Avis et détails du produit Koncert

Koncert fournit un système de numérotation assisté par IA exceptionnel qui soutient l'équipe de vente avec des appels cohérents et multiples avec des clients potentiels. Le programme permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité grâce au support de numérotation automatisée et fonctionne sur plusieurs canaux. Koncert fonctionne avec le CRM, très solide dans la mise à jour des données clients de manière systématique sans traitement manuel. Koncert offre un service de coaching brillant à l'équipe de vente, et cela équipe les parties prenantes avec les informations nécessaires. Le programme offre un support de collaboration de vente moderne, et cela crée un réseau virtuel pour les professionnels de la vente. Koncert reconnaît la performance de chaque équipe de vente et il existe des mécanismes pour les motiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Koncert fait face à un volume d'appels élevé, il rencontre quelques problèmes et commence à fonctionner lentement. La synchronisation CRM cause parfois des problèmes et cela entraîne un passage manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert facilite une portée massive grâce aux appels, où l'application comprend un composeur soutenu par l'IA et cela se traduit par de multiples conversations.

Koncert se coordonne avec plusieurs solutions CRM, et cela aboutit à une gestion appropriée des contacts et à l'amélioration des prospects.

Le taux de connexion s'est considérablement amélioré, où l'application garantit que seuls les bons contacts sont connectés et cela aide les utilisateurs à bloquer les spammeurs.

Koncert connecte les appels avec d'autres canaux de communication, des e-mails, SMS et autres.

