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Avis et détails du produit Koncert

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<1 mois

Média de Koncert

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Power dialing using AI technology, in an affordable Saas platform, is now available, even for smaller, cost-conscious B2B businesses.
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Avis Koncert (399)

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Avis

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4.6
Avis 399

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les capacités de volume d'appels élevé de Koncert, qui améliorent considérablement leur productivité lors des appels à froid. L'intégration transparente avec les CRM et le support client réactif sont également souvent soulignés comme des avantages clés. Cependant, certains utilisateurs notent des problèmes de latence occasionnels lors de la connexion des appels.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
SL
Digital Marketer
Gestion d'investissements
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Composeur AI exceptionnel qui augmente la productivité des ventes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Koncert fournit un système de numérotation assisté par IA exceptionnel qui soutient l'équipe de vente avec des appels cohérents et multiples avec des clients potentiels. Le programme permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité grâce au support de numérotation automatisée et fonctionne sur plusieurs canaux. Koncert fonctionne avec le CRM, très solide dans la mise à jour des données clients de manière systématique sans traitement manuel. Koncert offre un service de coaching brillant à l'équipe de vente, et cela équipe les parties prenantes avec les informations nécessaires. Le programme offre un support de collaboration de vente moderne, et cela crée un réseau virtuel pour les professionnels de la vente. Koncert reconnaît la performance de chaque équipe de vente et il existe des mécanismes pour les motiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Lorsque Koncert fait face à un volume d'appels élevé, il rencontre quelques problèmes et commence à fonctionner lentement. La synchronisation CRM cause parfois des problèmes et cela entraîne un passage manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SL
IT Manager
Sécurité informatique et réseau
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Améliorez la portée et l'efficacité avec une intégration CRM transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Koncert facilite une portée massive grâce aux appels, où l'application comprend un composeur soutenu par l'IA et cela se traduit par de multiples conversations.

Koncert se coordonne avec plusieurs solutions CRM, et cela aboutit à une gestion appropriée des contacts et à l'amélioration des prospects.

Le taux de connexion s'est considérablement amélioré, où l'application garantit que seuls les bons contacts sont connectés et cela aide les utilisateurs à bloquer les spammeurs.

Koncert connecte les appels avec d'autres canaux de communication, des e-mails, SMS et autres.

Le programme comprend une formation ou un coaching approprié du spécialiste du centre de contact pour une communication facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Koncert est submergé lorsqu'il y a un pic important d'appels nécessitant une attention immédiate, ce qui entraîne un plantage du système. Les petites entreprises avec un nombre minimal d'appels peinent à maintenir cette solution et les coûts qui en découlent sont élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LV
Quality Analyst
Production alimentaire
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Améliorez l'efficacité de la sensibilisation grâce à l'automatisation intelligente des appels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Le suivi des appels et l'analyse garantissent la visibilité des résultats d'engagement, des taux de réponse et de l'historique des communications. L'efficacité de la gestion des appels sortants permet à mon équipe de suivre les problèmes de qualité avec les fournisseurs, la communication sur la conformité et les rappels de produits chaque fois qu'ils se produisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

C'est un véritable défi d'apprentissage de configurer le logiciel dans le système de l'entreprise. Le produit n'est pas principalement destiné aux flux de travail d'assurance qualité dans la production alimentaire, il manque donc d'outils spécialisés pour les rapports de conformité réglementaire ou la gestion de la documentation de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GS
Digital Marketer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Boostez la productivité des ventes avec une automatisation puissante et une priorisation des leads"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Avec Koncert, il a été facile de gérer les appels clients grâce aux fonctionnalités d'automatisation incroyables de l'outil. Avec l'automatisation, nous pouvons traiter uniquement les appels réels et cela booste la performance jusqu'à 10 fois, ce qui est génial. J'aime qu'avec Koncert, nous puissions prioriser les prospects en fonction du niveau d'engagement et nous concentrer uniquement sur les prospects prometteurs, ce qui nous assure d'obtenir plus de prospects et de conclure des ventes. L'outil est doté de fonctionnalités qui améliorent le coaching en vente. Il permet aux managers d'écouter les appels en direct pour guider les agents commerciaux et les rendre meilleurs. En utilisant Koncert, nous avons constaté une meilleure performance des ventes et nos agents sont plus productifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Ayant utilisé Koncert pendant plus de 4 ans, je n'ai pas eu de problèmes sérieux. Même lorsque je fais face à des défis, l'équipe de support client est toujours très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DS
SDR Team Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intuitif et convivial, parfait pour les utilisateurs non techniques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Une fois que Koncert est configuré, il est assez simple à utiliser. Il est très intuitif pour des utilisateurs comme moi qui ne sont pas très techniques. De plus, nous apprécions les données statistiques que l'outil fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Le consensus au sein de l'équipe concerne les bugs. Souvent, il y a un problème avec la connexion audio. Je ne suis pas sûr de ce qui cause cela. Cela pourrait être quelque chose de notre côté. Par exemple, ne pas redémarrer l'ordinateur régulièrement ou une mise à jour logicielle par notre équipe informatique. Jared m'a montré comment corriger ce problème et à l'avenir, je ne vois pas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Moorthy Boopathy de Koncert

C'est formidable d'apprendre que l'intégration de Koncert avec Outreach a été essentielle pour rationaliser vos tâches. Nous nous engageons à fournir une plateforme fiable qui améliore la productivité, et nous apprécions vos retours alors que nous continuons à améliorer l'expérience utilisateur.

