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Confronta 3CX e Tidio

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
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Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(522)4.4 su 5

(1,855)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Ease of Use (242) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (63)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

Gratuito Al mese

3CX

Valutazione a Stelle

(522)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

Prova gratuita disponibile

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Tidio

Valutazione a Stelle

(1,855)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (242) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (63)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione degli utenti, riflessa nel suo punteggio complessivo più alto rispetto a 3CX. Gli utenti apprezzano la configurazione semplice di Tidio e le sue funzionalità di chat dal vivo, che migliorano l'engagement e il supporto clienti con il minimo sforzo.
Secondo recensioni verificate, 3CX è elogiato per la sua gestione e configurazione intuitive, rendendo facile per i team ottimizzare la comunicazione. Gli utenti evidenziano il design user-friendly della piattaforma, che include versioni distinte sia per desktop che per mobile, garantendo l'accessibilità.
Gli utenti dicono che le capacità AI di Tidio, come l'agente Lyro AI, migliorano significativamente le interazioni con i clienti creando automaticamente una base di conoscenza e facilitando transizioni senza soluzione di continuità tra operatori AI e umani. Questa caratteristica migliora l'accuratezza e l'efficienza delle risposte.
I revisori menzionano che mentre 3CX offre un set di funzionalità robusto, a volte affronta sfide nel soddisfare esigenze specifiche di workflow, con alcuni utenti che notano difficoltà di configurazione. Tuttavia, la gestione automatica delle chiamate è una caratteristica eccezionale che assicura che gli utenti non perdano mai una chiamata.
I revisori di G2 evidenziano il sistema di notifiche efficace di Tidio, che consente agli utenti di rispondere alle richieste dei clienti anche quando sono offline. Questa capacità è particolarmente apprezzata per ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti.
Secondo feedback recenti, entrambe le piattaforme offrono prezzi di ingresso gratuiti, ma il volume più alto di recensioni recenti di Tidio suggerisce una base utenti più attiva, indicando che potrebbe essere una scelta più affidabile per le piccole imprese in cerca di soluzioni di chat dal vivo.

3CX vs Tidio

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.

I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 3CX.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a 3CX.

Prezzi

3CX

3CX SMB

Gratuito

10 Users

Gratuito per un massimo di 10 utenti.

Sistema telefonico di nuova generazione
Porta il tuo SIP Trunk
Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto

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Tidio

Free

Gratuito

Al mese

Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.

50 Conversazioni Gestite
Chat dal Vivo
Help Desk

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

3CX

Prova gratuita disponibile

Tidio

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

349

9.1

1,303

9.0

356

9.3

1,321

8.8

237

9.2

1,061

9.0

222

9.2

948

7.9

317

9.2

1,136

8.6

211

9.2

898

8.5

351

9.2

1,171

Categorie

3CX

Tidio

3CX e Tidio sono categorizzati comeChat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

3CX

35.5%

55.5%

9.0%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

35.5%

90.6%

55.5%

8.3%

9.0%

1.0%

Settore dei Recensori

3CX

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.6%

Telecomunicazioni

5.1%

Gestione dell'Istruzione

4.9%

Costruzione

4.6%

Altro

69.7%

Tidio

Vendita al dettaglio

8.2%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Software per computer

5.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.1%

Salute, Benessere e Fitness

4.1%

Altro

69.9%

Alternative

Alternative a 3CX

Alternative a Tidio

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su 3CX

Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.

2 Commenti

Hello Tim, Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più

Come integro 3CX al mio CRM

2 Commenti

Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più

È possibile integrare più software con questa (API)?

1 Commento

Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più

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Discussioni su Tidio

Is Tidio safe?

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3 Commenti

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A cosa serve Tidio?

3 Commenti

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