Le programme comprend une formation ou un coaching approprié du spécialiste du centre de contact pour une communication facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert est submergé lorsqu'il y a un pic important d'appels nécessitant une attention immédiate, ce qui entraîne un plantage du système. Les petites entreprises avec un nombre minimal d'appels peinent à maintenir cette solution et les coûts qui en découlent sont élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le système de support aux ventes alimenté par l'IA de Koncert, et cela facilite le numérotage parallèle, ce qui permet à l'équipe de vente de se connecter plus rapidement avec les clients. Koncert fonctionne sans problème avec le CRM, et cela améliore le processus de collecte et de synchronisation des données. Le logiciel automatise différents canaux que les entreprises utilisent à des fins de sensibilisation, et ils incluent LinkedIn, les e-mails et les appels. Tous les appels et enregistrements sont efficacement analysés et la direction obtient des informations précises sur les performances. Le logiciel fournit un tableau de bord qui permet de suivre facilement toutes les connexions et engagements réalisés par les représentants commerciaux. Koncert est utile pour l'optimisation des ventes à distance, ce qui le rend efficace pour atteindre des résultats robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert a des problèmes de plantage, surtout lors de l'exécution de numérotation parallèle, ce qui est un problème majeur. Les petites entreprises n'utilisent pas la plupart de ces fonctionnalités et estiment que le prix n'est pas fixé de manière équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert est un produit brillant et exceptionnel qui soutient la numérotation des ventes et crée de l'efficacité dans la gestion des appels. Le programme se concentre sur la connexion avec les clients grâce à des appels précis et cohérents, ce qui augmente le taux de conversion en raison du grand nombre de réponses en direct du support. Koncert se coordonne avec d'autres canaux de communication comme les e-mails, les vidéos, les appels et les réseaux sociaux, ce qui soutient la gestion des prospects. Koncert fonctionne avec le CRM, ce qui élimine le suivi manuel des informations ou des insights des clients. Le programme fonctionne à distance, garantissant que l'équipe de vente engage les clients où qu'ils se trouvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert rencontre des problèmes de navigateur et des plantages occasionnels, ce qui entraîne des coupures d'appel. Parfois, la synchronisation du CRM pose problème, ce qui nécessite des vérifications manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Koncert, c'est la façon dont il rend la personnalisation incroyablement facile et efficace. La capacité d'adapter le contenu en fonction du comportement de l'utilisateur, comme montrer des recommandations de produits spécifiques ou envoyer des suivis opportuns, rend chaque email plus pertinent et engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Koncert offre de nombreuses fonctionnalités puissantes, une chose que je trouve un peu limitante est la courbe d'apprentissage pour l'automatisation plus avancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Koncert, il a été facile de gérer les appels clients grâce aux fonctionnalités d'automatisation incroyables de l'outil. Avec l'automatisation, nous pouvons traiter uniquement les appels réels et cela booste la performance jusqu'à 10 fois, ce qui est génial. J'aime qu'avec Koncert, nous puissions prioriser les prospects en fonction du niveau d'engagement et nous concentrer uniquement sur les prospects prometteurs, ce qui nous assure d'obtenir plus de prospects et de conclure des ventes. L'outil est doté de fonctionnalités qui améliorent le coaching en vente. Il permet aux managers d'écouter les appels en direct pour guider les agents commerciaux et les rendre meilleurs. En utilisant Koncert, nous avons constaté une meilleure performance des ventes et nos agents sont plus productifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé Koncert pendant plus de 4 ans, je n'ai pas eu de problèmes sérieux. Même lorsque je fais face à des défis, l'équipe de support client est toujours très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que Koncert est configuré, il est assez simple à utiliser. Il est très intuitif pour des utilisateurs comme moi qui ne sont pas très techniques. De plus, nous apprécions les données statistiques que l'outil fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le consensus au sein de l'équipe concerne les bugs. Souvent, il y a un problème avec la connexion audio. Je ne suis pas sûr de ce qui cause cela. Cela pourrait être quelque chose de notre côté. Par exemple, ne pas redémarrer l'ordinateur régulièrement ou une mise à jour logicielle par notre équipe informatique. Jared m'a montré comment corriger ce problème et à l'avenir, je ne vois pas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Koncert me permette de cibler plus de contacts simultanément, rendant mon flux de travail beaucoup plus efficace par rapport à la numérotation manuelle. Le contrôle qu'il offre avec les rapports est fantastique, car il garantit que je ne perds pas le fil de mon activité, même avec un volume élevé de 300 appels par jour. Le multitâche est considérablement amélioré avec Koncert, et la façon dont il organise tout simplifie mes tâches. La capacité de l'outil à m'aider à me connecter avec plus de personnes a un impact direct sur ma rémunération, car plus de contacts signifient des gains plus importants. Dans l'ensemble, les fonctionnalités fournies par Koncert, telles que la rationalisation de la gestion des appels et la gestion efficace de grands volumes d'appels tout en gardant tout organisé, sont tout simplement incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la synchronisation entre Salesforce et Koncert un peu maladroite. De plus, le manque d'intégration avec les applications d'engagement des ventes est un peu décevant. Bien que cela soit acceptable, il y a des domaines à améliorer dans la façon dont Koncert gère les intégrations avec Salesforce, notamment en créant des tâches sans erreurs et en extrayant des informations des rapports des représentants ou des contacts de manière plus efficace. Cela serait très utile. La configuration initiale de Koncert a été légèrement difficile car mon équipe n'était pas habituée à utiliser des rapports dans leurs activités de travail. Cependant, ce problème a été résolu après les premiers jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Koncert a été un sauveur pour notre entreprise en ce qui concerne la rationalisation du parcours client. Nous adorons l'aspect gestion des leads et automatisation des ventes, il automatise la plupart des tâches fastidieuses telles que le suivi des leads et l'automatisation des interactions avec les clients. Le support client est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de problème actuellement avec Koncert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous adorons absolument utiliser la plateforme d'appel Koncert ! Travailler avec Victoria et Krystal a été une expérience fantastique — leur rapidité de réponse, leur connaissance approfondie du produit et leur dévouement sincère rendent chaque interaction fluide et productive. Grâce à leur soutien, nos équipes et celles de nos clients sont opérationnelles plus rapidement que jamais ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune préoccupation ou retour négatif à partager. La plateforme a répondu à nos besoins de manière constante, et la réactivité et l'expertise de l'équipe rendent facile de recommander Koncert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.