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A Colpo d'Occhio
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,679)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
iAdvize
iAdvize
Valutazione a Stelle
(27)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (40.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$290.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un punteggio di 9.3, mentre iAdvize brilla ancora di più con un punteggio di 9.8, indicando un'esperienza di chat dal vivo più fluida ed efficace.
  • I recensori menzionano che iAdvize offre una Facilità d'Uso superiore con un punteggio di 9.3 rispetto all'8.9 di Intercom, suggerendo che iAdvize possa essere più intuitivo per i nuovi utenti.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che l'Esperienza Utente nella Creazione di Ticket di Intercom è valutata a 8.7, che è competitiva, ma iAdvize manca di questa funzione nel confronto, indicando un potenziale divario nelle capacità di gestione dei ticket.
  • Gli utenti su G2 riportano che l'Interfaccia di Personalizzazione di iAdvize è valutata a 9.3, superando l'8.5 di Intercom, il che suggerisce che iAdvize consente esperienze utente più personalizzate.
  • I recensori menzionano che la funzione di Automazione delle Risposte di Intercom ottiene un punteggio di 8.5, mentre iAdvize non ha un punteggio comparabile, indicando che Intercom potrebbe fornire risposte automatiche migliori per le interazioni con i clienti.
  • Gli utenti dicono che la Qualità del Supporto di iAdvize è valutata a 9.3, che è superiore all'8.7 di Intercom, suggerendo che iAdvize possa offrire servizi di supporto clienti più efficaci.

Fin by Intercom vs iAdvize

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato iAdvize più facile da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile, e hanno preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a iAdvize.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che iAdvize sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di iAdvize rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
iAdvize
Essentials
$290.00
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
iAdvize
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,812
8.6
19
Facilità d'uso
8.9
2,842
9.2
23
Facilità di installazione
8.4
1,454
9.1
16
Facilità di amministrazione
8.6
1,303
8.6
13
Qualità del supporto
8.6
2,708
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,300
8.6
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,663
9.4
20
Caratteristiche per Categoria
8.4
1,884
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1142
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1059
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
960
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1089
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
811
Dati insufficienti
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
8.7
10
8.7
822
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
787
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1014
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1016
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
562
9.0
13
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
8.9
6
8.1
363
|
Verificato
9.0
5
9.3
478
|
Verificato
9.6
8
8.5
327
|
Verificato
9.2
6
Canali
8.0
293
|
Verificato
8.7
5
9.0
438
|
Verificato
9.4
6
7.9
207
|
Verificato
8.9
6
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Clienti
8.8
428
|
Verificato
9.0
7
8.6
432
|
Verificato
8.7
5
8.2
436
|
Verificato
8.1
7
8.3
387
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
379
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
577
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,223
8.4
11
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
8.5
9
8.7
837
8.8
7
8.7
857
7.6
7
9.0
778
8.6
6
Supporto all'automazione
8.6
859
8.3
7
8.7
901
7.9
8
8.5
518
9.0
5
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Shopping Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
204
Dati insufficienti
Automazione
8.4
203
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
196
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
9.3
14
8.9
1448
|
Verificato
8.8
12
8.7
1190
|
Verificato
6.0
8
9.1
1355
|
Verificato
9.3
9
8.2
594
8.1
8
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
8.7
10
8.7
1093
|
Verificato
8.8
10
8.2
1042
|
Verificato
7.7
8
8.7
1246
|
Verificato
8.0
11
8.9
1318
|
Verificato
7.6
7
8.6
1286
|
Verificato
8.6
7
8.1
737
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
651
Dati insufficienti
8.9
650
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
489
Dati insufficienti
8.4
534
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
529
Dati insufficienti
8.7
533
Dati insufficienti
8.4
472
Dati insufficienti
8.6
518
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
9.1
96
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.0
158
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
8.3
155
Dati insufficienti
Automazione
8.1
158
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.1
153
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
160
Dati insufficienti
7.7
160
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
7.6
158
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.2%
iAdvize
iAdvize
Piccola impresa(50 o meno dip.)
36.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
40.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
24.0%
Settore dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
iAdvize
iAdvize
Beni di consumo
16.0%
Vendita al dettaglio
8.0%
Elettronica di consumo
8.0%
Materiali da costruzione
8.0%
Abbigliamento e Moda
8.0%
Altro
52.0%
Alternative
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
iAdvize
Alternative a iAdvize
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Discussioni
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
iAdvize
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Monty il Mangusta che piange
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