Marketing par SMS Software

Je suis presque à deux mois d'utilisation et je n'ai constaté aucun résultat du produit. J'ai contacté le service pour voir si je pouvais obtenir de l'aide pour améliorer les résultats. Il n'y a personne dans cette entreprise qui soit prêt à aider les clients. Vous avez accès à un bot IA et à un webinaire hebdomadaire. C'est tout.

De plus, je n'ai pas été impressionné par le processus de pré-vente. Mon représentant a fait une démonstration rapide et a échangé quelques emails. Juste avant que je sois prêt à prendre une décision, j'ai demandé au représentant de programmer un appel pour répondre à certaines questions que j'avais avant de faire l'achat. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas trouver le temps pour l'appel et que sa priorité était de se concentrer sur les nouveaux prospects. Prioriser les nouveaux prospects plutôt que les opportunités de vente en fin de cycle ?! Faites que cela ait du sens. Quelle gifle. Je dépense près de 400 $ par mois avec cette entreprise pour aucun résultat et zéro service client. Pas 10 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun. Je n'ai obtenu aucun résultat en presque 2 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à redire en général. Une chose que j'ai vraiment eu du mal à comprendre, cependant, c'est que les contacts marketing qui se sont désabonnés ne pouvaient pas se réabonner en remplissant un nouveau formulaire. La seule façon de les réabonner était via le lien 'gérer les préférences' dans un e-mail qu'ils avaient reçu dans le passé. Je n'ai pas vérifié cela récemment, mais je ne me souviens pas avoir vu cela changer. Leur centre de préférences prêt à l'emploi était plutôt médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vue intégrée sur les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les modèles de conception, bien que faciles à utiliser, peuvent sembler un peu démodés si je dois viser des mises en page très modernes ou personnalisées. Je peux toujours obtenir de bons résultats, mais cela demande un peu plus d'ajustements que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un de mes points de douleur avec Constant Contact est l'automatisation du marketing. J'avais l'habitude d'envoyer manuellement des e-mails de bienvenue, des rappels d'événements et des séquences de nurturing. Avec Constant Contact, ces flux fonctionnent en arrière-plan et continuent de fournir de la valeur sans surveillance constante. Cela a libéré mon équipe pour se concentrer sur des projets à plus fort impact. Cela résout le défi de maintenir une image de marque cohérente. Le constructeur d'e-mails facile à utiliser garantit que mes e-mails ont l'air soignés et en accord avec la marque sans avoir besoin d'une équipe de design complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Insider One, c'est que la plateforme peut sembler accablante au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les outils avancés d'automatisation du marketing. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter du temps pour être apprises, et gérer tout efficacement peut demander un peu de formation et d'adaptation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Insider One aide à résoudre le défi de la gestion de l'engagement client à travers trop d'outils séparés. Pour moi, le plus grand avantage est de pouvoir travailler plus efficacement, personnaliser les campagnes plus facilement et offrir une expérience client plus fluide sur plusieurs canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler un peu écrasante au début car il y a tellement de fonctionnalités. Il faut un certain temps pour vraiment comprendre comment tout fonctionne ensemble. De plus, certaines parties de l'interface pourraient être plus intuitives et plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign m'aide à automatiser l'ensemble de mon parcours client – de la génération de leads à la conversion. Au lieu d'envoyer manuellement des e-mails ou de faire le suivi des leads, tout fonctionne automatiquement en arrière-plan. Cela me fait gagner beaucoup de temps et me permet de me concentrer sur la création de contenu et le développement de mon entreprise. Cela améliore également mes taux de conversion car la communication est plus ciblée et opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration dans divers moteurs de réservation de l'industrie hôtelière serait un atout majeur pour notre entreprise. Extraire des données telles que les dates de séjour, les types de chambres, etc., garantira un message plus personnalisé et pertinent aux clients ayant des réservations d'hôtel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attentive nous aide à atteindre nos clients là où ils se trouvent. Nous constatons un fort engagement, et cela a été une plateforme idéale à intégrer dans notre pile technologique. Les conversations bidirectionnelles nous permettent également de recueillir des données zéro-partie, afin que nous puissions nous assurer que nos messages et offres atteignent les clients ayant la plus forte intention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, on a l'impression qu'il y a beaucoup de boutons et de sections avant d'atteindre l'éditeur d'e-mails, ce qui peut être un peu déroutant la première fois. Pour des mises à jour simples de la clinique et des messages de bien-être, une mise en page « démarrage rapide » plus directe pour les brouillons d'e-mails de routine pourrait faire gagner du temps et rendre l'utilisation quotidienne encore plus fluide. Sinon, les principales fonctionnalités fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment commencé à utiliser Brevo, et l'une des premières choses que j'ai faites a été de créer une simple campagne d'e-mails de bien-être pour partager des conseils de santé hebdomadaires. Cela m'a aidé à établir un moyen régulier de rester en contact avec les gens au lieu de ne répondre que lorsque quelqu'un envoie un message en premier. Cela rend la communication plus planifiée et utile, pas aléatoire.

