Composeur prédictif Software

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais j'ai remarqué des bugs occasionnels avec les connexions d'appel ou de légers décalages lors du passage d'une fonctionnalité à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nooks résout le défi de produire suffisamment de cadrans de haute qualité en une journée sans perdre de temps entre les appels. Auparavant, beaucoup de temps était perdu dans la numérotation manuelle, la navigation dans les boîtes vocales et le changement d'écrans. Maintenant, le composeur automatique me maintient dans un rythme régulier et garantit que je maximise mes blocs d'appels. Cela a non seulement boosté ma productivité, mais aussi augmenté le nombre de conversations en direct que je peux avoir avec des prospects. Cela m'aide à rester constant, efficace et concentré sur la vente réelle plutôt que sur la gestion des tâches fastidieuses de numérotation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est juste être pointilleux, je pense que la mise en page vous laisse vouloir voir quelque chose de plus flashy MAIS c'est juste être un snob technologique. La mise en page est simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet de maximiser la portée des comptes tout en créant une chimie d'équipe dans un environnement virtuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the main disadvantage of justcall is that it will only work if there is a strong availability of internet connection. As we are trying to connect it right now with a new client but there is Internet lagging issue in our computer system. That's why now we don't have any kind of communication with these client or other old clients also Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are lots of business benefits that we have been getting after installing justcall in our organisation the first benefit is that our extra expenses has been minimised for large customer base as now we have a software that can handle any clients all over the world without large support team and this happend only with the help of justcall Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie reporting pourrait être un peu plus personnalisable, surtout en ce qui concerne les analyses de performance d'équipe et le suivi des activités. Parfois, les filtres ou les exportations nécessitent quelques étapes supplémentaires. Ce n'est rien de majeur, mais plus de flexibilité et d'options de visualisation rendraient cela encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Close résout le défi de la gestion des prospects et de la communication sur une plateforme unique et rationalisée. Il centralise les e-mails, les appels et les tâches, réduisant ainsi le besoin de jongler avec plusieurs outils et s'assurant qu'aucun suivi ne passe à travers les mailles du filet. Pour moi (ou notre équipe), cela signifie que nous pouvons répondre plus rapidement, rester organisés et finalement conclure plus de ventes tout en passant moins de temps sur le travail administratif. Les fonctionnalités d'automatisation et les flux de travail intelligents nous aident également à prioriser les prospects à forte valeur ajoutée, ce qui améliore l'efficacité et la prévisibilité des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me dérange le plus avec DialedIn, c'est qu'il est parfois maladroit à mettre en œuvre, surtout lorsque je dois établir de nouveaux flux d'appels. Je perds également plus de temps que prévu et lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, je creuse parfois trop profondément. Le service client est là quand c'est nécessaire, mais même alors, la lenteur met un gros frein à mon emploi du temps et perturbe mon flux les jours chargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DialedIn a réduit une bonne partie de la mauvaise coordination des appels qui nous ralentissait. Ayant une fréquence d'utilisation élevée, je peux observer à quel point notre sensibilisation est désormais plus fluide. L'intégration CRM me permettra d'éviter la répétition de mon travail, tandis que le service client décent viendra à la rescousse lorsque je serai confus. Cela a rendu notre équipe plus rapide et plus efficace et je sens que notre charge de travail quotidienne est moins stressante que jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de dépôt de message vocal sans sonnerie, cependant ce n'est pas un gros problème.

