Fonctionnalités du logiciel d'intelligence de compte marketing
Le logiciel d'intelligence de compte marketing est véritablement la base d'une stratégie de marketing basé sur les comptes, car il fournit au marketing et aux ventes des informations précises sur les comptes et les personnes optimales à contacter dans leurs comptes ciblés. Ce logiciel aide également les deux équipes à déterminer quels messages et contenus résonnent avec chaque contact dans les comptes prioritaires. Voici quelques fonctionnalités que ce type de logiciel peut inclure.
Intelligence des leads — Les types d'intelligence que ce type de logiciel peut recueillir pour vous peuvent inclure des informations sur le marché et des informations au niveau des comptes. Ces informations aident à construire une vue complète de ce qui se passe sur le marché, ainsi qu'une vue à jour des décideurs au sein des comptes que vous ciblez. Le logiciel d'intelligence de compte marketing peut extraire ces informations du web, des sources d'actualités et des réseaux sociaux, et de divers autres endroits. Ce type d'intelligence permet également de garder vos données CRM propres afin que vous puissiez vous assurer de contacter les meilleurs et les plus appropriés contacts.
Analyse des leads — Cette fonctionnalité aide les marketeurs et les commerciaux à prioriser les leads grâce à un scoring des leads basé sur des données en temps réel relatives aux contacts et à leur entreprise. Il est important de découvrir comment un outil évalue les comptes cibles et quels attributs ils considèrent. Lorsqu'elle est effectuée efficacement, cette fonctionnalité peut être un énorme avantage car elle classe les comptes cibles par la probabilité de réaliser un achat. Certains outils vous permettront de configurer le scoring afin que vous puissiez décider quels attributs vous valorisez le plus dans le scoring des comptes. Vous voudrez vous assurer que votre outil d'intelligence de compte marketing s'intègre avec l'outil CRM que vous utilisez afin que vous puissiez avoir toutes vos données cibles au même endroit où vous suivez les interactions. De cette façon, votre pipeline de vente commence avant le premier point de contact marketing.
Gestion des leads — La gestion des leads dans les fonctionnalités du logiciel d'intelligence de compte marketing peut inclure des capacités de segmentation, ce qui aide le marketing et les ventes à prioriser les comptes et à augmenter l'efficacité globale à conclure des affaires. Cette fonctionnalité offrira des informations sur toutes les données qui sont recueillies pour aider le marketing et les ventes à en tirer du sens. De plus, la gestion des leads vous permet de mesurer la performance tout au long de votre cycle de vente, ainsi que de rationaliser vos efforts de vente.
Exécution de campagnes — Comme mentionné précédemment, l'intelligence de compte marketing ne se contente pas de recueillir des données, elle fournit également des informations relatives à la personnalisation du contenu et des expériences pour des contacts spécifiques au sein des comptes. Par exemple, la personnalisation de site web fournit des outils qui servent dynamiquement du contenu, des messages et des appels à l'action (ou CTA) et individualisent l'expérience pour les contacts. Les campagnes par e-mail peuvent également vous aider à engager des prospects et des clients grâce à un contenu personnalisé. Par exemple, si un commercial reçoit des informations sur un client particulier qui pourrait aider à une opportunité de montée en gamme, cette personne pourrait contacter avec un contenu ciblé sur plusieurs canaux.
Intégrations — Étant donné que de nombreux outils d'intelligence de compte marketing mettront automatiquement à jour les données des prospects, un outil qui s'intègre avec votre CRM empêchera les commerciaux de devoir mettre à jour les informations des clients au fur et à mesure qu'elles changent. Cela peut bénéficier à votre CRM en le gardant plus propre et exempt de données dupliquées et incorrectes. De plus, ce type de logiciel peut également s'intégrer avec des logiciels d'automatisation du marketing, des logiciels de développement des ventes, des connecteurs d'e-mail, et d'autres.
Problèmes potentiels avec le logiciel d'intelligence de compte marketing
Précision des données — Il est important que le logiciel d'intelligence de compte marketing que vous choisissez recueille les données les plus précises possibles. La dégradation des données se produit tout le temps, et à un rythme alarmant. Les gens changent d'informations de contact, ils changent d'entreprises, de nouveaux bureaux physiques ouvrent, les entreprises fusionnent et sont acquises, et ainsi de suite. Cela dit, il est crucial que l'outil que vous sélectionnez recueille des données précises et propres qui peuvent vous aider à ajouter toute information manquante et à vous débarrasser des données non pertinentes qui nuisent à vos efforts de marketing et de vente.
Réglementations sur la confidentialité des données — Les réglementations sur la confidentialité des données augmentent, comme le Règlement général sur la protection des données de l'UE, ou RGPD et la California Consumer Privacy Act (CCPA). Des réglementations strictes sur la confidentialité des données sont créées pour donner aux consommateurs le contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées. Ces types de réglementations se multiplieront à mesure que de plus en plus de consommateurs demanderont des droits à la vie privée. En ce qui concerne l'intelligence de compte marketing, il est important de choisir un outil qui respecte ces réglementations afin d'éviter toute répercussion de la collecte et de l'utilisation inappropriées des données.
Logiciels et services liés au logiciel d'intelligence de compte marketing
Logiciel d'exécution basé sur les comptes — Le logiciel d'exécution basé sur les comptes facilite l'assemblage de messages personnalisés basés sur le persona du prospect en livrant du contenu sur une base compte par compte sous plusieurs formes telles que la personnalisation de site web, la publicité ciblée, et plus encore. Les entreprises peuvent utiliser le logiciel d'intelligence de compte marketing pour renforcer les efforts de marketing basé sur les comptes.
Logiciel d'expérience de contenu — Le logiciel d'expérience de contenu permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées axées sur l'engagement du public. Ces outils fournissent d'abord des fonctionnalités axées sur la centralisation et l'organisation des actifs marketing via le marquage et la catégorisation en fonction du public ou du cas d'utilisation. Une fois le contenu organisé, les produits d'expérience de contenu offrent des fonctionnalités de personnalisation pour créer des expériences personnalisées pour les publics avec l'intention de générer des résultats commerciaux spécifiques. Le logiciel d'intelligence de compte marketing fournit des données relatives à la stratégie de contenu pour les marketeurs et aide les marketeurs à décider où placer au mieux les supports marketing.
