Avis et détails du produit Orum

Orum provides a very user-friendly experience. The platform is intuitive, easy to adopt, and requires minimal ramp time for reps. The Orum team is also extremely responsive—whenever we’ve needed support or had questions, they’ve been quick to help and proactive in offering solutions.

Implementation was straightforward thanks to how well the tool is designed, and both our account manager and customer success representative helped make the process seamless from start to finish. Integration with other tools has been just as easy, we use Outreach, and the two work very well together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing significant so far. Any minor questions we’ve had have been quickly addressed by their team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum a complètement transformé ma façon d'aborder les appels à froid. La fonctionnalité Boost Connect me fait gagner beaucoup de temps en éliminant la numérotation manuelle, et Hot Numbers garantit que je priorise les bons prospects. L'évaluation des appels par l'IA est révolutionnaire - elle fournit des retours en temps réel sur le ton, le rythme et la gestion des objections, ce qui m'aide à m'améliorer à chaque appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité Enrich Numbers est utile lorsque vous manquez de coordonnées, mais la précision peut être aléatoire. Plus de la moitié du temps, le numéro qu'elle trouve n'est pas correct. Cela dit, ce n'est pas unique à Orum - la plupart des outils d'enrichissement rencontrent le même défi car les données téléphoniques changent fréquemment et dépendent de sources tierces. Je la trouve néanmoins précieuse car elle fait gagner du temps par rapport à la recherche manuelle, et quand elle fonctionne, c'est un grand succès. Si Orum continue d'améliorer la qualité des données ou ajoute plus de couches de vérification, cette fonctionnalité deviendra encore plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum est extrêmement facile à utiliser ! Il vous permet de choisir entre la numérotation en puissance ou en parallèle, ce qui accélère et automatise une grande partie du processus de votre représentant. J'apprécie également le plancher de vente virtuel car il donne une impression de "bureau" en permettant de passer des appels, d'écouter ses collègues ou de se faire écouter pour un encouragement supplémentaire, et le cache instantané ou le débriefing est excellent. Ils ont également des résumés et un coaching par IA que vous pouvez utiliser, ainsi qu'un tableau de bord assez détaillé pour les analyses afin que vous puissiez voir où se trouvent les lacunes de l'équipe. Notre équipe de compte est très utile en nous montrant différents rapports à exploiter, où nous pouvons aider à pousser l'équipe, et en partageant les nouvelles mises à jour à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est juste être pointilleux, je pense que la mise en page vous laisse vouloir voir quelque chose de plus flashy MAIS c'est juste être un snob technologique. La mise en page est simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La flexibilité de passer d'un numérotage automatique à un numérotage parallèle afin que je puisse choisir l'efficacité ou le contrôle en fonction de la liste et de l'objectif

- La capacité de joindre plus de personnes dans le même laps de temps, ce qui maintient mon élan sortant élevé au lieu de rester bloqué dans un numérotage un par un.

- Le résumé d'appel par IA qui génère des notes juste après chaque conversation, me faisant gagner du temps et capturant les points clés sans effort manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions jusqu'à présent ; il a été fiable et simple pour mes besoins quotidiens en matière de prospection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le composeur parallèle d'Orum est un véritable sauveur car il me permet de passer plusieurs appels rapidement, ce qui est crucial pour terminer mon flux de campagne à temps. Cette fonctionnalité me permet de contacter plusieurs personnes simultanément, plutôt que de perdre du temps à appeler les individus un par un. J'apprécie l'automatisation qu'Orum offre, me permettant de me concentrer sur la conversation avec ceux qui répondent, au lieu de m'asseoir et de composer chaque numéro. L'intégration transparente avec des plateformes comme ZoomInfo simplifie le processus de récupération des numéros et de passage des appels, rationalisant considérablement mon flux de travail. De plus, la configuration initiale d'Orum était simple et facile, ce qui a été une expérience agréable en tant que nouvel utilisateur. Cette facilité de navigation et cette configuration conviviale ont rendu mon expérience avec Orum très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'Orum pourrait être amélioré en intégrant des fonctionnalités de coaching en direct plus avancées. Actuellement, bien qu'il y ait des jeux de rôle basiques avec l'IA disponibles pour la pratique, avoir des bots spécifiquement personnalisés pour l'entreprise permettrait une pratique plus efficace des appels à froid et de la découverte. Cela améliorerait l'expérience utilisateur en fournissant des scénarios réalistes et adaptés qui préparent mieux les utilisateurs aux appels réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement impressionné par la capacité d'Orum à effectuer exponentiellement plus d'appels que ce qu'un humain peut faire manuellement, ce qui booste énormément mon efficacité dans les appels à froid en tant que SDR. La capacité à automatiser ce processus non seulement me fait gagner du temps, mais augmente également le nombre de connexions potentielles que je peux établir, ce qui est crucial pour mon rôle. De plus, je trouve la fonctionnalité de suivi des KPI fantastique, m'offrant des informations précises et en temps réel sur mes indicateurs de performance. Ce niveau de suivi m'aide à mieux planifier et optimiser mes techniques d'appel. De plus, la configuration d'Orum a été très facile, ce qui m'a permis de l'intégrer sans accroc dans mon flux de travail. Enfin, l'intégration avec HubSpot améliore mon expérience globale, car elle s'harmonise bien avec les outils que je connais déjà, rendant mon travail plus fluide et cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré que les transcriptions d'appels d'Orum ne défilent pas automatiquement jusqu'à l'horodatage actuel pendant un appel. Cette fonctionnalité améliorerait considérablement l'expérience de révision des appels. De plus, je trouve difficile de ne pas pouvoir comparer facilement différentes statistiques analytiques côte à côte. Pouvoir voir et comparer des métriques telles que les statistiques d'appels d'octobre par rapport à celles de novembre, tout en voyant les différences en pourcentage, améliorerait grandement l'utilisabilité pour mes besoins analytiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela simplifie tout mon processus sortant et est conçu pour refléter directement tout ce sur quoi j'ai passé du temps à peaufiner dans mon CRM. L'API push/pull entièrement développée signifie qu'Orum est un reflet direct des notes et des données qui comptent le plus pour moi, et toutes les notes et informations que j'entre dans Orum sont retransmises dans mon CRM de manière parfaitement prévisible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orum peut être préjudiciable à votre organisation et à vos prospects/leads/base de données si vous ne savez pas comment l'utiliser correctement. Votre représentant pourra vous aider à comprendre les meilleures pratiques pour vous assurer de devenir un utilisateur expert et d'augmenter votre efficacité sans compromettre aucune des démarches intentionnelles que vous entreprenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'Orum m'aide à prospecter plus rapidement et à passer plus d'appels sortants aux prospects. De plus, lorsque je n'arrive pas à joindre un prospect sur mon téléphone professionnel, je peux appeler le même prospect dans Orum en utilisant un indicatif régional local, ce qui améliore considérablement mes chances de parler avec le prospect.

J'aime pouvoir ajouter des filtres à la liste de contacts. J'aime filtrer ma liste de contacts par "État" pour savoir dans quel territoire j'appelle afin que mon discours soit pertinent pour le prospect.

J'aime le résumé d'appel par l'IA qui met en évidence les points clés, me faisant gagner du temps sur la prise de notes ou l'obligation de réécouter l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos d'Orum, c'est de ne pas pouvoir avancer lorsque j'écoute des appels "Connectés" qui ont été enregistrés. Cela redémarre l'appel, ce qui rend l'écoute des appels plus longs chronophage.

Une chose que je n'apprécie pas nécessairement est de naviguer à la fois sur Orum et Hubspot pour prospecter efficacement. Prendre le temps de déplacer les contacts de Zoominfo à Hubspot puis à Orum. Il y a beaucoup de clics, mais une fois qu'ils sont ajoutés, le reste de mon expérience est simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Orum allows me to make more dials than a manual dialer, which helps me manage prospect notes more efficiently. I also appreciate that it lets me reach more prospects and have more conversations. The customer support is great, and there's a widget on the app where I can speak to them almost immediately. I find the constant updates to the features really useful, especially with new preventions like the call screener. The Salesforce and Outreach integrations are beneficial as they connect and pull data from one to another, saving time when writing notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like the limited selection of UK numbers; there is only a select few you can choose from. It would be better to have more available for customers to select from. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the fact that Orum is really intuitive. I can easily assess my calls, have transcripts, and see how the conversations went by having the notes, which are my favorite parts. It helps me go back to calls and identify any mistakes I made, allowing me to rectify them better. Additionally, the initial setup was pretty easy because the Orum team was really nice and helped us out, which made the process smoother. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find issues with the connections sometimes. The page glitches when I'm dialing 10 numbers at the same time, and I can't see anything on my screen even though I'm still on a call. It's a bit messy with these connection problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.