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Avis et détails du produit Squaretalk

Tarification

Tarification fournie par Squaretalk.

Core

À partir de $15.00
5 users Par mois

Média de Squaretalk

Démo de Squaretalk - Monitor Page
Gain more operational control with real-time performance dashboards. Create custom views and share them with your colleagues with just one click.
Démo de Squaretalk - Sentiment Analysis of Calls and WhatsApp Messages
Understand your client interactions better with AI-powered transcripts, summarization, and sentiment analysis.
Démo de Squaretalk - Contact Management
Import and categorize contacts into groups, streamlining your operations. Get all relevant details and notes on one screen, enabling quicker responses and more personalized pitches.
Démo de Squaretalk - Advanced Reporting
Squaretalk’s advanced reporting tools provide detailed analytics that help you understand trends, optimize operations, and drive business growth. Export and schedule custom reports with 80+ metrics.
Démo de Squaretalk - Voice Communication
Transform your inbound and outbound communication with advanced call features and crystal-clear audio.
Démo de Squaretalk - WhatsApp Messaging
Send templates, broadcast campaigns and handle incoming requests from one platform, enhancing both customer experience and agent productivity.
Discover how Squaretalk is transforming the way you connect and engage with your customers!
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✅ WhatsApp for Business Messaging – Reach your audience where they are, using the world’s most popular messaging app.
✅ Advanced Contact Management – Easily organize, segment, and track all your customer interactions in one place.
✅ AI-Powe
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✅ WhatsApp for Business Messaging – Reach your audience where they are, using the world’s most popular messaging app. ✅ Advanced Contact Management – Easily organize, segment, and track all your customer interactions in one place. ✅ AI-Powe
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Avis Squaretalk (118)

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Avis

Avis Squaretalk (118)

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4.8
Avis 118

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Users consistently praise the ease of use and reliable support provided by Squaretalk, highlighting its intuitive interface and seamless integration with existing tools. Many appreciate how it enhances productivity through features like automated reporting and call management, making daily operations smoother. However, some users note that the user interface could benefit from additional customization options.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sankalp J.
SJ
Senior Software Engineer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégration transparente du CRM et support fiable, courbe d'apprentissage mineure"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

Ce que j'aime le plus chez Squaretalk, c'est son interface simple et intuitive ainsi que sa forte intégration avec les plateformes CRM, ce qui rend la gestion de la communication client fluide. Le système d'appel basé sur le cloud est fiable et efficace, et les outils d'automatisation aident à gagner du temps tout en améliorant la productivité de l'équipe et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Ce que je n'aime pas chez Squaretalk, c'est que certains de ses paramètres avancés et options de personnalisation peuvent être un peu complexes pour les nouveaux utilisateurs, et des problèmes de connectivité ou de latence peuvent parfois survenir pendant les heures de forte affluence. Cependant, ceux-ci sont mineurs par rapport à la fiabilité générale et à l'équipe de support utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi réfléchis, Sankalp !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface intuitive de Squaretalk, l'intégration CRM et les outils d'automatisation vous aident à gérer la communication avec les clients plus efficacement et à améliorer la productivité et la satisfaction globales. C'est merveilleux de savoir que la plateforme soutient votre équipe pour rester organisée et réactive sur plusieurs canaux.

Nous apprécions également vos commentaires concernant la courbe d'apprentissage et les paramètres avancés — nous prendrons certainement en compte votre opinion alors que nous continuons à améliorer et affiner notre plateforme. Notre équipe reste disponible pour vous aider à tout moment à tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'un soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous.

Merci encore d'avoir choisi Squaretalk !

