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Confronta Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Glia

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(586)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(586)4.1 su 5

(86)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Mercato Medio (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (122) Customer Support (90) Call Issues (42) Complexity (35)

Customer Support (38) Ease of Use (37) Missing Features (13) Integration Issues (9)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$$$ Contact Us

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(586)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (122) Customer Support (90) Call Issues (42) Complexity (35)

Prezzo di Ingresso

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Glia

Valutazione a Stelle

(86)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (38) Ease of Use (37) Missing Features (13) Integration Issues (9)

Prezzo di Ingresso

$$$ Contact Us

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Glia

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Glia più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Glia in generale.

I revisori hanno ritenuto che Glia soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glia sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glia rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessun prezzo disponibile

Glia

Glia Digital Customer Service Platform

$$$

Glia fornisce soluzioni per tutte le interazioni con i clienti. Per saperne di più sui prezzi delle soluzioni di Servizio Clienti Digital-First di Glia, contatta Glia al: https://www.glia.com/contact-us

Scopri di più su Glia

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Glia

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Valutazioni

8.4

485

9.3

8.4

494

9.7

8.0

352

9.3

8.0

298

9.1

8.3

467

9.5

8.6

296

9.6

7.5

481

9.8

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Glia

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Glia sono categorizzati comeCentro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Supporto Conversazionale, Analisi del discorso, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Automazione del Servizio Clienti

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Commercio Omnicanale, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

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Glia è categorizzato comeCo-navigazione, Servizio clienti self-service, e Marketing tramite SMS

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

Glia

19.0%

72.2%

8.9%

23.4%

19.0%

56.8%

72.2%

19.8%

8.9%

Settore dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.1%

Assicurazione

7.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.2%

Glia

Bancario

53.2%

Servizi Finanziari

35.4%

Assicurazione

7.6%

Petrolio e Energia

1.3%

Beni di Lusso e Gioielli

1.3%

Altro

1.3%

Alternative

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Glia

Zendesk for Customer Service

SF Service Cloud

Discussioni

Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più

Accelerazione della chiamata del cliente fedele

1 Commento

I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più

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Discussioni su Glia

Si integra con Salesforce poiché nella nostra azienda abbiamo avuto difficoltà a integrarlo.

1 Commento

Erick. Sì... Glia si integra con Salesforce. Possiamo inviare e ricevere dati da e verso Salesforce. Possiamo mostrare la vista di Salesforce in Glia Hub...Leggi di più