Avant d'utiliser Brevo, les suivis de clinique et le partage de contenu de santé étaient dispersés. Les questions sur les horaires de la clinique, le processus de rendez-vous et les conseils post-consultation restaient dans différents endroits, et il était facile de manquer un suivi. Brevo regroupe les contacts, les listes et les campagnes en un seul endroit, ce qui me permet de voir clairement à qui j'envoie des mises à jour et quand.

Dans le travail quotidien de la clinique, de nombreuses questions se répètent. Avec Brevo, je peux préparer un e-mail clair pour les points communs et l'envoyer à la bonne liste. Cela fait gagner du temps et maintient des réponses cohérentes. L'utilisation de listes et de segmentations de base aide également à séparer les personnes qui veulent des conseils de bien-être de celles qui ont principalement besoin de suivis de clinique, de sorte que les messages semblent plus pertinents.

L'éditeur d'e-mails aide à préparer le contenu à l'avance, ce qui est utile les jours chargés. Programmer une campagne signifie que je n'ai pas à me souvenir d'envoyer des mises à jour manuellement. La vue de rapport de base m'aide également à vérifier rapidement si l'e-mail a été envoyé et si les gens l'ouvrent, ce qui aide à améliorer le contenu futur.

Brevo aide à réduire les suivis manqués, à gagner du temps sur les messages répétés et à apporter de la structure à la communication de la clinique et à l'éducation à la santé. Commencer avec une vraie campagne a déjà rendu ma communication de routine plus organisée et plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains domaines doivent encore s'améliorer. Bien qu'il y ait beaucoup de choses qui facilitent, d'autres parties restent très manuelles et doivent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Braze facilite beaucoup le quotidien. Elle a apporté de nombreuses nouvelles mises à jour qui aident au quotidien, et les partenaires que nous utilisons sont connectés facilement, ce qui automatise le processus.

Le plus grand problème, cependant, réside dans certains aspects de l'utilisabilité. Par exemple, dans le Audience Path : lorsque nous appliquons un filtre et que nous devons répéter le même filtre en changeant seulement un détail dans le champ, nous devons le refaire dans tous les champs, car il n'existe pas l'option de copier et coller. Dans le Canvas, nous ne pouvons pas non plus sélectionner et copier pour coller dans une autre partie du même canvas, ni sélectionner plusieurs éléments/champs à la fois.

Malgré cela, l'outil aide beaucoup en termes de sécurité et aussi dans la relation avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré dans Lemlist est le processus d'extraction des rapports de leads de campagne. Parfois, nous créons une campagne et souhaitons plus tard exporter les leads dans une feuille de calcul Excel, mais le processus peut être un peu difficile ou pas très intuitif. Une manière plus simple et plus directe de générer et de télécharger des rapports de campagne rendrait le flux de travail beaucoup plus facile.

Un autre point est lié au système de recherche de leads. Dans certains cas, Lemlist trouve un contact lors du processus de recherche, mais lorsque nous ajoutons ce lead à une campagne, la plateforme facture des crédits pour l'email et le numéro de téléphone même lorsque le système ne peut pas réellement trouver l'adresse email ou lorsque la personne ne travaille plus dans cette entreprise.

Dans l'ensemble, la plateforme est très solide, mais améliorer ces deux domaines rendrait l'expérience encore meilleure pour les utilisateurs qui dépendent fortement de la génération de leads et de la gestion de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lemlist nous aide à résoudre l'un des plus grands défis de la vente : la prospection et l'organisation de contacts de qualité.

Avec la plateforme, mon équipe de vente est capable d'identifier les bonnes entreprises et les décideurs beaucoup plus rapidement. Elle nous aide à structurer nos campagnes de sensibilisation, à organiser les prospects et à maintenir un pipeline clair de clients potentiels. Au lieu de passer beaucoup de temps à rechercher manuellement des contacts, nous pouvons nous concentrer davantage sur la construction de relations et la génération de véritables opportunités commerciales.

Pour nous, le plus grand avantage a été d'améliorer l'efficacité de notre processus de prospection. Lemlist permet à notre équipe d'étendre la sensibilisation, de maintenir des listes de contacts organisées et de trouver constamment de nouveaux clients potentiels dans les secteurs des matières premières et de la logistique avec lesquels nous travaillons.

Dans l'ensemble, c'est devenu un outil important pour soutenir notre stratégie de vente et aider notre équipe à générer plus d'opportunités qualifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu un processus de créer un compte, principalement parce qu'il faut quelques jours pour coordonner le numéro de téléphone personnalisé. Cela est principalement dû au fait qu'il faut attendre qu'un tiers approuve le numéro. Une notification de statut sur le tableau de bord pourrait aider à dissiper tout doute concernant la création du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser cela comme un moyen de rassembler de nouveaux clients via des concours sur les réseaux sociaux en connectant immédiatement les nouveaux abonnés avec des offres de vente. C'est un moyen très peu coûteux et facile d'accès pour nous de créer une connexion instantanée et personnelle avec les clients existants et potentiels afin d'élargir notre liste au-delà de l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quatre ans en tant que client payant. J'ai rétrogradé mon plan, et Mailchimp a supprimé toutes les données de réponse aux enquêtes de trois enquêtes commerciales actives. Aucun avertissement lors de la rétrogradation. Aucune option pour exporter d'abord. Les données sont perdues.

J'ai contacté le support. Première réponse : "impossible de récupérer." J'ai escaladé, demandant un ingénieur senior, une explication et une récupération de sauvegarde. Cela fait plus d'une semaine. Pas de réponse. J'ai soumis un deuxième ticket via le portail web. Toujours pas de réponse.

Les données des enquêtes ont été soumises par des tiers pour mes opérations commerciales. Ce n'était pas à moi de les perdre, et ce n'était pas à Mailchimp de les supprimer.

Si vous comptez sur Mailchimp pour autre chose que l'envoi d'e-mails de base, comprenez que vos données ne sont sûres qu'au niveau de votre plan actuel. Rétrogradez, et elles disparaissent. Pas de confirmation. Pas de récupération. Personne à appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus rien. J'ai quitté la plateforme après qu'ils ont supprimé mes données d'enquête sans avertissement lors d'une réduction de plan et n'ont pas répondu à deux escalades de support distinctes au cours de 9 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites zones où le flux de travail pourrait être plus fluide, mais rien qui n'affecte l'utilisation régulière de manière significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer plusieurs candidats, les exigences des clients et les conversations en cours en même temps peut être difficile à suivre, surtout lorsque tout est géré manuellement. Utiliser EngageBay aide à rassembler toutes ces informations en un seul endroit, y compris les coordonnées, l'historique des e-mails et les suivis. Grâce à cela, il devient plus facile de rester organisé et de suivre ce qui doit être fait. Cela réduit également les risques de manquer des suivis et aide à maintenir un flux de communication plus cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le parcours utilisateur peut parfois sembler complexe, et de petits changements de campagne nécessitent souvent un effort considérable. Les tableaux de bord de reporting manquent également de personnalisation et de flexibilité suffisantes pour comparer efficacement les performances entre les initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVAM a été un pilier fondamental des initiatives de campagne promotionnelle de notre équipe, permettant l'accès à de multiples canaux d'engagement, y compris SMS, Push, WhatsApp et META. Il offre également des fonctionnalités telles que le cashback, les offres, la personnalisation et les parcours de campagne dynamiques. Plus récemment, il s'est étendu pour prendre en charge des interfaces pour les clients d'entreprise, étendant ainsi sa valeur au-delà de l'exécution de campagnes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'explorer Sender.net, donc je n'ai pas encore de grandes aversions. Comme je suis sur le plan gratuit, je suis curieux de voir comment certaines des fonctionnalités avancées se comparent une fois que j'approfondis. Pour l'instant, tout s'est bien passé, mais j'aurai besoin de plus de temps pour comprendre pleinement les limitations et voir s'il y a des domaines qui pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sender.net m'aide à simplifier le marketing par e-mail en fournissant une plateforme facile à utiliser avec une livraison fiable. En tant que personne encore en exploration, j'ai constaté que cela résout le problème de gestion des campagnes sans avoir besoin d'outils complexes ou de plans coûteux. Le support rapide (même pour les utilisateurs gratuits) garantit que je ne reste pas bloqué, ce qui me fait gagner du temps et me permet de me concentrer davantage sur la création de contenu et l'engagement avec mon audience. Dans l'ensemble, cela réduit le stress de la gestion de la communication par e-mail et rend le processus plus fluide et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est un petit détail de rapport lié à la conversion de devises. Dans certains rapports de revenus, les prix en euros et en leva peuvent parfois apparaître ensemble, ce qui peut nécessiter une vérification manuelle rapide lors de l'examen des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La majorité de nos comptes utilisant la plateforme de ContactPigeon ont activé des fonctionnalités qui augmentent leurs ventes et la fidélisation de leurs clients. La solution a également considérablement augmenté le trafic de leur site web et l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau de permission d'audit ne vous permet pas de voir les conceptions de flux, ce qui n'est pas cohérent avec la façon dont d'autres ESP le gèrent - c'est un peu irritant lors de l'audit des comptes clients potentiels. La limite de deux étapes sur les pop-ups est restrictive, et ajuster les tailles d'image dans le constructeur de pop-up est plus difficile que cela ne devrait l'être. Avoir également une section de 'score' de délivrabilité de 1 à 100 serait génial. Les analyses pourraient également être améliorées, mais j'ai confiance qu'Omnisend apportera ces changements au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnisend centralise le marketing par e-mail, les SMS et les analyses sur une seule plateforme, ce qui simplifie la gestion de la stratégie de rétention pour les clients du commerce électronique. Le bénéfice pratique est la rapidité - configurer des flux, des campagnes et des pop-ups sans changer d'outils signifie que je peux me concentrer sur la stratégie plutôt que sur la logistique. Cela facilite les tests A/B, l'analyse des performances et la segmentation des audiences. Grâce à cela, je peux clairement voir ce qui fonctionne et m'y investir davantage, et éliminer ce qui ne fonctionne pas. C'est le cœur de ce dont j'ai besoin qu'il fasse, et il le fait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit incroyable et j'aimerais utiliser ce produit pendant très longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Un inconvénient est que, selon les besoins d'une entreprise, certains utilisateurs peuvent souhaiter des fonctionnalités plus avancées ou une plus grande flexibilité dans certains domaines. Pour les propriétaires d'entreprise qui veulent quelque chose de très robuste ou hautement personnalisé, il peut y avoir une certaine courbe d'apprentissage pour trouver des solutions de contournement. Cela dit, pour de nombreux petits propriétaires d'entreprise, la facilité d'utilisation et l'expérience de conception l'emportent pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flodesk aide à résoudre le problème du marketing par e-mail qui semble trop technique ou chronophage. Il me permet de créer des e-mails, des formulaires et des flux de travail d'apparence professionnelle plus efficacement, ce qui me fait gagner du temps dans mon propre entreprise et m'aide à mieux soutenir mes clients. Il m'a également aidé à créer une expérience client plus soignée et a soutenu la croissance de ma boutique de modèles et de mes services de marketing par e-mail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a trop de fonctionnalités. Sur l'ensemble, je n'en utilise que quelques-unes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation du support technique sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que nous avons observée est que le timing de synchronisation et le mappage des champs nécessitent occasionnellement une surveillance, surtout lorsqu'on traite des ensembles de données volumineux ou en mouvement rapide. Il y a eu des moments où les mises à jour ne se reflétaient pas instantanément ou nécessitaient une vérification rapide pour confirmer que tout était correctement aligné. Cela n'a pas perturbé les flux de travail, mais cela signifiait que nous restions attentifs à la cohérence des données lorsque les campagnes prenaient de l'ampleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SalesTaget.ai aide à réduire le décalage entre l'activité de prospection et la visibilité CRM. Au lieu que les données de sensibilisation vivent en isolation, elles deviennent partie intégrante du dossier de vente plus large. Cela rend les rapports plus clairs, les suivis plus faciles à gérer et la collaboration entre les équipes plus structurée. Cela transforme essentiellement la fonction de prospection, qui était isolée, en quelque chose qui s'intègre naturellement dans le flux de travail des revenus plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.