Aime  N.
AN
Team Lead | Business Development Representatives
"Concert : Multidialer Marvel pour les équipes de vente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

J'adore que Koncert me permette de cibler plus de contacts simultanément, rendant mon flux de travail beaucoup plus efficace par rapport à la numérotation manuelle. Le contrôle qu'il offre avec les rapports est fantastique, car il garantit que je ne perds pas le fil de mon activité, même avec un volume élevé de 300 appels par jour. Le multitâche est considérablement amélioré avec Koncert, et la façon dont il organise tout simplifie mes tâches. La capacité de l'outil à m'aider à me connecter avec plus de personnes a un impact direct sur ma rémunération, car plus de contacts signifient des gains plus importants. Dans l'ensemble, les fonctionnalités fournies par Koncert, telles que la rationalisation de la gestion des appels et la gestion efficace de grands volumes d'appels tout en gardant tout organisé, sont tout simplement incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Je trouve la synchronisation entre Salesforce et Koncert un peu maladroite. De plus, le manque d'intégration avec les applications d'engagement des ventes est un peu décevant. Bien que cela soit acceptable, il y a des domaines à améliorer dans la façon dont Koncert gère les intégrations avec Salesforce, notamment en créant des tâches sans erreurs et en extrayant des informations des rapports des représentants ou des contacts de manière plus efficace. Cela serait très utile. La configuration initiale de Koncert a été légèrement difficile car mon équipe n'était pas habituée à utiliser des rapports dans leurs activités de travail. Cependant, ce problème a été résolu après les premiers jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin C.
JC
Solutions Architect
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support exceptionnel et intégration rapide avec Koncert"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Nous adorons absolument utiliser la plateforme d'appel Koncert ! Travailler avec Victoria et Krystal a été une expérience fantastique — leur rapidité de réponse, leur connaissance approfondie du produit et leur dévouement sincère rendent chaque interaction fluide et productive. Grâce à leur soutien, nos équipes et celles de nos clients sont opérationnelles plus rapidement que jamais ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Je n'ai aucune préoccupation ou retour négatif à partager. La plateforme a répondu à nos besoins de manière constante, et la réactivité et l'expertise de l'équipe rendent facile de recommander Koncert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Koncert Marketing de Koncert

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Koncert ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme et notre équipe ont répondu à vos besoins de manière si efficace. C'est formidable de savoir que notre intégration transparente avec HubSpot et notre support pratique ont aidé à rationaliser vos processus et à maximiser la productivité. Nous apprécions votre recommandation et sommes là pour vous soutenir à chaque étape.

Erica S.
ES
GTM Engineer &amp; BD Lead
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Des taux de réponse incroyables et un filtrage intelligent rendent les appels à froid faciles."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

J'aime vraiment que vous puissiez filtrer par les personnes les plus susceptibles de répondre, et j'ai également constaté que les gens répondent généralement plus souvent que si j'appelle depuis l'un des composeurs concurrents. Les représentants chez Koncert sont très serviables, rapides à répondre et heureux de participer à un appel si nécessaire.

Cela ne pourrait pas être plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Aucun inconvénient à part que maintenant je n'ai plus d'excuse pour ne pas faire de démarchage téléphonique à froid haha Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lysander C.
LC
Enterprise SDR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Rapide, réactif et axé sur le succès SDR"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

Koncert s'intègre parfaitement avec HubSpot et rend la prospection sortante rapide et cohérente. Mais ce qui se démarque vraiment, c'est l'équipe de réussite client, elle est sans conteste l'une des plus réactives avec lesquelles j'ai travaillé. Que ce soit par e-mail ou lors de leurs heures de bureau, j'ai toujours obtenu des conseils clairs et rapides. On a vraiment l'impression qu'ils sont investis dans notre succès.

D'un point de vue performance, la faible latence fait une énorme différence. Vous êtes connecté presque instantanément, évitant ce moment gênant de « bonjour, bonjour ? ». Ils ont également constamment amélioré la plateforme, ajoutant des fonctionnalités intelligentes et travaillant à se différencier des autres composeurs sur le marché. Il est clair qu'ils construisent en tenant compte des retours d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Honnêtement, il n'y a rien de majeur à ne pas aimer. Le produit tient ses promesses. Si je devais suggérer quelque chose, j'aimerais voir des améliorations futures comme un balayage natif ou des aperçus de contact enrichis—peut-être même quelque chose comme une iframe LinkedIn intégrée—pour que je puisse rester concentré sans avoir à changer d'onglet en plein appel. Mais ce ne sont que des idées pour l'avenir, pas des inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Koncert Marketing de Koncert

Nous sommes ravis d'apprendre que Koncert vous a aidé avec une prospection sortante rapide et cohérente, une numérotation à faible latence et un suivi des appels automatisé. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

John-Paul M.
JM
Trusted Strategic Advisor to CEOs
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Améliore l'efficacité des appels, service fantastique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Koncert?

J'aime vraiment la technologie de Koncert et sa capacité à basculer entre le numérotage en puissance et en parallèle. J'apprécie également d'avoir autant de numéros de téléphone à partir desquels appeler, cela ajoute beaucoup de flexibilité. Leur service est également fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Koncert?

Ce serait vraiment génial d'avoir la messagerie intégrée, mais pour moi, cela ne serait pas une raison suffisante pour quitter Koncert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des questions sur Koncert? Demandez à de vrais utilisateurs ou explorez les réponses de la communauté

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Amy C.
AC
Amy Cmielewski
Dernière activité il y a plus de 3 ans

Does Koncert dial prospect numbers multiple times in a row in a given session? I've had prospects tell me I called them several times in a row (back to back)

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GU
Guest User

À quoi sert Koncert ?

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Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

<1 mois

Retour sur investissement

7 mois

Remise moyenne

15%

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