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Scopri di più su TwixorRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Twixor eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9,7 rispetto all'8,9 di Intercom. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Twixor consente un onboarding più rapido e meno tempo di formazione per i nuovi utenti.
- I revisori menzionano che Twixor supera Intercom nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9,6 contro l'8,7 di Intercom. Gli utenti su G2 evidenziano il servizio clienti reattivo di Twixor e la documentazione di supporto completa come vantaggi chiave.
- Gli utenti affermano che le capacità AI di Twixor sono superiori, con un punteggio di 9,5 rispetto all'8,1 di Intercom. I revisori menzionano che la comprensione avanzata del linguaggio naturale (NLU) di Twixor e le risposte adattive migliorano significativamente le interazioni con i clienti.
- Gli utenti di G2 segnalano che le opzioni di personalizzazione di Twixor sono più robuste, con un punteggio di 9,8 rispetto all'8,3 di Intercom. I revisori evidenziano i modelli flessibili di Twixor e le ampie integrazioni API come caratteristiche distintive che consentono soluzioni su misura.
- Gli utenti su G2 menzionano che le funzionalità di automazione dell'interazione con i clienti di Twixor sono altamente efficaci, con un punteggio di 9,8 rispetto al 9,1 di Intercom. I revisori affermano che le capacità di automazione di Twixor semplificano i flussi di lavoro e migliorano i tempi di risposta.
- I revisori menzionano che Twixor brilla nell'area della chat dal vivo, con un punteggio di 9,7 contro il 9,3 di Intercom. Gli utenti segnalano che la funzionalità di chat di Twixor è senza soluzione di continuità e si integra bene con altri canali di comunicazione, migliorando l'engagement complessivo dei clienti.
Fin by Intercom vs Twixor
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Twixor più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Twixor in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Twixor soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Twixor sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Twixor rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Twixor
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Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Twixor
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,812
9.4
73
Facilità d'uso
8.9
2,842
9.5
74
Facilità di installazione
8.4
1,454
9.7
57
Facilità di amministrazione
8.6
1,303
9.2
23
Qualità del supporto
8.6
2,708
9.6
73
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,300
9.5
23
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,663
9.8
75
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1142
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1059
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
960
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1089
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
811
Dati insufficienti
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
9.6
35
8.7
822
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
787
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1014
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1016
|
Verificato
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
9.3
38
8.1
363
|
Verificato
9.5
38
9.3
478
|
Verificato
9.6
38
8.5
327
|
Verificato
9.6
38
Canali
8.0
293
|
Verificato
9.3
38
9.0
438
|
Verificato
9.0
36
7.9
207
|
Verificato
9.3
37
7.3
121
9.2
37
8.1
229
|
Verificato
8.8
29
Clienti
8.8
428
|
Verificato
9.3
37
8.6
432
|
Verificato
9.3
36
8.2
436
|
Verificato
9.4
37
8.3
387
|
Verificato
9.4
36
8.2
379
|
Verificato
9.5
37
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Automazione dei Processi Digitali (DPA)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.7
28
Flussi di lavoro digitali
Dati insufficienti
9.8
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.6
26
Moduli
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.6
26
Automazione
Dati insufficienti
9.9
26
Dati insufficienti
9.9
25
Dati insufficienti
9.8
26
Dati insufficienti
9.5
26
Agentic AI - Automazione dei Processi Digitali (DPA)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
9.6
31
9.0
86
9.7
31
9.0
83
9.5
31
Automazione - Agenti AI
7.7
61
9.6
12
8.7
63
9.4
12
Funzionalità non disponibile
9.9
12
8.1
63
9.7
12
8.7
63
9.4
12
Piattaforma
9.1
81
9.4
30
8.8
82
9.7
31
9.1
83
9.6
31
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
9.9
12
8.6
64
9.9
12
8.4
63
9.9
12
8.7
66
9.6
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.8
50
Funzionalità non disponibile
Risposte
8.8
596
9.6
38
8.8
586
9.5
38
9.0
586
9.6
38
8.8
556
9.5
36
8.6
478
9.5
37
Piattaforma
9.5
611
9.6
37
8.9
581
9.4
37
8.8
577
9.1
37
8.7
561
9.6
37
8.2
419
9.0
36
8.9
528
9.5
38
8.8
582
9.3
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.9
24
8.4
140
9.0
24
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
857
Dati insufficienti
9.0
778
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
9.1
36
7.4
184
8.9
36
9.0
204
9.3
36
Automazione
8.4
203
9.6
36
8.3
205
9.6
36
8.5
196
9.3
36
Intelligenza Artificiale
8.5
197
9.2
36
8.6
192
9.1
36
8.5
198
9.6
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.8
24
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
8.9
23
8.3
293
8.7
23
Funzionalità non disponibile
9.1
23
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
9.2
34
8.9
1448
|
Verificato
9.3
35
8.7
1190
|
Verificato
8.4
34
9.1
1355
|
Verificato
9.0
35
8.2
594
8.4
31
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
9.6
35
8.7
1093
|
Verificato
9.3
35
8.2
1042
|
Verificato
9.3
34
8.7
1246
|
Verificato
9.1
33
8.9
1318
|
Verificato
9.1
34
8.6
1286
|
Verificato
9.2
34
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
8.8
23
Esperienza Self-Service
8.9
651
9.2
35
8.9
650
9.0
35
Funzionalità non disponibile
8.6
36
8.2
489
9.7
33
8.4
534
9.7
33
Piattaforma Self-Service
8.7
529
9.6
34
8.7
533
9.8
33
8.4
472
9.5
33
8.6
518
9.6
33
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
8.7
9
7.9
163
8.5
9
7.7
163
8.3
9
8.5
162
9.1
9
8.0
158
8.5
9
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
8.7
9
7.9
157
9.1
9
7.9
158
8.7
9
8.3
155
8.5
9
Automazione
8.1
158
9.3
9
7.9
156
8.1
9
7.1
153
8.1
9
Autonomia
7.5
160
8.3
9
7.7
160
7.8
9
7.2
156
8.7
9
7.6
158
8.7
9
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Twixor sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
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Twixor è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Automazione dei Processi Digitali (DPA), e Piattaforme Bot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twixor
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Software per computer
23.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
21.1%
Servizi per eventi
10.5%
Bancario
7.9%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Altro
30.3%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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Twixor non ha discussioni con risposte
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