Le logiciel de recherche e-commerce aide les vendeurs en ligne à offrir une meilleure expérience d'achat aux consommateurs et acheteurs en leur permettant de trouver facilement les meilleurs produits pour leurs besoins. Il analyse et indexe les données produits et autres informations e-commerce pour faciliter la recherche des options les plus adaptées. Ce type de logiciel fournit également des recommandations de produits intelligentes, aide à réduire l'abandon de panier, améliore l'engagement client et augmente les revenus. Le logiciel de recherche e-commerce est principalement utilisé par les marchands et les administrateurs de plateformes e-commerce. Les données et analyses qu'il fournit aident également les équipes marketing et commerciales à améliorer leurs stratégies et à générer plus de revenus.
Bien que ce type de logiciel se concentre exclusivement sur la recherche e-commerce, certains produits incluent également certaines fonctionnalités de logiciel de e-merchandising et de logiciel de personnalisation e-commerce. Le logiciel de recherche e-commerce ne doit pas être confondu avec le logiciel de recherche d'entreprise, qui se concentre sur les informations commerciales plutôt que sur les données e-commerce. Pour offrir les meilleurs résultats de recherche, ce type de logiciel s'intègre souvent avec des plateformes e-commerce et des logiciels de gestion des informations produits (PIM).
Pour être inclus dans la catégorie Recherche e-commerce, un produit doit :
Structurer et indexer les données produits et les informations e-commerce
Fournir plusieurs options de recherche telles que l'autocomplétion et les filtres
Offrir une recherche personnalisée et des recommandations de produits
Inclure des fonctionnalités pour ou s'intégrer avec des logiciels de merchandising
S'intégrer avec des plateformes e-commerce et des logiciels de panier d'achat
Analyser et optimiser les résultats de recherche et les recommandations de produits