C'est un outil puissant, donc il a de nombreuses options. Vous devrez suivre leur processus d'intégration pour tout faire - c'était un processus utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchions un composeur parallèle qui augmenterait nos taux de réponse, en évitant autant que possible les drapeaux de spam. Kixie avait en plus une présence locale, ce qui aide encore davantage les taux de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application de bureau peut ralentir un peu lorsqu'elle gère plusieurs appels sortants à la fois ou qu'elle se synchronise avec d'autres outils en temps réel. J'aimerais aussi voir plus d'options de personnalisation pour les tableaux de bord de rapports. Mais dans l'ensemble, ce sont des problèmes mineurs par rapport à l'efficacité qu'elle apporte à notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudTalk a simplifié l'ensemble de notre processus d'appels sortants, de la traçabilité des appels à l'enregistrement automatique des détails dans Apollo et notre CRM. Cela a réduit l'effort manuel qui accompagnait auparavant la prise de notes et la planification des suivis. Les analyses et le tableau de bord facilitent le suivi des performances et l'identification des domaines d'amélioration pour chaque représentant. Dans l'ensemble, cela a rendu la prospection plus fluide, plus rapide et bien plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Squaretalk, c'est que certains de ses paramètres avancés et options de personnalisation peuvent être un peu complexes pour les nouveaux utilisateurs, et des problèmes de connectivité ou de latence peuvent parfois survenir pendant les heures de forte affluence. Cependant, ceux-ci sont mineurs par rapport à la fiabilité générale et à l'équipe de support utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Squaretalk résout le problème de la gestion de la communication client à travers plusieurs canaux en regroupant tout—appels, messages et données CRM—sur une seule plateforme. Cela m'aide, ainsi que mon équipe, à gagner du temps, à rester organisé et à répondre aux clients plus efficacement. Cela améliore la coordination, augmente la productivité et garantit que chaque interaction avec les clients est suivie et traitée de manière professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous faisons face à des lacunes de données de FlashIntel, où certains créneaux locaux peuvent ne pas être inclus. En ce qui concerne l'intelligence commerciale, parfois les données utilisées peuvent être obsolètes et inexactes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous obtenons des solutions de leads efficaces de FlashIntel, où tous les prospects sont vérifiés. Nous apprenons les actions que les acheteurs entreprennent sur nos sites ou dans notre entreprise, ce qui nous donne une vue précise du marché. La coordination avec les solutions CRM permet à notre équipe de gérer les relations efficacement. Nous découvrons les opportunités de marché en utilisant l'application, et il y a une identification rapide des signaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser Talkdesk est simple et il a toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin en place. Aucun dysfonctionnement à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Talkdesk pour améliorer et perfectionner le support client et il a livré de manière impressionnante. Il offre des fonctionnalités d'IA incroyables et, associé à l'automatisation du service client, nous avons considérablement amélioré notre support client, ce qui conduit à la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Koncert fait face à un volume d'appels élevé, il rencontre quelques problèmes et commence à fonctionner lentement. La synchronisation CRM cause parfois des problèmes et cela entraîne un passage manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert est intentionnel dans l'élimination de tout problème de numérotation manuelle, ce qui aide notre entreprise à accroître l'efficacité des communications. Les taux de réponse et la connexion avec les clients augmentent grâce à cette application, car le représentant commercial gagne du temps grâce à l'automatisation. Les canaux d'engagement sont étroitement interconnectés, y compris les textes, les appels et d'autres interactions sociales. L'efficacité du coaching est également systématiquement améliorée par cette application, créant des résultats de tableau de bord en temps réel sur la performance des représentants commerciaux. Le processus de vente est efficacement amélioré grâce à un engagement et une communication sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé à utiliser PhoneBurner, j'ai rencontré un petit problème en important des fichiers avec un grand nombre de points de données. C'était frustrant au début, mais ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la rapidité, le professionnalisme et la pertinence de l'équipe de support.

Ils ont répondu rapidement, m'ont guidé à travers la solution étape par étape, et se sont assurés que tout fonctionnait sans accroc. On peut dire qu'ils se soucient vraiment de leurs utilisateurs et veulent que vous réussissiez.

Depuis, tout se passe bien. Le logiciel est puissant, facile à utiliser, et a fait une énorme différence dans l'efficacité de mon travail. Et savoir que j'ai une équipe de support de premier ordre derrière moi me donne encore plus de confiance pour utiliser la plateforme chaque jour.

