM popolari come HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e GoHighLevel. Questa soluzione completa consente ai rappresentanti di concentrarsi sulla vendita piuttosto che essere appesantiti da compiti amministrativi come registrare le chiamate o inseguire lead persi. Rivolgendosi a una vasta gamma di settori, Aloware è utilizzato da oltre 1.000 team in settori come SaaS, immobiliare, assicurazioni, servizi finanziari, personale, solare, servizi domestici e legale. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per i team con 10 a 500 postazioni, specialmente quelli che stanno passando da soluzioni di chiamata di base come Kixie, Aircall, JustCall, Dialpad e RingCentral. Questi team spesso cercano un sistema più robusto che combini capacità IA, profondità CRM e funzionalità di conformità, che Aloware fornisce senza soluzione di continuità. Ciò che distingue Aloware dai suoi concorrenti è il suo "pickup stack" unico. Questo include funzionalità come NumberGuard, che monitora in tempo reale la reputazione dell'ID chiamante; Branded Calling, che visualizza il nome e il logo dell'azienda sullo schermo del destinatario; e Local Presence, che abbina automaticamente i prefissi. Mentre molti concorrenti possono offrire una di queste funzionalità, Aloware le integra tutte e tre, aumentando le possibilità di connessioni di successo. Inoltre, l'intelligenza CRM nativa di Aloware garantisce che ogni interazione—sia essa una chiamata, un messaggio di testo o una segreteria telefonica—venga automaticamente registrata al contatto, affare e fase del pipeline appropriati, riducendo significativamente il tempo che i rappresentanti trascorrono sull'amministrazione del CRM. Aloware sfrutta anche l'IA durante l'intero ciclo di vendita. La piattaforma include agenti vocali IA che possono gestire la qualificazione in entrata e la prenotazione 24 ore su 24, mentre l'AloAi Text Bot qualifica i lead tramite SMS. Il Power Dialer sequenzia efficacemente le liste CRM, e i riassunti delle chiamate IA, l'analisi del sentiment e gli argomenti di tendenza vengono automaticamente registrati e integrati nel CRM dopo ogni conversazione. Questo elimina la necessità di fornitori IA separati o risorse ingegneristiche aggiuntive, semplificando l'intero processo. La conformità è un altro aspetto critico dell'offerta di Aloware. La piattaforma gestisce la registrazione A2P 10DLC, è certificata SOC 2 e include funzionalità come la redazione di PII nei trascritti e la gestione del Do Not Contact (DNC), garantendo che le sfide di conformità che spesso ostacolano le implementazioni con altri fornitori siano gestite efficacemente. Con prezzi a partire da $30 per agente al mese, Aloware fornisce una soluzione scalabile per i team che cercano di migliorare le loro capacità di vendita e supporto mantenendo conformità ed efficienza. ## Aloware Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Aloware, valutando positivamente la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con il CRM. (126 reviews) - Gli utenti trovano **l'assistenza clienti utile** di Aloware notevole, sempre pronta ad assistere e garantire un'esperienza fluida. (84 reviews) - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di Aloware, trovandola facile e intuitiva da navigare quotidianamente. (68 reviews) - Gli utenti amano le **integrazioni CRM senza soluzione di continuità** di Aloware, migliorando l'automazione e l'esperienza utente in tutto il loro stack tecnologico. (67 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione che fanno risparmiare tempo** di Aloware, migliorando l'efficienza nel contatto e nella gestione dei lead. (63 reviews) - Gli utenti amano l' **integrazione CRM senza soluzione di continuità** di Aloware, che migliora la produttività con strumenti di comunicazione automatizzati. (59 reviews) - Customer Support (59 reviews) - Efficiency (59 reviews) - Easy Integration (55 reviews) - Dialing Features (53 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riscontrano **problemi di chiamata** con Aloware, inclusi ritardi e blocchi che ostacolano una comunicazione efficace. (90 reviews) - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** in Aloware, con ritardi nell'apertura dell'app e problemi con le chiamate in arrivo. (51 reviews) - Gli utenti segnalano di sperimentare **tempi di caricamento lenti** con Aloware, influenzando la loro capacità di utilizzare l'app in modo efficiente. (50 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi software** che portano a fastidi e ostacolano la consegna dei messaggi su Aloware. (46 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **bug del software** , portando a frustrazioni con le prestazioni e le incoerenze nella consegna dei messaggi. (42 reviews) - Missing Features (35 reviews) - Number Issues (33 reviews) - Connection Issues (32 reviews) - Integration Issues (30 reviews) - Lack of Intuitiveness (24 reviews) ## Aloware Reviews ### 1. Un modo intelligente per rimanere connessi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Aloware aiuta le aziende a connettersi con i clienti senza sforzo. Puoi fare chiamate, inviare messaggi di testo e gestire tutti i tuoi contatti in un'unica piattaforma conveniente. Adoro il fatto che funzioni perfettamente sia sul mio telefono che sul computer. Una delle migliori caratteristiche è che puoi ascoltare le chiamate e ottenere un riassunto generato dall'IA, il che rende super facile rimanere organizzati e risparmiare tempo. Aloware è un punto di svolta per i team che cercano di migliorare la comunicazione e l'efficienza. Altamente raccomandato! **Cosa non ti piace di Aloware?