# CallTools Reviews **Vendor:** Call Tools **Category:** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 76 ## About CallTools CallTools.com Predictive Dialer est un type de solution logicielle de télécommunications conçue pour améliorer l'efficacité des appels sortants pour les entreprises. Cet outil automatise le processus de numérotation, permettant aux agents de se concentrer sur les conversations plutôt que sur la numérotation manuelle, augmentant ainsi la productivité et optimisant le volume d'appels. En utilisant des algorithmes avancés, le composeur prédictif anticipe quand les agents seront disponibles pour prendre des appels, garantissant qu'ils sont connectés aux prospects au bon moment. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les centres d'appels, les équipes de vente et toute organisation qui dépend de la communication sortante à haut volume. Le public cible comprend les propriétaires d'entreprises et les gestionnaires qui cherchent à maximiser l'efficacité de leur équipe et à améliorer la performance opérationnelle globale. Les cas d'utilisation spécifiques vont des campagnes de télémarketing aux suivis clients, où une communication opportune et efficace est cruciale pour le succès. Les caractéristiques clés du CallTools.com Predictive Dialer incluent sa capacité à gérer plusieurs lignes simultanément, des analyses en temps réel et une intégration transparente avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM). La technologie de numérotation prédictive minimise les temps d'arrêt en réduisant le temps que les agents passent à attendre entre les appels. De plus, le logiciel offre des paramètres personnalisables qui permettent aux utilisateurs d'ajuster les modes de numérotation en fonction de leurs besoins spécifiques, garantissant que la solution peut s'adapter à divers environnements commerciaux. L'un des avantages remarquables de ce composeur prédictif est son engagement envers le support client. CallTools.com se targue de fournir une assistance interne, garantissant que les utilisateurs peuvent recevoir une aide rapide en cas de besoin. Ce niveau de support aide non seulement à résoudre les problèmes, mais favorise également un sentiment de partenariat entre le fournisseur de services et ses clients. En priorisant l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle, CallTools.com permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur temps et de leurs ressources. Dans l'ensemble, le CallTools.com Predictive Dialer se distingue dans la catégorie des logiciels de télécommunications en combinant une technologie sophistiquée avec un service client dédié. Maintenant avec des minutes illimitées, tant entrantes que sortantes. Il permet aux entreprises de rationaliser leurs processus d'appels sortants, conduisant finalement à une meilleure interaction avec les prospects et à des taux de conversion plus élevés. Cette solution est conçue pour ceux qui reconnaissent la valeur de leur temps et cherchent à améliorer efficacement leurs stratégies de communication. ## CallTools Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client excellent et rapide** de CallTools, améliorant ainsi considérablement leur expérience d'intégration. (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent CallTools incroyablement **rapide et intuitif** , améliorant la productivité avec une formation minimale requise. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien rapide et compétent** fourni par CallTools, améliorant ainsi leur expérience globale et leur productivité. (8 reviews) - Les utilisateurs louent CallTools pour ses **fonctionnalités rapides et intuitives** , améliorant considérablement la productivité et l'efficacité des appels sortants. (4 reviews) - Les utilisateurs louent CallTools pour son **design intuitif** , permettant une configuration rapide et des appels sortants efficaces pour les équipes. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **outils d'enregistrement d'appels** inestimables pour accéder rapidement aux enregistrements et simplifier leurs flux de travail. (3 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'intégration** de CallTools, avec une configuration rapide et un excellent support garantissant une intégration fluide. (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) - Composeur automatique (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que CallTools est **cher** , mais reconnaissent sa valeur avec des fonctionnalités fiables et des performances. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, surtout lors de l'utilisation initiale, rendant l'intégration moins efficace pour certains.** (3 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant le **coût élevé** de CallTools malgré la reconnaissance de sa qualité et de son efficacité globales. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **le processus d'intégration est complexe** , ce qui le rend chronophage pour ceux qui sont familiers avec la technologie. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **limitations du composeur** en raison des délais entre les appels, ce qui affecte leur efficacité globale et leur flux de travail. (1 reviews) - Manque de conseils (1 reviews) - Les utilisateurs souhaitent des **capacités d'enregistrement de réunion** dans CallTools pour revisiter facilement les discussions alors qu'ils s'adaptent au composeur. (1 reviews) - Configurer la difficulté (1 reviews) - Vitesse lente (1 reviews) - Chronophage (1 reviews) ## CallTools Reviews ### 1. Le filtrage en direct de CallTools et le support exceptionnel simplifient nos opérations d'appel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florence d. | Admin Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** En tant qu'utilisateur Enterprise, CallTools a révolutionné nos opérations commerciales. Il y a beaucoup de choses à aimer sur la plateforme, mais la fonctionnalité qui se démarque pour nous est le Filtrage en Direct. Elle offre une expérience fluide, nous permettant de filtrer facilement les appels non pertinents en temps réel, garantissant que nos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment. C'est une fonctionnalité sur laquelle nous comptons absolument pour améliorer la productivité et l'efficacité. En plus du filtrage en direct, l'équipe de support Crizelda Cagaanan et David Rojo chez CallTools a été incroyablement utile, notamment en ce qui concerne l'enregistrement des numéros de téléphone et l'optimisation de nos stratégies d'appel. En tant qu'Enterprise, avoir une équipe dédiée pour aider avec ces processus fait une énorme différence pour s'assurer que tout fonctionne de manière fluide et efficace. Dans l'ensemble, CallTools s'est avéré être une partie indispensable de notre stratégie de communication. De ses fonctionnalités puissantes à son service client exceptionnel, il nous a aidés à rationaliser nos opérations d'appel, économisant du temps et améliorant la performance globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Aucun pour le moment. En tant qu'assistant virtuel, gestionnaire de génération de leads et gestionnaire administratif sur diverses plateformes, je recommande toujours CallTools comme le meilleur composeur lorsque je travaille avec des clients. Ayant utilisé une variété de composeurs dans différents rôles, CallTools se distingue constamment par ses fonctionnalités robustes et sa facilité d'utilisation. C'est de loin l'outil le plus remarquable que j'ai rencontré. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des plus grands problèmes que nous avons rencontrés était que nos numéros étaient catégorisés comme spam, mais CallTools a résolu cela avec la possibilité d'enregistrer nos numéros de téléphone auprès des opérateurs. Cette fonctionnalité a vraiment soulagé notre douleur. En tant qu'utilisateur entreprise, nous bénéficions également de 100 numéros de téléphone gratuits pour chaque téléprospecteur, ainsi que du privilège d'un support prioritaire chaque fois que des problèmes surviennent. L'équipe de support a été exceptionnelle, en particulier Crizelda Cagaanan et David Rojo, qui ont fait tout leur possible pour résoudre mes problèmes. Ils ont non seulement offert une assistance exceptionnelle, mais ont également partagé des idées et des compétences précieuses pour m'aider à remplir mon rôle plus efficacement en tant que gestionnaire administratif. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Florence - Merci pour la critique 5 étoiles ! - Nous sommes ravis d'apprendre que des fonctionnalités comme le filtrage en direct et l'enregistrement des numéros aident à améliorer l'efficacité de votre équipe et la performance des appels. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support a pu vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. C'est super d'entendre que David Crizelda a été si merveilleux pour répondre à tous vos besoins ! Nous apprécions vraiment votre recommandation et votre confiance continue en CallTools ! - L'équipe Call Tools ### 2. Configuration sans effort et efficacité d'appel améliorée **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monice L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'aime le fait que je puisse acheter plusieurs indicatifs régionaux pour les zones dans lesquelles je travaille. C'est très utile car si quelqu'un, y compris moi-même, voit un numéro avec un indicatif régional non reconnu, il est peu probable qu'il réponde, donc cela pourrait améliorer le taux de réponse. J'apprécie également le représentant, Rick, qui a détaillé les fonctionnalités de CallTools. L'une des plus importantes pour moi est de pouvoir intégrer mon système CRM, Go High Level, afin de ne pas avoir à entrer les données manuellement, ce qui prend du temps. Une autre fonctionnalité que j'aime est que lorsque je passe des appels, j'ai la possibilité d'utiliser Zillow ou Google Maps. Enfin, je trouve incroyable de pouvoir intervenir dans un appel pour guider une personne, ce qui aide à l'efficacité et à la gestion du temps. Je suis également très satisfait que la configuration ait été assez facile. J'adore le fait que je n'ai pas eu à attendre pour activer mes numéros, et maintenant je peux passer des appels et fixer des rendez-vous immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je pense qu'avoir une fenêtre de support de 24 heures chaque jour serait utile, surtout si des imprévus surviennent ou si les horaires changent. Il serait également bon d'avoir accès à l'achat d'un compte et de participer à un appel d'intégration le week-end, car je ne pense pas que cela soit actuellement disponible. Un autre domaine à améliorer est l'appel d'intégration lui-même ; il semblait assez précipité. Je posais des questions pendant l'appel, mais j'avais l'impression que la personne se contentait de diffuser une vidéo et que je ne pouvais pas interagir facilement ou obtenir des réponses en temps réel. Il serait préférable que le présentateur nous montre activement des choses plutôt que de se reposer sur une vidéo. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise CallTools pour le démarchage à froid, rendant mes appels plus efficaces en évitant les numéros inactifs. Cela me fait gagner du temps en gérant plusieurs numéros par foyer, accélérant ainsi la prise de rendez-vous. ### 3. Soutien phénoménal—Problèmes résolus en quelques minutes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady M. | Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Bari a été le meilleur agent de support que j'ai eu, sans aucun doute. Nous avons traité un problème concernant les prospects et j'avais appelé pour obtenir de l'aide. Je lui ai dit que j'avais 15 minutes avant que mon équipe n'arrive pour résoudre ce problème et il a réglé tous mes problèmes en 5 minutes. C'est un agent phénoménal. Vous avez un bon élément. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite qu'il y ait une intégration native de Salesforce afin que nous n'ayons pas besoin de faire du développement personnalisé de notre côté. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vitesse pour diriger à la fois avec les prospects entrants qui rappellent et les prospects sortants dont les informations viennent d'être soumises. Nous avons eu des prospects qui demandent quel composeur nous utilisons lorsqu'ils rappellent, car nous nous connectons à leur appel si rapidement. ### 4. Easy to Use, Powerful with Stellar Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sales T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** I love CallTools; it's really easy to use and super powerful. It's great with connections, which helps me connect with the people I need to and even close more deals because of the strong connections it facilitates. The platform just works well for organizing everything I need to do. The setup experience was amazing, thanks to a lady from the support team who was really helpful, and overall, your team was great. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** all is good **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CallTools helps us contact our customers and organize everything, making it easy to connect with people and close more deals. **Official Response from Daniel Llamas:** > Thank you for the 5 Star Review! Thank you for the wonderful feedback! We’re thrilled to hear CallTools has been helping your team stay organized, connect with customers, and close more deals. We also appreciate your kind words about our support team. - Call Tools Team ### 5. Appels sortants rationalisés avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt M. | Chief Executive Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Je trouve CallTools assez convivial, ce que j'apprécie vraiment. Mais ce que j'aime le plus, c'est le support que vous recevez. Comme c'est une nouvelle plateforme, vous êtes sûr d'avoir des questions, et ils sont rapides à vous soutenir tout en étant très compréhensifs et patients. Tout le monde est toujours de bonne humeur, ce que j'apprécie vraiment. L'équipe de support ne vous fait jamais sentir comme un fardeau et répond rapidement même si c'est la même question plus d'une fois. Ils sont super amicaux et solidaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** N/A **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CallTools nous permet de joindre plusieurs clients et occupe les agents sans numérotation manuelle, rendant ainsi les appels sortants plus efficaces. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Matt - Merci pour la critique 5 étoiles - Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez CallTools convivial et que notre équipe de support a été utile et réactive. C'est formidable de savoir que la plateforme aide votre équipe à rester productive et à atteindre plus de clients efficacement. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience ! ### 6. Variété impressionnante et service client exceptionnel par Lyndsey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmané A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Je suis impressionné par la variété et le service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'aime pas leur configuration de webhook, le fait qu'ils n'aient pas de transcription pour les appels. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lyndsey vient de m'aider à obtenir un rapport de performance qui indiquait mes contacts et pas seulement les chiffres pour eux. **Official Response from Daniel Llamas:** > Hi Charmane, Thank you for the 5 Star Review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with our variety of features and customer service, and that Lyndsey was able to assist you with your reporting needs. We also appreciate your suggestions and will share them with our team. - Call Tools Team ### 7. Outil efficace avec un excellent support de Jules. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'apprécie vraiment l'assistance fournie par l'équipe technique de CallTools lors du processus d'installation. Ils étaient là pour aider chaque fois que des défis se présentaient, ce qui était incroyablement bénéfique. J'adore la façon dont CallTools facilite l'appel de plusieurs personnes à la fois, simplifiant considérablement mon flux de travail lorsque je traite avec des agents d'assurance. L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est la capacité d'enregistrement des appels, que je trouve incroyablement utile. De plus, j'apprécie la fonctionnalité constante de CallTools et je remercie le membre du personnel, Jules, qui a été essentiel pour m'aider à tout mettre en place. Ce soutien et cette fonctionnalité me donnent confiance dans le service, ce qui me conduit à évaluer ma probabilité de recommander CallTools à d'autres comme un parfait 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Il n'y a rien à détester car le composeur fonctionne correctement et je fais des ventes ! **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise CallTools pour appeler plusieurs personnes à la fois, ce qui simplifie mon processus de communication. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Thomas, Merci pour la critique fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support—en particulier Jules—a rendu votre expérience d'installation fluide et utile. C'est formidable de savoir que nos outils de numérotation et nos fonctionnalités d'enregistrement d'appels simplifient votre flux de travail et vous aident à réussir. Nous apprécions votre score de recommandation parfait et sommes heureux que CallTools apporte une réelle valeur à votre entreprise ! - Équipe Call Tools ### 8. Plateforme conviviale avec des outils de reporting exceptionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro M. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** La plateforme est conviviale, ce qui facilite l'accès à toutes les fonctionnalités. Je trouve les outils de rapport particulièrement détaillés et utiles, surtout pour générer des rapports de fin de journée et suivre les activités. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** J'apprécie tout de ce produit ; ses fonctionnalités sont bien adaptées aux besoins d'un centre d'appels à distance. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil a été essentiel pour nous aider à surveiller les appels en direct, suivre les conversions d'appels et évaluer la qualité des prospects en fonction des résultats de disposition. Il a rendu beaucoup plus facile de rester organisé et d'évaluer nos résultats efficacement. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Alvaro, Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité d'utilisation de la plateforme, les rapports détaillés et les fonctionnalités adaptées au travail à distance soutiennent le flux de travail de votre équipe. C'est formidable de savoir que CallTools vous aide à surveiller les appels, suivre les conversions et rester organisé. Nous apprécions vos commentaires et sommes là chaque fois que vous avez besoin de soutien. - Équipe CallTools ### 9. Outil de gestion des appels intuitif et facile à apprendre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziegfred Paul . | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Je trouve CallTools intuitif et facile à utiliser. Je suis assez nouveau dans son utilisation, mais il est facile à apprendre, ce qui est un grand avantage. La plupart des menus sont faciles à comprendre ou explicites, bien qu'il y en ait quelques-uns qui pourraient nécessiter une assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Aucun jusqu'à présent. Si j'en trouve un, tu seras le premier à le savoir. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise CallTools pour passer et recevoir des appels, vérifier la performance des agents et générer des rapports quotidiens pour la direction. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Ziegfred, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez CallTools intuitif et facile à apprendre. C'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à gérer les appels, à surveiller la performance des agents et à générer des rapports quotidiens efficacement. Si vous avez besoin d'aide avec l'une des fonctionnalités, notre équipe est toujours là pour vous aider. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience ! - Équipe CallTools ### 10. Assistance technique rapide et fiable qui rend la plateforme facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** todd a. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** demandez un support technique fiable. Très utile pour la fonctionnalité de la plateforme **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** rien. Pas d'options d'IA particulières pour le moment. Merci **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** apprendre à utiliser le service **Official Response from Daniel Llamas:** > Hi Todd, Thank you for the 5 Star Review! Thank you for your feedback! We’re glad to hear our support team has been prompt and helpful in guiding you through the platform and its functionality.- Call Tools Team ### 11. Plateforme CCaaS puissante avec composeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le meilleur composeur automatique que j'ai utilisé est CallTools — il est rapide, intuitif et augmente considérablement la productivité des appels sortants. Il compose automatiquement à travers les listes de prospects, planifie les suivis sans perdre de temps. L'intégration CRM et les fonctionnalités de suivi des appels en font un outil puissant pour les équipes de vente. Dans l'ensemble, c'est un atout majeur pour quiconque effectue des appels en grand volume. J'ai été configuré le même jour, et le support a été formidable pour m'assister. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite les avoir trouvés plus tôt. J'ai gaspillé tellement d'argent sur des systèmes défectueux. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise quotidiennement, et je peux tout suivre facilement. Cela rend mon équipe 500% plus productive. J'ai rationalisé le processus d'appel et transformé mes agents en bêtes de somme. **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci beaucoup pour l'incroyable avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que CallTools a été un véritable atout pour vous et votre équipe. C'est formidable de savoir que notre composeur automatique, l'intégration CRM et les fonctionnalités de suivi des appels vous aident à rationaliser les processus et à maximiser la productivité. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre équipe de support a pu vous mettre en service rapidement. Nous aimons également votre retour sur le fait que vous auriez aimé nous trouver plus tôt — nous l'entendons souvent, et cela nous motive à continuer à offrir la meilleure solution possible pour les équipes à fort volume. Merci encore de partager votre expérience et de faire confiance à CallTools pour propulser la croissance de votre entreprise ! - Équipe CallTools ### 12. Meilleur composeur dans le jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Rapide, intuitif et facile à utiliser. J'ai été configuré le même jour et mon équipe a commencé à appeler. Ils m'ont même contacté pendant le week-end et ont été rapides pour me mettre en marche. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite juste que nous l'ayons trouvé plus tôt, pas de plaintes pour le moment. Jusqu'à présent, la plateforme a fait tout ce dont j'avais besoin. Leur équipe a été réactive et mon AE est vraiment un type sympa. Je suis un grand critique quand je n'aime pas quelque chose, mais jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu me débarrasser de mon système sur site et réduire les coûts car je n'ai plus besoin d'employer mon informaticien pour tout gérer. CallTools est basé sur le cloud et peut être utilisé partout où il y a un bon accès à Internet, et j'ai une visibilité complète sur tous mes représentants. **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé CallTools rapide, intuitif et facile à utiliser, et que vous avez pu le mettre en service le même jour. C'est formidable de savoir que notre équipe a pu vous soutenir rapidement, même pendant le week-end. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que la plateforme vous aide à rationaliser vos opérations, à réduire les coûts et à obtenir une meilleure visibilité sur les performances de votre équipe. Des retours comme le vôtre nous rappellent pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour soutenir votre succès continu ! —L'équipe CallTools ### 13. Composeur exceptionnel, excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Shawnie a été incroyable dès le début de notre expérience avec CallTools. Elle a aidé à planifier ma formation, a répondu à mes questions sur l'allocation des sièges, le téléchargement des données, l'expérience d'appel de manière efficace et rapide. Honnêtement, je ne sais pas si j'ai jamais attendu plus d'une heure pour une réponse de sa part, c'était vraiment au-delà de mes attentes. La plateforme elle-même est fantastique, la capacité de composer jusqu'à 10 lignes à la fois, les possibilités de personnalisation, la stabilité de la connexion d'appel, tout était si facile à utiliser. Je n'ai eu aucun problème à me lancer moi-même, et former mon équipe a été un jeu d'enfant. Je recommanderais vivement cette équipe et cette plateforme à quiconque intéressé. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Honnêtement, pas grand-chose à détester. C'est simple, facile et efficace. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vitesse et efficacité de la sensibilisation. Bien, bien plus efficace que la sensibilisation manuelle et un composeur/CRM tout-en-un. **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Shawnie a fait une si forte impression et a contribué à rendre votre expérience d'intégration fluide. Nous sommes fiers d'offrir non seulement une plateforme puissante, mais aussi une équipe réactive et de soutien, et c'est merveilleux de voir cela reflété dans votre expérience. C'est formidable de savoir que notre composeur multi-lignes, nos outils CRM et nos fonctionnalités personnalisables vous ont aidé, vous et votre équipe, à augmenter la vitesse et l'efficacité de votre prospection. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre à quel point il a été facile de commencer et de former votre équipe—c'est exactement le genre de simplicité et de performance que nous visons. Merci encore pour la recommandation et pour faire partie de la communauté CallTools ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous aider. — L'équipe CallTools ### 14. Facile à mettre en œuvre avec une intégration fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Facile à mettre en œuvre et à intégrer. Le service est de premier ordre. Très rapide pour communiquer et soutenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** L'intégration obligatoire pourrait être améliorée pour ne pas être une mauvaise utilisation du temps, mais elle est utile pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appels téléphoniques à grande échelle pour un prix raisonnable **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut, Merci pour la critique 5 étoiles ! Merci pour la superbe critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que la mise en œuvre a été facile et que notre équipe de support a été réactive et utile. Nous apprécions les retours sur l'intégration et travaillons toujours à l'affiner pour une expérience plus efficace. Heureux que CallTools vous aide à développer votre prospection téléphonique à un prix compétitif ! - Équipe Call Tools ### 15. Soutien et expertise exceptionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mara M. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'adore la rapidité de leur support. Tout le monde est prêt à vous aider en une seconde. Ils ont toute la connaissance du fonctionnement du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Juste les raisons de coût, sinon c'est le meilleur. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appels à froid et avoir autant de canaux à composer que nous le souhaitons. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Mara, Merci pour la critique 5 étoiles ! Merci pour vos commentaires aimables ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support réactive et compétente, et que CallTools vous aide à gérer efficacement les appels à froid sur plusieurs canaux. Nous apprécions vraiment votre soutien ! - Équipe Call Tools ### 16. Je vis la meilleure expérience avec Calltools et je le recommande vivement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le support client est incroyable. David Rojo m'a aidé, ainsi que le PDG de notre entreprise, à choisir les meilleures options pour tirer le meilleur parti du composeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettant de faire le plus d'appels et d'obtenir le plus de connexions **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support client—et en particulier David Rojo—a pu vous aider, vous et votre PDG, à choisir la meilleure configuration pour maximiser votre expérience d'appel. Nous sommes également heureux de savoir que CallTools aide votre équipe à augmenter le volume d'appels et les taux de connexion. Nous apprécions vraiment votre avis positif et nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès ! - Équipe Cal Tools ### 17. Sylvester est une rockstar ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Nous en sommes encore aux tout premiers stades de l'utilisation du composeur, mais le soutien a été excellent jusqu'à présent avec Sylvester. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Nous en sommes encore aux tout premiers stades d'utilisation du composeur, il faut un certain temps pour s'habituer aux fonctionnalités. Ce serait bien s'il y avait un enregistrement de la réunion afin que nous puissions la revoir à tout moment. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pré-qualification et mise à l'échelle du cadran. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Mark, Merci pour la critique ! Merci pour les excellents retours ! Nous sommes ravis que Sylvester ait été utile et que CallTools ait déjà un impact pour votre équipe. Nous savons qu'il faut un peu de temps pour s'habituer à toutes les fonctionnalités, et votre idée d'enregistrer les réunions est une suggestion solide—nous la transmettrons. Excités de continuer à soutenir votre succès ! ### 18. Keith est l'homme ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faris T. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Keith, le spécialiste de l'intégration, est l'homme de la situation ! En tant que personne qui n'est pas très douée en technologie, il m'a appris à résoudre les problèmes nous-mêmes et m'a fait me sentir comme un programmeur haha merci Keith ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** rien encore, je viens de commencer à utiliser le système **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration dans notre système LOS **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci pour vos commentaires formidables ! Nous sommes ravis d'apprendre que Keith a pu rendre votre expérience d'intégration fluide et valorisante. Il est vraiment fier de rendre la technologie accessible, et nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles avec lui. Nous sommes impatients de vous avoir à bord et nous nous réjouissons de vous accompagner dans votre intégration avec le système LOS à chaque étape. Si quelque chose se présente alors que vous continuez à utiliser CallTools, notre équipe est toujours là pour vous aider ! —L'équipe CallTools ### 19. Grande technologie et service fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le support back-end et leur réponse rapide pour résoudre les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Nous n'avons eu aucun problème avec CallTools au cours des 8 années où nous avons été avec eux. Rien ne me vient vraiment à l'esprit. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment optimiser notre plateforme pour tirer le meilleur parti de nos données. Le plus grand avantage est lorsque nous sommes capables de vraiment maximiser notre taux de connexion sur nos données. ### 20. Sylvester Franklin a été d'une grande aide ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jaysen w. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Super détaillé et patient, très compétent et son service client était excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Rien ! Tout était parfait. Merci **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration est beaucoup, mais le service client est excellent. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Jaysen, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et notre processus d'intégration ont répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter ! - Équipe CallTools ### 21. La performance exceptionnelle de l'outil d'appel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gie V. | Operations Manager, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Call Tools est le meilleur grâce à ses fonctionnalités innovantes et ses conceptions conviviales, garantissant que tous les VAs peuvent accomplir des tâches plus rapidement et avec une plus grande précision. Très facile à comprendre comment l'utiliser, pas besoin de longues heures de formation. Vous voyez ce que vous obtenez. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** parfois, nous connaissons des temps d'arrêt mais pas très souvent. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à télécharger et à écouter les appels de mes VAs. Je peux aller directement et filtrer les noms et écouter les appels d'un VA. ### 22. Efficace et efficient ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | Job Seeker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'étais en chat et contacté par Shawnie peu de temps après, ce qui était agréable. Elle a répondu à toutes mes préoccupations et questions. Je suis monté à bord et j'ai été formé le lendemain matin (je dois mentionner que leur personnel de soutien a fait un excellent travail pour m'aider à démarrer avec des stratégies appropriées en place). Jusqu'à présent, le système a fonctionné exactement comme expliqué et je suis très satisfait des résultats, nous avons déjà constaté une augmentation significative des connexions, ce que je pense être en grande partie dû au fait qu'il n'y a pas de décalage ou de son émis lorsque le prospect décroche, vous plongez directement dans le pitch et le prospect est totalement inconscient que vous utilisez un composeur. Avec d'autres plateformes que j'ai essayées, le décalage ou le son émis lorsque l'appel était décroché révélait l'appel et le prospect était parti avant que je puisse dire bonjour. Je regrette de ne pas avoir recherché cette entreprise plus tôt, je n'aime même pas penser à combien de revenus supplémentaires j'aurais pu gagner. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je suis très content. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacité accrue et nous donne la capacité de contacter plus de trois fois plus de prospects que notre système précédent. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Ian, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Shawnie et notre équipe de support vous ont aidé comme ils l'ont fait ! Heureux d'entendre que Call Tools fonctionne pour vous et votre entreprise. - Équipe Call Tools ### 23. Merci Micheal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian D. | Funding Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** intégration, création de script, personnalisation **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** La courbe d'apprentissage peut être accablante parfois jusqu'à ce que vous la compreniez. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intégration et personnalisation **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci pour la superbe critique, le système est hautement personnalisable mais peut également être rendu très basique. Cette polyvalence nous permet de répondre aux besoins de clients de toutes tailles, d'une petite start-up à une entreprise moyenne et à une grande entreprise. Nous serions ravis d'effectuer un aperçu de compte gratuit pour nous assurer que votre compte est entièrement optimisé. Contactez votre représentant de compte ou le service client 7 jours sur 7. Merci d'être un client CallTools précieux ! L'équipe CallTools ### 24. Solution pour les ventes externes basées sur une équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric R. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** La plateforme de CallTools a permis à notre équipe de vente externe d'appeler de manière plus efficace et cohérente, et leurs rapports de suivi, en particulier leur personnalisation, ont vraiment fait une énorme différence dans notre flux de revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Pas d'inconvénients pour nos besoins, c'est un excellent service pour gérer les appels sortants et le suivi. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre liste de prospects potentiels compte des dizaines de milliers de contacts, et CallTolls nous aide à gérer le flux de travail et à effectuer le suivi afin que nous puissions évaluer et conclure les prospects plus rapidement. ### 25. Excellent service qui gère tous nos appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'adore les outils d'enregistrement d'appels et notre capacité à trouver rapidement les enregistrements que nous recherchons. De plus, les fonctionnalités de surveillance sont énormes pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite que le service soit moins cher, mais à la fin, je peux dire qu'on en a pour son argent. Tout fonctionne comme prévu et il y a beaucoup de fonctionnalités incluses que d'autres entreprises voulaient nous facturer en supplément. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accélère le processus d'atteinte de nos clients ciblés. Aide également à gérer tous nos appels entrants. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Mike, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre système fonctionne pour vous et votre entreprise ! Merci encore !! - Équipe Call Tools ### 26. Je suis incroyablement heureux de mon expérience avec CallTools ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** La plateforme elle-même est conviviale et efficace, ce qui la rend facile à naviguer et à accomplir des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je ne peux penser à rien d'autre pour le moment. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé CallTools, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. La plateforme est incroyablement conviviale, avec des fonctionnalités comme le numérotage automatique et le suivi d'appels complet qui améliorent vraiment la productivité. Un remerciement spécial à Angelie, qui a été d'une aide précieuse tout au long du processus. Son soutien a été inestimable—elle m'a guidé lors de l'installation, a répondu à toutes mes questions et a fourni des conseils qui ont rendu l'utilisation de CallTools encore plus facile. **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions vos mots gentils. Angelie est géniale ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle vous a aidé comme elle l'a fait. Nous sommes toujours là pour aider ! - Équipe Call Tools ### 27. SERVICE CLIENT EXCEPTIONNEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** La plateforme est extrêmement facile à utiliser et fonctionne parfaitement pour nos besoins. Je travaille avec Mme Angelie Pianer depuis que nous avons commencé à utiliser Calltools. Elle est toujours disponible et très compétente sur la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'ai aucun désagrément à propos de Calltools. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme nous permet de surveiller nos employés lorsqu'ils contactent des clients. C'est un excellent outil de formation car nous pouvons écouter les appels et intervenir si nécessaire. **Official Response from Daniel Llamas:** > Nous apprécions vos aimables paroles concernant Angelie! Nous sommes heureux d'apprendre que Call Tools fonctionne pour votre entreprise! - Équipe Call Tools ### 28. PHS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Appeler beaucoup de personnes à la fois. Arrête d'appeler quand quelqu'un décroche. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** L'écart entre appeler la. Prochaine personne après que quelqu'un décroche et raccroche. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont rapides. Très serviables. **Official Response from Daniel Llamas:** > Merci pour la superbe critique de CallTools ! Pour l'élément que vous avez mentionné ici, nous pensons qu'il s'agit probablement d'une erreur de l'utilisateur ou qu'il est facilement corrigeable. ### 29. Logiciel incroyable pour les appels RE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mo A. | Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Très intuitif, de nombreux canaux, répond très rapidement. Airam du support produit est absolument incroyable et a changé la donne pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Pas grand-chose, c'est très bien. La seule chose que je dirais, c'est que de bonnes données sont essentielles. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appels à froid pour mes assistants **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Mo, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'écrire une critique. C'est formidable d'entendre que Call Tools aide votre entreprise à se développer ! Merci encore. - Équipe Call Tools ### 30. C'est très impressionnant et efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Appointment Setter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Cela rend mon travail efficace de manière à ce que je puisse toujours atteindre mes objectifs chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Aucun du tout car je suis très satisfait de cela. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsqu'il est utilisé pour contacter notre marché commercial. **Official Response from Daniel Llamas:** > Salut Mark, Merci pour la critique 5 étoiles ! Heureux d'apprendre que Call Tools fonctionne pour votre entreprise. - Équipe Call Tools ### 31. C'est un bon produit mais un peu bogué. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nichol S. | Reiki Master, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'aime que le logiciel soit très simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'aime pas comment il tombe, saute et a des appels flous. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à composer automatiquement les appels. ### 32. Super logiciel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Super logiciel ! Composeur multi-lignes, vous pouvez le connecter à un CRM. Cela empêche le CRM de se surcharger avec de mauvais prospects, et le composeur multi-lignes est également excellent pour travailler sur des listes plus larges. Au minimum, le logiciel vous aidera à améliorer l'efficacité de vos représentants commerciaux ou téléprospecteurs, ce qui se traduira par des conversions plus élevées pour le temps passé. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaitais qu'ils aient une option de texte automatique comme Lead Sherpa, mais c'est excellent pour ce pour quoi il a été conçu. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolu le passage à travers de très grandes listes, en enregistrant la conversation. ### 33. CallTools nous a aidés énormément ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** CallTools nous a aidés à multiplier par 10 la croissance de notre entreprise solaire au cours des deux dernières années. Leur plateforme est similaire à Five9, mais avec un ensemble de fonctionnalités plus riche. Je les recommanderais vivement à quiconque cherche à développer son entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Honnêtement, il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé. Meilleur outil d'appel, point final ! J'apprécie également de travailler avec Sean. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallTools:** De loin le meilleur outil d'appels sortants sur le marché. Vous vous devez d'essayer CallTools et de choisir le meilleur ! **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir plus de clients au téléphone signifie plus de rendez-vous et, en fin de compte, pour nous, dix fois plus de ventes ! ### 34. Excellent produit, excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Senior Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Call Tools était vraiment facile pour charger des listes, et mon agent pouvait passer des appels. L'interface est excellente, et cela a bien fonctionné sans accroc pendant les mois et mois où nous les utilisions. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Il y a eu un léger problème avec ma facturation, mais l'équipe a pu le résoudre. Merci beaucoup à James qui a été très serviable et réactif ! **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages du composeur à lignes multiples et la facilité d'utilisation pour les agents étaient énormes. ### 35. Meilleur service client JAMAIS !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** J'avais des problèmes avec des fiches de contact vides qui s'affichaient lorsque mon assistant virtuel appelait mes prospects. Martin Corrales a été très patient avec moi car j'avais tellement de questions à poser. Il a répondu à toutes mes questions et s'est assuré que je comprenais le processus, et il m'a même envoyé un e-mail avec un tutoriel sur la façon de télécharger correctement les prospects au cas où j'oublierais une étape lors du téléchargement de futures listes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite que l'appel Zoom ait été enregistré et puisse être envoyé à notre e-mail. De cette façon, nous pourrions l'utiliser comme point de référence, mais le tutoriel par e-mail était très utile. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à être très efficace pour appeler les prospects en temps opportun, rendant ce processus fluide. ### 36. Jessa Carvero était INCROYABLE !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Real Estate Investor / Principal Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Elle a pris le temps de répondre à toutes les questions que j'avais. Nous avons certainement eu quelques problèmes majeurs que nous devions surmonter. De l'enregistrement téléphonique qui ne fonctionnait pas, à la gestion de plusieurs numéros dans une liste de prospects individuelle, à l'aide pour configurer notre première campagne... elle a été tellement utile. Elle a même rejoint un zoom pour nous montrer comment séparer les numéros de téléphone dans Google Sheets parce que certains de nos clients traqués avaient 10 numéros de téléphone par annonce. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** regarder les webinaires n'a pas aidé. J'avais des questions auxquelles ils disaient qu'ils répondraient, et disaient qu'ils les couvriraient plus tard dans le webinaire, mais ensuite n'ont jamais abordé mes questions. J'ai contacté mon représentant James, et il m'a conseillé d'envoyer un e-mail au support. Le support m'a suggéré de regarder le webinaire pour la 3ème fois. À mon dernier espoir, je clique simplement pour le chat de support en ligne, et j'ai finalement été transféré à Jessa. Elle est exactement la raison pour laquelle votre entreprise est géniale !! Votre logiciel peut être le meilleur, mais si personne ne peut montrer aux clients comme moi "comment l'utiliser", cela n'aura pas d'importance. Merci Jessa ! Souhaitez-nous bonne chance ! **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expansion de notre entreprise immobilière sur d'autres marchés. ### 37. Composez un numéro avec puissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Nous sommes passés de Xencall à CallTools il y a environ un an et nous n'avons jamais regretté notre choix. Shawnie de CallTools a rendu notre installation et notre formation très faciles et est toujours attentive à nos besoins lorsque nous avons des questions. Le système CallTools possède de nombreuses fonctionnalités non présentes sur d'autres composeurs automatiques, y compris des intégrations natives, des SMS, des flux de travail, et bien plus encore. Je recommande vivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** aucun jusqu'à présent, surtout avec le lancement de la nouvelle plateforme **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Composer automatiquement des numéros pour mon entreprise immobilière afin de générer des prospects. ### 38. Formation très informative menée par Fritz Julian **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** La formation ne portait pas seulement sur l'apprentissage de l'utilisation des outils d'appel de la meilleure façon possible. Le formateur a également pu résoudre le problème que nous avions depuis un certain temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je ne peux penser à rien. L'entraînement s'est bien passé, et c'est tout. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les avantages de l'utilisation d'événements personnalisés et la résolution du problème de recomposition DNC ### 39. Excellent service client et temps de réponse rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Je ne suis pas la personne la plus douée en technologie et mes horaires peuvent être fous, donc une bonne FAQ, des modules de formation et l'accès au service client sont très importants. J'ai pu joindre un représentant nommé Shawnie aussi bien tard dans la nuit que tout au long de la journée, heure de l'Est, pour obtenir des réponses à mes questions. Je suis impressionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** La plupart des problèmes peuvent être résolus avec une bonne formation et un bon service client. Pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Générer plus de prospects, évoluer, déléguer des responsabilités à d'autres membres de l'équipe, gestion des données ### 40. Excellent produit, meilleur service client !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** CallTools a rationalisé notre processus de vente, ce qui a entraîné un rendement plus élevé et un engagement client accru. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** La seule chose que nous n'aimons pas dans notre expérience, c'est que nous n'étions pas un client utilisant Call Tools plus tôt. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallTools:** Épargnez-vous la peine de prendre une décision et commencez par une démonstration dès que possible. Leur équipe expliquera les capacités de la plateforme et cela aidera finalement à augmenter vos bénéfices. J'aurais aimé que nous nous soyons inscrits plus tôt. Cela a été un "multiplicateur de force" pour notre entreprise. Comme d'autres entreprises, nous devions nous adapter au climat changeant des opérations. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du temps et responsabilité de notre équipe. Le principal avantage est l'optimisation de nos propres processus. ### 41. Amical à mon œil en tant qu'agent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon M. | Cold Caller Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le tableau de bord de l'agent où vous pouvez voir vos pistes disponibles pendant la numérotation. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Parfois, le registre téléphonique suscite des préoccupations. J'ai observé qu'il est quelque peu plus lourd que d'autres composeurs que j'avais utilisés. Les options d'appels récents ne me donnent pas tous ces appels récents du passé pour que je puisse écouter mes appels et faire ma propre critique pour m'améliorer. Pas de dépôt de messagerie vocale. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas besoin d'utiliser des softphones. ### 42. A été une excellente expérience et recommande vivement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark W. | Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Les campagnes automatiques et la simplicité du système une fois que vous l'avez appris. L'appel en nuage est beaucoup plus clair que le VOIP. Ashley Haggins est incroyable dans son rôle et a été extrêmement utile, rendant la transition depuis Mojodialer beaucoup plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Parfois, certaines règles que je crée pour mes filtres intelligents ne s'appliquent pas. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'organisation des contacts et des suivis a été simplifiée. ### 43. Le service client était exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamal R. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le temps de réponse rapide à mes questions et le service client amical m'ont mis à l'aise pendant ma première semaine sur la plateforme Calltools. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'ai pas encore exploré la plateforme, mais l'équipe du service client est exceptionnelle. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin de plus de composeurs pour accélérer et améliorer mon ratio de contact. ### 44. Une meilleure vue et compréhension de l'outil après la formation. Équipe de support formidable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Vous pouvez facilement naviguer et le configurer selon vos préférences. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Certaines options ne sont pas disponibles pour l'accès des gestionnaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallTools:** C'est un excellent outil à utiliser ! **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** "Arnaque probable" sur l'écran du téléphone du prospect lorsque nous appelons. Certaines solutions de contournement sont disponibles pour effectuer le travail plus facilement. ### 45. Soutien avec Sarah **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Sarah a été très patiente avec moi et très serviable. Elle a pris des mesures supplémentaires pour me montrer comment résoudre le problème que j'avais et j'ai été très satisfait de l'aide qu'elle a fournie. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Rien. Excellent appel de service client. Très impressionné. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre comment recycler avec succès une campagne. Il me manquait une étape ou deux et maintenant je comprends comment le faire. ### 46. Incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Principe R. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Kirby était très doué en technologie et a surpassé toute technologie que je connais. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je n'aime rien avec le logiciel. C'est incroyable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallTools:** Kirby dans votre entreprise, il a besoin d'une augmentation. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le côté de la numérotation manuelle et Kirby a pu bien l'expliquer ### 47. Le meilleur composeur de tous les temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le nouveau rapport pour analyser les données et les filtres de campagne nous ont vraiment aidés à comprendre nos conversions de prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Le seul inconvénient est le temps de latence pour écouter les appels "en direct". **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les divers outils de reporting ! Les filtres et les catégories facilitent tellement le recyclage des campagnes. ### 48. Super composeur jusqu'à présent !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Acquisition Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Peut faire la numérotation automatique en utilisant le navigateur sans besoin de softphones. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Vous devez vous assurer d'utiliser un bon casque USB et une très bonne connexion Internet. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de softphones nécessaires, c'est déjà dans les outils d'appel. ### 49. Calltools avait été un élément révolutionnaire et essentiel pour mon entreprise. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Le centre d'appel aime le contrôle et les indicateurs clés de performance faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Je souhaite que la messagerie texte soit plus facile à utiliser. Ajoutez également des RVM. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation pour les clients une fois que vous comprenez l'estime ### 50. Excellent soutien ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?** Je suis nouveau sur Calltools et loin d'être un expert en technologie ; le support client est excellent, et la solution elle-même est facile et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?** Tout va bien jusqu'à présent, rien à détester, facile à naviguer. **Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacité des appels sortants et augmentation de la production, ## CallTools Discussions - [How do I recycle lists in CallTools?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-recycle-lists-in-calltools) - [How do I import contacts into CallTools?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-import-contacts-into-calltools) - [How do you use CallTools?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-calltools) - [How much is CallTools monthly?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-is-calltools-monthly) - [View CallTools pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/calltools/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+13%3A14%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b3ce3f5-c9d1-4e1e-bb8e-416252eb8564&secure%5Btoken%5D=4d0dd0e615f000c962b2d5aa296edc602c3a54ffeafb07f0ce79ad11395082a3&format=llm_user) ## CallTools Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Balto](https://www.g2.com/fr/products/balto/reviews) - [boberdoo Call Routing](https://www.g2.com/fr/products/boberdoo-call-routing/reviews) - [boberdoo Lead Distribution](https://www.g2.com/fr/products/boberdoo-lead-distribution/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [Dynamics 365 Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-customer-service/reviews) - [Follow Up Boss](https://www.g2.com/fr/products/follow-up-boss/reviews) - [Forth](https://www.g2.com/fr/products/forth/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/fr/products/ghl/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) - [Google Maps Platform](https://www.g2.com/fr/products/google-maps-platform/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - [JANUS](https://www.g2.com/fr/products/janus/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/fr/products/thryv-keap/reviews) - [Keep](https://www.g2.com/fr/products/feenics-inc-keep/reviews) - [Lead Perfection](https://www.g2.com/fr/products/lead-perfection/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/make/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [OnScript AI](https://www.g2.com/fr/products/onscript-ai/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) - [REISift](https://www.g2.com/fr/products/reisift/reviews) - [REsimpli](https://www.g2.com/fr/products/resimpli/reviews) - [Retreaver](https://www.g2.com/fr/products/retreaver/reviews) - [Ringba](https://www.g2.com/fr/products/ringba/reviews) - [Shape Software](https://www.g2.com/fr/products/shape-software-shape-software/reviews) - [Standard Information Lead Distribution Platform](https://www.g2.com/fr/products/standard-information-lead-distribution-platform/reviews) - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/sugar-crm-connector/reviews) - [Sunbase Data](https://www.g2.com/fr/products/sunbase-data/reviews) - [TrackDrive](https://www.g2.com/fr/products/trackdrive/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zillow](https://www.g2.com/fr/products/zillow/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## CallTools Features **Options de numérotation** - Aperçu de la numérotation - Numérotation progressive - Numérotation prédictive **Canaux** - Voix - Sociale - Web Chat - Mobile SMS - Messagerie **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Synthèse vocale **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Outils de l’agent** - Coaching chuchoté - Planification du rappel - Enregistrement des appels **Fonctions** - Routage de session - File d’attente de session - Appels simultanés - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Automatisation** - Détection de l’activité vocale - Réponse vocale interactive (RVI) - Nettoyage des appels **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Agentic AI - Composeur automatique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Capacités de l'IA - Composeur automatique** - Priorisation des appels et optimisation de la liste - Surveillance de la conformité - Analyse de la parole et analyse du sentiment **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top CallTools Alternatives - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (850 reviews) - [PhoneBurner](https://www.g2.com/fr/products/phoneburner/reviews) - 4.7/5.0 (280 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)