Je recommande vivement, non seulement pour les fonctionnalités, mais aussi pour les personnes qui les soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fournit un CRM et il aide à rationaliser notre processus d'appels à froid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les fonctionnalités avancées de Convoso un peu accablantes au début, et certaines intégrations ou configurations personnalisées peuvent prendre plus de temps à mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convoso aborde des défis tels que les faibles taux de connexion, les processus d'appel inefficaces et le fardeau des flux de travail manuels. Son composeur prédictif rapide, ses fonctionnalités d'automatisation et ses capacités de reporting en temps réel travaillent ensemble pour augmenter la productivité des agents et rendre le contact avec les prospects plus efficace. En conséquence, les opérations se déroulent plus facilement, la performance est plus facile à surveiller, et il y a un potentiel accru pour des conversions globales augmentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne un composeur automatique, c'est vraiment le meilleur et il a toutes les options/fonctionnalités auxquelles je peux penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La méthode la plus efficace a été d'utiliser la fonction "ring local" qui compose un numéro de mobile correspondant à la zone locale des clients pour joindre un prospect potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je veux changer l'extension, cela prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise le DialShree Dialer depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que c'est l'un des meilleurs outils disponibles pour rationaliser la communication avec les clients et augmenter l'efficacité. L'interface est incroyablement conviviale, ce qui facilite la configuration des campagnes et la gestion des appels. Le système offre une intégration transparente avec les plateformes CRM, aidant mon équipe à rester organisée et à suivre les interactions sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu à critiquer, mais ce serait bien d'avoir plus de support client en langues que les 10+ qui sont disponibles actuellement pour répondre aux besoins de notre population de patients diversifiée. Cela dit, les langues disponibles répondent à nos principales exigences et les analyses sont suffisamment bonnes pour nous fournir des informations exploitables de manière régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voiso aide à surmonter les problèmes de conformité et d'assurance qualité les plus dangereux, automatise l'évaluation des appels et fournit des résumés détaillés. Cela a simplifié notre formation des agents et a rendu les expériences des patients plus cohérentes. Avec une réduction de 40 % des temps de résolution, nous avons amélioré la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle, nous permettant de nous concentrer sur la fourniture de soins de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes occasionnels de qualité / fiabilité des appels

Certains utilisateurs signalent des coupures de voix, des appels interrompus ou des déconnexions, surtout en cas de forte charge. Problèmes de latence ou de décalage dans certaines régions géographiques ou en cas de mauvaises conditions de réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ozonetel m'aide à gérer les appels clients entrants et sortants de manière plus efficace. Son routage intelligent des appels et son SVI réduisent les temps d'attente, tandis que l'intégration CRM me fournit instantanément les informations sur les appelants. Le composeur de numéros permet de gagner du temps sur les appels sortants, et le travail après appel est plus rapide grâce à l'automatisation. Dans l'ensemble, cela améliore la productivité, réduit la frustration des clients et rend mon travail plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est un peu plus encombrant que notre équipe d'audit gère les autorisations utilisateur granulaires au sein du système que ce qui est attendu. Il serait pratique que la version historique des scripts soit plus directement associée aux enregistrements d'appels individuels dans le cadre des vérifications de conformité à long terme. Des solutions créatives ont également été mises en place pour automatiser les communications de certaines dispositions d'appels sensibles vers leurs alertes externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre principal problème a toujours été de se conformer aux exigences des divulgations réglementaires complexes dans des milliers d'appels sortants. Les agents recevaient soit des impressions, soit des données mémorables, ce qui entraînait une incohérence dans l'information et l'audit des publications ou des appels après appels était extrêmement lent et sujet aux erreurs. Depuis que nous avons mis en œuvre Readymode, nous sommes sûrs que toutes les divulgations sont effectuées avec précision. Le temps de qualification passé par notre groupe de conformité pour vérifier les appels passés est très minimal et notre exposition totale au risque réglementaire a considérablement diminué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester car le composeur fonctionne correctement et je fais des ventes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise CallTools pour appeler plusieurs personnes à la fois, ce qui simplifie mon processus de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien pour l'instant, mais parfois quelques applications ralentissent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, nous sommes à jour avec chaque application que nous recherchions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.