# DialShree Predictive Dialer Reviews **Vendor:** Elision TechnoLab **Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About DialShree Predictive Dialer DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Elle dispose d'une large gamme de fonctionnalités. Elle est réputée pour son temps de disponibilité SLA de 99,99 %. C'est une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, parfaite pour être utilisée par toutes les entreprises et centres d'appels de toutes tailles. Nos experts en VoIP et téléphonie ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanale dans plus de 10 industries. BPO, KPO, entreprises, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banques, santé, e-commerce, automobile, gouvernement DialShree propose des modules complémentaires futuristes pour offrir un logiciel de centre d'appels plus consolidé à des industries spécifiques. Visitez-nous @ https://elisiontec.com/products/contact-center-software/ ## DialShree Predictive Dialer Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent l'augmentation de la **productivité des agents** grâce aux fonctionnalités de DialShree telles que l'écoute discrète et l'assistance chuchotée. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de DialShree Predictive Dialer, garantissant une assistance toujours disponible en cas de besoin. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de support quotidien et d'appel** de DialShree, améliorant leur expérience d'audit et d'assistance aux agents. (1 reviews) - Les utilisateurs mettent en avant les **fonctionnalités de numérotation** de DialShree, permettant une gestion efficace des appels et un soutien amélioré aux agents. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'enregistrement des appels** de DialShree, améliorant le support et la communication pendant les appels. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent que le changement d'extensions dans DialShree prend du temps, ce qui entraîne des **problèmes d'efficacité du composeur** pendant les opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent un **changement lent entre les extensions** avec DialShree, ce qui peut entraver leur efficacité pendant les appels. (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent des **retards de temps** lorsqu'ils changent d'extensions sur DialShree, ce qui entrave l'efficacité globale du système. (1 reviews) ## DialShree Predictive Dialer Reviews ### 1. Excellente expérience avec DialShree Dialer – Fortement recommandé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mifta S. | Quality, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Je suis auditeur et j'utilise DialShree quotidiennement pour écouter les appels. DialShree me fournit également l'option de chuchotement, me permettant d'assister les agents pendant leurs appels. Auparavant, nous utilisions VI et avons rencontré de nombreux défis, mais le support client de DialShree nous aide à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Si je veux changer l'extension, cela prend du temps. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise le DialShree Dialer depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que c'est l'un des meilleurs outils disponibles pour rationaliser la communication avec les clients et augmenter l'efficacité. L'interface est incroyablement conviviale, ce qui facilite la configuration des campagnes et la gestion des appels. Le système offre une intégration transparente avec les plateformes CRM, aidant mon équipe à rester organisée et à suivre les interactions sans effort. ### 2. Soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanket S. | Support Engnner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Efficacité et productivité des agents à leur apogée. L'algorithme de numérotation prédictive est particulièrement impressionnant, réduisant considérablement le temps d'inactivité et augmentant nos taux de connexion. Cette efficacité a eu un impact significatif sur la productivité de nos agents, permettant à nos agents de se concentrer sur la connexion avec les clients plutôt que sur la numérotation manuelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** DialShree a révolutionné notre gestion des appels sortants avec ses fonctionnalités de numérotation automatique et prédictive. Le soutien rapide d'Elision a garanti que nous avons pleinement exploité ces fonctionnalités, rendant l'expérience fluide également. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le soutien rapide de l'équipe Elision a garanti que nous avons tiré parti de ces fonctionnalités à leur plein potentiel, rendant également l'expérience fluide. ### 3. DialShree par Elision - Un changement de jeu pour nos opérations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rinkal S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Meilleur ratio de connectivité par rapport aux plateformes héritées que nous utilisions dans le passé. De plus, l'équipe de support est très active et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Problèmes autour du rapport et de l'analyse parfois. Le reste est bon. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Initialement, nous composions manuellement, nos agents étaient occupés pendant des heures pour des activités non productives. DialShree a automatisé 90 % de nos opérations et nous aide avec une meilleure connectivité ainsi qu'une expérience client finale. ### 4. DialShree - Plateforme révolutionnaire pour l'interaction avec les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Nous utilisons DialShree depuis 6 à 7 ans, la plateforme a aidé notre équipe en contact avec la clientèle à traiter toutes les demandes et problèmes rapidement et efficacement. L'équipe de support est vraiment amicale et rapide. DialShree est bon pour les processus sur mesure ainsi que pour les flux de travail personnalisés. Il possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rien pour le moment. Tout fonctionne bien. Nous sommes heureux jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un grand nombre d'appels de clients que nous gérons régulièrement, par conséquent, notre équipe en contact avec les clients doit être rapide et efficace tout en traitant ces appels avec les détails des clients. DialShree rend notre vie facile et nous aide à garder nos clients satisfaits. ### 5. Dialshree composeur CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Nous collaborons avec Elision depuis un certain temps maintenant. Je dois dire que les rapports générés par leur plateforme sont incroyablement informatifs. Les analyses ont vraiment renforcé notre processus de prise de décision. De plus, leur équipe de support est exceptionnelle. Ils répondent rapidement. Offrent des solutions nous faisant sentir valorisés en tant que clients. Le support d'Elision est un atout pour nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** il n'y a rien à détester nous sommes satisfaits du service et du soutien de dialshree **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le composeur nous aidera à générer des appels automatiques et des appels avec réponse humaine uniquement pour les appels connectés. ### 6. utiliser Dialshree était une expérience merveilleuse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Distribution Automatique des Appels (ACD) : Il aide à distribuer les appels entrants aux agents ou départements appropriés en fonction de règles prédéfinies, assurant une gestion efficace des appels et réduisant les temps d'attente. Réponse Vocale Interactive (IVR) : DialShree propose un système IVR qui permet aux appelants d'interagir avec un menu informatisé pour diriger leurs appels vers la destination souhaitée sans avoir besoin d'une assistance opérateur. Enregistrement et Surveillance des Appels : Cette fonctionnalité permet aux superviseurs de centres d'appels de surveiller et d'enregistrer les appels pour l'assurance qualité, la formation ou les exigences de conformité. Analytique et Rapports en Temps Réel : DialShree fournit des outils de reporting et d'analyse complets pour suivre et analyser la performance du centre d'appels, la productivité des agents, les files d'attente d'appels et d'autres indicateurs clés en temps réel. Intégration CRM : Il offre des capacités d'intégration avec les systèmes de Gestion de la Relation Client (CRM), permettant aux agents d'accéder aux informations des clients pendant les appels et de fournir un service personnalisé et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Il n'y a rien jusqu'à présent à ne pas aimer à propos de dialshree. C'est assez facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** enregistrement des appels surveillance des appels en temps réel des agents. rapports et performance de chaque agent. ### 7. Composeur prédictif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj k. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree est un très bon composeur pour les affaires, il aide à augmenter la productivité des agents. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** il a de nombreuses fonctionnalités inutilisables que le conseiller ne veut pas, alors veuillez supprimer cette fonctionnalité de la page de l'agent **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela résout de nombreux problèmes et augmente la performance des agents avant Dialshree, nos agents traitaient quotidiennement seulement 50 appels et après cela, ils passent jusqu'à 200 appels. ### 8. dislshree composeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree dialer est utile pour augmenter la performance de nos agents c'est très bon pour effectuer des appels manuels et des appels automatiques **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** parfois c'est lent et nous avons besoin de plus de fonctionnalités dessus **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** c'est très utile pour nous de gérer les rapports d'appels et nous pouvons analyser les rapports sur une base par appel, cela augmente notre productivité globale ### 9. Élision dialshree **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dharin P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Campagnes personnalisables : Les utilisateurs peuvent configurer et personnaliser des campagnes d'appels en fonction des exigences spécifiques de l'entreprise. Ils peuvent définir des paramètres tels que le volume d'appels, les créneaux horaires d'appel et les ratios de rythme pour optimiser le processus d'appel selon leurs besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** C'est un logiciel qui offre de bonnes fonctions pour automatiser, et rien n'est négatif à son sujet. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était facile de contacter avec les détails du client et l'historique comme les rapports, les commentaires et les enregistrements que nous utilisons depuis 2 ans. ### 10. DIALSHREE COMPOSEUR PRÉDICTIF **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vishal s. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Dialshree Dialer est très utile pour augmenter la performance et la productivité des agents, c'est facile à gérer et fournit une analyse complète des appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** il n'y a rien que je n'aime pas dans dialshree **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** dialshree est très utile pour augmenter la performance des agents et cela augmente nos ventes jusqu'à 25% ### 11. DIALSHREE DIALER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aakash c. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree dialer est très utile dans un environnement de centre d'appels pour la distribution automatique des appels entre les agents **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** L'interface de Dialshree n'est pas bonne, il faut la changer. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** son augmentation de nos ventes parce que nous sommes capables de prendre plus d'appels pendant le quart de travail ### 12. Flux de travail & Rapports personnalisés! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** HEMALI S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Lorsque nous avons décidé d'opter pour une plateforme entièrement développée pour notre processus, notre objectif le plus important était de rationaliser le flux de travail et le processus axé sur les indicateurs clés de performance. Elision a créé et activé un flux de travail basé sur nos exigences et nous a fourni des rapports basés sur nos indicateurs clés de performance, et DialShree est devenu la meilleure plateforme avec laquelle nous ayons jamais travaillé. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Presque rien qui ne soit pas à la hauteur. du support à l'interface utilisateur de la plateforme. tout est bon jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le flux de travail personnalisé axé sur les KPI était notre objectif principal avant de choisir la plateforme, DialShree ne fonctionne pas seulement selon le flux indiqué, mais excelle également en tant que meilleure interface utilisateur et support d'équipe. ### 13. Avis d'utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sajal S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Dialshree Dialer est bon pour les appels et il est également utile lorsque l'utilisateur crée des options de rappel et le personnel de support est très utile et lorsque tout problème survient, il est résolu à temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Il est préférable lorsque l'utilisateur reçoit une documentation ou quelque chose lorsque nous ne recevons aucun soutien du personnel ou parfois lorsque l'utilisateur est en ligne, puis certains appels sont automatiquement fusionnés ou déconnectés. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous devons créer un formulaire de rétroaction pour l'utilisateur et nous les analyserons et travaillerons dessus afin qu'il profite à l'utilisateur ainsi qu'au personnel de soutien. ### 14. Examen de Dialshree **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** GURPREET S. | Store Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Les composeurs fonctionnent bien avec les grands centres d'appels et les campagnes qui impliquent une plus grande quantité de données statistiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rien ne doit changer, tous les services sont formidables. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous fait gagner du temps pour composer le numéro, nous aidant à atteindre de nouveaux clients quotidiennement et nous aidant dans notre productivité quotidienne. Nous sommes satisfaits de ce type de services. ### 15. Meilleur composeur disponible sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay K. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Ce composeur offre généralement un ensemble complet de fonctionnalités pour les appels sortants, y compris la numérotation automatique, la numérotation prédictive, la numérotation en aperçu et la numérotation progressive. Ces fonctionnalités aident à optimiser l'efficacité des agents et à maximiser la performance du centre d'appels. Capacités d'intégration : permettant une expérience de communication fluide à travers plusieurs canaux et systèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Nous avons cherché une méthode de communication rentable, et Dialshree l'offre. Je conseille également à toutes les tailles d'entreprises de l'utiliser. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Enregistrement d'appels, Surveillance en direct, Intégration de WhatsApp, etc. ### 16. Facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Connectivité, nouveaux agents assignés, création facile de disposition d'appel, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, l'historique des appels et l'enregistrement des appels ne sont pas capturés. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter avec le client en temps réel, l'agent peut écouter son propre enregistrement d'appel chaque fois qu'il est nécessaire de capturer les commentaires et les exigences exacts du client. ### 17. Facilité d'utilisation. Facilité de téléchargement des prospects. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwala G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Facilité d'utilisation. Facilité de téléchargement des leads. Meilleure qualité vocale. Options de téléchargement de leads personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Initialement, le comprendre s'est avéré assez difficile. Parfois, l'application entière Dialer devenait non réactive et se figeait. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agents gain de temps. Nous n'avons pas besoin de saisir le numéro de téléphone manuellement. ### 18. DialShree nous a aidés à transformer nos opérations et notre flux de travail ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prasad K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** La meilleure chose à propos de DialShree est leur interface utilisateur et leurs modules personnalisables qui nous aident à gérer nos opérations selon notre flux de travail. Leur équipe de développement est avancée et rapide dans la compréhension et la mise en œuvre de cette personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, des coupures d'appel et des retards dans le support. Cependant, les choses se sont améliorées de ce point de vue également. Le reste est tout simplement super. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DialShree aide nos agents à gérer leurs tâches quotidiennes de manière efficace et rapide. De plus, il nous a permis d'améliorer la satisfaction et l'expérience de nos clients. ### 19. Examen concernant le support et l'installation de SSL et de domaine. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ketan S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le composeur prédictif DialShree est assez confortable et convivial, mon CCO est également très à l'aise avec le composeur d'agent DialShree et l'application téléphonique Zoiper. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Les aversions ne sont pas pour le DialShree Dialer, je dois donner une suggestion sur le tableau de bord d'administration, les rapports peuvent être réalisés et présentés de manière plus dynamique également. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La résolution des problèmes est correcte du côté du composeur, mais nécessite quelques ajustements, comme l'appel qui continue du côté du système alors que physiquement l'appel a déjà été pris et raccroché par le CCO. ### 20. Une solution unique pour toutes les questions de composeur. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prasad R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Utilisateur amical. Accès facile. Tableau de bord attrayant. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le correspondant ne peut pas classer les pistes depuis l'écran de l'agent. Option de priorité nécessaire sur l'écran. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu un problème d'intégration avec le CRM. mais avec l'aide de l'équipe technique d'Elision. Nous sommes sortis du problème et maintenant cela fonctionne très bien. ### 21. L'élision fait une énorme différence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sufiyan s. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le composeur prédictif réduit notre travail manuel et automatise notre processus de manière transparente. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Pour l'instant rien car avec le composeur prédictif nous avons vu de meilleurs résultats. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de notre productivité, Réduction du temps d'inactivité, Amélioration de l'expérience client en réduisant le temps d'attente ### 22. Réponse rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Des informations précises au fur et à mesure qu'elles sont récupérées. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Il y a tellement de codes qu'il devient difficile de comprendre. Comme nous avons encore du mal avec le mot Lagged en tirant APR. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appeler un énorme point de données est un défi. Avec Dialshree, cela devient facile. ### 23. DialShree - aide à améliorer pour obtenir un client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** AMIT P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le composeur d'élision aide à envoyer uniquement des appels assistés par la méthode de numérotation automatique; il aide également le client à contacter son agent via la fonctionnalité de base propriétaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, des problèmes de connectivité et de lenteur dans le composeur. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, nous devions demander à notre responsable de fournir les enregistrements des conversations avec les clients à chaque fois ; la fonction de journal d'appels et d'enregistrement de DialShree dans le panneau de l'agent, ses fonctionnalités d'automatisation intégrées, résolvent la même irritation. ### 24. Composeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** C'est très simple à utiliser et aussi très simple d'accéder aux données pour discuter avec l'équipe de la productivité des conseillers. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** En tant que tel, aucune erreur n'est trouvée dans le composeur - parfois, il fluctue, mais dans les 10-15 secondes, il se résout. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est encore très simple d'accéder, c'est juste un ensemble de commandes pour l'appel et l'appel est acheminé dans cette direction très facilement. ### 25. RajKumar beldar est très solidaire et apprend rapidement à propos de tout problème informatique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** wasim k. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Très convivial et peut être facilement compris. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** nous avons trois serveurs, parfois des problèmes d'équilibrage de charge surviennent. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** la meilleure partie de dial shree est que nous pouvons composer plusieurs numéros à la fois pour atteindre notre client. cela rend l'entreprise plus productive. ### 26. Robuste, efficace et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le personnel de soutien totalement dévoué toujours prêt à aider et la capacité sur mesure de l'équipe produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** la durée de la personnalisation des fonctionnalités dans certains cas **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter la productivité tout en réduisant le temps d'arrêt ### 27. facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree a de nombreuses fonctionnalités qui devraient être dans un composeur et possède une interface conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Nous utilisons cela depuis six mois et n'avons rencontré aucun défi à gérer cela. Si nous rencontrons des problèmes, leur équipe de support est toujours là. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela depuis longtemps, et leur support est toujours présent si nous rencontrons des problèmes. ### 28. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak n. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Nous pouvons voir plusieurs rapports et analyser tout dans un seul rapport. En tant que chef d'équipe, les rapports sont très faciles d'accès, et tous les rapports sont déjà triés. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rien comme dans aucune aversion pour dailshree donc pas de commentaires. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rapports sont faciles à présenter et il est très facile d'accéder aux données, la sécurité est également très avancée. ### 29. DialShree - Meilleur pour l'opérationnel et l'utilisabilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** buddhi s. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Des modules personnalisés basés sur nos exigences et notre processus ont vraiment aidé notre équipe à résoudre les problèmes et les défis rencontrés avec les mécanismes hérités. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, la chute d'appel crée un peu de perturbation, le reste est bien. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus tôt, nous gérions manuellement le suivi des dates d'échéance et des horaires de rappel, maintenant avec le module de collecte de DialShree a renversé la situation avec ses fonctionnalités d'automatisation intégrées, horaires d'appels et envoi automatisé. ### 30. bon soutien de l'équipe Dial Shree, ils m'ont aidé dans une situation très difficile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** anand k. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dans un composeur, tous les types de liste d'appels et le statut du temps total sont affichés sur la page principale du composeur, ce qui est bon pour la surveillance **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** dans un composeur, veuillez changer la couleur et si je fais un appel manuel, il y a des problèmes qui se poseront **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** dans un composeur, tous les types de liste d'appels et le statut du temps total sont affichés sur la page principale du composeur, c'est bien pour la surveillance ### 31. Service de numérotation fantastique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** POOJA W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Module impressionnant dans le composeur, comme collant - acheminer le même agent qui prend le dernier appel avec le client. Composeur automatique - envoyer uniquement les appels pris à l'agent. Composeur en aperçu - composer le numéro après avoir vu les détails du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, des problèmes de déconnexion surviennent après des fluctuations d'internet. Sinon, c'est bien. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pour gérer les informations des clients via les détails du CRM du composeur. ### 32. interfaces de dialshree est facile à naviguer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kundan P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Le composeur a accès à toutes les informations sur le client sans ouvrir une autre fenêtre. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Il n'a pas accès pour composer un numéro alternatif sans mettre fin à l'appel. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il bénéficie en fournissant un accès facile pour gérer tous les appels de manière systématique et aide à maintenir un suivi approprié, ce qui aide à suivre le client à temps. ### 33. Logiciel de numérotation prédictive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pankaj p. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree composeur est utilisé pour le composeur prédictif afin d'améliorer notre productivité **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** nous devons travailler plus si nous utilisons ce composeur, il ne tombe jamais en panne **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il donne la numérotation automatique pour nous lorsque nous utilisons un composeur prédictif nous pouvons composer plus de numéros ### 34. DIALSHREE COMPOSEUR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mudit m. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** shree dialer est le meilleur de l'industrie et utile pour la numérotation manuelle et prédictive **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** parfois, nous rencontrons des problèmes en raison de la lenteur du composeur **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nos agents sont plus productifs si nous utilisons ce composeur sans composeur un agent prend moins d'appels ### 35. Dialshree est facile à utiliser et aussi bon pour la surveillance et pour les rapports. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** C'est convivial et facile à apprendre en moins de temps. J'ai utilisé de nombreux autres composeurs, et comparé à ceux-ci, dialshree est bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Souvent, nous rencontrons des problèmes de bogues avec les agents lors du travail sur le temps de connexion. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dialshree est facile d'accès pour tous types de rapports. Nous obtenons plus d'informations sur l'état de la connectivité. ### 36. Un soutien rapide et prompt, une compréhension rapide d'un problème et fournir le même soutien à temps. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Imran S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** C'est du soutien. La plupart du personnel de soutien est solidaire et a une bonne connaissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Ses sécurités, car en raison du balayage de ports et des vulnérabilités, il est impossible d'héberger en direct sans pare-feu ou VPN. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités complètes, nous travaillons seulement avec 5 numéros, une fois que nous commencerons à utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités, nous mettrons à jour. ### 37. Excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irshad A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Dialshree est l'un des meilleurs composeurs pour la numérotation automatique et manuelle son interface graphique est également bonne **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Dialshree est lent pendant moins de temps. aussi prendre du temps pour mener la recherche **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** en utilisant la numérotation automatique, nous pouvons composer plus de numéros que la numérotation manuelle ### 38. composeur dialshree **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** dialshree predictive dialer est très utile pour augmenter les ventes **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** parfois c'est lent et aussi la première page prend du temps à s'ouvrir **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dialshree composeur utile pour augmenter les ventes et nos utilisateurs peuvent composer plus de numéros en une journée. ### 39. dialshree composeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonam G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** shree dialer est un très bon composeur pour travailler dans l'industrie des centres d'appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** il a des fonctionnalités limitées, certaines fonctionnalités ne nous sont pas autorisées **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous pouvons suivre la performance des utilisateurs et également utile pour augmenter nos ventes ### 40. meilleur composeur sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George F. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** meilleur composeur, nous obtenons une bonne connectivité et nous utilisons un composeur cloud **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rien pour l'instant. Tout fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** surveillance des appels enregistrement des appels rapport performance de l'agent ### 41. Utile pour améliorer les affaires par Dialshree **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AMIT G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Facile à utiliser pour les appels. A plusieurs fonctions comme la numérotation manuelle, la numérotation automatique, et les appels en cours. Et avait à la fois des appels sortants et entrants. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, des problèmes de voix ou de déconnexion. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le problème d'interaction avec le client. ### 42. Mieux pour le statut de révision **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AAMIR P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** C'est basé sur le cloud, ce qui signifie qu'on peut également accomplir des tâches depuis chez soi. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rapport en temps réel car il n'a pas de bifurcation par niveaux - L1, L2 et L3, L'enregistrement des appels devrait avoir une colonne ajoutée "déconnexion d'appel". **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** compléter la tâche depuis chez soi ### 43. composeur prédictif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muddit P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Dialshree dialer est très bon pour les appels et aide à augmenter la productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, cela crée des problèmes, et il est lent d'obtenir une réponse. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il augmente la productivité globale de notre organisation ### 44. Expérience avec Dialshree **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Des détails et des rapports précis ont été obtenus de Dialshree. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Des exportations de plages de dates significatives ou larges ne sont pas disponibles. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En nous aidant à rationaliser le processus d'appel. ### 45. aider à augmenter les prospects clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** LUKMAN M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Aidez à connecter mon client pour me diriger sans les envoyer à d'autres agents par la méthode de l'agent collant. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Parfois, je rencontre des problèmes liés à la voix et des problèmes de connexion. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien à mettre en évidence. ### 46. Il existe de nombreux modules disponibles qui peuvent être utilisés pour une analyse détaillée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ASWIN K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Il existe de nombreux modules disponibles qui peuvent être utilisés dans l'analyse détaillée. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Certains modules sont un peu imbriqués et peuvent être simplifiés. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournissant le besoin pour moi d'obtenir un service basé sur le cloud. ### 47. tout va bien, besoin de changements en conséquence, mais oui fixé en temps réel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hema A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Un administrateur surveille tout le travail. Meilleure chose.. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** L'erreur est montrée aux agents quotidiennement... **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque problème qu'ils ont résolu en temps réel et aucun problème rencontré. Nous avons également apprécié le travail. ### 48. facile à utiliser et à comprendre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** bhawana v. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** très facile à comprendre et utiliser une interface simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** pas si vite et parfois l'internet ne fonctionne pas **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le rendre rapide à utiliser et résoudre l'interface ### 49. DailShree est convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** La plupart des fonctionnalités sont automatisées. Déclencheur automatique de CSAT. Présentation **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Rien à ne pas aimer. Non, la plupart des fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moins de travail manuel. Connexion automatique CSAT ### 50. Très bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DialShree Predictive Dialer?** Soutien rapide. Facile à utiliser. Configurations rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de DialShree Predictive Dialer?** Ce n'est pas basé sur le cloud. Besoin de support externe comme les softphones. **Quels sont les problèmes que DialShree Predictive Dialer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** centre d'appels ## DialShree Predictive Dialer Discussions - [À quoi sert le composeur prédictif DialShree ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dialshree-predictive-dialer-used-for) - [View DialShree Predictive Dialer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/dialshree-predictive-dialer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+07%3A20%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3c4bd843-37b8-407b-a99a-5d5cca7e7587&secure%5Btoken%5D=1cfad98727a90ce067b464b5672b87fa1cf134106fccc6a8f263921792bf780f&format=llm_user) ## DialShree Predictive Dialer Features **Gestion des tickets et des cas** - Expérience utilisateur de création de tickets - Expérience utilisateur de réponse aux tickets - Workflow - Automatisation des réponses - Gestion des SLA - Pièces jointes/Screencasts - Collaboration sur les billets - Base de données clients et contacts **Options de numérotation** - Aperçu de la numérotation - Numérotation progressive - Numérotation prédictive **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Assurance qualité** - Évaluation - Étalonnage - Rapports **Canaux** - Voix - Sociale - Web Chat - Mobile SMS - Messagerie **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Expérience libre-service** - Base de connaissances - Articles consultables - Forums communautaires - Optimisation mobile - Personnalisation **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Outils de l’agent** - Coaching chuchoté - Planification du rappel - Enregistrement des appels **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Engagement** - Vos commentaires - Tableaux - Formation **Fonctions** - Routage de session - File d’attente de session - Appels simultanés - Analyse vocale - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Plateforme libre-service** - Marque - Automatisation - intelligence - Intégrations **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Automatisation** - Détection de l’activité vocale - Réponse vocale interactive (RVI) - Nettoyage des appels **Performance** - Intégrations - conformité **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Service d'assistance** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA agentique - Libre-service client** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Composeur automatique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Canaux de communication** - Portail client - Envoyer un e-mail au cas - Assistance par chat/en direct - Intégration sociale - Voix **Capacités de l'IA - Composeur automatique** - Priorisation des appels et optimisation de la liste - Surveillance de la conformité - Analyse de la parole et analyse du sentiment **Plate-forme** - Assistance aux utilisateurs mobiles - Personnalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Intégration - Rapports - Tableaux ## Top DialShree Predictive Dialer Alternatives - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,350 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) - 4.7/5.0 (2,023 reviews)