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Avis et détails du produit CallTools

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Média de CallTools

Démo de CallTools - Agent Dashboard
A simple dialing dashboard that allows your agents to join outbound campaigns and inbound queues.
Démo de CallTools - Built-in CRM
Agents have every interaction with a record stored in one place with our built-in CRM.
Démo de CallTools - SMS Capabilities
Agents can communicate through SMS messaging with a history of messages logged on the record.
Démo de CallTools - Login Page
This is the Login Page for the CallTools Auto Dialer Platform
Démo de CallTools - CallTools Campaigns
This is the CallTools Campaigns Dashboard where you can get real-time stats and data for all of your dialing campaigns
Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Avis CallTools (67)

Avis

Avis CallTools (67)

4.8
Avis 67

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
TC
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil efficace avec un excellent support de Jules."
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

J'apprécie vraiment l'assistance fournie par l'équipe technique de CallTools lors du processus d'installation. Ils étaient là pour aider chaque fois que des défis se présentaient, ce qui était incroyablement bénéfique. J'adore la façon dont CallTools facilite l'appel de plusieurs personnes à la fois, simplifiant considérablement mon flux de travail lorsque je traite avec des agents d'assurance. L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est la capacité d'enregistrement des appels, que je trouve incroyablement utile. De plus, j'apprécie la fonctionnalité constante de CallTools et je remercie le membre du personnel, Jules, qui a été essentiel pour m'aider à tout mettre en place. Ce soutien et cette fonctionnalité me donnent confiance dans le service, ce qui me conduit à évaluer ma probabilité de recommander CallTools à d'autres comme un parfait 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Il n'y a rien à détester car le composeur fonctionne correctement et je fais des ventes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Thomas, Merci pour la critique fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support—en particulier Jules—a rendu votre expérience d'installation fluide et utile. C'est formidable de savoir que nos outils de numérotation et nos fonctionnalités d'enregistrement d'appels simplifient votre flux de travail et vous aident à réussir. Nous apprécions votre score de recommandation parfait et sommes heureux que CallTools apporte une réelle valeur à votre entreprise ! - Équipe Call Tools

Alvaro M.
AM
Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme conviviale avec des outils de reporting exceptionnels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

La plateforme est conviviale, ce qui facilite l'accès à toutes les fonctionnalités. Je trouve les outils de rapport particulièrement détaillés et utiles, surtout pour générer des rapports de fin de journée et suivre les activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

J'apprécie tout de ce produit ; ses fonctionnalités sont bien adaptées aux besoins d'un centre d'appels à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Alvaro, Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de la plateforme, les rapports détaillés et les fonctionnalités adaptées au travail à distance soutiennent le flux de travail de votre équipe. C'est formidable de savoir que CallTools vous aide à surveiller les appels, suivre les conversions et rester organisé. Nous apprécions vos commentaires et sommes là chaque fois que vous avez besoin de soutien. - Équipe CallTools

Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme CCaaS puissante avec composeur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Le meilleur composeur automatique que j'ai utilisé est CallTools — il est rapide, intuitif et augmente considérablement la productivité des appels sortants. Il compose automatiquement à travers les listes de prospects, planifie les suivis sans perdre de temps. L'intégration CRM et les fonctionnalités de suivi des appels en font un outil puissant pour les équipes de vente. Dans l'ensemble, c'est un atout majeur pour quiconque effectue des appels en grand volume. J'ai été configuré le même jour, et le support a été formidable pour m'assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je souhaite les avoir trouvés plus tôt. J'ai gaspillé tellement d'argent sur des systèmes défectueux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci beaucoup pour l'incroyable avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que CallTools a été un véritable atout pour vous et votre équipe. C'est formidable de savoir que notre composeur automatique, l'intégration CRM et les fonctionnalités de suivi des appels vous aident à rationaliser les processus et à maximiser la productivité. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre équipe de support a pu vous mettre en service rapidement.

Nous aimons également votre retour sur le fait que vous auriez aimé nous trouver plus tôt — nous l'entendons souvent, et cela nous motive à continuer à offrir la meilleure solution possible pour les équipes à fort volume. Merci encore de partager votre expérience et de faire confiance à CallTools pour propulser la croissance de votre entreprise ! - Équipe CallTools

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleur composeur dans le jeu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Rapide, intuitif et facile à utiliser. J'ai été configuré le même jour et mon équipe a commencé à appeler. Ils m'ont même contacté pendant le week-end et ont été rapides pour me mettre en marche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je souhaite juste que nous l'ayons trouvé plus tôt, pas de plaintes pour le moment. Jusqu'à présent, la plateforme a fait tout ce dont j'avais besoin. Leur équipe a été réactive et mon AE est vraiment un type sympa. Je suis un grand critique quand je n'aime pas quelque chose, mais jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé CallTools rapide, intuitif et facile à utiliser, et que vous avez pu le mettre en service le même jour. C'est formidable de savoir que notre équipe a pu vous soutenir rapidement, même pendant le week-end.

Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que la plateforme vous aide à rationaliser vos opérations, à réduire les coûts et à obtenir une meilleure visibilité sur les performances de votre équipe. Des retours comme le vôtre nous rappellent pourquoi nous faisons ce que nous faisons.

Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour soutenir votre succès continu !

—L'équipe CallTools

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Composeur exceptionnel, excellent service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Shawnie a été incroyable dès le début de notre expérience avec CallTools. Elle a aidé à planifier ma formation, a répondu à mes questions sur l'allocation des sièges, le téléchargement des données, l'expérience d'appel de manière efficace et rapide. Honnêtement, je ne sais pas si j'ai jamais attendu plus d'une heure pour une réponse de sa part, c'était vraiment au-delà de mes attentes. La plateforme elle-même est fantastique, la capacité de composer jusqu'à 10 lignes à la fois, les possibilités de personnalisation, la stabilité de la connexion d'appel, tout était si facile à utiliser. Je n'ai eu aucun problème à me lancer moi-même, et former mon équipe a été un jeu d'enfant. Je recommanderais vivement cette équipe et cette plateforme à quiconque intéressé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Honnêtement, pas grand-chose à détester. C'est simple, facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Shawnie a fait une si forte impression et a contribué à rendre votre expérience d'intégration fluide. Nous sommes fiers d'offrir non seulement une plateforme puissante, mais aussi une équipe réactive et de soutien, et c'est merveilleux de voir cela reflété dans votre expérience.

C'est formidable de savoir que notre composeur multi-lignes, nos outils CRM et nos fonctionnalités personnalisables vous ont aidé, vous et votre équipe, à augmenter la vitesse et l'efficacité de votre prospection. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre à quel point il a été facile de commencer et de former votre équipe—c'est exactement le genre de simplicité et de performance que nous visons.

Merci encore pour la recommandation et pour faire partie de la communauté CallTools ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous aider.

— L'équipe CallTools

MM
Operations Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Soutien et expertise exceptionnels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

J'adore la rapidité de leur support. Tout le monde est prêt à vous aider en une seconde. Ils ont toute la connaissance du fonctionnement du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Juste les raisons de coût, sinon c'est le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Mara, Merci pour la critique 5 étoiles ! Merci pour vos commentaires aimables ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support réactive et compétente, et que CallTools vous aide à gérer efficacement les appels à froid sur plusieurs canaux. Nous apprécions vraiment votre soutien ! - Équipe Call Tools

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Je vis la meilleure expérience avec Calltools et je le recommande vivement."
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Le support client est incroyable. David Rojo m'a aidé, ainsi que le PDG de notre entreprise, à choisir les meilleures options pour tirer le meilleur parti du composeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support client—et en particulier David Rojo—a pu vous aider, vous et votre PDG, à choisir la meilleure configuration pour maximiser votre expérience d'appel. Nous sommes également heureux de savoir que CallTools aide votre équipe à augmenter le volume d'appels et les taux de connexion. Nous apprécions vraiment votre avis positif et nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès ! - Équipe Cal Tools

Mark M.
MM
COO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Sylvester est une rockstar !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Nous en sommes encore aux tout premiers stades de l'utilisation du composeur, mais le soutien a été excellent jusqu'à présent avec Sylvester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Nous en sommes encore aux tout premiers stades d'utilisation du composeur, il faut un certain temps pour s'habituer aux fonctionnalités. Ce serait bien s'il y avait un enregistrement de la réunion afin que nous puissions la revoir à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Mark, Merci pour la critique ! Merci pour les excellents retours ! Nous sommes ravis que Sylvester ait été utile et que CallTools ait déjà un impact pour votre équipe. Nous savons qu'il faut un peu de temps pour s'habituer à toutes les fonctionnalités, et votre idée d'enregistrer les réunions est une suggestion solide—nous la transmettrons. Excités de continuer à soutenir votre succès !

Faris T.
FT
President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Keith est l'homme !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Keith, le spécialiste de l'intégration, est l'homme de la situation ! En tant que personne qui n'est pas très douée en technologie, il m'a appris à résoudre les problèmes nous-mêmes et m'a fait me sentir comme un programmeur haha merci Keith ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

rien encore, je viens de commencer à utiliser le système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci pour vos commentaires formidables ! Nous sommes ravis d'apprendre que Keith a pu rendre votre expérience d'intégration fluide et valorisante. Il est vraiment fier de rendre la technologie accessible, et nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles avec lui.

Nous sommes impatients de vous avoir à bord et nous nous réjouissons de vous accompagner dans votre intégration avec le système LOS à chaque étape. Si quelque chose se présente alors que vous continuez à utiliser CallTools, notre équipe est toujours là pour vous aider !

—L'équipe CallTools

Ryan B.
RB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grande technologie et service fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Le support back-end et leur réponse rapide pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Nous n'avons eu aucun problème avec CallTools au cours des 8 années où nous avons été avec eux. Rien ne me vient vraiment à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

4 mois

Remise moyenne

5%

Comparaisons CallTools
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Mojo Dialer
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PhoneBurner
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BatchDialer
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Fonctionnalités de CallTools
Aperçu de la numérotation
Numérotation progressive
Coaching chuchoté
Planification du rappel
Enregistrement des appels
Détection de l’activité vocale
Réponse vocale interactive (RVI)
Nettoyage des appels
Routage de session
File d’attente de session
Appels simultanés
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