** A volte Aloware ha una base di conoscenza, ma le informazioni non sono sempre chiare. In quei casi, è più facile quando un agente lo spiega direttamente. Questo sarebbe l'unico svantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Aloware mi aiuta a rimanere in contatto con i clienti in un unico posto. Posso chiamare, inviare messaggi e tracciare le conversazioni senza passare da uno strumento all'altro. Mi fa risparmiare tempo e mantiene tutto organizzato. Il vantaggio più grande per me è una migliore comunicazione con i clienti e meno confusione per il mio team. ### 2. Recensione di Aloware dopo 10 mesi di utilizzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith James V. | Dental Virtual Assistant, Salute, benessere e fitness, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** L'interfaccia utente di Aloware è super intuitiva e il design è molto gradevole alla vista. Lo uso per un totale di circa 8 ore al giorno per effettuare chiamate e posso affermare con sicurezza che questo è uno dei migliori dialer e strumenti di gestione delle comunicazioni disponibili. **Cosa non ti piace di Aloware?** C'è questo problema che sto attualmente riscontrando con Aloware in cui effettuo la chiamata in uscita e questa va semplicemente in background. Non posso interagire con essa; non posso inviare la registrazione della segreteria telefonica se va in segreteria e non posso terminare la chiamata. È davvero un fastidio per me. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Rende le chiamate in uscita facili e semplici, con solo un copia e incolla del numero di un cliente puoi andare direttamente a chiamare; a differenza dei precedenti dialer che ho provato in cui devi davvero digitare i numeri e/o seguire i loro formati accettati. Con Aloware, rileva automaticamente il numero in qualsiasi formato e lo leggerà anche da qualsiasi sito web o applicazione. Mi piace anche la loro opzione di inviare registrazioni; così, non devi ripeterti ogni volta che vieni inviato alla segreteria telefonica del destinatario. ### 3. Streamlined CRM Calls, Needs Better Call Quality **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio P. | Outside Sales Executive/New Business Development , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa ti piace di più di Aloware?** I find Aloware convenient because it's easy to go from CRM to making calls. The one-click calls feature really stands out for me. I also like the ability to add colleagues to calls easily. The initial setup was fairly easy as it integrated with HubSpot. **Cosa non ti piace di Aloware?** Sound quality and dropped calls **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** I use Aloware because it makes it easier to go from CRM to calls. I like the one-click calls feature, and it's easy to add colleagues to calls. ### 4. Ho avuto esperienze buone e cattive. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber I. | Sales Advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Sono in grado di scaricarlo sul mio telefono e fare chiamate dalla mia app Aloware invece che dal laptop. **Cosa non ti piace di Aloware?** A volte le chiamate non arrivano sul mio telefono o laptop **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Essere in grado di registrare conversazioni e chiamare direttamente da HubSpot ### 5. facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie P. | Sales Originator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Cosa ti piace di più di Aloware?** che mantenga la registrazione delle tue chiamate **Cosa non ti piace di Aloware?** A volte il cliente non riesce a sentirmi quando faccio una chiamata **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** tenere il passo con le chiamate e i messaggi ### 6. Aloware va bene **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** LeeAnn . | Office Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** È utile in quanto si abbina bene con Guesty. Registra correttamente le chiamate. Lo uso cinque giorni alla settimana tutto il giorno ed è affidabile la maggior parte del tempo. **Cosa non ti piace di Aloware?** Non mi piace tanto l'app mobile. Le mie notifiche sono disattivate, ma a volte continua a far passare le chiamate. Inoltre, trovo che l'app mobile sia molto più instabile, ad esempio non riesco a cambiare la linea che uso per effettuare chiamate in uscita dall'app. L'audio è il problema principale. In alcune chiamate, le persone hanno difficoltà a sentirmi e, dopo aver controllato, non è dovuto al mio microfono o al computer, né è il wifi perché il mio collega non ha lo stesso problema. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Permette a tutti nella mia azienda di effettuare chiamate utilizzando lo stesso numero e si integra con Guesty. ### 7. Strumento pratico e conveniente con supporto solido e spazio per crescere **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Salome R. | ux operations lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Aloware è una soluzione pratica e facile da usare. L'integrazione con HubSpot rende semplice ottimizzare la comunicazione e, nel complesso, è stata affidabile per il nostro team. Uno dei punti di forza è il team di supporto, che è reattivo, disponibile e rende la risoluzione dei problemi fluida e collaborativa. Anche il prezzo sembra equo per il valore che otteniamo. **Cosa non ti piace di Aloware?** Abbiamo riscontrato alcuni ritardi nella consegna degli SMS, specialmente quando il tempismo è critico, come i promemoria per le chiamate di coaching dal vivo. Ad esempio, se un messaggio è programmato per essere inviato 15 minuti prima di una sessione, a volte arriva in ritardo o addirittura dopo l'evento. Questo ha influenzato l'esperienza dei nostri membri. L'integrazione con HubSpot, sebbene utile, potrebbe anche essere migliorata per essere più fluida. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Aloware ci aiuta a gestire le comunicazioni SMS per campagne di marketing, promemoria per appuntamenti e per rimanere in contatto con i nostri membri. È anche il sistema telefonico che utilizziamo per le chiamate interne ed esterne, il che mantiene tutto centralizzato. Avere una piattaforma unica per messaggistica e chiamate ha reso le nostre operazioni più efficienti e ci ha aiutato a offrire un'esperienza migliore sia per il nostro team che per i nostri clienti. ### 8. Piattaforma di Telefonia Forte per una Piccola Impresa che lavora da HubSpot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle C. | Online Marketing Analyst, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Siamo stati molto soddisfatti dell'integrazione con HubSpot. Configurarlo e gestire le liste di chiamata insieme ai risultati dei contatti è stato facile e affidabile finora. La funzionalità Power Dialer è ottima per lavorare attraverso le liste di chiamate. La casella di posta è eccellente per vedere il contesto e la cronologia di ogni contatto. La possibilità di registrare l'ID chiamante per ogni linea è molto utile e sembra aver migliorato un po' i nostri tassi di contatto. **Cosa non ti piace di Aloware?** Condividere elenchi tra più utenti che effettuano chiamate simultanee non è intuitivo. Allo stesso modo, la differenza tra gli elenchi di HubSpot, gli elenchi di Aloware e gli elenchi di Power Dialer è difficile da capire quando si tenta di lavorare con elenchi di potenziali contatti. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Aloware ci sta fornendo una solida piattaforma per call center per un piccolo team mentre definiamo i processi per la nostra attività. Da quello che abbiamo visto nei nostri primi mesi, siamo molto ottimisti che continuerà ad essere una grande piattaforma man mano che cresciamo. ### 9. Aloware: Comunicazione Aziendale del Futuro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | IT Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Eravamo entusiasti di scoprire la soluzione perfetta per la messaggistica di testo che si integra perfettamente con HubSpot, e dopo una ricerca approfondita, abbiamo scelto con entusiasmo Aloware per soddisfare le nostre esigenze. Quello che è iniziato come uno strumento fantastico per la messaggistica di testo all'interno di HubSpot si è trasformato in una risorsa incredibile che abbiamo felicemente espanso in più dipartimenti! Le funzionalità di messaggistica di testo sono semplicemente straordinarie, ricche di capacità potenti come l'invio di massa e l'automazione delle sequenze, rendendo la comunicazione più fluida ed efficiente che mai. Sebbene l'installazione iniziale e l'integrazione abbiano richiesto un po' di tempo (come tutte le cose grandi!), il processo è stato incredibilmente semplice e ne è valsa la pena. E ogni volta che abbiamo incontrato il raro intoppo, il team di assistenza clienti eccezionale di Aloware è intervenuto con soluzioni fulminee, lasciandoci estremamente impressionati! Raccomandiamo vivamente Aloware a chiunque cerchi una soluzione di messaggistica rivoluzionaria! **Cosa non ti piace di Aloware?** Aloware offre un set di funzionalità eccezionale che fornisce davvero un valore fantastico, anche se le piccole imprese e le startup potrebbero trovare i prezzi un investimento premium—uno che vale la pena mentre si espandono! Sebbene la nostra esperienza con le funzionalità di chiamata sia stata mista, è dovuto principalmente alla familiarità degli utenti piuttosto che al software stesso, che è potente e affidabile alla base. Abbiamo scoperto che le capacità robuste di Aloware possono sembrare un po' avanzate per gli utenti meno esperti di tecnologia, specialmente al di fuori dell'integrazione senza soluzione di continuità con HubSpot. Detto ciò, con un po' di formazione e supporto, diventa uno strumento imbattibile! Un'opportunità entusiasmante per migliorare sarebbe la possibilità di regolare in blocco alcune impostazioni (come gli orari di lavoro) per utente o linea—questo piccolo miglioramento potrebbe rendere una piattaforma già impressionante ancora più user-friendly ed efficiente. Nel complesso, Aloware è una soluzione altamente capace che continua a migliorare, e siamo ottimisti riguardo ai suoi futuri perfezionamenti! **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Amiamo assolutamente usare Aloware per la messaggistica di testo—è la soluzione perfetta per mantenere tutta la comunicazione con i clienti organizzata senza intoppi in HubSpot! Avere tutto in un unico posto è stato un cambiamento radicale per il nostro team di vendita, rendendo l'accesso senza sforzo e la collaborazione più fluida che mai. Ma la magia non si ferma qui! Abbiamo espanso con entusiasmo le capacità di messaggistica di testo di Aloware ad altre aree chiave della nostra attività, come le riscossioni e gli aggiornamenti dei conti. Anche quando viene utilizzato indipendentemente da HubSpot, la brillante sincronizzazione assicura che ogni interazione sia registrata ordinatamente, mantenendo i nostri registri perfettamente aggiornati. Anche se non ho ancora avuto la possibilità di esplorare le funzionalità di automazione, è incredibilmente emozionante sapere che sono disponibili—pronte a sbloccare ancora più efficienza quando sarà il momento giusto. Aloware continua a superare le nostre aspettative come un hub di comunicazione versatile, affidabile e veramente prezioso! ### 10. Adoro il Power Dialer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonatan H. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Cosa ti piace di più di Aloware?** Hub di Comunicazione All-in-One Combina chiamate, messaggi, email e power dialing in un unico posto. Ottimo per i team che fanno vendite in entrata e in uscita. Integrazione CRM Si sincronizza con strumenti come HubSpot, Salesforce e Pipedrive. Puoi inviare note delle chiamate, registrazioni e attività dei contatti direttamente nel CRM. Auto-Dialer & Sequenze Intelligenti Il power dialer aumenta il volume delle chiamate in uscita. Le sequenze automatizzano i messaggi di follow-up e le chiamate senza sforzo manuale. Registrazione & Trascrizione delle Chiamate Ogni chiamata è registrata e opzionalmente trascritta per futuri coaching o revisioni. Caselle di Posta Condivise & Collaborazione del Team Permette ai team di gestire le conversazioni insieme — particolarmente utile per chi fissa appuntamenti e chiusure lavorando come un'unità. VoIP + Accesso Mobile Effettua chiamate dal tuo browser, desktop o app mobile. Utile per team remoti o ibridi. Buon Supporto Tempi di risposta rapidi via chat o email basati sulle recensioni degli utenti. **Cosa non ti piace di Aloware?** Glitch occasionali Alcuni utenti segnalano bug come chiamate interrotte o ritardi nella sincronizzazione con il CRM, specialmente durante attività ad alto volume. Curva di apprendimento L'interfaccia utente può sembrare opprimente all'inizio a causa del numero di funzionalità — non la più intuitiva rispetto a dialer più semplici. Prezzi non trasparenti online È necessario parlare con le vendite per ottenere un preventivo, il che può essere un deterrente per i piccoli team che desiderano informazioni immediate. Limitazioni dell'app mobile La versione mobile non offre la piena funzionalità rispetto al dashboard desktop (ad esempio, flussi di lavoro avanzati o configurazioni di campagne). Reportistica nativa limitata Sono disponibili report di base, ma le analisi avanzate possono richiedere strumenti di terze parti o dashboard personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo Aloware e come ti sta beneficiando?** Aloware ci sta aiutando a semplificare le vendite in uscita e i follow-up centralizzando chiamate, messaggi e automazione in un unico posto. Invece di passare da uno strumento all'altro, il nostro team può chiamare rapidamente i lead, inviare loro messaggi istantaneamente e registrare tutto automaticamente nel nostro CRM. Ci sta facendo risparmiare tempo, riducendo gli errori umani e aiutandoci a mantenere il controllo del nostro pipeline. Mantiene anche il nostro processo di impostazione degli appuntamenti pulito e tracciabile — il che è fondamentale quando si prenotano riunioni per consulenti e si gestisce un alto volume di lead. ## Aloware Discussions - [come posso configurare il mio power dialer](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-set-up-my-power-dialer) - 1 comment, 1 upvote - [Stavo cercando di recuperare la registrazione di una chiamata che ho avuto su Aloware l'altro giorno, ma mi mostrava una sorta di "errore del server". Ho continuato a provare ma non ci sono riuscito. Non succede con ogni chiamata che recupero.](https://www.g2.com/it/discussions/40707-i-was-trying-to-pull-up-recording-of-a-call-i-had-in-aloware-the-other-day-but-it-was-showing-me-some-sort-of-a-server-error-i-kept-trying-but-was-not-able-to-it-does-not-happen-with-every-call-that-i-pull) - 1 comment, 1 upvote - [Posso scaricare il registro della rubrica e qual è il numero massimo di contatti da salvare?](https://www.g2.com/it/discussions/32769-can-i-download-the-phonebook-record-and-what-is-the-maximum-contacts-to-be-saved) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è il numero massimo di contatti che posso aggiungere su Aloware?](https://www.g2.com/it/discussions/32579-what-is-the-maximum-contacts-i-can-add-on-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [Quali altre integrazioni sono in programma per Aloware?](https://www.g2.com/it/discussions/25272-what-other-integrations-are-in-the-pipeline-for-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [View Aloware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews/aloware-review-7491203?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+05%3A39%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5026f8dd-fdad-4b77-a780-b2bbc137c803&secure%5Btoken%5D=9113df5f21e9860dd9e7a08d2df241fc1734db46ac5e3bcec830961dd8ac1ac4&format=llm_user) ## Aloware Integrations - [AdvancedMD](https://www.g2.com/it/products/advancedmd/reviews) - [BATS](https://www.g2.com/it/products/bats/reviews) - [ConnectAndSell](https://www.g2.com/it/products/connectandsell/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/it/products/ghl/reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/it/products/guesty/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - [LendingWise](https://www.g2.com/it/products/lendingwise/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - [Practice Fusion](https://www.g2.com/it/products/practice-fusion/reviews) - [Sales Ask](https://www.g2.com/it/products/sales-ask/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/it/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/it/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## Aloware Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Flussi di lavoro integrati** - Gestione delle attività - Tracciamento/Automazione Email - Chiamate e Voce - Altre opzioni di sensibilizzazione - Integrazione CRM - Calendario - Record Condivisi **Opzioni di composizione** - Anteprima Composizione - Composizione Progressiva - Composizione Predittiva **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Assicurazione della qualità** - Valutazione - Calibrazione - Rapporti **Canali** - Voce - SMS mobile - Email **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Chiamate in conferenza **Chiamando** - Registra le chiamate - Genera Posizione - Tipi di chiamata - Clicca per chiamare - Compositore automatico **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Ripetibilità e Reportabilità** - Gestione dei contenuti - Gestione del flusso di lavoro - Prestazioni del flusso di lavoro - Coaching e approfondimenti sulle vendite - Gamificazione **Strumenti per agenti** - Coaching Sussurrato - Pianificazione del Richiamo - Registrazione delle chiamate **Coinvolgimento** - Feedback - Cruscotti - Allenamento **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Contatti** - Personalizzazione - Localizzatore di informazioni - Registra i dati del potenziale cliente **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Automazione** - Rilevamento dell'attività vocale - Risposta Vocale Interattiva (IVR) - Rimuovi le chiamate **Prestazione** - Integrazioni - Conformità **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **AI e Automazione** - Prioritizzazione dei Lead - Valutazione dei Lead - Pianificazione del momento migliore della giornata - Apprendimento automatico **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Approfondimenti** - Note - Riepilogo giornaliero - Messaggi vocali automatici - Email automatiche - Ordina i prospetti - Presa di appunti automatica **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Codici Brevi - Integrazione API **Agente AI - Compositore Automatico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Capacità dell'IA - Compositore Automatico** - Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste - Monitoraggio della conformità - Analisi del parlato e analisi del sentimento **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP ## Top Aloware Alternatives - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (850 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews)