# iAdvize Reviews **Vendor:** iAdvize **Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About iAdvize iAdvize sta costruendo il futuro del commercio agentico con l'Assistente AI per lo Shopping, di cui si fidano oggi i marchi di e-commerce e che costituisce la base per il Negozio AI di domani. Più di 350 aziende utilizzano iAdvize per alimentare conversazioni digitali che generano oltre 1 miliardo di dollari di entrate online annuali. Abbiamo analizzato milioni di interazioni, gestito cataloghi di prodotti di ogni dimensione attraverso i verticali dell'e-commerce e comprendiamo cosa guida le decisioni di acquisto durante il percorso del cliente. Al centro della nostra piattaforma c'è un'AI orientata alle vendite che anticipa le domande, raccomanda prodotti e guida i clienti al checkout con fiducia, offrendo la velocità e la chiarezza che i clienti moderni si aspettano. ## iAdvize Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **coinvolgimento e il supporto** di iAdvize, migliorando la loro esperienza di integrazione e aumentando le vendite. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano le capacità di **forte coinvolgimento del cliente** di iAdvize, migliorando le interazioni e ottenendo risultati significativi. (3 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di iAdvize, sottolineando il loro impegno per il successo e la guida proattiva. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di iAdvize, trovando la piattaforma intuitiva e facile da usare per il coinvolgimento dei clienti. (3 reviews) - Gli utenti evidenziano il **coinvolgimento eccezionale** di iAdvize, migliorando l'interazione con i clienti e ottenendo risultati impressionanti. (3 reviews) - Business Growth (2 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile implementazione** di iAdvize, completata da un eccellente supporto e un'interfaccia intuitiva. (2 reviews) - Efficiency (2 reviews) - Features (2 reviews) - Implementation Ease (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **scomodo** che le conversazioni di messaggistica di iAdvize non si integrino con Microsoft Teams, influenzando il loro flusso di lavoro. (1 reviews) - Gli utenti trovano i **problemi di connettività** scomodi poiché le conversazioni di messaggistica non possono integrarsi con Microsoft Teams. (1 reviews) - Gli utenti trovano che iAdvize abbia **funzionalità mancanti** che influenzano l'esperienza complessiva e le capacità di reportistica. (1 reviews) - Gli utenti trovano che le **capacità di reporting inadeguate** di iAdvize limitano le intuizioni attuabili e influenzano la loro esperienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti sono frustrati dai **problemi di integrazione** , in particolare dalla mancanza di connessione tra iAdvize e Microsoft Teams. (1 reviews) - Lack of Integrations (1 reviews) - Gli utenti notano **limitazioni** in iAdvize ma apprezzano la reattività del team nell'implementare miglioramenti prontamente. (1 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di iAdvize ostacolino l'esperienza complessiva e la chiarezza nelle interazioni con i clienti. (1 reviews) - Limited Integration (1 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in iAdvize, come report limitati e notifiche di trasferimento vaghe, che influenzano la loro esperienza. (1 reviews) ## iAdvize Reviews ### 1. iAdvize Boosts Product Discovery and Conversational Commerce on LG.com **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Girish J. | P&L Owner - Category Management - Core Food, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** The iAdvize solution package has been a strong addition to the LG.com experience. It guides our customers through product discovery, helps shoppers navigate a complex purchases, and contributes directly to engagement into conversational commerce and revenue. The team behind it has also been a true partner when integrating and innovating: responsive, proactive, and invested in our success. **Cosa non Le piace di iAdvize?** They aren't inexpensive, so there is that. Fortunately they were able to work with us a bit on pricing, so it was mitigated. Also, we wanted some broader AI in UX capabilities, for example in search, and we would have liked that to be ready a bit earlier in the product roadmap. And lastly, while they are working on this, they don't integrate into some of other platforms as well as we would have liked out-of-the-box, but this was addressed through some custom work. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize helps us scale conversational support and product discovery at the volume LG.com requires. The AI Shopping Assistant handles routine product questions 24/7, surfaces relevant products on PLPs to guide shoppers toward the right purchase, and creates a more personalized experience across our consumer electronics catalog. The result has been stronger engagement and a more efficient path to purchase ### 2. Chatbot innovativo che riduce le richieste e semplifica il supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | CEO & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize è sempre innovativa e si presenta con nuove offerte e sviluppi. Abbiamo molte persone che interagiscono con il chatbot e questo ha sicuramente aiutato a ridurre il numero di richieste di assistenza clienti a cui dobbiamo rispondere personalmente. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Sarebbe bello ricevere rapporti mensili da iAdvize per distillare analisi e metriche dall'uso di questo strumento. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Il chatbot risponde a molte domande che fanno risparmiare tempo prezioso al nostro piccolo team. ### 3. Una soluzione solida per la chat degli agenti AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug W. | Sr. Director of Ecommerce, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2026 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Facile da configurare. Reattivo alle nostre richieste di sviluppo uniche. Le analisi sono utili. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Avrei voluto che avessimo potuto aggiungere domande sull'IA per le pagine dei modelli, ma era più un problema di come prepariamo il feed del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo agenti di chat dal vivo. Questa soluzione consente agli acquirenti di visualizzare domande pertinenti o di porre le proprie sulla pagina del prodotto. ### 4. Integrazione senza soluzione di continuità con iAdvize **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Product Owner, B2C Ecommerce, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Il team di iAdvize è stato molto coinvolto dal kick-off all'implementazione e oltre. I nostri architetti delle soluzioni hanno detto che è stata una delle migliori integrazioni che abbiamo mai affrontato. Essendo in produzione solo da pochi mesi, stiamo già vedendo una diminuzione del volume delle chiamate e un aumento delle vendite. Consigliato. L'interfaccia è molto intuitiva. **Cosa non Le piace di iAdvize?** iAdvize ascolta qualsiasi limitazione ed è veloce a lavorare con i loro team di prodotto per implementare rapidamente. Gli strumenti sono in continua evoluzione. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize sta aiutando la nostra azienda a rispondere alle domande dei clienti in tempo reale e a trasferire a un agente quando ha senso. Inoltre, abbiamo visto una diminuzione del volume delle chiamate, permettendo ai nostri agenti di concentrarsi su opportunità più strategiche e di vendita. Siamo anche in grado di rispondere a domande molto specifiche relative ai prodotti sulle PDP. ### 5. Strumento adottato al 100% dal team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina H. | Responsable Relation Clients Europe B2C, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Utilizziamo iAdvize quotidianamente e il nostro team lo adora! L'interfaccia è intuitiva, la rapidità degli scambi è un vero vantaggio, e le discussioni passano facilmente da un consulente all'altro senza perdita di contesto. Il fatto di poter gestire sia conversazioni sincrone (in tempo reale) che asincrone (il cliente ritorna più tardi) è un vero plus, soprattutto per adattarsi alla disponibilità dei clienti. Questo ci permette di mantenere il contatto, anche quando non sono più online. Le regole di instradamento sono efficaci, le statistiche chiare, e il supporto iAdvize è sempre reattivo in caso di necessità. In sintesi: uno strumento affidabile, fluido e perfettamente adatto alla nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Niente da segnalare, la piattaforma risponde perfettamente alle nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize ci permette di gestire efficacemente le conversazioni con i nostri clienti online, sia in tempo reale (chat sincrona) che in differita (asincrona). Questo migliora notevolmente la nostra reattività e la qualità del nostro servizio clienti. ### 6. Grande delegazione! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt D. | Chief Operations Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize mi ha permesso di alleggerire il mio team di assistenza clienti con la maggior parte delle conversazioni sul sito web con i clienti. Monitorando le conversazioni, iAdvize fa un lavoro straordinario rispondendo a domande tecniche e dettagliate che i nostri clienti pongono e ha un tasso di conversione molto forte che rende la tariffa del servizio una goccia nel mare. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Non ho sperimentato nulla che non mi piaccia di iAdvize fino a questo momento, siamo circa a 6 settimane e abbiamo solo cose positive da condividere. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Domande generali che i clienti faranno sulla nostra linea di prodotti, spesso le stesse domande che trovano risposta sul sito web ma che vengono trascurate. Risolve anche domande più tecniche che è in grado di rispondere basandosi sulla base di conoscenza che abbiamo caricato in esso. ### 7. iAdvize - strumento AI commerciale premium **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize è stato un ottimo partner nell'aiutarci a migliorare il nostro coinvolgimento con i clienti. La piattaforma è facile da configurare e implementare, e i nostri team operativi la trovano intuitiva da usare. Ciò che fa davvero la differenza è il supporto eccezionale del team CSM: sono profondamente impegnati nel nostro successo, ci sfidano costantemente e ci aiutano a puntare più in alto. La loro guida proattiva assicura che rimaniamo concentrati nel fornire un'esperienza eccezionale e nel raggiungere insieme i nostri ambiziosi obiettivi. Uno strumento che si sviluppa costantemente e che evolve e innova continuamente. I nuovi formati di coinvolgimento sono davvero premium. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Penso che manchino alcune funzionalità in iAdvize che influenzano l'esperienza complessiva. Ad esempio, non c'è un sistema di coda adeguato quando si trasferisce a un agente: i consumatori ricevono solo un messaggio che dice che qualcuno risponderà entro pochi minuti o ore, il che può sembrare vago e poco strutturato. Inoltre, alcune capacità di reporting sono limitate. Sebbene siano disponibili approfondimenti più dettagliati nel back office tramite il CSM, a volte mancano della granularità di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Converti i consumatori alla fine del funnel di vendita ### 8. IAdvize - uno strumento differenziante per un'esperienza personalizzata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize è uno strumento di assistenza basato sull'IA che ci permette di potenziare le nostre vendite e-commerce. È una leva di attivazione impattante e pertinente per accompagnare i nostri clienti nel loro percorso d'acquisto con un'esperienza personalizzata e in evoluzione! È uno strumento facile da usare e che è stato molto facile e rapido da integrare. **Cosa non Le piace di iAdvize?** L'applicazione richiede un monitoraggio molto regolare, tuttavia ciò non aggiunge un carico significativo sugli utenti! **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** IAdvize ci permette di rispondere, accompagnare i nostri clienti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 nel loro percorso d'acquisto. Ciò ci consente di personalizzare la loro esperienza in qualsiasi momento su joueclub.fr e di consigliarli al meglio in base alle loro esigenze. ### 9. Un potenziatore di soddisfazione del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** I principali vantaggi sono avere uno strumento facile da implementare e da utilizzare per gli operatori. Inoltre, un supporto impeccabile e una reattività eccellente alle nostre richieste fin dall'inizio della nostra avventura da parte dei team di iAdvize. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Una soluzione di IA generativa che purtroppo al momento non si adatta alle nostre aspettative e ai nostri processi. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di creare ottimizzazione per i nostri consulenti attraverso il trattamento sincrono e asincrono. Permette di ridurre un certo numero di chiamate aggiuntive e contribuisce al miglioramento del nostro NPS. ### 10. All'avanguardia! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Un accompagnamento impeccabile dei team iAdvize per sfidarci e permetterci di offrire un'esperienza cliente differenziante attraverso tecnologie innovative. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Un sistema di reporting non molto intuitivo che meriterebbe di essere migliorato **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Rapidità delle squadre nel trovare soluzioni ai piccoli problemi tecnici segnalati ### 11. Uno strumento molto completo per la relazione con il cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justine L. | Responsable webmarketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize offre un servizio completo per uno scambio di qualità con i nostri clienti e i nostri potenziali clienti. Lo strumento è facile da configurare nel suo insieme una volta che si è compresa la costruzione dei gruppi, delle competenze e dei profili degli agenti. Questo strumento è anche molto semplice da implementare sul sito internet e da adattare in base alle pagine del sito. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Secondo me mancano alcune funzionalità, in particolare una sezione per permettere agli utenti di lasciare un messaggio al di fuori degli orari di apertura della chat, in modo che l'agente possa rispondere al mattino e che venga inviata un'email di notifica all'utente. I nostri clienti lo richiedono e sono spesso insoddisfatti della loro esperienza di chat a causa della mancanza di questa funzionalità. Penso anche che la soluzione dovrebbe sviluppare la funzionalità di generazione di lead, in particolare con più campi formattati (ad esempio: per il formato della data di nascita). **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di scambiare in modo fluido con i nostri clienti e potenziali clienti che non amano lo scambio per telefono o per email. ### 12. Un partner fantastico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David J. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Il supporto, la reattività e l'impegno che abbiamo ricevuto da iAdvize durante il primo anno della nostra collaborazione sono stati estremamente buoni. Sono felici di suggerire, discutere e sviluppare idee in collaborazione con noi, per aiutare a sviluppare soluzioni vincenti per i nostri clienti e la nostra attività. La flessibilità e la reattività del team di iAdvize li posizionano come un partner di grande valore per noi. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Solo due punti per noi qui: - La mancanza di una funzionalità di pianificazione per differenziare automaticamente le Campagne che eseguiamo durante le festività pubbliche ci obbliga a gestirle manualmente per ciascuno dei nostri oltre 30 Mercati globali. - Sebbene iAdvize abbia fatto di tutto per fornirci ciò di cui abbiamo bisogno (e i dati sono nella piattaforma, solo non necessariamente presentati come e dove vorremmo vederli), abbiamo avuto difficoltà ad allineare i KPI e le metriche di reporting per corrispondere a quelli che avevamo da un precedente fornitore di chat. Tuttavia, iAdvize sta lavorando a stretto contatto con i nostri team aziendali per fornire una soluzione API che si adatti meglio alle nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Il servizio ibbu Expert è una parte molto importante della soluzione iAdvize per noi. Questa comunità ci aiuta a supportare i clienti con richieste tecniche sui prodotti attraverso la nostra vasta gamma di prodotti, fornendo competenza e conoscenza su specifiche gamme di prodotti. ### 13. Super strumento e super squadra **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucie D. | Responsable qualité service client, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize è uno strumento molto intuitivo, facile da usare sia per i clienti che per i consulenti che rispondono loro. Dietro lo strumento, c'è anche un team premuroso, sempre disponibile per aiutare. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Il costo dello strumento è piuttosto elevato quindi bisogna riuscire a renderlo redditizio **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize permette ai nostri clienti di contattarci in modo sincrono senza dover prendere il telefono. ### 14. Altamente impressionato e altamente consigliato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Elettronica di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** L'adattabilità della piattaforma iAdvize ci ha permesso di trasformare il modo in cui interagiamo con i nostri clienti. iAdvize ha un team straordinario e siamo stati in grado di ottimizzare continuamente i tassi di conversione, con un impatto significativo sui nostri profitti. Inoltre, iAdvize è all'avanguardia nella tecnologia dell'IA conversazionale. La loro offerta su agent Co-Pilot è molto impressionante e pratica da implementare. Raccomando la piattaforma a qualsiasi marchio che desideri massimizzare e realizzare il proprio potenziale. **Cosa non Le piace di iAdvize?** La piattaforma conversazionale di iAdvize ci ha permesso di assistere i nostri clienti a qualsiasi ora del giorno. Soprattutto durante i periodi di traffico intenso come gli eventi di vendita, iAdvize è stata fondamentale nel permetterci di cogliere facilmente ulteriori opportunità di guadagno che altrimenti sarebbero andate perse. È stata una risorsa inestimabile nell'ottimizzare la nostra strategia di coinvolgimento dei clienti e nell'aumentare il nostro potenziale di ricavo. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize ci ha aiutato a rivolgerci a quei clienti che hanno domande durante il loro percorso di acquisto (o) a quei clienti che avevano bisogno di rassicurazione (parlando con un agente umano) per completare il loro acquisto. Inoltre, iAdvize ci ha aiutato a ottimizzare l'instradamento delle chat verso agenti umani, il che si traduce in una riduzione dell'abbandono del carrello e in un aumento del coinvolgimento dei clienti. ### 15. Assistenza incontra l'eccellenza senza sforzo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy S. | Customer Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Ciò che distingue iAdvize è la loro attenzione impareggiabile verso i clienti. Non si tratta solo di assistenza; è una collaborazione senza soluzione di continuità in cui comprendono e si prendono veramente cura delle tue esigenze. Il loro impegno per l'eccellenza si riflette in ogni interazione, rendendo l'intera esperienza non solo efficiente ma anche piacevole. Hanno perfezionato l'arte di fondere la tecnologia con il tocco umano, creando una piattaforma che non solo funziona perfettamente ma porta anche gioia al percorso di supporto clienti. **Cosa non Le piace di iAdvize?** È un po' difficile trovare dei difetti. Se c'è qualcosa, sarebbe il desiderio di aver scoperto iAdvize prima! Seriamente, il loro servizio ha superato le mie aspettative, non lasciando spazio a lamentele. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** La magia di iAdvize risiede nella sua capacità di trasformare le sfide in opportunità. Sono attrezzati per convertire con successo quelle che potrebbero essere semplici richieste di supporto in dialoghi significativi e coinvolgenti, creando una base di clienti più connessa e informata. Non si tratta solo di risolvere problemi; si tratta di trasformare ogni interazione in un'opportunità per costruire relazioni più forti. La capacità dei team di iAdvize di adattarsi rapidamente alle nostre esigenze in evoluzione è stata un punto di svolta. La mentalità orientata alla soluzione del team assicura che ogni sfida diventi un'opportunità per l'innovazione. Non sono solo un fornitore di servizi; sono partner collaborativi, migliorando l'esperienza complessiva del cliente. È un punto di svolta che avvantaggia sia il nostro team che, cosa più importante, la nostra comunità di Solemates! ### 16. Una grande piattaforma e partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyndsay B. | Sr. Director of Customer Care & DEIB, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Lavorare con il team di iAdvize è stato incredibile dall'inizio e per tutto il tempo. La facilità di implementazione e integrazione ha davvero parlato molto dell'organizzazione e della professionalità del team con cui abbiamo lavorato. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Al momento, non ci sono svantaggi. Il nostro team si sta ancora adattando al prodotto e attende con interesse i futuri miglioramenti e le metriche che la piattaforma offre. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize ha creato un nuovo canale di comunicazione per elevare il nostro supporto clienti complessivo e aiutare i nostri clienti con opzioni di self-service per le esigenze post-vendita. ### 17. Un team di supporto presente, simpatico e competente, un'applicazione ergonomica! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laurent B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** La capacità di offrire una comunità di esperti oltre a una soluzione tecnicamente collaudata. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Poche cose ma dirò che il modello economico che consiste nell'acquistare una busta di conversazioni in anticipo non è facile da budgetizzare. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Il team è reattivo in caso di problemi ma anche proattivo e propositivo per migliorare il CX. ### 18. Esperienza ideale di chat web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janice B. | Sr. Contact Center Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Il team assegnato ha fornito un'implementazione senza intoppi. Prontamente disponibile per fornire assistenza. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Ottenere un rapporto personalizzato da inviare sistematicamente via email è stato piuttosto impegnativo. Stiamo ancora filtrando i dati. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Ci sono state riunioni strategiche per risolvere il problema. ### 19. Connettiti facilmente con esperti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megha T. | Vice President of Strategy and Ecommerce, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** I clienti possono semplicemente inviare messaggi agli specialisti utilizzando questo servizio piuttosto che postare la stessa domanda su dozzine di forum, il che rende molto più semplice per loro ottenere risposte alle loro domande. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Troviamo un po' scomodo perché le conversazioni di messaggistica non possono essere collegate alla chat di lavoro del nostro team su Microsoft Teams. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Il nostro team di marketing ne ha beneficiato poiché ci consente di comunicare con i clienti su scala mondiale tramite messaggi di testo, videochiamate e non solo conversazioni telefoniche. ### 20. Ho amato iAdvize, ha aiutato molto con le nostre chat di testo e video chat in modo efficiente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni governative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Quello che mi è piaciuto di più di questo programma è stato come aiuta a restringere la nostra area nelle chiamate testuali e video tutto in uno. È una grande piattaforma da usare per tutte le tue strategie di marketing. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Quello che mi è piaciuto di meno è il fatto che le nostre chat non si sono combinate con la nostra chat di lavoro su Microsoft Teams, ma ha aiutato ad avere un'area per messaggiare i nostri clienti. Questo è stato un problema complicato per il nostro marketing fatto con tutto il team. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Avvantaggia il nostro team di marketing poter parlare con i clienti di tutto il mondo per aiutarli con i loro debiti fiscali e problemi che potrebbero avere non solo tramite una telefonata ma anche tramite messaggi. ### 21. ottimo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** isabella c. | Senior credit consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Quello che funziona meglio per me è la possibilità di videochiamare. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Tutto è utile per me quando uso iAdvize. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il nostro problema fornendo l'accesso vocale per tradurre i nostri testi. ### 22. iAdvize è stato un ottimo test! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan M. | Online Engagement Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2020 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** iAdvize è stato un ottimo test per noi per capire come utilizzare i clienti come fonte di conoscenza potrebbe essere molto vantaggioso per l'azienda. **Cosa non Le piace di iAdvize?** È stato difficile gestire i clienti (non sono agenti ma neanche solo "clienti"). **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo resi conto che dovremmo trovare un modo per sfruttare di più il VOC, in un modo che ci permetta di supportare meglio il flusso della conversazione senza dover gestire ogni dettaglio. ### 23. È un'opportunità straordinaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edimar B. | Social media/Community Manager Freelance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Quello che mi piace di più di iadvize è che posso lavorare in qualsiasi momento, c'è anche una buona camaraderia tra tutti gli esperti e ci aiutiamo a vicenda... è una grande opportunità per guadagnare soldi extra e allo stesso tempo aiutare altre persone. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Non mi dispiace nulla di iAdvize, per me è una grande piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Ho aiutato i clienti a trovare esattamente il prodotto di cui hanno bisogno, oltre a offrire il mio onesto consiglio e opinione... l'apprezzamento dei clienti e il profitto sono i migliori benefici in questo lavoro, inoltre il vantaggio più grande è lavorare le ore che voglio e la paga settimanale. ### 24. Un ottimo strumento per connettersi ai nostri clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charles-Edouard D. | Responsable Projets digitaux et Innovation MCS, Cosmetici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Il potere dello strumento di chat online: messaggistica chat, chatbot, video chat, ecc. iAdvize è uno dei migliori strumenti di chat per siti di e-commerce: consente di avere a disposizione molte metriche, una grande dashboard, piena di funzionalità per aiutarci a supportare i nostri clienti e comprendere i problemi di navigazione del sito. Ci sono nuove funzionalità abbastanza spesso e lo strumento sta progredendo rapidamente. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Più opzioni di personalizzazione per la chatbox Lo strumento è eccellente e lo consiglio **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Supporta i nostri clienti in difficoltà sul sito web: incidente tecnico o percorso complesso Offri consulenza personalizzata ai nostri clienti, selezionando gli utenti più rilevanti (visualizzazioni di pagine, clic) ### 25. Ottima e flessibile piattaforma per lavorare e guadagnare denaro quando vuoi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Mi piace che mi permetta di guadagnare denaro e di poter evitare la corsa al successo, lavorare quando voglio, stare con la mia famiglia e seguire le mie passioni. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Non c'è nulla da non apprezzare. È fantastico in ogni modo. **Raccomandazioni per chi sta considerando iAdvize:** Raccomando questa piattaforma sia alle organizzazioni che agli esperti nel loro campo. Consente a un'organizzazione di portare la conversazione online con i propri clienti e gli esperti possono lavorare con maggiore flessibilità rispetto a un lavoro tradizionale. Questa piattaforma ha dimostrato la sua efficacia durante la pandemia di Covid19 per tutti e ha aggiunto valore alle organizzazioni, agli esperti e ai clienti durante questo periodo difficile, fornendo modi significativi per connettersi restando al sicuro. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di aiutare le persone a trovare soluzioni per i loro progetti di miglioramento della casa. ### 26. La mia passione retribuita per le telecomunicazioni e le reti mobili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Supermercati | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Sono stato selezionato per una missione presso un grande sito di vendita online di telefoni cellulari. Lavoro la sera e nel mio tempo libero. Posso chattare con i clienti con il mio telefono cellulare o sulla mia postazione di lavoro. È la libertà di lavorare quando vuoi, quando lo desideri di più. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Lo stipendio non è fisso e garantito per tutto il mese. Tuttavia, è un importante supplemento di remunerazione aggiuntivo. Stiamo lavorando da remoto e non vediamo né conosciamo i nostri colleghi. Forse è un vantaggio non vedersi faccia a faccia. **Raccomandazioni per chi sta considerando iAdvize:** Non hai necessariamente il lavoro che corrisponde alla tua passione. Iadvize ti permette di farlo in aggiunta al tuo lavoro attuale. Inoltre, lo fai quando vuoi. Nessuno ti obbliga a lavorare. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Notifico al marchio che ci assume delle schede prodotto contraffatte o con tariffe abusive. In cambio, riceviamo un compenso per ### 27. Eccellente modo per fare soldi da casa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2019 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** IAdvize ti forma con tutti gli strumenti necessari per essere efficace. Sono molto di supporto e cercano costantemente modi per migliorare. Ascoltano davvero il feedback fornito. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Anche se cercare di essere d'aiuto non funziona sempre all'inizio e può diventare estremamente frustrante. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize è stato fantastico per me! L'ho anche consigliato ad altri e lo adorano! ### 28. La migliore esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Mi piace che l'app sia un'esperienza molto utile e un ottimo modo per guadagnare denaro. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Non mi dispiace nulla. L'app è molto precisa nel risolvere i problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando iAdvize:** Consiglierei di iscriverti. Potresti raggiungere molti obiettivi. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** I problemi che risolvo riguardano le difficoltà che i clienti incontrano con certe cose e li indirizzo nella giusta direzione. I benefici che ottengo sono l'esperienza nel servizio clienti e l'apprendimento di come comunicare. ### 29. Consulente di gioielli presso Histoire d’Or **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Ho adorato condividere la mia passione per i gioielli con gli utenti online, consigliandoli nel miglior modo possibile. **Cosa non Le piace di iAdvize?** I piccoli problemi tecnici sulla piattaforma che sono stati un ostacolo. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** iAdvize mi ha dato molti consigli per migliorare il mio discorso commerciale. ### 30. Ottima funzionalità e ancora facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julien D. | Consultant CRM, Marketing e pubblicità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2017 **Cosa Le piace di più di iAdvize?** Molto facile da praticare e utilizzare, sia per un consulente, un manager che un amministratore. Possiamo trovare quasi tutto ciò di cui abbiamo bisogno come dati per l'analisi: è una soluzione molto potente per il targeting comportamentale su livechat. **Cosa non Le piace di iAdvize?** Dislike potrebbe essere troppo, ma certamente necessita di miglioramenti: il rapporto con il team quando cerchiamo di presentare miglioramenti basati sull'uso, se non è sulla roadmap, abbiamo una mancanza di ascolto da parte del team di Iadvize. **Quali problemi sta risolvendo iAdvize e in che modo La sta aiutando?** Lavoriamo per un'azienda che si occupa sia di questioni di assistenza clienti che di raggiungimento delle vendite. Utilizzare Iadvize è una leva di crescita per la soddisfazione del cliente e il tasso di trasformazione. ## iAdvize Discussions - [A cosa serve iAdvize?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-iadvize-used-for) - 1 upvote - [View iAdvize pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/iadvize/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+16%3A31%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b6929bc-b164-40c3-b48c-8f2f38aa3941&secure%5Btoken%5D=89534f289787e60083b9a50f98a0ef7cde7c06653dd7ed8dd18b8c9a18780d5b&format=llm_user) ## iAdvize Integrations - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) ## iAdvize Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Piattaforma Conversazionale** - Personalizzazione - Omnicanale - Coinvolgimento contestuale - Coinvolgimento Proattivo **Contenuto** - Tipi - Migrazione - Pubblicazione - UGC **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale** - Chatbot AI - Messaggi e Notifiche - Agenti AI - Assistenti vocali - App di comunicazione **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Supporto all'automazione** - Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Omnicanale - Personalizzazione - Commercio Conversazionale - Moderazione **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale** - Negozi di e-commerce - Canali di vendita - Piattaforma di Pagamento - Strumenti interni **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica **Shopping Sociale** - Promozioni - Media Acquistabile - AR/VR - Negozio Sociale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale** - Analisi conversazionale - Rapporti avanzati **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analitica** - Approfondimenti sul prodotto - Ascolto Sociale - Campagne **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top iAdvize Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,697 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)