Avis et détails du produit CallTools

En tant qu'utilisateur Enterprise, CallTools a révolutionné nos opérations commerciales. Il y a beaucoup de choses à aimer sur la plateforme, mais la fonctionnalité qui se démarque pour nous est le Filtrage en Direct. Elle offre une expérience fluide, nous permettant de filtrer facilement les appels non pertinents en temps réel, garantissant que nos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment. C'est une fonctionnalité sur laquelle nous comptons absolument pour améliorer la productivité et l'efficacité.

En plus du filtrage en direct, l'équipe de support Crizelda Cagaanan et David Rojo chez CallTools a été incroyablement utile, notamment en ce qui concerne l'enregistrement des numéros de téléphone et l'optimisation de nos stratégies d'appel. En tant qu'Enterprise, avoir une équipe dédiée pour aider avec ces processus fait une énorme différence pour s'assurer que tout fonctionne de manière fluide et efficace.

Dans l'ensemble, CallTools s'est avéré être une partie indispensable de notre stratégie de communication. De ses fonctionnalités puissantes à son service client exceptionnel, il nous a aidés à rationaliser nos opérations d'appel, économisant du temps et améliorant la performance globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun pour le moment. En tant qu'assistant virtuel, gestionnaire de génération de leads et gestionnaire administratif sur diverses plateformes, je recommande toujours CallTools comme le meilleur composeur lorsque je travaille avec des clients. Ayant utilisé une variété de composeurs dans différents rôles, CallTools se distingue constamment par ses fonctionnalités robustes et sa facilité d'utilisation. C'est de loin l'outil le plus remarquable que j'ai rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que je puisse acheter plusieurs indicatifs régionaux pour les zones dans lesquelles je travaille. C'est très utile car si quelqu'un, y compris moi-même, voit un numéro avec un indicatif régional non reconnu, il est peu probable qu'il réponde, donc cela pourrait améliorer le taux de réponse. J'apprécie également le représentant, Rick, qui a détaillé les fonctionnalités de CallTools. L'une des plus importantes pour moi est de pouvoir intégrer mon système CRM, Go High Level, afin de ne pas avoir à entrer les données manuellement, ce qui prend du temps. Une autre fonctionnalité que j'aime est que lorsque je passe des appels, j'ai la possibilité d'utiliser Zillow ou Google Maps. Enfin, je trouve incroyable de pouvoir intervenir dans un appel pour guider une personne, ce qui aide à l'efficacité et à la gestion du temps. Je suis également très satisfait que la configuration ait été assez facile. J'adore le fait que je n'ai pas eu à attendre pour activer mes numéros, et maintenant je peux passer des appels et fixer des rendez-vous immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'avoir une fenêtre de support de 24 heures chaque jour serait utile, surtout si des imprévus surviennent ou si les horaires changent. Il serait également bon d'avoir accès à l'achat d'un compte et de participer à un appel d'intégration le week-end, car je ne pense pas que cela soit actuellement disponible. Un autre domaine à améliorer est l'appel d'intégration lui-même ; il semblait assez précipité. Je posais des questions pendant l'appel, mais j'avais l'impression que la personne se contentait de diffuser une vidéo et que je ne pouvais pas interagir facilement ou obtenir des réponses en temps réel. Il serait préférable que le présentateur nous montre activement des choses plutôt que de se reposer sur une vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bari a été le meilleur agent de support que j'ai eu, sans aucun doute. Nous avons traité un problème concernant les prospects et j'avais appelé pour obtenir de l'aide. Je lui ai dit que j'avais 15 minutes avant que mon équipe n'arrive pour résoudre ce problème et il a réglé tous mes problèmes en 5 minutes. C'est un agent phénoménal. Vous avez un bon élément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une intégration native de Salesforce afin que nous n'ayons pas besoin de faire du développement personnalisé de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve CallTools assez convivial, ce que j'apprécie vraiment. Mais ce que j'aime le plus, c'est le support que vous recevez. Comme c'est une nouvelle plateforme, vous êtes sûr d'avoir des questions, et ils sont rapides à vous soutenir tout en étant très compréhensifs et patients. Tout le monde est toujours de bonne humeur, ce que j'apprécie vraiment. L'équipe de support ne vous fait jamais sentir comme un fardeau et répond rapidement même si c'est la même question plus d'une fois. Ils sont super amicaux et solidaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie vraiment l'assistance fournie par l'équipe technique de CallTools lors du processus d'installation. Ils étaient là pour aider chaque fois que des défis se présentaient, ce qui était incroyablement bénéfique. J'adore la façon dont CallTools facilite l'appel de plusieurs personnes à la fois, simplifiant considérablement mon flux de travail lorsque je traite avec des agents d'assurance. L'une des fonctionnalités qui se démarque pour moi est la capacité d'enregistrement des appels, que je trouve incroyablement utile. De plus, j'apprécie la fonctionnalité constante de CallTools et je remercie le membre du personnel, Jules, qui a été essentiel pour m'aider à tout mettre en place. Ce soutien et cette fonctionnalité me donnent confiance dans le service, ce qui me conduit à évaluer ma probabilité de recommander CallTools à d'autres comme un parfait 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester car le composeur fonctionne correctement et je fais des ventes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est conviviale, ce qui facilite l'accès à toutes les fonctionnalités. Je trouve les outils de rapport particulièrement détaillés et utiles, surtout pour générer des rapports de fin de journée et suivre les activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie tout de ce produit ; ses fonctionnalités sont bien adaptées aux besoins d'un centre d'appels à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve CallTools intuitif et facile à utiliser. Je suis assez nouveau dans son utilisation, mais il est facile à apprendre, ce qui est un grand avantage. La plupart des menus sont faciles à comprendre ou explicites, bien qu'il y en ait quelques-uns qui pourraient nécessiter une assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent. Si j'en trouve un, tu seras le premier à le savoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur composeur automatique que j'ai utilisé est CallTools — il est rapide, intuitif et augmente considérablement la productivité des appels sortants. Il compose automatiquement à travers les listes de prospects, planifie les suivis sans perdre de temps. L'intégration CRM et les fonctionnalités de suivi des appels en font un outil puissant pour les équipes de vente. Dans l'ensemble, c'est un atout majeur pour quiconque effectue des appels en grand volume. J'ai été configuré le même jour, et le support a été formidable pour m'assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite les avoir trouvés plus tôt. J'ai gaspillé tellement d'argent sur des systèmes défectueux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide, intuitif et facile à utiliser. J'ai été configuré le même jour et mon équipe a commencé à appeler. Ils m'ont même contacté pendant le week-end et ont été rapides pour me mettre en marche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite juste que nous l'ayons trouvé plus tôt, pas de plaintes pour le moment. Jusqu'à présent, la plateforme a fait tout ce dont j'avais besoin. Leur équipe a été réactive et mon AE est vraiment un type sympa. Je suis un grand critique quand je n'aime pas quelque chose, mais jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shawnie a été incroyable dès le début de notre expérience avec CallTools. Elle a aidé à planifier ma formation, a répondu à mes questions sur l'allocation des sièges, le téléchargement des données, l'expérience d'appel de manière efficace et rapide. Honnêtement, je ne sais pas si j'ai jamais attendu plus d'une heure pour une réponse de sa part, c'était vraiment au-delà de mes attentes. La plateforme elle-même est fantastique, la capacité de composer jusqu'à 10 lignes à la fois, les possibilités de personnalisation, la stabilité de la connexion d'appel, tout était si facile à utiliser. Je n'ai eu aucun problème à me lancer moi-même, et former mon équipe a été un jeu d'enfant. Je recommanderais vivement cette équipe et cette plateforme à quiconque intéressé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose à détester. C'est simple, facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.