Voir comment Squaretalk s'est amélioré
Haris B.
HB
Industrial Designer
Ingénierie mécanique ou industrielle
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une plateforme de communication tout-en-un solide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

Squaretalk trouve un excellent équilibre entre fonctionnalité, facilité d'utilisation et support fiable. Il est clair qu'il est conçu en pensant aux utilisateurs réels, pas seulement aux équipes techniques. Si vous recherchez une plateforme de communication cloud facile à mettre en œuvre et à faire évoluer, Squaretalk mérite certainement d'être envisagé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Squaretalk est une plateforme solide, surtout pour les équipes de petite à moyenne taille, mais elle n'est pas parfaite. Avec quelques améliorations en termes d'intuitivité de l'interface utilisateur, des fonctionnalités plus avancées et des options d'intégration élargies, elle pourrait devenir une solution de premier ordre. Cependant, pour le prix et le support que vous obtenez, c'est un choix fiable. Nous espérons simplement voir plus de raffinement et de flexibilité dans les futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Haris,

Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé sur votre expérience avec Squaretalk !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'équilibre entre la fonctionnalité, la convivialité et le support de la plateforme a eu un impact positif sur vos opérations. C'est gratifiant de savoir que Squaretalk aide votre équipe à communiquer plus efficacement, à réduire la complexité des outils et à se concentrer sur ce qui compte vraiment — obtenir d'excellents résultats.

Nous apprécions également vos idées sur les améliorations futures. Les retours comme le vôtre aident à guider notre développement continu et garantissent que la plateforme continue de croître en fonction des besoins de nos clients.

Comme prochaine étape, nous vous recommandons d'explorer le Squaretalk Cloud Contact Center, notre solution avancée offrant un suivi amélioré, des analyses détaillées, des fonctionnalités d'IA et des intégrations omnicanales — conçue pour porter la gestion de la communication et l'engagement client à un niveau supérieur.

Nous vous remercions de votre confiance et nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès !

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Ankush P.
AP
product it
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur canal de communication Squaretalk"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

Honnêtement, j'aime vraiment la facilité d'utilisation. Même si quelqu'un n'est pas très à l'aise avec la technologie, on peut comprendre la plupart des choses assez rapidement. La configuration a également été fluide — la mise en œuvre ne m'a pas donné de maux de tête. J'aime aussi le nombre de fonctionnalités qu'il offre ; tout, des appels à la messagerie en passant par l'analyse, est au même endroit, donc je n'ai pas à jongler avec plusieurs outils. L'intégration avec notre CRM a été simple, ce qui a permis de gagner beaucoup de temps. Je l'utilise tous les jours, et c'est fiable, donc c'est devenu une grande partie de notre façon de travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Le support client pourrait être plus rapide ; parfois, vous devez attendre plus longtemps que prévu. Certaines des fonctionnalités avancées ne sont pas très intuitives, donc la facilité d'utilisation diminue un peu à cet égard. En ce qui concerne la mise en œuvre, la configuration de flux de travail complexes peut être délicate. Honnêtement, le nombre impressionnant de fonctionnalités peut sembler un peu accablant au début, et quelques intégrations ont nécessité un travail supplémentaire pour être correctes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Ankush,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Squaretalk !

Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser et qu'elle est devenue une partie essentielle de vos opérations quotidiennes. C'est formidable de savoir que des fonctionnalités comme l'intégration CRM transparente, la performance fiable et le fait d'avoir tous les outils de communication en un seul endroit ont rendu votre flux de travail plus efficace.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant la rapidité du support et la courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées. Des insights comme les vôtres sont inestimables, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons continuer à nous améliorer et à rendre l'expérience encore meilleure pour vous.

Merci encore une fois d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Si vous avez des suggestions ou avez besoin d'assistance, notre équipe est toujours là pour vous aider !

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Tharindu D.
TD
IT Executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Évolue facilement les opérations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

J'apprécie vraiment la façon dont Squaretalk s'adapte facilement à nos besoins croissants en matière d'affaires. À mesure que nous élargissons notre équipe et que le volume d'appels augmente, je peux ajouter sans effort plus d'utilisateurs, de numéros et de fonctionnalités sans aucun problème. Cette flexibilité et cette facilité d'expansion sont inestimables pour répondre aux demandes croissantes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Pas de grandes aversions, toujours très attentif et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Tharindu,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'évolutivité et la flexibilité de Squaretalk vous aident à développer vos opérations de manière fluide à mesure que votre entreprise grandit. C'est formidable de savoir que notre plateforme soutient votre équipe dans la gestion de plus d'appels de manière efficace tout en maintenant une excellente qualité et des temps de réponse.

Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur la facilité d'utilisation et le service attentif, et nous sommes ravis que les intégrations aient aidé à rationaliser vos flux de travail et à améliorer l'efficacité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours là pour vous aider.

Merci encore d'avoir choisi Squaretalk !

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Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"VoIP fiable avec une installation facile, un support solide et des intégrations puissantes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

Squaretalk est l'un des services VoIP - Voice Over IP les plus fiables disponibles. Il est assez largement accepté pour sa facilité d'utilisation et son support client étendu, et est utilisé pour intégrer et offrir diverses fonctionnalités en termes de qualité d'appel et de prédictions de numérotation, d'intégrations CRM, de surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Une chose que je ressens est que l'interface utilisateur doit être plus intuitive et conviviale. À part cela, elle fonctionne parfaitement sur les ordinateurs et les appareils mobiles. Mais j'ai récemment observé un petit délai avec l'application mobile cependant. Sinon, c'est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fiabilité de Squaretalk, la facilité d'installation, la qualité des appels et les intégrations solides, ainsi que le support fourni par notre équipe. Il est encourageant de savoir que la plateforme vous sert bien en tant que solution VoIP.

Nous apprécions également vos commentaires concernant l'interface utilisateur. Des retours comme celui-ci sont importants pour nous et aident à orienter les améliorations continues afin d'assurer une expérience fluide et constante.

Merci d'avoir choisi Squaretalk et d'avoir partagé vos idées avec nous.

Voir comment Squaretalk s'est amélioré
RS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Composeur prédictif intelligent qui rationalise les flux de travail des agents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

Le composeur prédictif intelligent et le logiciel d'automatisation simplifient les activités quotidiennes des agents. Les agents n'ont pas besoin de gérer manuellement les appels, ce qui leur donne plus de temps pour interagir avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Nous sommes assez satisfaits du système et n'avons aucun problème avec leurs services, tout fonctionne très bien et sans interruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Rutuja S.,

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que Squaretalk aide à rationaliser les flux de travail quotidiens et à réduire les efforts manuels pour votre équipe, permettant ainsi aux agents de se concentrer davantage sur des interactions clients significatives. C'est formidable de savoir que le système fonctionne sans problème et soutient une productivité constante sans interruptions.

Nous apprécions votre confiance en Squaretalk et sommes heureux de soutenir l'efficacité et la performance de votre équipe.

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AS
Mirrors Media
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La surveillance en temps réel des files d'attente et l'enregistrement des appels élèvent la gestion des patients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

La surveillance en temps réel des files d'attente m'aide à gérer les temps d'attente des patients et à ajuster le personnel tout au long de la journée. Le système d'enregistrement des appels rend la formation des nouveaux employés beaucoup plus efficace en fournissant de véritables exemples d'excellentes interactions avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

La planification des rappels avec des options de rappel personnalisées pourrait améliorer nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Aditi,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec Squaretalk.

Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que la surveillance en temps réel des files d'attente et l'enregistrement des appels vous ont aidée à gérer les temps d'attente des patients, à renforcer la formation de l'équipe et à réaliser des améliorations significatives tant dans la résolution au premier appel que dans la satisfaction des patients. Savoir que nos outils contribuent à des opérations plus fluides et à de meilleurs soins signifie beaucoup pour nous !

Nous apprécions également votre remarque concernant la planification des rappels et garderons votre suggestion à l'esprit alors que nous continuons à affiner la plateforme.

Merci encore d'avoir choisi Squaretalk et pour le travail important que vous faites chaque jour !

Voir comment Squaretalk s'est amélioré
Alejandro P.
AP
Consultor comercial Jr.
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"APIs propres et performance fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

L'intégration de l'API est propre et bien documentée. Les performances sont solides ; aucun problème de latence notable, même avec des utilisateurs simultanés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Mon seul reproche est que l'interface utilisateur pourrait être un peu plus personnalisable pour les utilisateurs avancés, mais dans l'ensemble, SquareTalk est une solution fiable et évolutive pour les équipes qui apprécient l'automatisation et la communication fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Anya Neykova de Squaretalk

Bonjour Alejandro,

Merci d'avoir partagé un avis aussi positif et détaillé !

Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration API propre de Squaretalk et sa performance fiable vous aident à automatiser les flux de travail, à centraliser la communication et à connecter les processus directement à vos systèmes internes — améliorant ainsi à la fois l'efficacité et la visibilité pour votre équipe.

Merci également pour le retour concernant la personnalisation de l'interface utilisateur. Nous vous remercions de l'avoir signalé, et nous sommes heureux de partager que notre nouvelle plateforme Squaretalk Cloud Contact Center inclut des améliorations significatives de l'interface utilisateur et une flexibilité accrue pour les utilisateurs avancés, basées sur des retours comme le vôtre.

Si vous avez des questions, des suggestions ou besoin d'assistance, nous sommes toujours là pour vous aider.

Merci encore d'avoir choisi Squaretalk !

Voir comment Squaretalk s'est amélioré
ML
Debt Collections Operations Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La surveillance en temps réel et les insights améliorent la performance de l'équipe"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

La surveillance en temps réel du statut des agents m'aide à assurer une couverture adéquate pendant les heures de pointe des appels. Les enregistrements d'appels m'aident à maintenir des approches de collecte cohérentes au sein de l'équipe. Je peux facilement voir quelles stratégies d'appel sont les plus efficaces pour différents types de comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Pas grand-chose, tous les problèmes techniques sont rapidement résolus, et notre gestionnaire de compte est très réactif. Nous n'avons aucun problème qui interrompe notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Mariah,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Squaretalk !

Nous sommes ravis d'apprendre que nos fonctionnalités de surveillance en temps réel des agents et d'enregistrement des appels vous aident à assurer une couverture, une cohérence et une conformité solides au sein de votre équipe. C'est formidable de savoir que Squaretalk a amélioré votre taux de RPC et éliminé les problèmes de conformité grâce à une meilleure supervision.

Nous apprécions également vos aimables paroles concernant notre support réactif et votre gestionnaire de compte—votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'améliorer et de soutenir des entreprises comme la vôtre chaque jour !

Merci encore d'avoir choisi Squaretalk !

Voir comment Squaretalk s'est amélioré
MG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intégration transparente et fonctionnalités d'automatisation puissantes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Squaretalk?

La meilleure partie de leurs services est leur intégration qui offre des services fiables et sans tracas pour gérer tous les composeurs vocaux. Leur système automatisé possède de nombreuses fonctionnalités qui offrent des solutions très efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Squaretalk?

Tous les services que nous avons reçus de Squaretalk sont purement gérés et soutiennent notre entreprise et nos clients, offrant une solution merveilleuse pour automatiser le travail des processus vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Olivia Panayotova de Squaretalk

Bonjour Mehek G.,

Merci de partager vos merveilleux commentaires.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos intégrations transparentes, nos fonctionnalités d'automatisation et nos outils de gestion vocale fiables soutiennent vos opérations de manière si efficace. Il est formidable de savoir que la facilité de configuration de la plateforme, sa performance constante et son support 24/7 vous aident à maintenir des flux de travail fluides et ininterrompus.

Nous apprécions votre confiance en Squaretalk et sommes heureux que notre plateforme continue de contribuer positivement au succès de votre équipe !

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Tarification fournie par Squaretalk.

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À partir de $15.00
5 users Par mois

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À partir de $25.00
5 users Par mois
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