# Meilleur Logiciel de conformité *By [Lauren Worth](https://research.g2.com/insights/author/lauren-worth)* Les entreprises utilisent des logiciels de conformité aux appels pour se conformer aux réglementations sur les listes d'opposition et éviter des pénalités lourdes ou des dommages à leur marque. Le logiciel associe les numéros de téléphone aux registres de listes d'opposition et bloque les tentatives d'appels vers toute personne inscrite sur le registre. Ce type de logiciel est principalement bénéfique pour les entreprises utilisant des centres d'appels, mais peut être utilisé par toute entreprise utilisant des systèmes téléphoniques. Les logiciels de conformité aux appels sont utilisés par les gestionnaires de centres de contact pour s'assurer que les employés respectent les réglementations sur les listes d'opposition. Ils peuvent également être utilisés par les départements de marketing et de vente à la même fin. Les entreprises fournissant ce type de logiciel peuvent offrir des services pour aider leurs clients à se tenir à jour avec les changements de réglementation. Les logiciels de conformité aux appels nécessitent une intégration avec les systèmes téléphoniques, les [logiciels de centre de contact](https://www.g2.com/categories/contact-center), et les [logiciels CRM](https://www.g2.com/categories/sales). Pour être inclus dans la catégorie Conformité aux Appels, un produit doit : - Fournir des informations détaillées sur les réglementations des listes d'opposition - Valider les numéros de téléphone pour s'assurer qu'ils peuvent être utilisés pour les communications - Gérer les exemptions aux réglementations des listes d'opposition (généralement pour les organisations à but non lucratif et les associations caritatives) - Bloquer les appels qui pourraient violer les lois locales et fédérales sur la vie privée et les listes d'opposition ## Category Overview **Total Products under this Category:** 32 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 1,900+ Avis authentiques - 32+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de conformité At A Glance - **Leader :** [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - **Meilleur performeur :** [Gryphon ONE](https://www.g2.com/fr/products/gryphon-one/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - **Tendance :** [Gryphon ONE](https://www.g2.com/fr/products/gryphon-one/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [NobelBiz OMNI+](https://www.g2.com/fr/products/nobelbiz-omni/reviews) --- **Sponsored** ### evaluagent evaluagent offre aux centres de contact une plateforme unique pour l'Auto-QA et l'Intelligence Conversationnelle - afin que vous puissiez évaluer chaque interaction automatiquement, découvrir ce qui se passe réellement dans vos conversations avec les clients, et prendre des mesures qui améliorent réellement la performance. Construit autour de l'Auto-QA à son cœur, evaluagent évalue chaque interaction automatiquement dès le premier jour. Ajoutez l'Intelligence Conversationnelle et vous débloquez un niveau d'insight plus profond - comprenant non seulement comment les conversations sont gérées, mais ce qu'elles révèlent sur vos clients, vos processus, et où agir ensuite. Mettez-vous en route rapidement Connectez-vous facilement à votre pile technologique existante. evaluagent s'intègre avec Five9, Genesys, 8x8, Salesforce, Intercom, Talkdesk, Amazon Connect, Puzzel, Freshdesk, Aircall, et plus encore. Une interface intuitive signifie que votre équipe peut démarrer rapidement, avec des tableaux de bord et des rapports faciles à comprendre et à partager. Besoin de pousser les données plus loin ? Connectez-vous sans effort à Power BI, Tableau, Looker, Metabase, et plus encore. Évaluez 100% des interactions automatiquement Gérez des volumes de conversation croissants sans augmenter votre équipe. Des fiches d'évaluation AI entièrement personnalisables évaluent chaque interaction sur chaque canal, signalant automatiquement les conversations prioritaires pour une révision humaine là où c'est le plus important. Transformez les conversations en intelligence Analysez chaque appel, chat, email et plus encore pour identifier des modèles, comprendre les causes profondes, et prédire les tendances CX - le tout sans effort manuel. Les insights sont faciles à partager entre les équipes pour que tout le monde travaille à partir de la même image. Améliorez la performance des agents, de manière cohérente Une évaluation objective et cohérente sur tous les canaux - associée à un LMS intégré - signifie que le coaching est ciblé, opportun, et équitable. Que vous développiez des agents humains ou numériques, evaluagent aide votre équipe à s'améliorer continuellement, pas seulement de manière réactive. Construisez une culture à laquelle les agents veulent vraiment appartenir Des évaluations équitables, une reconnaissance ludique, et des retours personnalisés donnent aux agents une idée claire de leur performance et de leur progression. Un meilleur engagement conduit à une meilleure rétention et à de meilleures expériences client. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2257&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1989&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1989&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=88148&secure%5Bresource_id%5D=2257&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcall-compliance&secure%5Btoken%5D=65948eab010c04ba0c7f2d753f8b22dd5121652a2b551ea2627c199d0b781065&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.evaluagent.com%2Fevaluagent-g2%2F%3Futm_campaign%3Dbest-cc-qa-software%26utm_medium%3Dcpc-display%26utm_source%3Dg2%26utm_term%3Devaluagent&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) Fondée en 2001 et ayant son siège à San Ramon, Californie, Five9 est devenue un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 2 500 clients dans le monde entier. En tant que pionnier de la technologie des centres de contact cloud, Five9 sert des organisations de divers secteurs cherchant à transformer les expériences client grâce à des interactions intelligentes et personnalisées. Avec plus de 1 400 partenaires à l'échelle mondiale et 2 700 employés, Five9 combine une expertise approfondie en CX avec une technologie innovante pour aider les marques à offrir de meilleurs résultats commerciaux. La plateforme Five9 Intelligent CX offre une suite complète de solutions, y compris l'engagement omnicanal, l'assistance aux agents, l'engagement de la main-d'œuvre et l'automatisation alimentée par l'IA. Five9 Genius AI intègre une intelligence artificielle pratique à travers la plateforme, permettant des parcours clients hyper-personnalisés où les agents IA et les agents humains travaillent main dans la main. Notre plateforme ouverte et native du cloud s'intègre sans effort avec les principaux systèmes CRM et d'entreprise, garantissant que les entreprises peuvent personnaliser les expériences tout en maximisant l'agilité opérationnelle. Five9 transforme la CX d'expériences fragmentées et frustrantes en parcours fluides et pilotés par l'IA qui anticipent les besoins des clients. En combinant l'efficacité de l'IA avec la touche humaine, les entreprises peuvent offrir de meilleures expériences à moindre coût, transformant leurs centres de contact de centres de coûts en actifs stratégiques. Avec une fiabilité de premier plan dans l'industrie (99,999 % de disponibilité), une expertise approfondie en CX et une approche de partenariat consultatif, Five9 aide les entreprises à débloquer l'efficacité, à augmenter la satisfaction client et à stimuler la fidélité à long terme. Avec Five9, la nouvelle CX commence ici—où la joie du client devient une force motrice pour la croissance des affaires. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 581 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Five9](https://www.g2.com/fr/sellers/five9) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.Five9.com - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Five9 (14,832 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16827/ (2,968 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Représentant du service client - **Top Industries:** Services aux consommateurs, Services financiers - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 23% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (131 reviews) - Support client (89 reviews) - Utile (88 reviews) - Caractéristiques (78 reviews) - Efficacité (64 reviews) **Cons:** - Problèmes d'appel (46 reviews) - Fonctionnalités manquantes (41 reviews) - Complexité (35 reviews) - Problèmes techniques (33 reviews) - Mauvais service client (31 reviews) ### 2. [Gryphon ONE](https://www.g2.com/fr/products/gryphon-one/reviews) La vision de Gryphon AI est d'accélérer la croissance des revenus en maximisant le rendement des démarches d'entreprise, ancrée dans le principe de « Croissance par la Gouvernance – Conformité des Contacts sans Compromis ». Gryphon AI fournit une couche de gouvernance transparente qui libère un potentiel de marché inexploité avec une préparation à l'audit à 100 %. Cette stratégie opérationnalise la gouvernance des contacts et la conformité en temps réel avec le TCPA, le DNC et le TSR à travers les services juridiques, le marketing et les recouvrements, ainsi que dans les industries réglementées, y compris les services financiers, l'assurance, la santé et le commerce de détail. En optimisant la portée et en permettant l'audit en temps réel, Gryphon AI augmente la vitesse à travers les canaux vocaux, SMS et pilotés par l'IA tout en éliminant la sur-suppression des clients conformes. Alimenté par des capacités distinctives, un écosystème de partenaires stratégiques et 25 ans d'expertise, ce cadre forme la base de la plateforme Gryphon ONE et transforme la conformité en un avantage concurrentiel durable. Apprenez-en plus sur www.gryphon.ai. Croissance des Revenus – Alors que les organisations luttent pour répondre aux exigences imposantes associées à une démarche conforme, elles constatent que leur univers de contacts diminue de façon exponentielle. L'un des principaux contributeurs à cette réduction est la sur-suppression des contacts joignables. Avec plus de 25 ans d'expérience, Gryphon AI comprend parfaitement l'étendue des exigences de conformité des contacts d'une organisation et a aidé plus de 200 organisations d'entreprise à atténuer les risques tout en élargissant leur portée commercialisable. Expérience Client – La solution IA de pointe de Gryphon AI fournit une intelligence en temps réel pour soutenir les objectifs spécifiques à l'entreprise tout au long de chaque interaction. Gryphon AI s'engage dans chaque interaction client, fournissant des informations exploitables, une activation en temps réel et des indicateurs clés de performance précieux détaillant le succès global de chaque interaction, offrant une expérience personnalisée, une performance améliorée des agents et une satisfaction et une fidélité accrues des clients. Atténuation des Risques – Gryphon AI a été un conseiller de confiance protégeant les entreprises d'entreprise contre le TCPA et d'autres violations de la liste de non-contact tous canaux grâce à une approche automatisée basée sur une plateforme pour la conformité des contacts depuis près d'un quart de siècle. Notre plateforme en temps réel prend en compte toutes les listes réglementaires, les données de conformité des contacts en constante évolution et les restrictions temporelles tout en honorant les demandes de désinscription et en appliquant les données de relation d'affaires existantes et de consentement propriétaires, avec une piste d'audit complète de ces activités. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 405 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Gryphon AI](https://www.g2.com/fr/sellers/gryphon-ai) - **Site Web de l'entreprise:** https://gryphon.ai/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Boston, MA - **Twitter:** @GryphonNetworks (4,069 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18373/ (129 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Agent, Représentant commercial - **Top Industries:** Sécurité et enquêtes, Services financiers - **Company Size:** 78% Entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Utile (4 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Interface utilisateur (3 reviews) - Précision (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) **Cons:** - Personnalisation complexe (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Manque de détails (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Problèmes d'extension (1 reviews) ### 3. [CallFinder](https://www.g2.com/fr/products/callfinder/reviews) Transformez votre QA avec les experts en analyse vocale : le logiciel d'analyse vocale de CallFinder automatise les processus de QA manuels et obsolètes pour gagner du temps et fournir des informations immédiates afin que vous puissiez prendre des décisions basées sur les données. Transformez les conversations quotidiennes en opportunités de coaching et de croissance. Contrairement aux systèmes qui reposent uniquement sur l'automatisation, nous combinons la précision de l'IA avec l'élément humain du coaching pour provoquer un véritable changement comportemental. Avec notre nouveau module de coaching alimenté par l'IA, CallFinder comble le fossé entre l'intelligence humaine et l'intelligence machine ; automatisant la QA, mettant en évidence les moments propices au coaching en temps réel, et donnant aux leaders les outils pour fournir un retour d'information cohérent et personnalisé à grande échelle. Le résultat : une performance des agents renforcée, un ROI mesurable, et des informations exploitables qui garantissent que vous ne manquez jamais une opportunité d'améliorer l'expérience client ou la qualité des appels. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [800response](https://www.g2.com/fr/sellers/800response) - **Site Web de l'entreprise:** https://800response.com - **Année de fondation:** 1990 - **Emplacement du siège social:** South Burlington, VT - **Twitter:** @800response (423 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callfinder/ (20 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 85% Marché intermédiaire, 11% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Analytique (1 reviews) - Gestion des données (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Utile (1 reviews) - Fonctionnalités d'enregistrement (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de filtrage (1 reviews) - Mauvaise expérience utilisateur (1 reviews) ### 4. [Acqueon](https://www.g2.com/fr/products/acqueon/reviews) Acqueon est le leader en tant que plateforme d'exécution de revenus alimentée par l'IA générative, spécialisée dans les communications sortantes conçues pour permettre aux entreprises B2C d'atteindre leurs objectifs de génération de revenus et de récupération de revenus. Couvrant une gamme de cas d'utilisation essentiels, y compris les Recouvrements, les Ventes Internet, les Ventes Téléphoniques, le Service Proactif, les Rappels, les Notifications de Panne et la Gestion des Rendez-vous, Acqueon permet aux clients d'améliorer la performance des ventes et d'accroître la satisfaction client. Nous y parvenons grâce à l'automatisation des flux de travail de communication, à l'optimisation des ressources humaines, à l'utilisation de l'analyse prédictive et de l'IA pour un engagement client stratégique, en garantissant la conformité avec les réglementations sur la confidentialité et la communication, et en s'intégrant parfaitement aux infrastructures de communication existantes et aux systèmes d'enregistrement. Avec plus de 110 000 agents et 200 clients mondiaux faisant confiance à Acqueon, les entreprises constatent une augmentation des résultats de revenus tout en favorisant des relations clients durables et fidèles. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 70 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Acqueon Technologies Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/acqueon-technologies-inc) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Dallas, Texas - **Twitter:** @Acqueon (483 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acqueon/ (258 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services financiers, Assurances - **Company Size:** 59% Entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Utile (7 reviews) - Support client (6 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Intégrations (4 reviews) - Satisfaction client (3 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (3 reviews) - Problèmes techniques (3 reviews) - Cher (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) ### 5. [Bright Pattern](https://www.g2.com/fr/products/bright-pattern/reviews) Bright Pattern est la principale plateforme de centre de contact omnicanal alimentée par l'IA, approuvée par plus de 500 clients dans 26 pays. Reconnu pour le temps de déploiement le plus rapide et le retour sur investissement le plus élevé de l'industrie, Bright Pattern est constamment classé comme la plateforme de centre de contact numéro 1. Notre plateforme native du cloud offre une flexibilité inégalée, permettant un déploiement dans le cloud, sur site ou dans un environnement de cloud privé. Tous les déploiements prennent en charge les dernières capacités de gestion de la main-d'œuvre (WFM), les innovations en matière d'IA et les nouvelles fonctionnalités CX. La solution de pointe de Bright Pattern permet aux entreprises de toutes tailles de fournir des expériences client exceptionnelles grâce à une communication omnicanale transparente, des capacités avancées d'IA et une intégration rapide avec les systèmes existants. Découvrez l'avenir de l'engagement client sur www.brightpattern.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bright Pattern](https://www.g2.com/fr/sellers/bright-pattern) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** San Bruno, CA - **Twitter:** @BrightPatternUS (2,301 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bright-pattern-inc- (105 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services aux consommateurs, Télécommunications - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Gestion des données (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) ### 6. [Preference Management | Do Not Contact Compliance](https://www.g2.com/fr/products/preference-management-do-not-contact-compliance/reviews) PossibleNOW est le pionnier et le leader des solutions de consentement client, de préférence et de conformité réglementaire. MYPREFERENCES permet la collecte, la centralisation et la distribution du consentement et des préférences de communication des clients à travers l'entreprise. Nous tirons parti de notre technologie, de nos processus et de nos meilleures pratiques de service pour maximiser la collecte des consentements et des préférences des clients (données de première main) pour améliorer l'expérience client et les interactions avec les clients. DNCSOLUTION répond aux réglementations de non-contact telles que TCPA, CAN-SPAM et CASL, permettant aux entreprises de se conformer aux exigences fédérales, étatiques et d'entreprise en matière de non-contact. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PossibleNOW](https://www.g2.com/fr/sellers/possiblenow) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Duluth, GA - **Twitter:** @possiblenow (12,701 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/possiblenow/ (77 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire ### 7. [Readymode](https://www.g2.com/fr/products/readymode/reviews) Readymode est une plateforme d'engagement client sortant basée sur le cloud pour les équipes de vente. Notre plateforme tout-en-un permet aux entreprises de s'engager de manière plus intelligente, de se connecter davantage et d'augmenter leurs revenus. En plus d'un composeur prédictif de pointe, nos solutions d'appels sortants incluent des fonctionnalités avancées telles qu'un CRM entièrement intégré, des outils de conformité intégrés et des rapports et analyses en temps réel. Avec Readymode, vous bénéficiez d'une voix cristalline avec des opérateurs de niveau 1, de minutes sortantes illimitées, de frais d'installation de 0 $ et d'une mise en œuvre complète pour que vous soyez opérationnel rapidement. Readymode est au cœur de la conversation : nous sommes conçus pour les entreprises qui souhaitent maximiser leur productivité et évoluer de manière abordable. Découvrez pourquoi nous sommes le choix numéro un pour la prospection client. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 157 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Readymode](https://www.g2.com/fr/sellers/readymode) - **Site Web de l'entreprise:** https://readymode.com/ - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, B.C. - **Twitter:** @goreadymode (50 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xencall (78 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG - **Top Industries:** Immobilier, Marketing et publicité - **Company Size:** 69% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Efficacité (36 reviews) - Facilité d'utilisation (29 reviews) - Utile (26 reviews) - Gain de temps (26 reviews) - Caractéristiques (22 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (17 reviews) - Problèmes d'appel (12 reviews) - Apprentissage difficile (12 reviews) - Personnalisation limitée (9 reviews) - Chargement lent (9 reviews) ### 8. [Do-Not-Call Protection](https://www.g2.com/fr/products/do-not-call-protection/reviews) Nous aidons les entreprises à se conformer aux lois Do Not Call et TCPA. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Traylor Communications](https://www.g2.com/fr/sellers/traylor-communications) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** San Clemente, US - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/taylor-digital (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 40% Petite entreprise ### 9. [NobelBiz OMNI+](https://www.g2.com/fr/products/nobelbiz-omni/reviews) La solution de centre d'appels cloud NobelBiz OMNI+ est notre produit logiciel conçu pour être entièrement compatible avec notre réseau de transporteurs, l'amenant à de nouveaux sommets de performance. NobelBiz OMNI+ a un mélange unique de capacités : de l'Omnicanal, des intégrations API impressionnantes et une mise en œuvre rapide, à une configuration simple de campagnes multi-canaux et au travail à distance, pour n'en nommer que quelques-uns. NobelBiz OMNI+ est une véritable centrale personnalisable de productivité qui intègre toutes les fonctions principales d'une solution complète de centre de contact cloud. Outre une sélection impressionnante d'applications intégrées telles qu'un constructeur IVR complet et des outils de conformité, il dispose d'une interface agent intuitive et d'un tableau de bord superviseur personnalisable. Enfin, NobelBiz OMNI+ peut déployer de véritables capacités omnicanales, intégrant une série de nouveaux canaux tels que Facebook, WhatsApp ou Telegram, entre autres. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [NobelBiz](https://www.g2.com/fr/sellers/nobelbiz) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Cheyenne, WY - **Twitter:** @NobelBiz (571 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nobelbiz-inc-/ (36 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise ### 10. [Contact Center Compliance](https://www.g2.com/fr/products/contact-center-compliance/reviews) Contact Center Compliance est le leader de l'industrie dans les logiciels de conformité TCPA et DNC. Nous sommes en activité depuis plus de deux décennies et avons effectué plus de 70 milliards de nettoyages de numéros de téléphone à ce jour. Notre suite de solutions de conformité basées sur le cloud permet aux entreprises de se conformer facilement et efficacement aux dernières réglementations DNC et TCPA. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 6.7/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Contact Center Compliance](https://www.g2.com/fr/sellers/contact-center-compliance) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Santa Rosa, US - **Twitter:** @DNCScrub (431 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-center-compliance (31 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Marché intermédiaire, 25% Entreprise ### 11. [Anywhere365](https://www.g2.com/fr/products/anywhere365/reviews) Et si vous pouviez réduire un pourcentage significatif de vos dialogues clients inutiles et gagner 65 % de productivité en plus dans votre centre de contact ? Avec Anywhere365, vous pouvez exploiter vos investissements Microsoft existants pour propulser votre expérience client, rationaliser les opérations du centre de contact et réduire vos coûts informatiques. Anywhere365 est devenu la solution CPaaS leader, native de Microsoft Teams. Engagez vos clients sans effort à travers tous les canaux de communication, depuis n'importe quel appareil, emplacement et à tout moment. Tandis que les bots vocaux et les chatbots gèrent toutes les demandes routinières, les agents humains travaillent sur des dialogues plus complexes. Le contexte du dialogue suit toujours le client, garantissant la résolution de leurs problèmes dès le premier contact. Les agents n'ont pas à passer d'une solution ponctuelle à une autre, ce qui se traduit par un traitement des appels plus rapide, économisant un temps précieux et dépassant les attentes des clients. C'est pourquoi nous rendons compte des indicateurs clés de performance des dialogues clients, du contact initial à la résolution finale à travers l'ensemble de l'entreprise. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Anywhere365](https://www.g2.com/fr/sellers/anywhere365) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** ROTTERDAM, ZH - **Twitter:** @ANYWHERE365 (1,173 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anywhere365 (313 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 38% Entreprise, 38% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) - Intégrations (3 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Complexité (3 reviews) - Complexité d'utilisation (3 reviews) - Configuration difficile (3 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (3 reviews) ### 12. [Eyeson One View](https://www.g2.com/fr/products/eyeson-one-view/reviews) eyeson est un leader technologique dans la communication vidéo basée sur le cloud. eyeson fournit un service API vidéo pour intégrer facilement la vidéo en direct, y compris les médias en direct, les données, les documents et les participants dans une mise en page conçue. Pour sécuriser la performance des clients, eyeson offre le service de gestion de la capacité cloud, de la performance de codage vidéo évolutive et de la gestion des données. eyeson fournit des intégrations vidéo basées sur le navigateur sur tous les appareils de bureau et mobiles. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 71 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [eyeson](https://www.g2.com/fr/sellers/eyeson-7c2e8daf-8907-4439-91d4-081253c3235b) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Graz, Austria - **Twitter:** @eyeson_team (8,764 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eyeson-team/ (15 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Qualité vidéo (7 reviews) - Conférence vidéo (6 reviews) - Gestion de Vidéo (5 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Limitations (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Gestion de Vidéo (2 reviews) - Compatibilité du navigateur (1 reviews) ### 13. [theDNCProject.org](https://www.g2.com/fr/products/thedncproject-org/reviews) Liste DNC instantanée nettoyée par rapport au registre fédéral DNC. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [theDNCProject.org](https://www.g2.com/fr/sellers/thedncproject-org) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 14. [Call List Scrubber](https://www.g2.com/fr/products/call-list-scrubber/reviews) Call List Scrubber est un outil simple à utiliser conçu pour aider quiconque à se conformer aux lois fédérales et étatiques sur le registre des numéros de téléphone exclus. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qualité du service client:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Tarver Program Consultants](https://www.g2.com/fr/sellers/tarver-program-consultants) - **Emplacement du siège social:** Absecon, US - **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/tarver-consulting (3 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 15. [Do Not Call Scrubber](https://www.g2.com/fr/products/do-not-call-scrubber/reviews) Notre outil de nettoyage des numéros "Ne pas appeler" est un outil gratuit pour vous aider à supprimer les numéros DNC de vos listes avant de commencer à appeler. Assurez la conformité DNC et gagnez du temps en nettoyant les appels avec cette ressource gratuite. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Electronic Voice Services](https://www.g2.com/fr/sellers/electronic-voice-services) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Dallas, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-voice-services (12 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 16. [Phonexa](https://www.g2.com/fr/products/phonexa/reviews) Phonexa est la plateforme de marketing de performance qui unifie le suivi et le routage des appels, le suivi et la distribution des leads, la conformité et l'analyse marketing au sein d'un écosystème puissant. Ses deux modules principaux, Call Logic pour le suivi et le routage intelligents des appels et LMS Sync pour la gestion automatisée des leads, alimentent le moteur de performance de Phonexa. Ensemble, ils connectent chaque appel entrant et chaque lead avec des outils d'analyse en temps réel, d'attribution et d'automatisation qui augmentent le retour sur investissement de chaque lead ou appel. Des plug-ins supplémentaires tels que iClear, iClaim, AI Call Agents et Managed Services étendent les capacités de la plateforme pour améliorer la conformité, rationaliser les flux de travail et stimuler la croissance intelligente. Conçu pour les marques, les agences, les éditeurs et les réseaux d'affiliation, Phonexa offre des solutions avancées pour la prévention de la fraude, la conformité des données et l'automatisation des flux de travail. De l'optimisation du flux de leads et de l'amélioration des performances des appels à l'assurance de la transparence et de la conformité réglementaire, Phonexa permet aux équipes marketing de se développer de manière plus intelligente et plus rapide. Phonexa offre aux marketeurs une clarté, un contrôle et une efficacité inégalés sur chaque canal d'acquisition client. Apprenez-en plus sur www.Phonexa.com. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 159 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Phonexa](https://www.g2.com/fr/sellers/phonexa) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.phonexa.com - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Glendale, CA - **Twitter:** @PhonexaCalls (387 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phonexa/ (171 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Services financiers - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (64 reviews) - Facilité d'utilisation (45 reviews) - Utile (38 reviews) - Expérience positive (34 reviews) - Caractéristiques (32 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (24 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (20 reviews) - Configuration complexe (11 reviews) - Apprentissage difficile (10 reviews) - Pas intuitif (6 reviews) ### 17. [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-contact-center/reviews) Zendesk pour centre de contact est conçu avec l'IA en son cœur pour éliminer les écarts entre les canaux, les agents et les systèmes afin que chaque contact soit résolu plus rapidement à travers la voix, l'auto-service et le numérique. Propulsé par la plateforme de résolution Zendesk, il simplifie les opérations, accélère le service et élimine la fragilité des piles héritées et des outils ajoutés. L'IA est intégrée dans chaque canal pour accélérer les agents et détourner le reste. La voix est native avec des agents IA et Voice Copilot. Et la gestion de la main-d'œuvre, l'assurance qualité et les rapports alimentés par l'IA sont inclus, pas de fournisseurs à poursuivre, pas de code à gérer. Que vous soyez en train de vous développer rapidement, de vous étendre à l'échelle mondiale ou d'abandonner une pile assemblée, Zendesk vous équipe pour offrir un service plus rapide, de meilleures expériences et des opérations plus légères dès le premier jour. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 277 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Forethought](https://www.g2.com/fr/sellers/forethought) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.forethought.ai - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @forethought_ai (1,771 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/forethought-ai/ (141 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Chef d'équipe - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 30% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Efficacité (8 reviews) - Utile (8 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Support client (5 reviews) **Cons:** - Flux de travail inefficace (4 reviews) - Perturbation du flux de travail (4 reviews) - Inefficacité (3 reviews) - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Complexité du processus (3 reviews) ### 18. [ANVO](https://www.g2.com/fr/products/anvo/reviews) ANVO est une plateforme d'analyse d'appels alimentée par l'IA qui passe en revue automatiquement 100 % de vos appels clients enregistrés pour protéger votre entreprise des violations coûteuses de conformité. Nous traitons chaque conversation grâce à notre IA spécialisée, formée sur les réglementations de l'industrie comme la FDCPA pour le recouvrement de créances, identifiant les violations potentielles que les examinateurs humains pourraient manquer - des problèmes subtils de mini-Miranda au mauvais timing de divulgation. Chaque problème signalé est accompagné de références temporelles spécifiques et de références réglementaires pour que votre équipe de conformité puisse examiner et corriger immédiatement. Au-delà de la protection de la conformité, ANVO suit les modèles de performance des agents à travers tous les appels, identifiant qui a besoin de formation sur des sujets spécifiques. Au lieu d'un échantillonnage aléatoire des appels ou d'attendre des plaintes, vous obtenez des informations proactives sur ce qui se passe réellement sur votre plateau. La plateforme génère à la fois des recommandations de coaching individuelles et des priorités de formation à l'échelle de l'équipe basées sur des données de conversation réelles. La plupart des clients voient un retour sur investissement en 30 jours - une violation évitée paie des années de service. **Seller Details:** - **Vendeur:** [ANVO](https://www.g2.com/fr/sellers/anvo) - **Emplacement du siège social:** Makati, PH - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anvo/ (72 employés sur LinkedIn®) ### 19. [BroadcastByPhone](https://www.g2.com/fr/products/broadcastbyphone/reviews) Avec Voicent BroadcastByPhone, il est facile de vérifier la liste fédérale des numéros à ne pas appeler. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Voicent Communications](https://www.g2.com/fr/sellers/voicent-communications) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, US - **Twitter:** @Voicent (527 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voicent (9 employés sur LinkedIn®) ### 20. [Cognitive View](https://www.g2.com/fr/products/cognitive-view/reviews) CognitiveView est une plateforme d'automatisation de la gouvernance et de la conformité de l'IA qui aide les entreprises à instaurer la confiance dans leurs systèmes d'IA en rendant l'IA responsable mesurable, explicable et vérifiable. Conçu pour les startups et les entreprises dans les industries réglementées, CognitiveView permet aux organisations de : Automatiser la documentation de l'IA responsable Effectuer des évaluations des risques et des impacts alignées avec le NIST, l'OCDE et la loi européenne sur l'IA Suivre les actifs d'IA et surveiller la conformité tout au long du cycle de vie Lancer un AI TrustCenter de marque en seulement 2 heures Avec des intégrations dans des outils MLOps comme SageMaker, MLflow et Azure AI, CognitiveView offre aux équipes une visibilité en temps réel sur la façon dont l'IA est développée, gouvernée et déployée—assurant qu'elles restent conformes tout en accélérant l'adoption par l'entreprise. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cognitive View](https://www.g2.com/fr/sellers/cognitive-view) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** Austin, US - **Twitter:** @cognitiveviewai (48 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cognitiveview/ (17 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise ### 21. [CollectCallD](https://www.g2.com/fr/products/collectcalld/reviews) Des communications révolutionnaires pour les collections qui permettent aux professionnels de se concentrer sur des stratégies de négociation complexes tandis que CollectCallD de CallD.AI gère les interactions avec les débiteurs avec expertise réglementaire et approche respectueuse. CollectCallD a été conçu dès le départ pour la réglementation des collections, et non adapté après coup. Chaque conversation respecte automatiquement les exigences réglementaires spécifiques de recouvrement de créances de votre juridiction d'exploitation - qu'il s'agisse des dispositions de la loi australienne sur la consommation, des règles de recouvrement de créances de la FCA au Royaume-Uni, de la loi américaine sur les pratiques équitables de recouvrement de créances, de la législation provinciale canadienne sur la protection des consommateurs ou des directives européennes sur les droits des consommateurs. La conformité intégrée aux normes professionnelles de recouvrement et aux réglementations régionales de protection des consommateurs garantit une adhérence parfaite sans compromis. L'approche professionnelle et les valeurs éthiques de votre organisation de recouvrement se reflètent dans chaque conversation avec les débiteurs tout en maintenant une conformité réglementaire parfaite. Que votre marque mette l'accent sur une résolution respectueuse ou une assistance compatissante, CollectCallD offre une représentation cohérente de la marque qui maintient la dignité des débiteurs tout en atteignant les objectifs de recouvrement. **Seller Details:** - **Vendeur:** [CallD AI ](https://www.g2.com/fr/sellers/calld-ai) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 22. [DialSafe](https://www.g2.com/fr/products/dialsafe/reviews) DialSafe évalue tout numéro de téléphone pour sa joignabilité, sa conformité et son identité. Vérifiez les numéros de téléphone, consultez les listes DNC, détectez les risques TCPA et évaluez la sécurité des appels en une seule recherche. Téléchargez en masse des listes, exportez uniquement les numéros qui valent la peine d'être appelés. Conçu pour les agents immobiliers, les équipes de vente et les responsables de la conformité qui apprécient leur temps et détestent les amendes TCPA. **Seller Details:** - **Vendeur:** [DialSafe](https://www.g2.com/fr/sellers/dialsafe) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 23. [DNC Scrub](https://www.g2.com/fr/products/dnc-scrub/reviews) Le logiciel de nettoyage de pistes DNC le plus économique et convivial de l'industrie pour supprimer les listes complètes de numéros de téléphone inscrits sur les listes de ne pas appeler fédérales et étatiques. **Seller Details:** - **Vendeur:** [Contact Center Compliance](https://www.g2.com/fr/sellers/contact-center-compliance) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Santa Rosa, US - **Twitter:** @DNCScrub (431 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-center-compliance (31 employés sur LinkedIn®) ### 24. [DNCScrubLite](https://www.g2.com/fr/products/dncscrublite/reviews) Logiciel de nettoyage des appels **Seller Details:** - **Vendeur:** [Do Not Call Compliance](https://www.g2.com/fr/sellers/do-not-call-compliance) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) ### 25. [LexisNexis Phone Disconnect Verify](https://www.g2.com/fr/products/lexisnexis-phone-disconnect-verify/reviews) LexisNexis® Phone Disconnect Verify est un produit non-FCRA qui peut renforcer vos stratégies d'appel. Il vous permet de confirmer si un numéro de téléphone a été signalé comme déconnecté après la date de consentement du consommateur. Vous pouvez ensuite nettoyer vos listes de ces « numéros à risque ». L'utilisation de Phone Disconnect Verify peut vous qualifier pour un « refuge sûr » contre la responsabilité TCPA pour certains numéros réassignés que vous avez appelés ou textés. Cela vous aide à éviter les amendes et pénalités de conformité ainsi que les litiges potentiels avec les consommateurs. **Seller Details:** - **Vendeur:** [LexisNexis Risk Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/lexisnexis-risk-solutions) - **Emplacement du siège social:** Alpharetta, Georgia, United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lexisnexis-risk-solutions (9,775 employés sur LinkedIn®) ## Parent Category [Logiciel de gouvernance, de gestion des risques et de conformité](https://www.g2.com/fr/categories/governance-risk-compliance) ## Related Categories - [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) - [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking) - [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance)